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這兩本書分別來自今周刊 和香港城市大學所出版 。
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自家網站大賣的鐵則：68個技巧一PO網就熱銷
為了解決超級手機號碼追蹤器 的問題，作者竹內謙禮 這樣論述：
日本亞馬遜網路商業類排行榜第一名 「為什麼我的網站都沒人來？」 「為什麼流量很高，卻沒人下單？」 「月營收上不去了，怎麼辦？」 別擔心！讓連續2年在樂天市場榮獲「年度風雲店家」的竹內謙禮告訴你， 如何用速效獨門心法打造「超強集客力」和「驚人成交率」， 讓你自家網站的月營收0→50萬→100萬UP！ 在本書中你可以學到： ●如何撰寫立即見效的文案術和暢銷的商品說明文，讓人潮快速導入自家網站！ ●正確使用紅利點數、特賣會等促銷方式，流量就可輕鬆轉化成銷量。 ●絕對不會輸給其他公司的網頁內容製作技巧，讓人一點開頁面就想下單！ ●運用Facebook、
Line、Instagram等社群成功讓品牌曝光的技巧。 本書特色 ★一本抵百本的札實內容，多達68個經過驗證的有效方法，是所有網路商店經營者必備的工具書。 ★分為初級、中級、高級三段經營法，讓任何人都能從本書中受益。 ★充滿豐富的表格與圖解，讀起來絕不枯燥乏味！ 亞馬遜讀者評論 「非常有參考價值的內容，從初心者到專門一步一步進階，可以理解網路商店的營運方式。」---miya 「作者是在網路上販賣的達人，雖然我本身不是負責在網路上販賣商品，但因為可以學習到SEO的技巧所以也買了這本書。」---コマ君 「比想像中還有份量的一本書，推薦給喜歡學習的人，就算是
現實商店的經營者也可以看。」---福田智雪 「雖然書中是寫不靠著樂天跟amazon也可以大賣的方法，但在亞馬遜大賣了呢呵呵」---あっきん 名人推薦 李建勳 數位時代 專欄作家 邱煜庭 網路行銷達人 張右承 愛上新鮮執行長 陳家翔 早餐吃麥片 行銷經理 許景泰 SmartM世紀智庫創辦人 鄭緯筌 臺灣電子商務創業聯誼會 理事長暨共同創辦人 顏毓賢 泰國批貨電商顧問 (依姓名筆劃排列) 作者簡介 竹內謙禮 1970年生。e-iroha有限公司執行長。大學畢業後從事過出版社與觀光景點的企畫宣傳，2004年以經營顧問獨立。除了日
本樂天年度商店獎項外，還獲得諸多電子商務獎項。作者精通網路商店諮詢，從個人經營的網路商店，到大企業的網路銷售事業，提供的經營方法多種多樣。現在以低價會員制的顧問諮詢「竹內銷售昌隆研究會」為主，給予150多家企業指導。從初學者到資深電商，作者都能給予簡單易懂的意見，獲得好評。也在日本各地的工商集會所與企業等熱心舉辦研討活動。 譯者簡介 賴惠鈴 因為想聽懂日劇裡的對白，所以開始學日文；因為不想每天在固定的時間去固定的地方做固定的工作，所以開始當起只能自己跟自己對話的自由譯者，一路走來也將近十年了。譯有《像CEO一樣思考》《好企畫，然後呢？》。 【推薦序】 【前言】 【序章】經
營自家網站所需要的心理準備 1.自家網站為何開始流行？ 2.經營自家網站需要的是「男子漢的承諾」 3.決定好最適合的「目的」，就能找到最適合的「策略」 4.網路商店經營，賭上生存的6個必勝法 5.以龐大的商品數量為傲──「偶像團體」型 6.扎實培養粉絲就能大賣──「街頭歌手」型 7.有劇場，網路上就會有粉絲──「吉本藝人」型 8.背負著公司的招牌，所以不能亂來──「電視台主播」型 9.利用空檔做副業，能賺一點是一點──「地下偶像」型 10.在超級巨星的陰影下只能努力了──「傑尼斯」型 【初級篇】從單月營收掛零，迅速達到單月營收50萬日圓的速效獨門心法 1.最簡單的更新：把電話號碼刊登得大一
