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獲利革命 商業模式雙贏法：既能滿足顧客又能讓公司獲利的方法!企管學博士用故事告訴你如何創造獲利法則。

為了解決膠囊咖啡好市多的問題，作者川上昌直 這樣論述：

星野集團總裁星野佳路　真心推薦！ 顧客任務X獲利革命X左右腦思考框架 　　既能滿足顧客又能讓公司獲利的方法！ 　　採取競爭策略無法戰勝大企業。 　　建構商業模式才是勇於挑戰的企業應該採取的最佳戰略！ 　　專攻商業模式的企業管理學者出版作，使用真實的企業為案例。光是了解這些案例，就已經達到閱讀商業模式教科書的效果。本書也會介紹思考方法的理論基礎。如何執行計畫、如何建構商業模式，只要閱讀故事內容，就能了解其順序與做法。實際上如何從零開始設計商業模式，本書也會從頭開始一一介紹。 　　而本書最大的特徵，就是以故事的形式呈現。 　　某些東西無法光靠理論傳達，書中的故事都是改編自筆者經手過的企

業真實案例。換句話說，儘管是虛構的故事，可信度卻很高。讓你只看故事就能深刻了解商業模式的教科書，協助大家提升建構商業模式的力量！ 　　既能滿足顧客又能讓公司獲利的方法！ 　　［本書當中出現的主要實例］UNIQLO、Google、LINE、Dropbox、好事多、出版社De AGOSTINI、模型公司TAMIYA、北歐雜貨專賣店Flying Tiger Copenhagen、美容除毛沙龍MUSEE PLATINUM、電影《星際大戰》、膠囊咖啡機、P&G、現代汽車、西友集團等20個真實案例。 本書特色 　　在經營不善的運動鞋製造商「Leorias」任職的業務－須藤仁也(32)，某天

受到社長的邀約共進午餐，沒想到社長給了一道難題：「思考出一個能夠改變製鞋業界的新事業架構，不只是改變產品，獲利架構也必須改變。不過，你得在兩個月內給我一份企劃書。」！究竟，須藤是否能回應社長的期待，拯救公司的經營危機？ 　　商業行為的最佳準則－商業模式思考法 　　顧客價值與產品──產品熱銷的運作機制與顧客任務 　　價值主張──價值取決於顧客 　　左右腦同時思考──深度分析某公司不斷推出熱銷產品的商業模式 　　商業模式研究室──當顧客價值與公司獲利結合時 　　B計畫──正因為處於逆境，才能激發出令公司起死回生的大絕招 　　獲利‧革新──讓企業與顧客目標一致！ 　　商業模式‧創造價值──提供顧

客解決問題的方法、確保商品價值！ 　　Never Ends──商業模式永無止盡  

膠囊咖啡好市多進入發燒排行的影片

體驗價值對顧客滿意度之研究 - 以桃園機場捷運為例

為了解決膠囊咖啡好市多的問題，作者許倩玉 這樣論述：

桃園機場捷運在國人的引頸企盼下，終於在 2017年3月2日開始正式營運，機場捷運所在位置特殊，肩負著台灣之門的重責大任，因此建設目的乃在提供出入境旅客安全、便利、舒適、省時的高水準捷運服務，希望成為先進國家的重要表徵，提升國際間的知名度與良好形象。桃園機場捷運通車至今除有效疏散桃園國際機場之旅客量，乘坐之舒適度與便利性也極受肯定。但營運初期的虧損、票價的合理性及是否達到時效性等，都成為關注之議題。營運至今，民眾的使用後評價不一，因此本研究旨在透過體驗價值對顧客滿意度之研究，探求桃園機場捷運是否符合國人期待以改善經營。本研究主旨探討桃園機場捷運體驗價值以及滿意度。以桃園機場捷運旅客為實證研究對

象，有效問卷181份，並經SPSS統計軟體，運用描述性統計、信度分析、項目分析、探索性因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及多元回歸分析等統計法進行資料分析。結果顯示如下：(1)樣本人口統計變項在體驗價值不具顯著影響；(2)樣本人口統計變項在滿意度不具顯著影響；(3)體驗價值對顧客滿意度具正面顯著影響。根據研究結果提出具體建議，如票價可再親民化、規劃路線增設接駁車、推動附近旅遊活動吸引搭乘人數以及增加行銷文宣活動等。期可作為機場捷運日後永續經營之參考，並提供後續之研究者之參考。