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傑夫.伊梅特：帶領美國百年企業奇異走過16年風雨的剖心自白

為了解決道氏醫學辭典線上的問題，作者JeffImmelt 這樣論述：

美國百年企業前執行長首次公開完整自白， 闡述帶領奇異（GE）16年來的心路歷程 外界評判他把奇異從頂峰推落懸崖， 他一一駁斥，並供出當年那些不能說的第一手內幕！ 　　甫上任三天就遇上911恐怖攻擊，隨後金融危機、311大地震更接二連三襲來。面對一個個重磅壞消息，傑夫．伊梅特如何力挽狂瀾，領軍奇異走過全球最動盪不安的歲月？ 　　2001年9月11日，二架民航客機撞上世貿中心，改變了一切。在世界一瞬間陷入瘋狂、混亂之際，前一天才剛上任奇異執行長的傑夫．伊梅特冷靜分析現況、做出決策；儘管航空業備受衝擊，他仍下令在奇異航空投入更多資金，開發出後來裝進波音787夢幻客機（Dreamliner）的

GEnx引擎，也讓奇異航空的市占率在他任內成長了25%。 　　2004年，奇異股價陷入掙扎，他決定收購奇值金融、阿莫夏姆和NBC環球等不同產業。當年的媒體和分析師都痛批他的擴張太過魯莽，但這些決定的背後是根據他所秉持的組織原則，找出下一個趨勢後投資技術，最終得以賣到全世界並贏下市場。 　　2005年，為了因應客戶需求與大環境改變（經濟、環保、科學、技術），他推出「綠色想像」（Ecomagination），不只遭到內部極大反彈，更衝擊奇異其他能源生意，但也因此改變外界對奇異汙染環境的形象，環保新產品更創造2700億美元的營收。 　　2008年雷曼兄弟破產，美國經濟有如自由落體、全球金融崩盤

，他和團隊發行商業本票、找股神巴菲特增資，以挺過那段種種非比尋常事件襲來的日子。但有心人卻不時散播奇異情況不妙的謠言，試圖製造恐慌。 　　2010年，他成立「全球成長組織」（Global Growth Organization, GGO），期望奇異能成為具競爭力的公司，將業務拓展至全世界，卻也讓那些只想安坐在美國總公司的高層擔心權力被削弱，所以拚命地在背後扯他後腿。 　　2011年，他推動奇異數位（GE Digital）打造出工業分析平臺Predix。從現在的角度看來是一項極富市場價值和趨勢的產業，在當年卻被批評是一個沒有產出、燒錢速度卻極快的事業體，更無法快速複製奇異傳統的成功模式。

　　2015年，當全球趨勢走向綠能的時候，外界對於他大力支持收購法國阿爾斯通（Alstom）電力公司感到不諒解。但對他而言，是期望在收購這項傳統能源產業後，能幫助奇異電力在發展離岸風電等減少碳排放的再生能源上更加如虎添翼。 　　擔任奇異執行長的16個年頭，恐怖攻擊、金融危機、國際能源價格動盪和政治動亂等外部重大危機接踵而來，公司內部推動改革的腳步又太過緩慢，使他的計畫永遠趕不上變化。所以面對這些困境，他只能想辦法見招拆招，做出雖然不完美，但好過怕被指責而裹足不前的決定。 　　身處高位的人勢必飽受檢視和質疑，所以伊梅特用自身經驗說明他如何捱過最嚴厲尖銳批評：當下虛心接受但不予回應，只把心力放

在團隊經營和營運目標上。待卸下職位後，才回頭一一還原當年批評聲浪中，他只能做不能說、檯面下的決策考量。 　　這家擁有百年歷史的巨型企業如何走到今天這一步？傑夫．伊梅特真如外界所言是重挫奇異士氣的罪魁禍首，還是他所做的一切才是體現一個變動時代下新領導者的格局？沒有人會在領導者上任第一天給他一本手冊，教他如何解決棘手問題。所以身為領導者，當不可預期的危機來臨時，要如何不後悔地度過每一個做出重大決策的關鍵時刻？ 　　「如果你既不是天才也不幸運，那我的故事對你就有參考價值。」 本書特色 　　1.由奇異前任執行長傑夫．伊梅特親自撰述，為最新、最完整且不假他人的第一手的資料。以第一人稱口吻敘述在奇

