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購物媒合應用程式之使用者經驗與介面配置型式研究設計

為了解決蝦皮瀏覽紀錄刪除的問題，作者姚雅芬 這樣論述：

隨著科技發展，行動網路的快速發展，行動商務應用已是銳不可擋的商務趨勢，各種不同於以往的消費形式將因應而生，網路拍賣商機也延燒到手機，不但改變了消費者的生活型態，也改變了企業的經營模式，從實體店面逐漸轉變至網路商店，因而帶動不少利用網路進行購物的虛擬平臺出現，零售通路業者聚焦智慧型手機應用程式的開發與設計，以吸引消費者的目光，搶佔行動商務的市場。另外智慧型手機及平板裝置的普及，人們瀏覽網頁的裝置不再只有桌上型電腦或筆記型電腦這兩選項，各種產品螢幕大小皆不同，另外針對螢幕尺寸較小之行動裝置上瀏覽應用程式之介面時，對於使用者來說，容易造成閱讀上之困擾，在此背景之下，如何製作符合使用者經驗與讓使用者

順利地操作使用的介面至關重要。本研究包含兩部份實驗：(1)前導性實驗設計：調查現有行動購物應用程式做前導性實驗樣本，了解目前行動購物應用程式之優缺點，包含操作功能及介面呈現方式、系統易用性、介面互動滿意度，並透過觀察及使用者訪談得知使用者需求及建議；(2)驗證實驗：透過文獻探討之理論作為依據，驗證實驗採2 (使用者經驗高低) X 3 (介面配置型式)雙因子實驗方式進行，進行介面模擬實驗與驗證，包含操作時間績效、主觀感受評量(USE)以及系統易用性尺度量表(SUS)，將實驗結果做個別與整體分析探討，並提出結論與建議。從研究成果可以歸納出下列成果：(1)整體設計而言「條列式介面配置」操作直覺性最高

，再利用圖示與文字之提示，使用者的記憶負擔最低；(2) 以適量圖像搭配文字資訊，並將資訊統整並列擺放，一來增加平衡視覺比例亦增加使用上的效率及感受。 (3) 操作步驟與資訊層級的排列應盡量簡化，讓使用者能快速完成所需的操作任務。(4) 選單的位置與介面配置的高度需完整呈現，亦增加使用者對於介面主觀上的良好感受，帶來較好的使用經驗。透過研究可作為後續研究與應用發展的視覺設計之參考。