點 2.釣到大單的消費者是提升營業額的特效藥 3.消費者不來的話，就先從寫部落格開始吧 4.立即見效！立刻提升營業額的文案術 5.馬上寫出暢銷商品說明文的技巧 6.文章寫得長，東西大賣又利於搜尋 7.自家網站的成敗，八成取決於照片的品質 8.只要放上大量照片，就能賣出大量商品 9.為照片加上「圖說」，就能刺激購買欲 10.沒有「使用者心得」，生意一定不會好 11.再丟臉也要放上大量工作人員的照片 12.用實體店鋪或辦公室的照片來宣傳「只有這裡才買得到」 13.外行人製作影片容易產生「廉價感」 14.抓住節慶送禮需求來提高客單價 15.將消費者從網路商店吸引到實體店鋪，提高回購率 16.傳單或型
錄是重要的集客工具 17.隨商品附上的促銷傳單，讓營業額不斷成長的祕密 18.為了保持士氣，要與同行交朋友 19.焦點放在女性消費者賣得更好 20.想提升營業額，現在就馬上停止模仿樂天市場 21.「搜尋關鍵字」讓自家網站的營業額截然不同 22.了解搜尋引擎扮演的「角色」，就能靠SEO輕鬆拿第一 23.只要能做出讓人沒有壓力的手機網站就會大賣 24.把商品賣給親朋好友，象徵著決心 【中級篇】讓單月營收從50萬日圓成長到100萬日圓，不可或缺的行銷手法 1.只要持續在部落格或臉書上發文，營業額勢必會成長 2.如何將沒人要看的電子報，變成大家想看的電子報 3.如何蒐集品質良好的電郵地址 4.絕對
不會輸給其他公司的專業內容製作技巧 5.強調優於競爭對手之處更容易把商品賣出去 6.利用插圖或漫畫，進一步刺激購買欲 7.讓營業額一口氣狂飆的特賣會精髓 8.一舉兩得的「瑕疵品」銷售手法 9.善用自家網站的「紅利點數」來提升營業額 10.就連消費者也能接受的漲價方式 11.善用Google分析工具做出正確的判斷 12.要「以量取勝」還是要「培養粉絲」，選擇合適的回信方式 13.「增加商品數量」是提升營業額的最簡單方法 14.找出免運費最佳的「合計金額」以提高客單價 15.不讓Amazon把消費者連根拔走的對策 16.不讓消費者在樂天市場購買，而是向自家網站購買商品的方法 17.在日常生活中養成
尋找暢銷搜尋關鍵字的習慣 18.製作出生意好的手機網站 19.比起技術，「要不要做」SEO的決策更重要 【高級篇】即使單月營收100萬日圓以上，還有成長空間的絕招 1.有些網路商店適合臉書，有些則否 2.必須採取讓人下意識按「讚」的策略 3.計畫性的增加臉書的追蹤者 4.利用個人的臉書縮短與消費者的距離最理想 5.利用臉書廣告不斷獲得新客戶的方法 6.一旦闖出知名度，就能用推特展開集客的宣傳活動 7.圖像為王，用Instagram來吸引消費者 8.多花點心思在LINE的應對上，將消費者培養成粉絲 9.搜尋引擎廣告的運用要花上1～1年半的時間好好研究 10.精心製作登陸頁面，逐漸提升購買欲
