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這兩本書分別來自五南 和時報出版所出版 。

國立宜蘭大學 應用經濟與管理學系經營管理碩士班 官志亮所指導 葉庭均的 體驗行銷對體驗價值、品牌信任與購買意願之影響:產品涉入的干擾效果 (2018),提出遠東巨城購物中心關鍵因素是什麼,來自於體驗行銷、體驗價值、品牌信任、購買意願、產品涉入。

而第二篇論文國立清華大學 高階經營管理碩士在職專班 余士迪、蔡子晧所指導 鄭翠蘭的 大型購物中心經營管理與行銷策略:以遠東巨城購物中心為例 (2018),提出因為有 百貨公司、戰略營銷、零售5Es策略的重點而找出了 遠東巨城購物中心的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了遠東巨城購物中心,大家也想知道這些:

超圖解經營績效分析與管理 :企業打造高績效祕訣

為了解決遠東巨城購物中心的問題,作者戴國良 這樣論述:

  ⊙超圖解式編法,圖文搭配,一目了然,一點就通。   ⊙架構完整,資料涵蓋面極廣,案例最多、最新。   ⊙企業舉辦讀書會、個人進修學習和大專授課教材的最佳參考工具書。   加速提升人才競爭力,超越對手!   →各行各業如何打造出高績效組織?如何提高公司的經營績效?   →從經營、領導、管理、策略及行銷,歸納核心要點知識。   →完整公開張忠謀、貝佐斯、稻盛和夫等國內外大師高經營績效的企業祕訣。   →收錄逾百位具代表性的企業家經營管理心法。   各行各業如何提高經營績效?   包羅經營、管理、策略及行銷   最重要、必記、必用的核心知識   企業界每天兢兢業業努力

工作、打拼,為做出好成績。有好的經營績效,公司就可以勝過競爭對手,享有較高市場占有率、市場股價及市場領導力,並且深受大眾股東及全體員工的愛護及支持,使公司可以長期、永續經營。   因此,企業界究竟該如何做,才能打造出高績效組織?以及如何做,才能提高公司的高經營績效?這就成了企業界長期努力的目標及追求的終極。   國內唯一一本集結國內外13位大師及99位成功企業家為主要內容的商管書籍,適合企業舉辦內部教育訓練或讀書會,將本書列入必讀教材,必可使員工都能打造出高績效組織及提升各級幹部們的經營與管理重要知識,也必能加速提升公司的人才競爭力,進而超越競爭對手。  

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體驗行銷對體驗價值、品牌信任與購買意願之影響:產品涉入的干擾效果

為了解決遠東巨城購物中心的問題,作者葉庭均 這樣論述:

當商業環境邁入將顧客體驗做為主要的競爭焦點之際,以體驗行銷為理論基礎來探討體驗行銷與體驗價值間關係的研究亦如雨後春筍,但是否各類產品是否都能運用體驗行銷策略而獲致相同的績效呢?就涉入理論觀點,高低產品涉入者的消費決策過程與品牌偏好均有顯著差異性,亦即產品涉入是影響消費者購買決策的重要區隔變數。準此,本研究以產品涉入為干擾變項,運用Schmitt (1999)之策略體驗模組(Strategic Experiential Models, SEMs)之架構,探討體驗行銷、體驗價值對品牌信任與購買意願的影響;並依據態度理論以CAC (cognition - affection - conation)

模式,推論各構面間之子假說。本研究以Big City遠東巨城購物中心、美麗華百樂園、Bellavita 寶麗廣場以及IKEA此四間大型購物商場之消費者為問卷調查對象,採紙本問卷調查,有效樣本206份,以SPSS 22 版套裝統計軟體進行驗證。藉由實證分析之研究結果可知,體驗行銷對消費者的體驗價值具有部分正向影響;產品涉入對體驗行銷之行動體驗與體驗價值之消費者投資報酬的關係具有正向干擾效果,而產品涉入對體驗行銷之關聯體驗與體驗價值之消費者投資報酬的關係則具有負向干擾效果;此外,消費者的體驗價值對品牌信任與購買意願具有部分正向影響,而品牌信任則會正向影響消費者的購買意願。

