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運用台灣5G數據資料探討行動市場之營運策略

為了解決遠傳網路訊號差的問題，作者黃文德 這樣論述：

中文題目：運用台灣5G數據資探討行動市場之營運策略校（院）系所組別：輔仁大學科技管理碩士學位學程在職專班研究生：黃文德指導教授：吳春光 博士論文頁數：96頁關鍵詞：5G、行動市場、每用戶平均營收論文摘要內容：第四代行動通信為消費者帶來行動上網的便利，因此各家電信業者努力佈建完善的4G訊號涵蓋及提供許多的加值服務來獲取更多用戶數及營收成長，但卻因低價格競爭策略造成電信業的499之亂，整個擾亂行動市場讓各家電信業者流失用戶數，而就算擁有大多數用戶數的業者卻無法增加公司營收的成長，因為低月租費但上網吃到飽，所以每用戶平均營收ARPU值是衰退沒有成長更影響整體營收。在ARPU值及營收衰退情況下，在面

對5G來臨電信業者投入大量金額的成本，該運用何種策略進行布局才能逆勢成長優先獲取5G用戶數成長，在大量取得5G用戶數則帶動營收成長，未來的5G技術將運用到很廣泛的層面，例如：智慧城市、VR、AR、物聯網、車聯網、工業控制等等，目前各家電信商陸續跟相關企業進行合作開發研究也讓5G周邊產業整體營收成長。本研究主要針對各家電信業者5G基站建設及資費訂定策略規劃深入研究及分析將差異性呈現，並搭配運用商業模式九宮格將各家電信業者商業策略分析，最後則對本研究之結果提出可增加用戶數之建議及看法，可供對後續研究電信業相關的人員給予參考。

以價值為基礎採用模式探討中華電信用戶使用5G行動服務意圖

為了解決遠傳網路訊號差的問題，作者蔡仲霖 這樣論述：

2020 年 6 月，中華電信董事長謝繼茂宣布 5G 行動服務開台，台灣邁入 5G 時 代，全台各地不斷的部署 5G 的基地台，期望在最短的時間內將 5G 訊號涵蓋全台 各地，為此，中華電信砸下大筆資金建設以及投標 5G 的執照，當務之急就是將資 金回收，資金來源想必就是消費者了，而 5G 主打著月繳 1399 的高昂月租費，加 上 3 年前的「499 之亂」重挫行動服務市場行情，用戶不願再以高資費申租電信服 務。本人於中華電信門市服務，隨著 5G 的開放，首要績效目標就是提升 5G 用戶 數，但至今始終無法有效的提升用戶數。故本研究將以「價值接受模型」探討中華 電信用戶對於 5G 行動服務

的價值感受以及採用意願，並加入了人格特質及上網使 用目的兩項一同探討，一共有 9 項研究假設以驗證研究的架構，透過問卷調查的 方式，一共回收有效問卷 251 份。研究過程採用 SmartPLS 軟體進行驗證，研究結 果將識別用戶對於 5G 行動服務的「高速率」、「低延遲」、「價格高」、「訊號差」、 「重度影音使用者」、「重度遊戲使用者」、「創新接受度」、「炫耀心理」與「感知價 值」兩兩之間交互衡量的影響，最後再將「感知價值」與「採用意願」兩者分析衡 量，用戶對於 5G 行動服務所得到的總體價值感，對其採用 5G 行動服務的意願有 著顯著的影響。最後，本研究將影響「感知價值」的各項構念加以解釋，

再給予業者些許理論 面和實務面的建議。