11.「再行銷廣告」要與其他行銷工具結合才能發揮真本事 12.網路廣告請委託專業 13.不仰賴搜尋或社群網路，創造出爆發性營業額的新聞稿策略 14.被主流媒體主動報導的方法 15.網頁改版千萬別看心情 16.善用社群網路與廣告傳單，解決網路商店的人力問題 17.選擇訂單系統以創造更高的營業額 18.盡量減少內部工作人員的數量，有效率的善用外包工作人員 19.自家網站擴張策略：決定要「營業額」或「自由」 20.依搜尋關鍵字分成幾家網路商店來經營，繼續加強SEO 21.把聯盟行銷的會員當成合作夥伴 22.暢銷商品的重點在於「搜尋關鍵字」和「外觀」 23.強化讓消費者長期訂購的決心 24.發現網頁遭
到模仿，請先試著自己解決 25.積極舉辦行銷活動，有助於強化社群網路和SEO 透過訪問解讀成功的祕密 1.「真心話」座談會「經營自家網站當真是網路商店最強大的手段嗎？」 2.單獨訪問成功人士：「如何從1名主婦起家的小型網路商店，到雇用30位主婦，在許多百貨公司販賣商品的知名商店」 推薦序 運用主場優勢，打贏精采的戰役 最近，臺北世大運剛剛落幕，想必您也和我一樣感動吧？臺灣勇奪26面金牌，不但寫下了歷史新猷，獎牌總數在所有參賽國中排名第三，僅次於日本和南韓，也凸顯了主場優勢的重要性。 主場真的很重要，從這次臺北世大運就可看出端倪。同樣的，經營電子商務或開網路商店，如果也
能有自己的主場（官網），那也會比寄居在電商平臺或Facebook上頭更為牢靠，在營運與發展層面來看，也更具有主動性。 從事網路生意的商家若能自行架站，不但從此不用再看電商平臺或網路商城的臉色，也無須繳交「保護費」（手續費、廣告費等），或是必須配合平臺的促銷需求而不時做折扣活動，更重要的是可以經營自家的顧客關係，並且擁有珍貴的會員與訂單資訊。 因為經營「臺灣電子商務創業聯誼會」的緣故，以往曾有不少人問過我這個問題：到底是自行架設購物網站比較好，還是直接去網路商城開店來得省事又有效？我想，箇中並沒有標準答案，必須視每個商家的商品、服務和需求而定。但有一點是肯定的，若能自行架站，將得以保
有較大的發展空間與彈性。 很多商家之所以選擇在電商平臺或網路商城落腳，倒不見得是擔心架站的技術或費用，反而是基於流量的考量。業者擔心，若網站成立之後沒有足夠的客群造訪，將會導致業績無法拉抬。但《自家網站大賣的鐵則：68個技巧一PO網就大賣》的作者竹內謙禮並不以為然，他認為只要商品實力夠強，不必依賴網路商城的宣傳也可以賣得嚇嚇叫！ 此外，對於同時設有實體店鋪的商家來說，自行架站還有一個優點，就是可以把消費者導流到實體店舖，而這恰好是PChome商店街、樂天市場購物網等網商平臺所無法實踐的優勢。此舉不僅整合虛擬的Online商店和實體的Offline店鋪，提供消費者更加便利的消費選擇，
也讓企業有更多接觸消費者的機會。 作者在《自家網站大賣的鐵則：68個技巧一PO網就大賣》書中，還跟大家分享了很多經營電商的實戰經驗，像是銷售頁的設計邏輯、網站文案撰寫技巧等等，可說是相當地實用。如果您是網路商店業者，或者正準備投入電子商務領域，我很樂意向您推薦這本好書。 臺灣電子商務創業聯誼會 理事長暨共同創辦人 鄭緯筌 推薦序 一本瞬間打通你經營「電商網站、代購網拍」任督二脈的好書 「有了網站，商品是否就賣得出去了？」 「粉絲人數多，代表下單的人就會變多？」 「有了自家網站，還需要經營社群？為什麼？」 相信這是經營電商網拍者心中曾出現的困惑，透過本書將可解開