危機公關炎上對策:從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課

為了解決遠東巨城購物中心的問題,作者唐源駿(凱爺) 這樣論述:

了解危機風險,制定品牌專屬的炎上對策! 有理論、有案例、有表格、有SOP、有測驗! ★企業品牌炎上體質快篩(檢視表)★ 事前管理!事後處理!     ●傳統產業、知名品牌、新世代電商、KOL必看!   ●零時差網路時代,危機處理總盤點!   ●理論與實務SOP,滅火技能,完整傳授!   ●4大業別、6個案例,實戰分析!   ●面對公關危機海嘯的五大心法,平安下莊!     零時差的網路時代,稍有不慎,苦心打造的品牌與個人形象,都有可能一夕變天!     不論是傳統產業、知名品牌、新世代電商還是網紅,全天候接受市場消費者全

方位監督,如何在每一場公關危機都能夠安全下莊,憑靠的是品牌主理人的能力與經驗。     本書作者唐源駿(凱爺)以實戰經驗傳授品牌、企業、網紅,面對危機的處理與管理。從「公關危機事件全局觀」開始,分析危機事件的發展過程,抓出藏在細節裡的魔鬼,傳授「錦囊妙計:公關危機處理五大心法PRSOS」,建立危機處理流程表。並且輔以「台灣企業公關危機案例分析」,從餐飲服務業、食品業、醫療業、藝人私德等類型,來探討不同的對策與因應。最後,「企業品牌炎上體質快篩」幫你評估品牌與企業的危機指數,制定專屬於你的風險管理專案。事前管理勝過事後處理!本書教你將攸關生死的危機處理轉化成歲月靜好的風險管理。

    面對企業經營危機,本書提出最終極且全面的炎上對策!     ■精華傳授   ●就算錯不在己,也不能推諉,要對消費者負責到底,積極提出補償措施。   ●面對不實爆料,適時沉默、靜觀風向。   ●面對媒體-讓子彈飛一會兒,找回還擊點。   ●危機處理的成敗關鍵-紀錄!紀錄!紀錄!   ●危機處理的核心關鍵-人與人心。   ●法律,是經營企業的最低底線,認錯、負責、改善,是重生的三大鐵則。   名人推薦     王蘭芳/OB嚴選創辦人   李靜芳/遠東集團綜效暨零售規劃總部執行長、遠東巨城購物中心董事長   林

一泓/歐買尬愛心基金會董事長    林明樟(MJ)/連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師   張云綺/宏亞食品(股)公司董事長   陳良信/民傑資科執行長   陳宗賢/聯聖集團董事長   康敏平/臺師大全球經營與策略研究所教授   彭思齊/SHOPPING99共同創辦人   葉幼梅/世新大學公共關係暨廣告學系副教授   楊佳燊Jason Yang/傑思‧愛德威集團創辦人暨執行長   Dr.Selena楊倩琳博士/易飛網集團策略長   趙啟宏/清心福全執行長   劉安立/彥星喬商傳播事業群創辦人   戴東

杰/雀客旅館創辦人  喝采推薦     ◆王蘭芳 OB嚴選創辦人   拆彈與打怪是企業經營必備技能,《危機公關炎上對策》能讓讀者防範未然避免踩坑踩雷,若不幸落坑,本書更是坊間最實用的教戰手冊!!   面對不同危機有不同招數破解,從「復籌者聯盟」籌組分工、危機處理的六大流程與實戰工具、到公關危機處理的五大心法(PRSOS),逐步教導企業如何在最快時間內掌握問題源頭與事件全貌,脫離險境減輕傷害,甚至能逆轉危機華麗轉身。推薦企業主或公眾人物必備工具書!!     ◆李靜芳 遠東集團綜效暨零售規劃總部執行長、遠東巨城購物中心董事長   轉危為安的公關致勝