異擔任執行長的16個年頭中，經歷美國911事件、金融危機等衝擊，如何一路挺過這些困境做最詳實且赤裸的闡述。 　　2.透過作者身處其位的記實，讓讀者能一窺奇異大公司的營運方式，更能滿足對傑夫．伊梅特領導奇異期間感興趣的讀者。 重磅推薦 　　王文靜／品味私塾創辦人 　　鍾子偉／關鍵評論網執行長暨共同創辦人 　　——依姓氏筆畫排序—— 對本書的讚譽 　　「兼具犀利洞察與真誠的非凡之作。傑夫・伊梅特在九一一前夕坐上奇異執行長位子，帶領這家指標性巨擘開啟叫人目眩神迷、常常動盪不安的十六年，這本書帶領讀者深入伊梅特的辦公室、腦袋和內心。這是一本必備手冊，教你領導，也教你人生。」——史坦利．A．麥

克里斯特爾（Stanley A. McChrystal）／美國陸軍上將（已退役）、McChrystal Group執行長兼創辦人 　　「傑夫・伊梅特一直是我在領導方面的榜樣。他用頭腦和心在領導，是一位『全心付出』的領導人，對團隊和客戶全心奉獻、關心。從這本書可看出，領導根本就是一種肉搏運動，傑夫在場上用盡全力，毫無保留。」——約翰．杜納霍（John Donahoe）／Nike執行長 　　「《傑夫・伊梅特》是對傑夫・伊梅特十六年奇異執行長生涯最權威、最私密的敘述。透過可貴的誠實與自覺，傑夫娓娓道出上百則引人入勝的故事，無私分享得來不易的領導教訓。《傑夫・伊梅特》是一則精彩、快節奏、紮紮實實的

愛情故事，傑夫個人對家庭和奇異人的愛，表露無遺，他對奇異真的是血淚付出（請見刺青一節）。如果你從事科技、金融、能源、醫療，這本書非讀不可，如果你關心世界大事、全球進展、公共服務，這本書深具啟發性。《傑夫・伊梅特》是一份大禮，來自傑夫這位個人英雄、愛國又了不起的僕人式領導人。」——約翰．多爾（John Doerr）／凱鵬華盈（Kleiner Perkins）創投董事長，著有《OKR：做最重要的事》（Measure What Matters） 　　「引人入勝的記錄，詳述在快速變動年代帶領一家跨國巨擘的種種戲劇性事件，領導教訓貫穿全書，是今日與未來的跨國商業領導人重要的讀物。」——鮑勃．達德利（B

ob Dudley）／英國石油公司（BP）前任執行長 　　「如果你的工作有過失敗或心碎（應該每個人都有過吧），傑夫這則充滿洞見、智慧、毅力、感情的故事，是寶貴的資源和藍圖，可供你借鏡參考去面對領導方面種種精彩的混亂。」——珍妮佛．阿克（Jennifer Aaker）／史丹佛商學院教授，著有《幽默，認真》（Humor, Seriously）一書 　　「傑夫・伊梅特為十六年奇異執行長生涯做了一番真誠坦率的回顧，剖析自己的成功與失敗，從當事人的視角說明他最受爭議的決策。他也探討了這份最孤獨、最具挑戰性的職位在情感和智力方面的挑戰，從中可獲得很多教訓。這是一個洞察犀利的視角，對當前與未來有抱負的領

導人都極具參考價值。」——托比．科斯格羅夫（Toby Cosgrove）／克里夫蘭醫學中心（Cleveland Clinic）執行顧問、前任總裁與執行長 　　「傑夫撕開了他身上的戰鬥傷疤，細數他所學到的教訓，讓我們瞭解樂觀、成長、謙卑的重要性。」——露絲．波拉特（Ruth Porat）／Alphabet與Google資深副總兼財務長 　　「傑夫用他執掌奇異超過十六年的智慧、自省、大膽領導，給奇異一段不凡的變革成長提出最具洞察力的觀點。這本書是最權威的描述，可一探當時發生的種種是如何開展。」——傑夫・畢帝（Geoff Beattie）／世代資本（Generation Capital）董事長兼