心中的疑惑了！ 本書作者以他在日本樂天市場連二年獲得「年度風雲店家」的經驗，透過此書分享68個經營技巧，循序漸進帶領大家學習經營電商的奧義，不管你是電商「初心者」，還是想突破業績更上層樓的「電商老鳥」，都能從本書學習到你所不足和不知的經營技巧。 我建議一開始閱讀此書時，可照書中分類，先設定好自己的「電商定位」，看看你是屬於哪種經營型態，之後可依照書本的操作教學，一步步優化自己的「自家網站」。其實不只是「自家網站」，以台灣目前電商環境來看，不管是「自建電商平台」、「部落格」，或B2C的「商店街、樂天」、C2C的「Y拍、露天、蝦皮」，只要照書本所教，按表操課，逐步改進，相信讀者也能從單
月營收2萬內衝到100萬以上。2016年我輔導一個泰國台商朋友在蝦皮上開店，兩個半月營收就破100萬，其使用的電商經營手法許多正如本書作者所述。所以我堅信一句話：「沒有賣不出去的商品，只有不會賣的業務！」。 當有了自家官網後，作者也建議要擁有店家自己專屬「自媒體」，才能即時發布商品及活動訊息。以目前台灣使用人數最多的自媒體來看，我會建議要經營「FB粉絲團、Line@、IG及YouTube」這四大自媒體，因為這四大自媒體各有其使用族群和功能特性。那麼如何透過好的社群經營和導流，順利將粉絲變成鐵粉到最終的「金粉」（願意掏錢買商品和服務），這可又是一門直得深入研究的學問了！有關社群行銷的基本操
作技巧，可從本書後半部內容中窺知一二。 自研究所畢業踏入職場開始，我一直從事「網路整合行銷」相關工作，因工作所需，從「網站建置、部落格行銷、關鍵字廣告行銷、SEO（搜尋引擎優化）行銷到近期的RWD（響應式網頁設計）、FB社群/廣告行銷、Line@行銷」，都有實際參與執行專案的豐富經驗。自七年前開始自行創業，擔任中小企業網路行銷顧問以來，從品牌建立、行銷策略制定到行銷媒體操作，輔導超過上百家企業。這次很高興有機會協助本書部分內容撰寫，以符合台灣電商環境「適地性」使用。 泰國批貨電商顧問 顏毓賢（Ricky） 序言 「請不要放棄，網路商店的營業額還有成長的空間！」 想在網路上開店
、被樂天市場的手續費與廣告費壓得喘不過氣、希望自家網站的營業額能與Amazon、Yahoo 並駕其驅……想「靠自己的網路商店創造營業額」的人，我希望這本書能對你們有所幫助，這便是成書的由來。 過去我執筆的相關書籍，主要都教大家如何面對嚴峻的現實，如何繼續勇往直前。然而，目前網路商店的競爭愈來愈激烈，老是寫這些殘酷的現實，也只會讓人心情愈來愈沉重，害人提不起勁來。一旦提不起勁，不管提供再好的建議，營業額也無法成長。換句話說，只揭露不願面對的現實，反而本末倒置。 因此，本書的主旨，就是希望透過不同的行銷手法，讓網路商店的經營變得更有趣。想當然耳，我也寫了一些有點辛辣的評論，希望大家能將
之視為一種鼓勵。 以下三點是本書的特色： 1. 這是一本自家公司網站的攻略本 所謂的「自家公司網站」( 以下簡稱自家網站)，是指掛在自家公司網域名稱下的網站。也就是說，本書不是要教你看樂天和Amazon 的臉色，而是經營自家公司的網路商店所需要的知識技術。 2. 行銷手法多為「長期維持」且能「現學現賣」 無論重看多少次，你都可以不斷發現合適的行銷手法。只要有了這一本，就不再需要其他網路商店書。書中更網羅了許多可以立刻實踐的行銷手法。 3. 將知識技術分成初級、中級、高級三個階段 網路商店經營的現狀是知識技術太多，反而會讓人不知道該從何處著手。本書將知識技術分
