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AI未來賽局：中美競合框架下，科技9巨頭建構的未來

為了解決英雄聯盟積分分數的問題，作者AmyWebb 這樣論述：

　　☆ 廣達集團董事長林百里於「華人領袖遠見高峰會」引用本書 　　☆ 《科技島鏈》作者黃欽勇、JC趨勢財經觀點版主Jenny Wang專文推薦 　　☆ 《連線》、《Fast Company》、《華爾街日報》等媒體好評推薦 　　☆ 本書入選2019年《金融時報》與麥肯錫最佳商業書 　　☆ 作者艾美．韋伯入選2017年Thinkers50雷達名單，長期擔任財星五百大企業、政府機構顧問 　　在中美競合框架下，台灣作為全球AI產業的彈藥庫之一， 　　能否從史登商學院教授的未來警示中得到啟發？ 　　致力打造人工智慧未來的科技九巨頭（BIG 9）： 　　美國的Google、微軟、亞馬遜、臉書、IB

M和蘋果（G-MAFIA），以及 　　中國的百度、阿里巴巴和騰訊（BAT）。 　　BIG 9的相互競爭，定義我們即將面對的世界， 　　台灣的製造實力是共同形成整個生態系的重要環節， 　　在生活與經濟發展上，我們已經注定與BIG 9息息相關。 　　▶科技巨頭是否能兼顧政治與經濟？ 　　▶市場機制真的能確保AI兼顧人性需求嗎？ 　　——廣達集團董事長林百里（於華人領袖遠見高峰會，援引本書提出兩點疑問） 　　AI的未來發展就是一場賽局，參與其中的角色有以中美為領頭羊的國家、以九巨頭為主的企業、培訓AI人才的頂尖教育機構，還有我們這群廣大的使用者。本書並不是以想像力預測未來，而是以政治、經濟、科技

等事實，進行「情境分析」，提供未來五十年務實面、樂觀面、悲觀面的遠見規劃。在這場賽局中，我們應該站在宏觀的角度，思考自身位置，以及與人工智慧之間的競合關係與發展。 　　本書作者，定量未來學家艾美．韋伯是史登商學院的策略遠見教授，她所創辦「未來今日機構」替財星五百大企業和全球一千大公司、政府機構、大型非營利組織、高等教育機構和世界各地新創公司提供諮詢服務。在本書中，韋伯展露她淵博的知識，了解驅動人工智慧背後科學，特別是了解可能造成中美兩國地緣政治的緊張局勢。她分析人工智慧會如何重塑經濟和當前的世界秩序，幫助人類策畫更好的方向。世界各地的教育機構和董事會應該拿這一本書來討論。 　　｜必看本書的

3個理由｜ 　　1.在中美競爭框架上談AI的未來發展：積極投入AI的科技九巨頭，正好代表未來AI發展的兩條路線：以美國為主自下而上的市場路線，以及以中國為主自上而下的政治路線。本書清楚分析兩大路線下的產業發展，以及未來走勢，為台灣當前產業提供適當的背景與思考脈絡。 　　2.原文書曾在台灣產業研討高峰會上亮相：廣達集團林百里董事長於2019年10月底的華人領袖遠見高峰會上援引《AI未來賽局》原文書，談論未來在AI研發與商用上，台灣產業可以扮演什麼樣的角色。與會者皆產官學媒界重要人士。 　　3.宏觀且務實的內容，且適合大眾閱讀：本書將全球AI發展的脈絡放在中美競爭的框架上，更將關注點放在與AI

相關的「人」身上，從人工智慧的技術簡史、中美AI強權的研發思維，談到未來可能的情境。全書約十七萬字，分量適中。 名人推薦 　　林百里∣廣達集團董事長 　　黃欽勇∣DIGITIMES電子時報社長、《科技島鏈》作者 　　Jenny Wang∣JC趨勢財經觀點版主 　　亞歷克．羅斯（Alec Ross）∣暢銷書《未來的產業》作者 　　安雅．曼紐爾（Anja Manuel）∣美國國務院前官員 　　彼得．施瓦茲（Peter Schwartz）∣《遠見的藝術》作者 　　喬納森．齊特林（Jonathan Zittrain）∣哈佛大學國際法比米斯榮譽教授 　　約翰．哈芬斯（John C. Havens）∣

