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女大生對美容產品APP頁面設計視覺美學滿意度與忠誠度之研究-以蝦皮拍賣為例

為了解決蝦皮換貨流程dcard的問題，作者張郁雯 這樣論述：

　　近年來台灣人對美妝保養品需求逐漸攀升，使用APP購買美容產品逐漸成為趨勢。過去研究多以APP安全性考量為主，較少探討APP頁面視覺美學設計，因此本研究針對不同背景之女大學生購買美容產品時，主要探討蝦皮APP頁面之設計視覺美學（簡單性、視覺多元性、可用性、科技性、輔助性）對顧客滿意度及忠誠度之影響。採用便利抽樣，有效問卷為926份，運用SPSS22.0進行分析。本研究結果顯示不同學院之女大學生於購買美容產品時，對蝦皮APP頁面視覺設計「可用性」構面具顯著影響。蝦皮APP頁面視覺美學之四個構面簡單性、視覺多元性、可用性、科技性對顧客滿意度具有顯著影響，只有輔助性構面對顧客滿意度呈現不顯著。A

PP頁面設計視覺美學對顧客滿意度及忠誠度具有顯著影響。因此，本研究結果可提供相關產業、政府以及學術界後續研究之建議。