執行長 　　「《傑夫・伊梅特》是一本誠實勇敢的書，很少執行長的著作是如此。傑夫展現深深的謙遜，把讀者帶進奇異史上（也是美國史上）一段不尋常時期的董事會。書裡的犀利洞見是得自一段大起大落的事業生涯，傑夫絲毫不閃躲迴避。任何執行長、有抱負的商業主管、有團隊（不論大小）需要管理的人，都應該一讀。」——傑夫・札克（Jeff Zucker）／有線電視新聞網（Cable News Network, CNN）總裁 　　「《傑夫・伊梅特》提供了詳盡的細節，可以一窺帶領一家二十世紀最成功的多角化工業公司進入動盪的二十一世紀所面臨的劇烈挑戰。從這本書可以看出，需要多麽龐大的精力、熱情和投入，才能巡航於高度複雜

且全球化的商場上。透過書中種種難以置信事件及商業投資的挑戰，傑夫充沛的精力及富有魅力的領導風格一覽無遺，還有他對創新、客戶、員工堅定不移的承諾。此外，《傑夫・伊梅特》也提供了許多洞察犀利的商業領導經驗。」——約瑟夫・霍根（Joseph M. Hogan）／愛齊科技（Align Technology）總裁兼執行長 　　「《傑夫・伊梅特》是一本有意思、吸引人的書。書中記錄了傑夫・伊梅特在奇異的事業發展、他的時間都花在哪些事務上（尤其在執行長任內）、他自己的成長以及他如何培養他人。針對他所做的許多關鍵決策（挑選領導人、買賣公司、投資哪些事業與不投資哪些事業），這本書也提供了背景說明和觀察視角。就像

其他大企業一樣，他的決策有人認同也有人不認同，但是他清楚說明了箇中緣由。特別有價值且發人深省的是其中的商業領導經驗，任何人都能從這本書獲益匪淺。我強烈推薦。」——奧馬爾・伊什拉克（Omar Ishrak）／曾任美敦力醫療（Medtronic）執行長、董事長 　　「衡量一本商業領導書籍好不好，要看有多少內容會讓你為了日後參考而畫線做記號，我在《傑夫・伊梅特》畫了一百九十二處。如果你要的是『看看我多麽厲害』的回憶錄，那這本書就別考慮了，如果你要的是真正的教訓，帶領全球最複雜企業度過全球最具挑戰、最不可預測的十六年所獲得的真正教訓，那就找個位子坐下來翻開第一頁。」——安德魯・羅伯遜（Andrew

Robertson）／BBDO全球廣告（BBDO Worldwide）總裁兼執行長 　　「讀完這本書，你會成為更好的領導人。」——大衛・羅吉爾（David Rogier）／MasterClass線上學習平臺創辦人兼執行長 　　「在這本敘述精妙的傳記中，傑夫・伊梅特給正在打造跨國企業的執行長上了一堂大師課，因為現今的執行長正在遭逢前所未有的變化和極端風險。這本書的讀者等於是打開了一扇罕有的窗戶，一窺關鍵時刻的領導是多麽孤獨，並且學到及時且永不過時的領導教訓。從這本書可以學到如何更有效地經營公司，如何成為更好的人，所以這不只是一本必讀的書，更是一本隨時都有參考價值的書。」——K. R. 斯里達

爾（K. R. Sridhar）／Bloom Energy創辦人兼執行長

【頭薦骨療癒套書】(二冊)：《頭薦骨療法》、《頭薦骨療癒書》

為了解決道氏醫學辭典線上的問題，作者DanielAgustoni 這樣論述：

本套書組合：《頭薦骨療法：頭薦骨放鬆了，身體就回到健康的初始設定》 +《頭薦骨療癒書：從我的手，將光和愛傳送給你》 　　源自美國，風行歐洲，亞洲最新能量療法 　　藉由雙手輕觸，給予適當支持，就能喚醒自癒的內在智慧 　　清除身體痠痛、睡眠障礙、內分泌失調、情緒問題、出生創傷⋯⋯ 　　《頭薦骨療法：頭薦骨放鬆了，身體就回到健康的初始設定》 　　台灣第一本頭薦骨療法自學入門書 　　瑞士頭薦骨療癒資深教師 　　──欽騰．費特（Chintan Veet），台灣版專文推薦 　　★Amazon書店讀者5顆星最高評價！繼美國、德國、英國、荷蘭、匈牙利、葡萄牙，台灣獨步亞洲、率先推出！ 　　★全彩

