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行動應用程式(APP)網路購物衍生之消費爭議研究

為了解決蝦皮賣家取消訂單影響的問題，作者康佑任 這樣論述：

本文從行動應用程式(APP)之簡介出發，依序介紹其起源、定義、特性、惡意之行動應用程式，以及網路購物類型之行動應用程式…等，接著再探討APP網路購物消費者之保護，說明網路購物契約之特性，再論述關於主體、客體之內容，其中以APP上之購物契約與通訊交易之關係為主軸，釐清「通訊交易」之定義及要件，然後於行動應用程式(APP)無條件解除權之適用一節，以Google案之事實經過及相關判決評析，進而帶出該案之後續影響，在「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」除了提及相關立法源起，更有針對適用上可能遭遇之爭議論述，另外亦以歐盟、日本、韓國等國家之相關立法例進行比較，並從其中得到我國值得學習及改善之處。

再來則討論提供行動應用程式之企業經營者責任，先以網路購物契約涉及標價錯誤之問題為開頭，探討買賣契約成立之認定及撤銷錯誤意思表示之法律效果，接著以APP設計者於設計該款應用程式之瑕疵釐清其所應負之相關責任，以及另外兩種情況，分別是操作標示價格者之過失及其他惡意第三方程式之干擾所影響之緣故，最後釐清網路拍賣平台業者與使用者間的法律屬性及相關契約義務，以定義行動應用程式(APP)開發設計者之責任，係以類推適用之角度闡述。 最後，本文針對消費者保護法之未來修正及衡平企業經營者與消費者間權利義務關係，提出幾點建議，分別為(1.)必須建立完整之監督與管理機制(2.)進一步強化消費者諮詢及爭議處理(3.)

提升企業經營者與消費者之教育…等並肯認「109-110 年度消費者保護計畫」中所提及之目標，希冀在科技發展及社會經濟蓬勃運作之過程中，平衡企業經營者及消費者間相關權利義務。

架構導向蝦皮賣家平台模型之研究

為了解決蝦皮賣家取消訂單影響的問題，作者李宜貞 這樣論述：

近幾年網路購物規模及所附加提供的技術及通路方式，幾乎以100%以上超速度迅猛發展，商品流通方式以網路購物這種包含便捷、方便比價、快時尚等特點贏得越來越多的消費者認可。針對近年來在台灣迅速崛起且雄霸一方的蝦皮購物系統，本研究採取結構行為合一(SBC)架構描述語言(ADL)來設置架構導向蝦皮賣家平台模型（AOSSPM）。透過系統結構、系統行為及結構與行為合一之角度，AOSSPM能很清楚地敘述出蝦皮賣家平台系統的整個組織結構，提供所有蝦皮賣家迅速瞭解蝦皮賣家平台。本研究分別以教育訓練、任務導向、顧客關係管理、庫存管理等四項觀點將蝦皮賣家平台以架構導向及非架構導向模型進行優點與缺點探討，得知AOSS

PM確實具有簡潔易懂、溝通無障礙等特性。