成：每月營收50萬日圓以下的「初級」、每月營收100萬日圓以下的「中級」、每月營收100萬日圓以上的「高級」這三個階段。 如果你做什麼都失敗，請務必從初學者的部分開始閱讀。裡頭介紹許多簡單的技巧，只要稍微下一點工夫，就能一口氣提升營業額。在這一章裡，既沒有專業知識也不須經驗，即使你只有三分鐘熱度也能愉快勝任。 如果你正煩惱最近的營業額怎麼都上不去，不妨從中級者的部分開始閱讀。由於寫的是你過去從未實踐的事、沒注意到的事，因此只要加以實踐，營業額想必能更上一層樓。 想要鴻圖大展、創造更多營業額的人，請從高級者的部分開始閱讀。這部分的行銷手法可能稍微有點麻煩、辛苦，但各位過去都能提
升營業額至此了，肯定能付諸執行，締造佳績。別擔心，既然在這個宛如戰國時代般殘酷的世界，你的網路商店能活到現在，營業額應該還有成長的空間。 最後，一旦翻開本書，請一定要看到最後。 這麼厚的書，在閱讀過程中恐怕會一直打瞌睡，可能看到一半就想放回書架上也說不定，可是書不看就不會變成知識，也無法成為武器。我不會嚴格要求「要把寫在書裡的東西全部付諸實行！」但是，至少要翻開書、閱讀、一直看到最後一頁才行，這麼一來，你一定會想要提升自家商店的營業額。 另外，請務必實踐一、兩個書中的技巧，藉由這些小小的成功體驗，你就會一而再、再而三的想要實踐書中的其他技巧，或許就能逐漸提升營業額了。
當然，為了讓大家都能看到最後一頁，身為作者，我必須提供具有啟發性的知識技術與有趣的文章才行。讓我們一起航向自家網站的行銷大海。 那麼，現在就出發吧！ 經營顧問 竹內謙禮 初級篇01最簡單的更新：把電話號碼刊登得大一點問個問題還要打字打半天，小心消費者全跑光很多網路商店都把電話號碼寫得小小的。不是寫在公司簡介的地方，就是寫在網頁的角落。我猜主要是因為，如果消費者打電話來，還要對應很麻煩，但是這種想法最好改一改。首先，當消費者想要詢問商品細節時，還得特地寫長長的訊息，這對消費者來說非常麻煩。要把說明商品的用法、功能，或疑難雜症寫成淺顯易懂的文章，其實比想像中還要花時間。況且中老年齡層的
消費者，在趕時間的時候不喜歡用智慧型手機打字，如果可以直接打電話、直接用講的表達，對他們而言比較輕鬆。由此可知，將電話號碼放在網頁各個顯眼的角落，對使用者而言比較方便。例如寫在首頁、購物車的旁邊、頁首或頁腳等處，光是把電話號碼放在看得到的地方，就能避免消費者錯失購買的機會。基本上，樂天市場或Amazon 都禁止刊登自家公司的電話號碼來接訂單。因此，「可以打電話訂購、洽詢」也可說是自家網站的一大優勢。覺得「接電話很麻煩」，就別指望會業績成長「可是人手不夠，還要接電話很麻煩耶。」我經常從自家網站的經營者口中聽到這句話，但只因為「麻煩」就讓訂單溜走的話，可就本末倒置了。說到底，營業額成長後，還有更多
麻煩的事等著你，所以如果在訂單還不多的階段就覺得「接電話很麻煩」，這種商業模式根本別想指望業績會成長。如同序章所述，自家網站要集客真的非常困難。如果你理解這一點，就知道即使有點麻煩，也要盡可能增加與消費者接觸的機會，才能提升營業額。「在電話裡處理」確實是非常原始，也很麻煩的作業。然而，若這能成為自家網站的賣點，跟其他商店做出差異，那就該積極靠電話來處理問題，而這也會是提升營業額的重要政策。冷靜想想，若能從智慧型手機增加訂單，將電話號碼刊登在自家網站上可說是最有效的「手機對策」。雖然是很原始的手法，卻也很容易反應在營業額上，是個能簡單提升營業額的對策，請各位務必實踐。
超級手機號碼追蹤器進入發燒排行的影片
台北居，大不易，想要入手台北市的房子總價隨便都會超過兩千萬，而到底有沒有甚麼區域的房子是比較便宜的呢？這次我跟Ted特地來到萬華，一起來看一下奢華萬華建案跟平價萬華建案，高樓層露臺戶實在太猛了!
