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新世代新人種!手機智人Phono-Sapiens：你準備好成為消費者至上時代被需要的人才並掌握必備的商業戰略了嗎?

為了解決聯盟戰棋手機版何時出的問題，作者최재붕 這樣論述：

　　人類因為智慧手機的出現，而成為新的「物種」。 　　但是商業人士要如何掌握這個新物種？ 　　利用「大數據」來了解他們，用「遊戲化」來籠絡他們，你將可以在這個世代如魚得水。 　　在賈伯斯的IPHONE使智慧手機普及化之後，人們幾乎無意識地頻繁確認手機查看訊息，無論大腦是否有意識到此行為，都會將得到的資訊進行複製，再將複製完成的訊息轉存為人類的思維，此說明了現今人類大腦己經被智慧手機給重設定了。 　　企業必須掌握被手機重新設定的新人類，才能成功。有7個企業，掌握了手機智人的習性，蘋果、亞馬遜、Google、微軟、Facebook、阿里巴巴、騰訊（七大平台），加起來的總市值

超過了4兆4千億美元，明明一年前（2018年）不到3兆5千億美元，卻在1年時間內竟增加了1兆美元以上的投資。他們要訣是什麼？ 　　遊戲化！讓你商品行銷更遊戲化！ 　　Uber與計程車有甚麼不同呢？他為什麼擊潰各地強力的計程車組織？遊戲化！Uber強調遊戲體驗。 　　在伺服器新增舊金山電子地圖，讓顧客有操作「遊戲機台」的體驗。想乘車的顧客需下載應用程式，並且在地圖上標註目的地，此時遊戲機台螢幕上就出現按鈕，顧客再按下按鈕即可開始「遊戲」，遊戲開始後導航系統就會開啟，看著導航螢幕，大腦就會自動認知是遊戲。司機們能心懷愉悅的去見客人，就像玩遊戲一樣，使用Uber的乘客也是一樣的，上車之後便能抱

著玩遊戲輕鬆的心情一直抵達目的地。 　　Airbnb提供的服務與飯店業有什麼不同？他為什麼打敗世上最大的飯店集團？遊戲化！ 　　2008年8月，將傳統飯店服務轉型爲遊戲模式的Airbnb誕生了，這是智慧型手機誕生1年後的事情。配合網路與伺服器將世界地圖轉化為遊戲地圖，遊戲玩家“guest”與“host”。有房可提供住宿服務者，註冊爲“host”並登入遊戲。地圖上可見全世界房東們登記的房間都用按鈕顯示，計劃旅行的人可以作爲“guest”登入遊戲，走進熟悉的電子地圖裡，像玩遊戲一樣按下所選的房間按鈕。旅行中不一定得見房東，有需要的物品也都可以透過聊天室與房東溝通。旅行結束也代表這局遊戲也結束了

，住宿費用便會匯進房東的戶頭裡。 　　大數據！讓你更貼近你的顧客！ 　　手機智人每天都會留下大量數據，每個瀏覽過的網站都會留下痕跡，手機中也保有著手機支付的紀錄，手機智人還將拍攝的影片上傳到YouTube上……，這一切行為都累積著數據。只要仔細研究這個數據，就能讀懂客戶的心思。 　　有什麼簡單的方法可以監控「手機智人」，很簡單，追踪音樂產業的發展，往可以預視未來的潮流。 　　你要知道如何「遊戲」「手機智人」人間？本書給你完整的資訊 本書特色 　　第一本完整解析智慧手機對人性影響的書 　　智慧手機改變了人類的思維方式，這大家都知道。但是他是透過怎麼樣的形式讓人改變的？「人類手中一握有

智慧型手機，Google就重新定義了人類的大腦活動。通過搜尋，人類可以即時掌握全世界幾乎所有的知識，無需再背誦繁多的知識和數字。學習工具也從以紙本為主轉變為影音，現在可以透過Google的YouTube用影片的方式進行學習。」 　　而在這樣的改變之下，造成什麼影響？「現代年輕人表現出的學習速度和以往不同，能力差距也開始大幅拉大。」 　　本書收集大量資料讓你知道手機如何改變了「智人」 　　大量的分析案例，讓你了解理論也接地氣 　　蘋果、亞馬遜、Google、微軟、Facebook、阿里巴巴、騰訊無疑是手機智人興起後，最大的勝利者，他們做了什麼，本書有完整的分析。如亞馬遜與其他線上交易企業最