IEEE自主化智慧系統倫理全球倡議執行主任 　　克里斯多福．葛瑞維斯（Christopher J. Graves）∣奧美公關全球總裁 　　瑞姆．夏藍（Ram Charan）∣暢銷書《執行力》共同作者 　　——聯合推薦 　　「中國政府主導的BAT三巨頭加上華為的聯軍，對上美國六家網路巨擘組成的超級聯盟，將會形成「樂觀」、「務實」與「災難」的三種發展情境，一九五〇年代知名軍事顧問公司蘭德（RAND）的情境分析模式，可以再度被套用在各自不同的價值判斷中，只是台灣準備好了嗎？政府有適當的機制面對高張力的國際競爭環境嗎？」——黃欽勇∣DIGITIMES電子時報社長 　　「看完這本書，你可以了解到為什

麼這些科技巨頭的股票可以擁有高估值，主要原因絕對不僅僅只是炒作或泡沫這麼簡單，而是這些公司在產業中不可取代的領導地位，讓市場對於它們的未來成長有高度信心。」——Jenny Wang∣JC趨勢財經觀點版主 　　「《AI未來賽局》是一本重要、思路清晰的作品，闡明了人工智慧的潛力和危險。人工智慧是否會服務在華盛頓、矽谷和華爾街的三位現任美國主人，還是會謀求更廣大的公眾利益？人工智慧會集中，或是會分散經濟和地緣政治的力量？我們可以感謝艾美．韋伯幫助我們理解這些問題，以及找到比目前走勢更好的答案，來為人類服務。世界各地的教室和董事會應該拿這一本書來討論。」——亞歷克．羅斯（Alec Ross）∣《未來

的產業》作者 　　「《AI未來賽局》具有啟發性、清楚易讀，讓人產生共鳴。艾美．韋伯展露她淵博的知識，了解驅動人工智慧背後科學，特別是了解可能造成中美兩國之地緣政治的緊張局勢。她對於人工智慧會如何重塑經濟和當前的世界秩序，提出了意味深長的見解，並詳細說明她的計畫，幫助人類策畫更好的方向。」——安雅．曼紐爾（Anja Manuel）∣美國國務院前官員 　　「本書對人工智慧的未來做出大膽的預測。不過，與許多其他預言家不同的是，韋伯不用聳動的言論，而是採用謹慎的論證、深刻的歷史背景，可信度相當驚人。」——喬納森．齊特林（Jonathan Zittrain）∣哈佛大學國際法現任比米斯榮譽教授 　　

「本書思慮周全和具有啟發性，以長遠的眼光來看事情，最重要的是對人工智慧提出正確的問題，並為人工智慧的樂觀未來提供指引。」——彼得．施瓦茲（Peter Schwartz）∣《遠見的藝術》作者 　　「本書提供開創性的論點，摒除『當下主義者』思維模式，避免把代理人類的權力分配給開發人工智慧的公司。韋伯針對特定未來提出的潛在情景，此舉非常高明，替社會提供了要避免和要實現的詳盡願景。」——約翰．哈芬斯（John C. Havens）∣IEEE自主化智慧系統倫理全球倡議執行主任 　　「未來學家艾美．韋伯並不是在對思考機器的特質提出質疑，而是對電腦背後的人類進行批評。面對這九家科技強權集團壓倒性地驅動人

工智慧的發展，她問道：科技是否可能謀求到每個人的最大利益？」——科技雜誌《連線》 　　「韋伯的評估是根據對專利申請、政策簡報、訪談和其他資料來源的分析。她透過精準醫療、更智慧的交友應用程式，描繪出生動的畫面，解釋人工智慧讓一般人受益的方法……她的預測具有啟發性，其中的道理令人不安。」——《科學新聞》雜誌（Science News） 　　「韋伯不是在預測未來，而是提出樂觀、務實和災難結果的情景——這些都是從當前事實中所推斷出來的。常見的Apple-Amazon操作系統以後叫做Applezon，這樣的概念可能讓你覺得很不切實際，但是去思考可能的情景是態度極健康的練習，因為那些說知道AI將如何發

展的人都在騙人。」——科技部落格VentureBeat 　　「我們需要更多像《AI未來賽局》這樣的書，因為這些書超越政治（自由主義者的偏見）或成本等原因，對高等教育提出批判……如果你對公司和政府政策在決定科技變革中所扮演的角色感到興趣，並想從國際觀的角度來探討，本書不容錯過。」——美國高等教育資訊網站（InsideHigherEd）  