無論休息、拍照、採光等等都非常加分，而露台戶的單坪計價到底怎麼算，這集我們會算給大家看，而平價萬華雖然很多人會擔心治安、市容問題，但我們也實際跟萬華當地人聊，其實萬華純住宅區沒有想像中可怕，雖然屋齡高，但低總價低公設也相對親民，而這集重點除了看房，全程都使用我最愛用的比價網站，那就是「實價登錄比價王」！真的超級方便好用，除了有全台灣幾百萬筆的實價登錄資料，會自動依照門牌、樓層、號碼跟坪數自動幫你猜屋主購物屋的入手成本，還有首創鄰居房價表，鄰居買多少看得一清二楚，在買賣上更容易抓到對方的真實底價，也可以自動計算租金投報，
買方在看物件時也可以輕鬆試算投資報酬率，此外在搜索上也非常方便，可以依照社區名稱、路名地段跟手機定位找房，再加上實價登錄2.0上路預售屋成交價全公開，功能超強大，想買房的人一定要試試看!
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拍攝器材:Sony A7m3、 RX100 m5、GoPro Hero 7 Black
收音器材:Rode Pro Plus、Sennheiser ClipMic digital
剪接軟體:Adobe Premiere、Sony Vegas 13
注意！這是我的個人資料私隱
為了解決超級手機號碼追蹤器 的問題，作者 這樣論述：
個人資料 由你掌握 現代社會資訊及通訊科技高速發展，為我們的生活帶來方便，但同時，亦對個人資料的保障帶來新的挑戰。我們日常生活中經常接觸的社交網絡媒體、閉路電視，或是填寫會員表格、使用電子錢包等，都可能不知不覺洩漏了個人資料，如身份證號碼、電話號碼、地址、相片、信用卡資料、交易紀錄等，令人防不勝防，假如落入不法之徒手中，後果不堪設想，人人自危。 所幸的是，《個人資料（私隱）條例》（以下簡稱《私隱條例》）已於1996年正式生效，香港個人資料私隱專員公署亦在同年成立，我們的個人資料須按法律所規定的原則來收集、持有、處理和使用。 本書根據《私隱條例》詳細介紹保障個人資料的法律權
利，從生活的不同層面分析私隱外洩的陷阱，並以多個真實個案剖析《私隱條例》的法律根據與原則，讓你懂得如何保護個人資料。此外，本書亦從人力資源管理、物業管理、資訊及通訊科技、直接促銷等角度，解答有關收集及使用個人資料的問題，讓你避免在不知情的情況下觸犯《私隱條例》。 編者簡介 黃繼兒大律師 1986年加入香港政府律政司署。 曾借調聯合國人權事務委員會 工作。其後出任助理刑事檢控專員、副律政專員、首席政府律師等，處理人權法、跨境法律事務、基本法、法律改革及法律政策。2015年8月獲委任為個人資料私隱專員。 第1章 導論 第2章 甚麼是「個人資料」
第3章 誰是「資料使用者」 第4章 六項保障資料原則 第5章 主要豁免 第6章 投訴有門 第7章 廣大關注的個案分析 第8章 私隱保障趨勢 第9章 私隱保護錦囊 序 人從一出生開始就擁有了他們的個人資料— 姓名、出生日期、性別、面貌、指紋、居住地址、身份證明文件，而長大後擁有電話號碼、電郵地址、銀行戶口號碼等，這些資料都可以用來辨識一個人的身份。在香港，擁有這些不容侵犯的個人資料被視為基本私隱權，受到法律的保障。 香港法例第486 章《個人資料（私隱）條例》（「《私隱條例》」）附表1 中列明的六項保障資料原則，把個人資料的整個生命周期，從收集、儲存、保留、使用、保安、透