大的不同點當然是粉絲文化，壯大亞馬遜的最大秘密武器就是「Amazon Prime會員」，高達1億1千萬名的忠實顧客每年支付119美元的會費，只為了更好的服務。他們如何做到的？ 　　教導你如何在新時代如魚得水 　　數位文明下真正的人才是「懂得關懷、細心、不冒犯、親切、合理、科學性又有能力的人」，並非虛偽，而是流露出一種純粹的自然。孔子說過，仁義禮智為人的根本。在數位文明時代裡即使是以新技術嫁接，構成社會中樞的仍然是「人」，因此身為優秀人才的原則依然有效，不，它甚至變得更重要。 　　許多人在網路上面臨惡意的攻擊，要如何處理？大部分的人不會因為在社群網站上看到他人與自己持不同意見，就馬上留惡評。

只有總是怨天尤人的人才會那樣行動，所以把那些辱罵當成排泄一般無視為上策。而面對比較文雅的理性留言時，當對方主張與自己的想法不同，我們就可以做出相應回應。每個人想法不同是沒有辦法的，所以回應「原來還可以這麼想」就可以了。但手上握有數據時則有所不同，如果有明確的科學數據，就得根據這些數據進行反駁；在數據時代的手機智人文明裡，沒有比科學數據更確實的證據了，而當沒有確鑿數據或可證事實的時候，不多做應對才是明智之舉。 　　但如果是單方面惡意攻擊的留言，最好不要浪費時間，直接刪除留言為上策，這是8年來經營個人頻道如今成為韓國當代優秀網紅播主大圖書館所說過的話。 專家推薦 　　「有句話說你不理財，財不

理你，這本書將告訴你未來的生財之道：手機智人」──閱讀人 鄭俊德／主編  

職場會傷人：本該施展抱負的職場，為何讓人身心俱疲?

為了解決聯盟戰棋手機版何時出的問題，作者方植永(小安老師) 這樣論述：

每天都不想上班，卻不敢離職？ 做了喜歡的工作，卻被折磨到身心都生病了？ 曾幾何時，我們懷抱著熱情進入的職場， 竟成為每天都不想醒來的理由。 職場會傷人!你是否也遍體鱗傷了呢? 　　本來，我們都是抱著熱情與期待，進入一份喜愛的工作， 　　準備好了要像海綿一樣吸收學習精進，想要好好發揮自己的長才。 　　然而不知何時，你開始覺察到，那些不懷好意的同事，不明事理的主管，工作與生活開始失控。 　　本來是想學習專業，卻忙著學自保， 　　本來是要施展能力與抱負，卻必須為了商業任務，做著違背自己價值觀的事。 　　於是，你開始會說： 　　「我不過就是公司的一顆棋子，一切不過都是業績考量！」 　

　「工作嘛，不就是為了糊口飯吃而已！」 　　「職場上本來就没有朋友、没有真心！」 　　「算了，不就是一份工作，去賣雞排好了！」、「巷口的便利商店很缺人」…… 　　選擇留下來的，為了讓自己好過，對職場不期不待沒有傷害，過一天算一天； 　　而離開的，後來發現，換到哪裡都一樣！ 　　◎工作受的傷，不是離職就會好！　 　　曾任職於五星飯店高階主管的小安老師，深受高層賞識，認真又出類拔萃的他，薪水職等飛速提升，但莫名的從某天開始，他只要下班坐進車裡，就會不自覺流淚，哭到無法自已，直到回家，他不知道哭的理由，只覺得自己好累、好累。那疲累讓他幾近憂鬱，也懷疑起工作的意義。 　　他知道這糾結是在人心裡

，不是離開就能解；不是不在乎就會好。於是他展開追尋答案之路，慢慢看見各種解套的方法，和更好的可能…… 　　「我們身邊充滿這種在工作上充滿挫折感，又不知如何擺脫困境的人，你我其實都是。」小安老師說。 　　◎壓力大、工時長，讓我失去生活與工作的初衷，但離開後又能去哪裡？ 　　工作的價值是什麼呢？我們工作是為了能夠過著期待的生活，但常常本末導置的，把大多數時間給了工作，閒暇之餘卻漫無目的發懶，你没過著你想要的人生，所以才會痛苦，當你把工作當成是一種義務，生活就被奴役了…… 　　◎為什麼公司裡總有一堆講八卦、搞關係的人？好好做事不要搞小圈圈不行嗎？ 　　只要有人就有小圈圈，你不是在圈內就是在

