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東南亞經貿：政治、投資與企業經營(含南亞)

為了解決越南經濟分析的問題，作者伍忠賢 這樣論述：

　　全球經貿新焦點，洞悉東南亞的未來關鍵趨勢！ 　　當「新南向政策」成為台灣未來的政經貿易焦點 　　你，還能置身事外嗎﹖ 　　爬梳東南亞及南亞經貿脈絡，實務闖蕩非難事！ 　　一本對東南亞、南亞的政經、投資、公司經營深入淺出的實用寶典 　　根據最新統計，臺灣對東南亞直接投資1,000億美元，約11.1萬個臺灣人在當地工作，僅次於中國大陸；新加坡、馬來西亞更是以高薪挖角臺灣人才。近年來，臺灣政府推出「新南向政策」後，更是加速與東南亞經濟文化間的交流。 　　如何有邏輯地解析東南亞及南亞？您不得忽略席捲而來的東南亞經濟體！ 　　本書滿足對東南亞經貿有興趣的大學生、企業人士及基金投資人，共十

八個章節個別分析東南亞10國及南亞各國，內容切入核心，讓您能從全球視野到東南亞的在地脈絡，全盤瞭若指掌！  

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電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決越南經濟分析的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。