明度至查閱及改正，借鑑國際標準，制定了一套適用於香港的準則和懲處機制，旨在使資料當事人（個人）和資料使用者（包括政府和私營機構）有規可循。 這套法律在1995 年制訂，並於1996 年實施，為亞洲首套單一和全面性針對個人資料私隱的成文法。這二十多年來，隨着電子、數碼時代的進化；電腦、手機、便攜式裝置、互聯網、社交平台和應用程式的廣泛使用；網購、電子銀包、攝錄監測、大數據、物聯網、人工智能、機器學習和金融科技的興起，線上線下的個人資料與這個數據帶動經濟下我們的日常生活息息相關。 近年來，各種資料外洩事故、黑客入侵、勒索軟件攻擊、電話詐騙、網絡欺凌、網絡起底、非法轉移和售賣資料、商業推
廣纏擾、行為定向追蹤等個案大幅增加，其中或多或少、直接或間接都涉及個人資料，公眾普遍對個人資料私隱的認知和關注度都提高了。然而，這又是否代表公眾更懂得保護自己和尊重他人的個人資料私隱呢？ 香港個人資料私隱專員公署（「私隱專員公署」）於2015 年7 月公佈的一項調查顯示，近半數受訪者的個人資料曾被濫用，而當中曾向私隱專員公署作出投訴的僅佔11%。根據受訪者的解釋，沒有投訴的主要原因是濫用他們個人資料的人原來是他們的朋友（35%）。調查亦顯示不少人很輕易地提供其個人或其他人的資料去換取方便或小恩小惠，只有少數人﹙ 6%﹚願意支付少量費用而採用沒有商業宣傳目的的電郵服務。這些現象與近期的其他
綜合調查所得的結論大致吻合，顯示大部分公眾，尤其是年青人對個人資料私隱的保障關心不足或掉以輕心。 我對以上的調查結果並不感到驚訝。根據私隱專員公署二十年的執法經驗，我注意到公眾對保障個人資料私隱方面的關注與具體自保行動往往顯得不協調，而機構亦缺乏尊重個人資料私隱的意識或決心。這很大程度是由於個人和機構不了解或低估了私隱風險，以及對《私隱條例》欠缺認識的緣故。因此，除公正執法外，我希望能透過加強教育和宣傳方面的工作，讓公眾多了解他們在保障個人資料方面的權與責，不要為貪方便或小恩小惠而犧牲隱，切勿魯莽或輕率地留下數碼腳印，慎防可能帶來的私隱風險和損失。另一方面，私隱專員公署亦積極孕育和推動「
尊重私隱」的文化，並鼓勵機構落實完善私隱管理，增加透明度，提供更多資訊和選擇讓公眾了解其個人資料的收集目的和方式、儲存、保留、使用、保安、查閲及改正的政策，讓公眾能真正掌控自己的個人資料（包括防止和避免被濫收、濫用、洩漏和遺失），及對機構在處理和運用他們的個人資料時不會感到驚奇或受屈，從而建立彼此所需的信任和信心。長遠來說，透過教育和宣傳建立正面及互信的態度和行事方式來保障私隱，比只靠執法和刑罰更為有效。 保障個人資料私隱的關鍵是資料當事人的掌握和資料使用者的尊重。出版本書《注意！這是我的個人資料私隱》的目的是希望透過淺白的文字及具啟發性的個案，讓各持份者明瞭《私隱條例》的要旨，使每一個
人最終成為私隱的真正「話事人」；並鼓勵大、中、小、微型企業能從合規走前一步，尊重個人資料私隱。本書的內容由淺入深，包括以不同例子闡釋《私隱條例》保障的「個人資料」、「收集」和「使用」個人資料、六項保障資料原則的要求、豁免情況、個別範疇的私隱疑難解碼、投訴程序及實用提示等。互聯網、數碼世界無分區域或疆界，資訊流動不再受地域所限，我們談及個人資料私隱的同時，不得漠視環球的私隱景象和趨勢，「私隱保障趨勢」一章特別為熱衷研究私隱保障法律未來發展的讀者提供最新資訊。本書亦精選多個權威及具參考價值的案例作出詳細分析，讓讀者了解私隱專員公署執法的尺度之餘，亦能從實例中認識保障、尊重個人資料的重要性和具體情況