內頁，3階段、54個練習，跟著示範實作，放鬆好簡單！ 　　從頭骨、脊椎到薦骨的「頭薦骨系統」，是人體自癒能量流的閘門。 　　頭薦骨越緊繃，能量流運行就越受阻； 　　頭薦骨放鬆了，全身肌肉及自律神經就能回歸初始的平衡狀態。 　　「頭薦骨系統」，是我們在胚胎時期即形成的初始結構，以此中樞再延伸發展出各種臟器與肌骨組織。每個人的頭薦骨系統，每分鐘會進行六到十二次、一漲一縮的律動。此一韻律的存在，甚至早於胎兒的心跳與呼吸。 　　頭薦骨韻律，反應了個別生命體與宇宙的共振。在最自然無干擾的情況下，頭薦骨韻律會為身體帶來宇宙的滋養與能量。可惜，現代人的生活型態：工作與學業上的緊張、壓力、意外事故或創傷

等情況，使得它的律動受到重重阻礙。 　　在這數位時代，我們的感官被太多的刺激給淹沒：電視、電腦、手機、網路。我們忙東忙西，使得身體時常處於緊繃狀態，龐大的資訊量使頭腦轉個不停，導致越來越少人能夠自然而然地放鬆，讓身體、頭腦、與心靈得到必要的休息。 　　許多人的自律神經系統有著高度的壓力指數，交感神經變得過度活躍。如果我們長時間忽視緊張和放鬆──或是「內在」和「外在」──這兩極之間的平衡，我們的身體健康早晚會出問題。持續性的壓力會造成一些常見的後果，像是背痛、慢性的睡眠障礙、或是心血管疾病等等。 　　過去數十年來，頭薦骨療法發展成一門獨立的療癒形式。在歐美，有越來越多的物理治療師、按摩治療

師、另類療法執行師、助產士及其它醫療工作者，皆在學習頭薦骨療法，並將此技術運用於其助人工作上。應用範圍相當廣泛，包括：身體復健、病痛及老年照護、甚至臨終關懷。 　　◎頭薦骨療法有助於哪些問題？ 　　●高血壓 　　●憂鬱症 　　●頭痛、偏頭痛 　　●專注力以及學習問題 　　●椎間盤突出 　　●坐骨神經痛 　　●睡眠障礙　　 　　●氣喘 　　●呼吸問題 　　●倦怠 　　●荷爾蒙功能失調 　　●過動 　　●動作以及感覺功能失調 　　●肌肉痙攣 　　●壓力症候群 　　●意外、驚嚇後遺症 　　◎誰最適合學習頭薦骨療法？ 　　●生活、工作壓力大，自律神經失調的現代人 　　●已經體驗過專業頭薦骨療程的人

　　●物理治療師、另類療法執行師、助產士及其它醫療專業人士 　　●學習過任何按摩技巧的身體工作者 　　●正受訓成為頭薦骨執行師的人 　　●對於開展身體覺察力有興趣的一般人 　　●喜歡透過聆聽身體，達到靜心冥想效果的人 　　●可望不需他人幫助下，自行獲得深度放鬆體驗的人 　　◎實作3階段、54個練習，將產生什麼效果？ 　　●促進學習和專注能力 　　●提升感應力、運動機能和平衡感 　　●消化、淨化、排毒 　　●順暢的呼吸 　　●協助身體放鬆，為心靈帶來和諧 　　●幫助入睡 　　●幫助面對充滿壓力的情境，像是考試或上台報告等等 　　●在利用得當的短時間內獲得放鬆 國內外名家推薦 　　「這本書

沒有辦法一次讀完，而是要慢慢地吸收，在每天有需要的時候拿來使用。此書是為了那些希望趨近自身的幸福感、內在平衡、以及和諧的人而寫。我希望頭薦骨自我療癒能為你帶來健康，就像它曾經為我帶來健康一樣。直到今天，它依然持續地在我身上產生效用。」──欽騰．費特（Chintan Veet），頭薦骨共振創始人 　　「對我來說，頭薦骨療法最大的好處在於放鬆，只是躺在按摩床上，突然就掉進另一個廣袤的時空，越來越深，越來越安靜，像是睡著了，卻仍然醒著。先生失眠的時候，我只要把手放上他的枕骨，常常一下子就能讓他進入夢鄉。」──張佳棻，生物動能頭薦骨治療執行師，本書譯者 　　「身為頭薦骨共振療法的治療師，我知道在每