英雄聯盟積分分數進入發燒排行的影片

網路遊戲玩家的團隊歸因對於人際快速信任與團隊效能之中介效果──以臨時團隊的英雄聯盟為例

為了解決英雄聯盟積分分數的問題，作者林毓晏 這樣論述：

　　本研究目的是探討在網路遊戲《英雄聯盟》中，臨時組成的團隊需要快速信任隊友以期達成團隊目標，在遊戲競賽後，成員個人的人際信任如何透過團隊歸因，影響其團隊效能的認知判斷。臨時組成的團隊在發揮功能達成任務前，需要團隊成員快速建立起人際信任感（Katzenback &; Smith, 1993），而達成任務後的結果則視為一種精熟經驗，是團隊效能的重要來源（Bandura, 1986），團隊在未來若要獲得良好表現，則團隊效能是不容忽視的重要動機。依任務結果（團隊表現）的時間序，本研究認為成員在人際上的快速信任，是預測團隊效能的因素。　　如同個人的成就歸因，所謂「團隊歸因」是指成員歸結團隊這次成就表

現的原因特性，分為內在歸因、團隊控制、外部歸因、穩定歸因等四個向度。Bandura（1986）認為對於精熟表現的詮釋會影響效能感的判斷。目前雖無研究探討人際信任是否能預測團隊歸因，但本研究認為人際信任感會影響成員在團隊歸因上的偏好，故本研究認為團隊歸因會中介人際信任與團隊效能之間的關係。利團隊歸因偏誤（team-serving attributional bias，TSAB）是指成員會把勝利歸結於內在、穩定、可控制的因素，而認為失敗是導因於外在、不穩定、不可控制的因素（Greenlees et al., 2007）。因此本研究認為中介模式會受到勝敗情境的調節。　　本研究對象為招募的《英雄聯盟》

的534位玩家，其中351位為競賽獲勝的玩家，183位則是被打敗的戰敗玩家。玩家的年齡層集中於19-22歲，其中有27.3%的玩家對於隊友「在現實中全都認識」，26.8%的玩家則是「在現實中全都不認識」。本研究探討的遊戲場域為召喚峽谷，由兩組各五人組成隊伍，彼此攻佔對方據點以進行遊戲。研究者在遊戲論壇上張貼招募廣告，並在某科技大學的11個班級中發送招募信函徵求玩家在遊戲競賽後上線填寫問卷。研究工具為改編「人際信任量表」、「團隊歸因向度量表」、「團隊效能量表」，資料收集從2014年3月中至4月底。　　本研究以結構方程模式進行中介模式的統計檢驗，研究結果為：（一）對全體玩家而言，人際信任可有效直接

預測團隊效能，同時人際信任間接透過內在歸因、團隊控制的兩個歸因向度，正向預測團隊效能，亦即部分中介模式得到確立；但是成就歸因中的兩個向度：外部控制與穩定歸因，並沒有顯著的中介效果。但是（二）對於勝利的玩家而言，人際信任卻是透過內在歸因、穩定歸因的兩個向度，對於團隊效能有顯著的部分中介效果，符合過去研究指出勝利者會出現利團隊偏誤的現象。（三）戰敗玩家的中介模式不成立。（四）研究者改編的「人際信任量表」、「團隊歸因向度量表」、「團隊效能量表」，由個別玩家填答，均表現出良好的信效度。最後，本研究的貢獻為發現人際上的快速信任可預測團隊效能，對於團隊歸因也有一定程度的預測力，研究者依據本次的初探結果，提

供建議給未來的研究者參考。

開口要、不為難的本事：不好意思開口?死纏爛打沒用?三大絕招讓人馬上答應你

為了解決英雄聯盟積分分數的問題，作者HaiderImam 這樣論述：

　　開口要求配合、希望別人協助， 　　想要過好日子，這是唯一辦法。 　　但是， 　　「我不好意思開口」 　　「我不想一直『盧』」，有什麼方法可以讓他火速說「好」？ 　　怎麼辦？ 　　作者海德‧伊曼是英國年度最佳業務訓練師大獎得主，他最著名的「開口要」課程，協助客戶至少多賺了超過七千四百萬美元。不管在家裡或是在工作上，都超好用，網站上甚至拿他跟卡內基、賽斯高汀相提並論，讓他成了熱門的職涯顧問。 　　伊曼根據心理學與人類演化天性的研究發現，對人死纏爛打是沒用的，有三大絕招能幫你： 　　一、克服「開口要」的心理障礙 　　二、思維定型，太自負、或是講話鬼打牆的人，你能將計就計 　　

