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開始遊西班牙說西語(西‧英‧中三語版)：一冊在手，暢行無阻，最貼近西班牙的旅行會話

為了解決託運英文的問題，作者陳南妤 這樣論述：

一冊在手，暢行無阻，最貼近西班牙的旅行會話 一句一句的會話練習，密切貼近當地生活 　　★隨書附贈QR Code雲端音檔 　　串聯網路，隨掃隨聽，即時學習不受限！ 　　★【西‧英‧中】三語對照 　　→不會講西班牙語的人，也能照著唸出道地西語！ 　　→一指神通學習法！看到卻不會說？書拿出來用「指」的吧！ 　　→收錄遊西班牙一定會用到的的必學字彙與實用會話！ 　　→真人示範，一聽就會，學會最道地的發音和語調！ 　　★去西班牙非帶不可 　　1.不會說？用比的也OK！ 　　→第一時間唸不出來，拿書直接用手比，輕鬆表達所需。 　　2.不會唸？隨書附MP3QRCode，手機一掃隨身聽！ 　　→方

便快速查詢、直接學習，聽到什麼馬上能說什麼。 　　3.初學入門：精選實用對話，立刻進入狀況 　　→精選旅途中必備詞句，幫助你用最短時間入門。 　　4.中級程度：快速恢復功力 　　→幫助複習、統整從前所學，輕鬆喚回記憶。 　　5.雙語併用：暢遊歐洲更方便 　　→隨時可轉換使用英文，面對臨時狀況得心應手。 　　★精心設計六大特色 　　1.身歷其境：內容完全根據筆者在西班牙求學、居住及旅遊期間的了解和親身經驗撰寫，讓你身歷其境學習更帶勁。除了地圖之外，所有照片全為筆者及師友學生在西班牙實景拍攝。 　　2.無須基礎：適合沒有西班牙文基礎的讀者閱讀及學習，也適合擁有西班牙文初中級程度的讀者快速

參考、複習、整合使用。 　　3.語言文化：是語言學習書，也是旅遊工具書。除了介紹在西班牙旅遊時所可能用到的字彙及對話，同時提供重點文化背景介紹。 　　4.便利閱讀：以主題分篇章方便隨時查閱，讀者可依據個人需求及興趣，自由選擇要閱讀哪些部分。 　　5.英文參考：書中的字彙及例句，除了以中文及西班牙文標示之外，同時列出英文翻譯供讀者隨時應變參考。 　　6.雲端音檔：QR Code一掃，單字會話想聽就聽，隨時帶著走。也很適合當成背景音樂練習聽力，隨時學習無壓力。 本書特色 　　◎版面經過特別設計，第一時間說不出口，直接拿書用手比也OK！ 　　◎隨書附贈MP3 QR Code，手機一掃隨身

聽！講不標準沒關係，真人直接幫你唸！ 　　◎西、英、中三語對照，深入體驗當地生活，溝通便利無障礙！

託運英文進入發燒排行的影片

共享經濟商業模式於汽車貨運之應用-以回頭車為例

為了解決託運英文的問題，作者吳信賢 這樣論述：

共享經濟的宗旨在於個人或企業的閒置資源再利用而獲取收益。在汽車貨運業者的服務項目中，「回頭車」業務的部分就是針對貨運車輛閒置資源的再利用，而網路共享平台的設計將可讓使用者可立即檢視貨運車輛可用的空間並提供卡車的剩餘載重及起迄點，對於回頭車業務方面具有適用性，因此本篇研究的目的在於共享經濟商業模式應用於汽車貨運業回頭車業務之可行性做相關的探討。本研究方法分為三個階段執行，第一階段：針對共享經濟回頭車平台服務提供者，以商業模式九宮格架構針對汽車貨運經營或管理者進行深度訪談；第二階段：針對共享經濟回頭車平台服務使用者，與汽車貨運業者、貨車司機、顧客（託運人）等，以商業模式中的價值主張圖架構進行深度

訪談；第三階段：將結果導入商業模式九宮格與價值地圖，從多面向分析共享經濟於回頭車產業的運用。一、 由專家所建構的回頭車共享平台商業模式與價值主張，此結果將可提供給業界參考作為未來發展的藍本。二、 共享回頭車為貨車車輛將閒置的運能透過社群平台與顧客(託運人)分享，而顧客亦分享貨物運送需求至平台，經由平台媒合，進而獲取訂單、減少運能浪費而增加獲益。三、 回頭車服務提供者與服務使用者間的相互信任為發展共享回頭車平台服務的最關鍵因素，因此平台方面除了重要的媒合工作之外，必須要有完整的配套措施使其建立並維持相互信任的關係，如服務提供者、使用者的篩選、資訊的透明及提供完整的保險措施等。

航空地勤運務導論

為了解決託運英文的問題，作者楊政樺,曾通潔 這樣論述：

　　機場運務人員受雇或受派遣於機場，按照組織要求的情緒表達規則與運務作業標準程序與旅客進行人際接觸。職責範圍係由旅客到機場櫃檯報到劃位開始，一直至登機完畢前之相關事務，大抵包含：報到櫃檯、聯檢、登機門、失物協尋、機坪勤務、載重平衡、貴賓室服務等七大要項。工作內容涵蓋：迎賓問候與引導、航班資訊發布、值機服務、文件檢查、劃位、行李託運、轉機∕過境、班機異常處理、特殊旅客處理、內候機室作業與商業服務、機坪協調、清艙作業、航空器放行、離境班機後續處理、貴賓室服務、服務補救與顧客抱怨處理……等。他（她）們非僅被視為服務接觸場域的「軟體」，亦被等同「硬體」而視之，甚至被組織型塑為美學展

現元素的一部分。鑑此，他（她）們除了需要運輸本業的知識，亦需要複合性與廣泛交叉專業的相關技能與態度，具備「一專多能」的特點。本書提供機場運務人員所涉及的知識技能以及這些知識，並將技能的應用予以系統化的描述，非僅期望厚植航空公司前場人力資本，提昇員工職場勝任力，亦協助學生或對地勤運務工作有興趣的讀者釐清職涯定向，提高職場適應性和就業能力。

託運人選擇航空貨運承攬運送業關鍵因素之研究

為了解決託運英文的問題，作者王鼎元 這樣論述：

台灣以空運為主要運輸手段的貨品(如電子與資通訊產品)佔整體進出口金額的比重逐年上升，航空貨運承攬業之競爭也愈趨激烈；釐清託運人選擇航空貨運承攬運送業關鍵因素的重要性不言可喻。本研究目的是為提供相關業者營運決策參考；故建構託運人選擇航空貨運承攬運送業關鍵因素架構，並使用決策實驗室分析法結合分析網路程序法(DANP)，探討關鍵因素相互因果關係與準則權重。研究發現，權重比最高的六項關鍵因素為正確準時交貨(C1)、貨物安全送達能力(C3)、突發事件即時處理能力(C2)、運輸時間(A4)、運價與處理費用(A1)、全球性服務範圍(整合能力)(B1)。同時，正確準時交貨(C1)與貨物安全送達能力(

C3)屬於相互影響的關係；可透過彼此影響其他四項關鍵因素。研究除可供相關業者營運決策參考，未來亦可結合滿意度分析評比各家航空貨運承攬業者排名。