個人的脊髓液中蘊藏著健康的奧祕，紋理細緻、脈絡分明，如果能掌握這股脈動，就像掌握了生命的能量，彷佛身體是一袋水，而我們能進入這個水的世界，把養份送到每個角落，帶來放鬆、清晰，而又自然的活力。 但我不知道如何分享這個奧祕，只能透過療程，跟我遇見的每一個身體分享。 然而，現在卻出現了第一本有關頭薦骨能量的中文翻譯書籍，淺顯易懂的把這份奧祕轉化為每個人都能學習的居家保養，這真的是一大福音，你也可能因此遇見通往健康的那把鑰匙！ 」──簡于倫，能量平衡按摩治療師 　　「對於人的整體健康，頭薦骨療法已經被證實為一種強力的療癒以及放鬆形式。丹尼爾．阿古斯托尼為這個領域提供了重要的補充內容，他的書引導我們進

入一趟自我探索和療癒的旅程。書中的放鬆技巧，邀請我們進入充滿接受性和覺知的狀態，為頭薦骨療法增色不少。對於一般人來說，這本書是相當富於激勵性的頭薦骨療法入門；對學習頭薦骨療法的學生來說，也是相當實用的補充。」──安東尼．P．阿諾 博士（Anthony P. Arnold, PhD），《韻律和觸碰：頭薦骨療法基礎》（Rhythm and Touch: The Fundamentals of Craniosacral Therapy）作者 　　「身為頭薦骨執行師和老師，丹尼爾．阿古斯托尼根據他的經驗，為我們提供了各式各樣的自我療癒提案，並且仔細地編排了執行的順序。這本書讓我們重新發現一個事實，那

就是：身體可以自我療癒。」──威廉．馬丁．艾倫（William Martin Allen, DDS, PhD），牙醫師、博士、頭薦骨療法教師 　　台灣版推薦序筆者簡介 　　欽騰．費特（Chintan Veet） 　　頭薦骨共振創始人，出生於瑞士鄉間，早期修習農業科學。曾於四十多歲的盛年罹患癌症，在接受正統醫療的過程中深感絕望，直到開始接觸身體工作，康復的速度竟超乎醫師預期。 　　曾在德國、希臘、日本等地從事頭薦骨平衡教學多年，並數度來訪台灣授課。他認為，只要選擇與「健康」之念連結，不把焦點放在「生病」上，身體的自癒力就會開始作用。這是他從事身體工作以來，一直抱持的信念。 　　------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 　　《頭薦骨療癒書：從我的手，將光和愛傳送給你》 　　當身體感覺「被傾聽」了，驚人的療癒奇蹟就會發生 　　過往看不見的傷痛，身體會記住 　　藉由雙手輕觸，給予適當支持，就能喚醒自癒的內在智慧 　　◎一本最完整的「頭薦骨療法」（CST）理論和實際應用 　　◎美國靈性暢銷作家 韋恩．戴爾博士，最推崇的頭薦骨療癒師 　　◎師承「頭薦骨療法」祖師爺

約翰・優普哲博士 　　◎各項居家簡易技巧，輕鬆入門，即刻上手 　　頭薦骨療法，可以療癒哪些症狀？ 　　・下背痛 　　・頭痛 　　・免疫系統失調 　　・氣喘 　　・分娩時的放鬆和減痛 　　・便秘 　　・動物照護 　　・身體手術後的復原 　　・牙科手術後的壓力釋放 　　一般傳統醫療可能包含止痛藥、拉筋運動或手術介入。雖然這些對於減緩疼痛有立即的效果，但並沒有處理到真正的源頭，以及避免未來同樣的病徵從其他身體部位爆發開來。透過頭薦骨療法，可以直達患者的病症源頭，讓長久以來的病症得到改善、受傷復原、慢性疼痛、顳顎關節、下背部以及頸部的張力消失不見，並且再也沒有發生。 　　頭薦骨療法僅僅透過輕柔的

碰觸來調整身體的自癒機制，就可以帶來深刻的改變。這是一種非常有效的治療方法，不管是對於輕微的急性發作或是嚴重的慢性疾病都能有所幫助。 　　頭薦骨治療師可以藉由輕觸定位身體對於壓力及傷害的反應（有時候是來自最近的意外或疾病，有時候是很久以前的創傷）然後支持身體協助釋放，這樣一來可以舒緩疼痛及不適並且促進療癒。頭薦骨治療是治療師與患者之間的一種合作關係，共同閱讀身體發出的訊息，找到夾藏張力與壓力的地方。只要我們注意身體傳達的訊息，我們就更有機會再度整合起來。 　　頭薦骨療法的目的，是要找到案主身體內部失衡的原因，而不是繞著診斷或是症狀打轉，因此把它可以治療的疾病通通列出來沒有太大的意義。每個人