三、把對方的障礙，變成你達成所願的墊腳石 　　絕招一：設定一個「架構」，引他到你要的情境 　　◎先替他找理由，他會自己說服自己 　　「可以請你幫個忙嗎？」（多數人都會回答：可以） 　　「我們碰個面好嗎？兩、三分鐘也行」 　　「你願意支持我的提案嗎？只要讓我告訴別人你支持我就可以。」 　　◎先難、後易，先任性、後理性：先獅子大開口，再提合理要求；或先提出差的選項，再給一個討喜的；千萬別問「要不要買？」，而是直說「貨要送哪裡。」 　　絕招二：善用人類的天性，他什麼都答應 　　◎用肢體傳達，比動口更有效：對人的右耳進言，最能聽進去；眼神若還接觸他更難說「不！」；還有，講話時記得把句尾聲調壓低，

歐巴馬最會這一招。 　　◎利用群性：大家都這樣，他就不好意思反對：例如：「你朋友都買了，你呢？」 　　絕招三：利用大腦反射動作，讓他照做 　　◎大腦總是怕失去、總想立刻滿足：讓對方先買後付款，大腦立即滿足就買單了 　　◎擾亂大腦的慣性，他會照你的意思做反應：像是有些人只是習慣說「不」，你就大膽問：「為什麼不行？」 　　另外，在開口要求前，環境也能幫你做出暗示效果，例如軟椅子讓人有彈性，高椅子會拱他登高，讓他更慷慨；或是把菜單設計得厚重一點，會更有價值感。 　　但千萬記住！以下這些死纏爛打的方法，會傷害彼此關係，絕對不要嘗試：情感勒索：「如果你愛我，你應該……」對方要嘛直接拒絕，不然就勉強

答應。無論哪一種，對你都不是好結果。 　　借勢：「執行長說，你要……」、「這不是我要的，是誰誰誰要的」常用這個方法，你說的話就越來越沒分量。 　　逼迫：「你必須」、「你應該」………最好改成「你或許可以」、「你大概會想……」，關鍵是，引誘對方自己做決定，會讓對方更樂於做到，且不會對你心生反感。 　　如果你不知道如何開口，就不知道好日子是什麼樣子！ 　　這是一本你必須看三遍、十遍、一百遍，翻到爛的書，因為作者累積數十年經驗，幫你設想了所有「我怎麼開口要」、不為難的技巧，你一定可以找到最適合自己的方法，讓人一口答應！ 各界推薦 　　利眾公關董事長　嚴曉翠     　　超人氣職場部落客　馬克

　　暢銷書《重複的力量》作者　胡碩勻 　　‧無論是個人還是企業，如果運用得當，可以徹底改變結局，獲得優異的成績。這東西就是有用！——總裁學院（Academy for Chief Executives）主席伯恩伯格（Robi Bernberg） 　　‧成功從來就不是個人之功，向來都需要別人的合作與支持。獲得合作與支持最快速的捷徑，就是開口要求。關鍵在於：知道什麼時候要求、向誰開口。這本書不但清楚說明該向誰開口、該什麼時候提要求，還說明為什麼以及該怎麼做，真是一本很棒的書！——保時捷與寶馬汽車前總經理蓋斯克爾（Kevin Gaskell） 　　‧有時候，人生若能有多一點影響力，一定會更有幫助

，可惜，不是每個人都知道怎麼做。海德．伊曼以生動活潑地的方式，教你如何得到更多影響力。這本書綜合了方法以及背後的原因，也能讓你輕鬆掌握如何運用。——瑞汀大學（University of Reading）心理學系主任李黛爾（Patricia Riddell） 　　‧令人折服的一本書，裡面有許多精闢洞見和實用建議，有助於在人生與事業中表現傑出。——瓦迪集團（Vardy Group of Companies）總裁瓦迪爵士（Sir Peter Vardy）