。 2017 年6 月1 日，《中華人民共和國網絡安全法》正式實施，國家互聯網信息辦公室網絡安全協調局的負責人接受媒體訪問時表示，當今數據跨境流動已經成為經濟全球化的前提，個人信息、數據自由流通是推進「一帶一路」建設的必要條件，也有利於經貿的發展。 香港擁有難以替代的優勢，包括香港的資訊自由流通，其中一個因素是除了言論自由等基本權利受到法律保障外，香港還有一套完善、合符國際標準和獨立的保障資料私隱的法律和監管制度。今時今日，香港已成為區內最受歡迎的信息中心，我相信香港在這方面能充分發揮「一帶一路超級聯繫人」的角色。 本書由資料搜集以至草擬內容均有賴私隱專員公署眾同事的參與。對
於日常負責撰寫調查報告、實務守則、指引和法律文件的同事們，以輕鬆簡潔的手法描述有關法律和案例不甚容易。我感謝他們的付出和努力，並希望讀者們能夠認同及支持私隱專員公署的普及教育工作。 香港特別行政區高等法院原訟法庭黃崇厚法官及香港城市大學法律學院教授朱國斌教授分別為本書撰寫前言及序言，我深感鼓舞和榮幸！香港城市大學出版社的編輯團隊為提高本書的可讀性及趣味性作出建議和配合，謹表示衷心謝意。 欣逢香港回歸20 周年，我殷切期望在「一國兩制」的基礎上，大家為構建一個互相尊重私隱的文化和安全數據共享的智慧城市，並肩努力！ 黃繼兒大律師 英國倫敦經濟及政治學院法學碩士 香港城市大學法學院特
邀教授 香港特別行政區個人資料私隱專員 2017 年7 月 第一章 導論 個人資料私隱 自己作主話事 你好！這裏是『逆風快遞』客戶服務中心。你委託我們從深圳寄往泰國的包裹未能成功派遞…… 現在通知你，海關在你的包裹裏面搜出六本假護照，已屬違法。深圳市公安局已向你發出拘捕令及資產凍結令…… 以上的電話騙案情節並不陌生，你或你的朋友必定曾經收到這類電話，更「專業」的騙徒，甚至可以說出你的姓名和身份證明號碼，再引導你登入指定的網址，向你出示載有你照片及其他個人資料的「拘捕令」。看到這裏，你或許會覺得這已是過時的技倆，但騙徒往往能重施故技，令受害人墮入騙局！你永遠想不通騙徒如何取得你的個人資料，正如
你從不認為自己曾胡亂披露個人資料給不相干的人。 要保障你的個人資料免被不當使用，不能單靠「大熊」或是「小豬」給你核實來電，而是要從喚醒保護個人資料私隱的意識開始！通過了解相關法例和個人權利，掌握精明貼士，然後應用於日常生活各個範疇，大前提是「個人資料私隱，自己作主話事！」 私隱權 甚麼是「私隱」？銀行戶口裏的存款金額？手提電話內的資料？沒人干擾的房間？一般來說，私隱權可分為四大類別：（一）「資訊私隱」─例如你不會預期你的發薪通知會在傳遞過程中被某些「熱心人士」知悉，繼而成為同事間的「公開資料」；（二）「地域私隱」─像你的鄰居不能隨意進入你的居所；（三）「人身私隱」─想像一下被人跟蹤的滋味就明白
了；及（四）「通訊及監察私隱」─信用卡月結單的信件被媽媽「無意地」拆開了...... 你懂的。 本書所談論的主要是《個人資料（私隱）條例》1（「《私隱條例》」）下保障的「資訊私隱」，即是你的個人資料，須按法律所規定的原則被收集、持有、處理和使用。