、每個處境都有其獨特性。或許我們可以這麼說：頭薦骨療法治療的是人，而不是疾病。 各界讚譽 　　「每當我介紹人們給凱特治療，最後都會得到這樣的讚嘆。這種感覺就好像是我的靈魂接受按摩一樣，凱特把頭薦骨療法提升到了一個新的療癒境界。」——韋恩．戴爾博士（Wayne W. Dyer），暢銷書《為什麼你不敢面對真實的自己？》作者 　　「《頭薦骨療癒書》是本很棒的指南手冊，可以幫助你初步了解頭薦骨療法的療癒力量。從凱特的描述到她的個案分享，你可以從中看到，頭薦骨療法如何在促進健康與生命平衡上扮演重要角色。除此之外，你也將學習到一些實際的方法，把頭薦骨療法的經驗與你人生中的每一天結合在一起。」——蘇珊

娜．絲克莉莒芮娜（Suzanne Scurlock-Durana），「從核心療癒」課程創辦人 　　 　　「凱特把各個臨床個案經驗巧妙地編織到文章中，精準且完美地詮釋頭薦骨療法的先決要素，也就是傾聽案主的內在智慧以及每個個體背後的故事，相信他們的身體知道自己需要什麼。她的熱忱、知識，加上以身作則地定期接受頭薦骨療法，完全展現了頭薦骨療法發明者約翰．優普哲博士的精神。凱特本身就是頭薦骨療癒師的一個優良典範。」——凱蘿．麥克萊倫（Carol McLellan），國際優普哲機構頭薦骨療癒師 　　「此書內容包含豐富的頭薦骨療法技術資訊，讓有興趣的讀者了解這個手法，並且列舉了案主被療癒的經驗，同時以熱情

又不失謙遜的態度，分享自身在療癒之路上的成長經歷。我強烈推薦此書給對替代療法或頭薦骨療法有興趣的讀者。」 ——提姆．哈頓哲學博士（Tim Hutton, Ph.D），頭薦骨療癒師  

從互動設計探討博物館線上藝術觀覽之舒壓影響因素

為了解決道氏醫學辭典線上的問題，作者陳育萱 這樣論述：

疫情的爆發造成許多地區經濟和生活上不便，人們的生活行為受到許多影響，配戴口罩幾乎變成人們生活中的常規行為，對於疫情的擔憂逐漸成為壓力，使得民眾生活逐漸壓抑與恐懼不安，長期下來容易出現許多負面情緒。因此，人們需要適度的釋放壓力，來維持身體和心理的健康，這是此刻極為重要的議題。藝術治療先驅學者Edith Kramer曾提出藝術創作具有治療性的主張，有助於緩和民眾的情緒壓力。而博物館線上藝術展覽結合多媒體技術，增進觀展的便利性，從而逐漸被大眾所使用，有助於觀眾壓力的舒緩，也可以增加博物館經營之效益。 故本研究欲了解藝術展覽結合數位科技，觀眾對其觀展的意願和想法，並且應用互動設計結合博

物館線上藝術展覽對於觀眾舒壓的成效與影響，以及觀眾所得到的感受，同時也分析探究觀眾舒壓的影響關鍵要素。研究方法為利用文獻分析探討線上展覽之現況，並尋找相關之藝術展覽案例，以作為研究之基礎。後續再進行相關領域的專家訪談，了解現今博物館線上藝術展覽的發展情況以及未來趨勢之看法，並且進一步探討提高觀眾舒壓之相關要素，最終進行問卷調查，針對「展覽體驗」、「觀眾滿意度」與「舒壓」之間的關聯性進行研究分析。 研究結果顯示，透過問卷調查與後續分析探討，觀眾多受疫情影響而使生活產生了改變，以「放鬆舒壓」作為觀賞線上展覽動機的觀眾逐漸增加，觀眾在觀展過程中所獲得的展覽體驗越多，觀眾滿意度與舒壓成效也隨之提

高，而觀眾也會因線上展覽中的路線引導規劃、主題性、展覽開頭設計與文字等關鍵因素影響，提升觀眾觀展的舒壓感受。而本研究利用壓力值檢測以分析觀眾觀展前後的壓力值變化，進而得知觀眾觀看博物館線上藝術展覽體驗的正向影響，是可以有效的降低觀眾的壓力，達到放鬆舒壓之效果。