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華梵大學 智慧生活科技學系碩士班 張志平所指導 許介銘的 銀行導入金融科技之服務品質、滿意度與顧客忠誠度之研究 (2021),提出街口支付客服關鍵因素是什麼,來自於金融科技、服務品質、滿意度、顧客忠誠度。

而第二篇論文世新大學 口語傳播暨社群媒體學系 胡全威所指導 林家緯的 網路直播影音帶貨分析:以抖音網紅為例 (2021),提出因為有 抖音、帶貨直播、行銷分析、社群媒體的重點而找出了 街口支付客服的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了街口支付客服,大家也想知道這些:

街口支付客服進入發燒排行的影片

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銀行導入金融科技之服務品質、滿意度與顧客忠誠度之研究

為了解決街口支付客服的問題,作者許介銘 這樣論述:

科技改變了金融業務,金融科技也改變的國人金融交易習慣,加上COVID-19疫情重創全球經濟,逐漸減少面對面的交易,逐漸朝向數位、電子支付、線上匯款等等作業,因此探討銀行導入金融科技對使用者服務品質、滿意度及顧客忠誠度之研究。本研究採用便利抽樣,以雙北地區使用金融科技服務的顧客為研究調查對象,蒐集有效問卷300 份。利用統計分析軟體SPSS與AMOS兩個軟體進行描述性的統計、獨立樣本的 t 檢定、變異數及結構方程分析。研究結果如下:1. 銀行導入金融科技之服務品質、滿意度、顧客忠誠度之現況分析。2. 不同背景變項對銀行導入金融科技之服務品質、滿意度、顧客忠誠度有部分顯著差異。3. 銀行導入金融

科技之服務品質對滿意度是有呈現正向影響。4. 銀行導入金融科技之滿意度對顧客忠誠度有呈現正向影響。5. 銀行導入金融科技之服務品質對顧客忠誠度未有正向影響。最後根據研究報告分別建議金融業者、及給未來研究者參考。關鍵字:金融科技、服務品質、滿意度、顧客忠誠度

網路直播影音帶貨分析:以抖音網紅為例

為了解決街口支付客服的問題,作者林家緯 這樣論述:

近年來網際網路盛行,通信技術日新月異,數位行銷服務因此成為現代人生活重要的一環。國際網路資訊服務提供(information service provider)公司紛紛提供各種線上行銷服務,目前以YouTube與抖音影音服務為最流行代表之一。另外加上Cov-19肺炎侵襲全球,遠端線上購物更是新趨勢。此外,網紅帶貨與創業風氣開始流行,因此,影音視頻帶貨行銷平台效益評估,成為一重要課題。本研究採質性研究與量化研究並進方法,首先敘述抖音行銷之回顧與展望,其次利用網路問券調查,從消費者粉絲觀點,研究抖音視頻帶貨效益的分析,作為網紅創業者與數位行銷業者經營改進績效與管理之重要參考依據。統計調查顯示,其

中以大專及本科304人次(47.4%)最多,抖音平台經營粉絲者,可考慮著重大專學生族群。就消費者線上購物動機,以直接看產品使用適合性(45.1%)最多,經營者應以滿足消費者是否合適、實用為主要考量。另就感受收穫觀點而言:新鮮趣味感207人次(32.3%)。經營者應讓消費者感覺新鮮有趣,不能一成不變,才能吸引消費持持續造訪,肯花錢購買商品,創造營業收入。透過抖音網紅『豬哥專場』的個案分析,發現經營者應讓閱聽眾對節目感覺新鮮有趣,得求新求變。也經發現『豬哥專場』許多爆紅直播的劇本策劃有著相同的公式配合著,即是「熱賣完售後的上下接場-介紹新產品-開始嫌棄廠商並慢慢製造衝突-過程中開始吵架製造對立-加

重口語矛盾或肢體動作加大-造成一方難看及損失-口氣放軟尋求粉絲支援等」,所拍的每部直播,看樣子的確都能叫好又叫座,就是所謂如何讓直播能火紅的流量密碼。