聯維有線電視客服電話的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦陳宗賢寫的 創利經營的80則關鍵問答:這是一本具有百萬價值的經營管理手冊 討論所有企業都想化解的挑戰 和羅勃‧布魯斯‧蕭的 著迷,甘願賭上所有:光靠恆毅太苦情,貝佐斯、馬斯克告訴你,這是最開心的工作動機。都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自聯聖 和大是文化所出版 。
國立高雄科技大學 企業管理系 劉季貞所指導 蔡博鈞的 優壓力、服務品質與工作績效關聯性之研究—以客服人員為例 (2021),提出聯維有線電視客服電話關鍵因素是什麼,來自於優壓力、服務品質、工作績效、客服人員。
而第二篇論文亞洲大學 資訊傳播學系 張建人所指導 林春慧的 有線電視服務品質改進調查與建議 -以大屯有線為例 (2021),提出因為有 國家通訊委員會、數位化、哈 TV 行動客服 APP、OTT、影音串流的重點而找出了 聯維有線電視客服電話的解答。
創利經營的80則關鍵問答:這是一本具有百萬價值的經營管理手冊 討論所有企業都想化解的挑戰
為了解決聯維有線電視客服電話 的問題,作者陳宗賢 這樣論述:
企業經營,多少都會遇到想不通的困擾、跨不過的瓶頸、解不了的難題;或者對於這些困擾、瓶頸、難題,有了對策,卻不確定是不是上上策。 別煩惱!本書作者將他多年來在經營輔導中與課堂上常被問到的年度計畫、分權管理、併購聯盟、同心圓、OMO(Online Merge Offline)、事業發展布局等問題,該如何有效化解,整理成經營決策的80則KM(Knowledge Management)。 有了它,經營決策者可以少走彎路,少犯錯誤,更精進於經營效益的提升。 有了它,當別人還在束手無策,你可以快速突破超越領先! 也誠摯提醒:
本書為「80則關鍵問答」系列書,該系列書已有《高效營運的80則關鍵問答》和《精緻團隊的80則關鍵問答》兩大主題,本書是第三大主題。 該系列書不僅實用價值高,收藏價值也高。擁有它,你就等於有了大師級的決策幕僚,可以精準決策、快速應對!
優壓力、服務品質與工作績效關聯性之研究—以客服人員為例
為了解決聯維有線電視客服電話 的問題,作者蔡博鈞 這樣論述:
本研究旨在探討「優壓力」、「服務品質」與「工作績效」之關係,以電話客服人員為研究樣本。服務品質在優壓力與工作績放之間是否具有中介效果。本研究採立意抽樣方式取樣進行施測,共發放並回收250份問卷,刪除無效問卷8份後,有效問卷為242份,有效問卷之回收率為 97%。本研究實證結果發現:(1)優壓力對工作績效具有部分正向顯著影響;(2)優壓力對服務品質具有正向顯著影響;(3)服務品質對工作績效具有部分正向顯著影響;(4)服務品質在優壓力與工作績效間具有部分中介效果。
著迷,甘願賭上所有:光靠恆毅太苦情,貝佐斯、馬斯克告訴你,這是最開心的工作動機。
為了解決聯維有線電視客服電話 的問題,作者羅勃‧布魯斯‧蕭 這樣論述:
「著迷」這事有好有壞,你怎知自己目標正確、方法可行? 請用你的手機或電腦輸入以下網址:relentless.com 很意外吧,螢幕居然出現亞馬遜的網頁。 原來,貝佐斯最初創立亞馬遜時, 登記的網域名稱並不叫「Amazon」,而是「relentless」。 這個字代表頑強、著迷, 就像狼群不惜一切賭上所有全體出擊,只為追逐獵物。 也因為貝佐斯這種「賭上所有」精神,成就了今天的亞馬遜。 本書作者羅勃‧布魯斯‧蕭是耶魯大學組織行為學博士, 也是普林斯頓管理諮詢集團的負責人,幫助企業領導
人建立高績效團隊。 他指出,關於成功,光靠恆毅太苦情, 對某事「著迷」到甘願賭上所有,才是讓人開心去做的動機, 本書用三個企業,亞馬遜、特斯拉、優步的故事告訴你, 他們看見了什麼?因此勇敢賭上所有, 而哪些企業則是因為只看著什麼以致過度著迷,帶來衰敗。 ◎光靠恆毅力太苦情,這才是開心工作的動機 貝佐斯創業前10年,利潤微薄,新聞界和金融業都說他的生意很難維持, 馬斯克每週工作120小時,甚至有好長一段時間睡在工廠的地板上, 卡蘭尼克(Uber創辦人)至今還被質疑,無法戰勝都市裡的計程車聯盟。
所以,先問問自己,你願意為了變得傑出,忍受多久,犧牲什麼。 如果不願意,千萬別對自己說「我盡力了」。 ◎賭上所有投入工作,不是每個人都願意 一個組織裡,很難讓所有員工都對工作著迷, 因此,馬斯克建立自己的「特種部隊」,賈伯斯在蘋果內建立一個Mac團隊, 就像美國設立海豹部隊,擁有承擔最高責任的生理與心理能力。 但請小心,這種設計容易讓組織產生分裂,同事彼此疏遠。 ◎著迷是好事,但需要適度的管理 著迷到極致就會成功?不一定 看看被iPhone打敗的黑莓機,還有美國汽車大廠通用、克萊斯勒的衰落,
過度著迷於當前還行得通、還賺錢的商業模式,可能會讓你因為著迷而失敗。 著迷到賭上所有是好事,但未必是一種舒適或快樂的生活方式, 正如馬斯克自己說的那樣,大多數崇拜他的人, 只要花幾天時間過他的生活,可能就不會想成為他了。 所以,想成功,你得賭上所有,而且還樂在其中。 各界推薦 B2B業務專家/吳育宏 盛思整合傳播顧問集團創辦人、商業暢銷書作家/Shannon Pu
有線電視服務品質改進調查與建議 -以大屯有線為例
為了解決聯維有線電視客服電話 的問題,作者林春慧 這樣論述:
國家通訊傳播委員會積極與地方政府與業者合作宣導,讓民眾更能瞭解有線電視數位化的優點,增進消費者對於有線電視數位化的轉換意願。在前述努力下,推動有線電視數位化成果豐碩,截至109 年 6 月為止,有線電視數位化的普及率已達 100.00%(國家通訊傳播 委 員會,2020)。未來 將 持續 藉 由政 策宣 導 以及 獎 勵機 制等 措 施,結合業者與地方政府,提升有線電視數位化的發展,讓消費者享有更多樣寬頻匯流服務及高畫質節目內容。因此如何運用與整合資源並投其顧客的喜 好進行節目的播送,成為了有線電視業者重要的決策項目之一。