攻略!   現今互聯網孕育全民皆媒體時代,新聞資訊傳播飛快,猶如兩面刃;企業領導者更需正視危機公關的管理。危機當下冷靜坦誠,掌握人心關鍵,發揮同理心並有效溝通,才能迅速化解信任危機。   筆者書中闡述從理論到實戰計畫,並考量台灣特有的文化特質,以本土案例為證,值得企業/品牌學習借鏡。     ◆陳宗賢 聯聖集團 董事長   談笑風生的危機與公關行銷大師   認識凱爺是在聯聖企管的共同座談會中,發現他的風采與實力,能在很短的時間中掌握到關鍵,提出精準的對策,令人佩服。   行銷是門企業經營重要的課題,台灣懂行銷的人不多。   玩行銷的人卻

很多,凱爺卻是箇中高手。   危機公關處理更是企業經營不可或缺的一門課,因為這是可控與不可控因素的綜合體,應對得好是加分,應對不好或主觀過強就減分,這攸關企業形象與好感滿意度,凱爺的聲譽是不言可喻的。   此次知道他出這本書當然要來共襄與推薦,因為這是不可多得的一本實用的好書,特此推薦。     ◆康敏平 臺師大全球經營與策略研究所教授   最好的風險管理是從源頭防範防止危機發生,依循書中利益關係人系譜建立對內對外的全流程管理系統,無疑是防範未然或是對症下藥的武功秘笈。我在大學擔任公關行政多年,深感不論是組織或是個人隨時都有可能被危機事件攻擊,這本書有系統地呈

現危機處理的理論與實務,應該人手一本,因為當黑暗來臨時,你會需要這樣一本教戰守則,才能冷靜地找到出口。

大型購物中心經營管理與行銷策略:以遠東巨城購物中心為例

為了解決遠東巨城購物中心的問題,作者鄭翠蘭 這樣論述:

本研究透過探討研究百貨公司與購物中心的差異性,及整體文獻回顧外,藉由資料收集、整理、歸納分析及深度與經營管理高層、合作品牌商高階主管訪談方式,探討同一商場同一地點不同經營團隊重新開發、設計、更新軟體、硬體設備、招募專櫃廠商,重新開幕的購物中心之經營策略差異性,本研究發現風城購物中心於2003年開幕自營運以來的三個問題點:(1)開幕效應帶來人潮後卻快速降溫,業績卻平平,無法有效提升,顯示來逛逛的消費者多,可是提袋率卻不高;(2)新竹區百貨公司業績,初期因風城購物中心的加入營運第一年總體業績成長144%,但隨者時間流逝市場受到的衝擊越來越小2006年風城購物中心倒閉前,整體市場業績呈現衰退6.2

%;(3)營業面積僅使用約70%,沒有全數招商完成,營業面積沒有完全發揮使用,若能將品牌招商的更齊全,強化其經營管理與行銷策略,不至於經營困難最後離開市場。研究範圍設定在新竹市的前風城購物中心及華麗轉身後的遠東巨城購物中心,經營結果的差異為本論文的研究範圍。本論文著重在新竹遠東巨城購物中心與尚未接手前的風城購物中心,的行銷策略分析,透過市場區隔(segmentation)、選擇目標市場(targeting)、定位(positioning)的過程,及運用零售消費者5Es理論的吸引(Entice)、進入(Enter)、互動(Engage)、離開(Exit)、擴大關聯度(Extend),創造性的事情

來吸引誘惑新顧客或維持與原有主顧客的持續溝通不斷的進化,執行有效的經營策略。本研究同時探討百貨公司與購物中心在零售市場競爭中,面臨電商衝擊與市場逐漸飽和下,如何運用銷售策略走在百貨零售業同業的先驅取得絕對優勢。