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做事輕鬆的人都很懂的正向誘導技術：命令，人會排斥；暗示，人會行動，世界頂尖大學實證，正向誘導，連個性都可以改變。

為了解決購買鈴聲不見的問題，作者內藤誼人 這樣論述：

　　◎在小費箱上貼一朵花，和貼一隻眼睛，顧客會把錢投入哪個箱子？ 　　◎哪種椅子有利於商務談判？硬椅子還是軟沙發？ 　　◎把商品放在版面的左下角，顧客對你的產品好感度會提升很多。 　　◎老覺得自己負面思考？手腕上綁條橡皮筋，能逼出你的正向思考。 　　本書作者內藤誼人是日本最權威的心理學教授， 　　他整合哈佛、史丹佛、麻省理工、普林斯頓等知名大學的心理實驗發現： 　　命令，人會排斥；暗示，人會行動， 　　藉由言語、動作、示意、暗示等正向誘導， 　　可以影響一個人的感情、行為，甚至個性都改了。 　　想說服對方？或者想開始新的自己？天天告訴自己，我一定可以的。 　　◎做事輕

鬆的人都積極使用的心理技巧 　　‧藏在企業標誌裡的形象誘導：「閾下刺激」 　　聯邦快遞的LOGO裡，居然藏有「使命必達」的暗示，你發現了嗎？ 　　「好奇怪，我不知不覺就買了這個！」這種感覺，就是受閾下刺激的影響。 　　‧「促發效應」和「扭曲認知」，會改變你的決策模式 　　研究老人議題的大學生，走路速度居然漸漸像老人一樣變慢。 　　這是促發效應：腦中思考過的事情會影響我們接下來的行為模式， 　　四款材質一模一樣的絲襪，家庭主婦偏偏選了有香味的那款， 　　理由居然是：「這個觸感比較好」，原來，香味扭曲了她們的認知。 　　◎解除「負面暗示」，你的能力會突飛猛進 　　「我不想遲到」，這樣想，保

證你遲到； 　　「我不想感冒，因為感冒會影響工作……。」偏偏你就感冒了。 　　失敗的人，都有一種固定的模式，就是滿腦子負面暗示。 　　怎麼改變？拉橡皮筋彈手腕，可以逼出大腦的正向思考。 　　◎任誰都會服從的操控技巧 　　‧「很重要，所以說三次」這是有科學根據的 　　對心儀的女生不斷說：「妳一定會喜歡我的。」「妳一定會喜歡我的。」…… 　　重複久了真的會產生說服力。 　　‧面對「權威」，人的思考會失靈 　　科學家說……某大名醫研究……想順利說服對方，你得借用別人的權威。 　　或偶爾引述一下專業術語，別人會更服你。 　　想讓別人聽你的，下午六點溝通最有效，這是受到生理時間的影響； 　　有自

信的男生和沒自信的女生，最容易受誘導，關鍵是？ 　　你天天想的事，九成會發生，所以， 　　以下這句話，是世上最棒的誘導：「我一定可以……。」 各界推薦 　　小花心理學／小花老師 　　諮商心理師、聽你說科技創辦人／艾彼 　　Ashley心理科學苑創辦人、《你的溝通必須更有心機》作者／Ashley  

購買鈴聲不見進入發燒排行的影片

探索饒舌樂迷的心智模式：結合質化與量化方法的研究

為了解決購買鈴聲不見的問題，作者鄭繼文 這樣論述：

　　台灣唱片業發展數十年以來，不論在音樂製作、歌手形象包裝與行銷策略上，普遍有缺乏方法、僅憑經驗法則而為之的陋習。消費者行為在1950年代末期開始受到行銷人員的重視，並將其引入行銷策略中，主要原因在於行銷人員了解唯有滿足消費者需求的商品才會有銷路（顧萱萱、郭建志合譯，2003）。在此觀點下，將歌手視為品牌的唱片產業，以勸誘、說服的方式來要求消費者購買唱片公司執意生產的音樂商品，已經不能滿足消費大眾的需求，唯有將消費大眾的需求付諸落實--不只在行銷策略上，更在歌手形象上、音樂製作上，才能對流行音樂有所助益。 本研究結合質化與量化的研究方法，探索饒舌樂迷心智模式，希望藉挖掘存在樂迷內心深處

的想法和感覺，導引出樂迷的行為模式，提供相關產業行銷上的參考依據。在質化方面，採用「隱喻抽取技術」（Zaltman Mataphor Elicitation Technique，簡稱ZMET）來挖掘存饒舌歌手MC HotDog在歌迷心目中的品牌聯想為何，描繪出代表饒舌樂迷心智模式的共識地圖。除此之外，亦從ZMET訪談中獲得豐富的關聯影像資料，提供業者一個結合文字與非文字表達的行銷應用資料。 量化部份，則將構成共識地圖的關鍵構念轉化為量表進行問卷調查與分析。針對ZMET研究所呈現的歌迷共識地圖進行分析驗證，結果獲得以下發現：一為組成MC HotDog歌迷心智模式的共識地圖獲得成立；二為透過

深入訪談所獲得的構念資訊，推估到較大的目標群體時，普遍獲得成立，代表本研究所採質化方法具有相當高的效度。

爆品設計法則：微軟行為科學家的產品思維與設計流程

為了解決購買鈴聲不見的問題，作者MattWallaert 這樣論述：

行為科學 X 產品設計 = 橫掃市場 每一個成功的產品和服務，都改變了消費者的行為模式！ 以科學為基礎的產品設計與開發框架， 讓你打造消費者一次就上癮的產品和服務！ ★亞馬遜超過 9 成讀者 5 星好評 聯合推薦—— ▎丑宛茹／實踐大學設計學院院長 ▎林彥呈／成大工業設計系教授暨系主任 ▎夏松明／臉書（Facebook）「產品經理菁英會」社團創辦人、「PM Tone產品通」產品經理知識社群站長、NPDP產品經理國際認證培訓講師 ▎張修齊／希平方科技技術長 ▎謝榮雅／奇想創造董事長 （依姓氏筆畫排序） 麥特‧華勒特（Matt Wallaert）是行為科學家、創業家與企業主管，專業是

研究科技和人類行為、產品設計和規劃。華勒特曾建立和售出幾家成功的新創公司，並擔任微軟的行為科學家和微軟創投的總監。 華勒特花了超過15年將行為科學應用在解決各種組織遭遇的實際問題，為聯合國、美國國務院、新創企業與《財星》（Fortune）五百大企業演講，共計數百場。 華勒特認為，成功的產品和服務都改變了消費者的行為，無論是手機叫車或戒菸。企業應該將消費者的行為變化當作預期成果（即目標），以著手了解「消費者想要做什麼」，以及「為什麼他們還沒這樣做」，接著便可打造產品與服務弭平其間的差距。 他在本書第一部中詳述一套以科學為基礎的產品設計系統「介入設計歷程」（Intervention Desi

gn Process），強調數據、試驗、測試和擴大規模創造改變，可應用在各行各業、各種規模的組織。第二部則深入解析與「介入設計歷程」相關的行為科學與心理學的六大主題，並輔以諸多個案研究說明。 本書是實用、平易近人的指南，產品與服務設計開發必備的路線圖。 「無論您是否為產品經理，筆者都誠摯推薦本書，因為只有更了解顧客如何理解信息、做出決定和採取行動背後的心理學和行為科學，才能創造出更吸引人的產品服務。」 ——夏松明／臉書（Facebook）「產品經理菁英會」社團創辦人、「PM Tone產品通」產品經理知識社群網站站長、NPDP產品經理國際認證培訓講師 「回顧我在希平方線上英文平台五年的時

間，我發現作者提到『介入設計』的思維和流程與我們公司提供的線上英文服務是互相呼應的……透過本書介紹的『爆品設計法則』，你可以了解國外第一手的設計思維及產品設計流程。作者結合產品設計與行為改變的視角，讓人有一個更明確的思考流程。」 ——張修齊／希平方科技技術長