圈外，但没有人會故意傷害誰，所有人都只是在保護自己的權益，你被攻擊了，證明你撼動了他的存在。但何必因為別人強拉你進去他的劇本，你就非得配合演出呢？你可以有更好的做法…… 　　◎要滿足公司要求，還要照顧員工，當夾心餅乾我每天都快被壓扁了…… 　　會覺得被夾在上司與下屬間很痛苦，表示你是一個好主管，所以你想要有一個同時滿足雙方的完美結果。而我們需要想的不是結果，而是你在這件事情的定位。中階主管需要成為的是，上司跟員工之間的翻譯官……。 　　◎在工作把你的快樂吞噬前，翻轉它吧！ 　　我們曾以為憑著本事、憑努力，就能職場上生存。但工作求的不只是生存，無感的工作、勉強上的班只是扼殺自己的人生。可

怕的是，我們離退休還有好遠，每天都不想上班的日子還能撐多久？ 　　為數萬個上班族解決難題後，作者寫出了上班族最痛的困境，協助大家釐清問題，並提出實際可立即執行的建言。與其不斷的換工作、碰運氣，不如從看清問題開始吧！這問題是自己的？主管的？還是公司的呢？ 　　◎看見問題的癥結，你自然能夠做到： 　　✽享受工作，但不過度工作 　　✽找回工作初衷，但不錯誤期待 　　✽達到公司目標，同時也能滿足自我價值 　　✽擁有更好的工作品質 　　✽樂於工作，生活品質也跟著提升 　　✽就算離職，也能找到更適合自己的地方 　　當混淆與糾結化解後，你會再次感受到自己曾說過的： 　　「我喜歡這份工作，我覺得這件事

，我能再做得更好……」 　　「這個職位是讓我可以再成長的地方，我想要挑戰看看……」 　　「這不是一份工作而已，對我來說，是實現自我價值的地方……」 　　因為，我們都想讓自己更好，而這件事，遠比「工作」重大得多！ 名人推薦 　　薰衣草森林董事長／王村煌 　　口語表達專家、企業講師／王東明 　　台南晶英酒店總經理／李靖文 　　東京著衣、Wstyle 品牌創辦人／周品均 　　全球500大企業培訓講師／陳慧如 　　58集團副總裁／彭佳曈 　　職場黑馬學／黑主任 　　奧美集團 首席策略長／葉明桂 　　大鼻子哲人／熊仁謙 好評推薦 　　「深夜展讀小安老師的力作《職場會傷人》，彷彿重新遇見那個年輕

時困惑與無助的自己，並不禁輕嘆：當時如果有這本書該有多好！那麼我應該可以在這些職場上困擾很久的傷、苦、煩、痛與悶之間，少走很多彎路，早一點成為一個更好的人。 　　書中一個個活生生的故事以及小安娓娓道來的解方，帶我們走出職場叢林，找到工作與生活的平衡。正如書中最後他提到的『謝謝你，在我最需要勇氣的時候願意踏出第一步。』我也想說：『謝謝你，小安老師，在年輕人困惑的時候，你願意寫出這本書。』」──薰衣草森林董事長／王村煌 　　「職場就猶如一場由多個障礙跑道組成的馬拉松賽道，想要在這個賽道上贏到最後，關鍵點並不在前期的猛力衝刺，而在於面對後期無數個難關面前，你仍然具備了往前突破的耐性和擺脫當下困境的

方法，困境是必然的，重要的是你能否擺正心態並找到正確的前行方向，這本《職場會傷人》是一本非常實用的職場指南，作者透過一個個真實的故事告訴你，在不同的困境下的破局之道，值得所有職場人一讀再讀。」——職場黑馬學／黑主任

老人照護與運動產業結合之研究

為了解決聯盟戰棋手機版何時出的問題，作者吳思旻 這樣論述：

本研究之目的在瞭解老人照護與運動產業之結合方式，藉由異業合作模式與波特五力分析觀點探討老人照護與運動產業的營運現況與競爭優劣勢。本文以中部地區老人照護機構中的護理、養護、安養和日托中心，與運動產業範疇中的人力資源與服務類個案為研究對象。採用個案研究，並以半結構式的深度訪談取得深層多元的研究資料。研究結果發現：一、臺中市老人照護市場供不應求，但照顧服務員的人力不足。臺中市運動產業人力資源不足，銀髮族運動課程若要「使用者付費」，則有待市場考驗；高科技促使購買者的通訊與購買方式更為快捷，而銀髮族運動實體產品的銷售量在不景氣中表現仍平穩。二、由於受訪之老人照護機構皆附屬於基金會之下，因此與運

動產業之合作動機皆以提升、維持機構內長輩們身心靈的健康與防跌為主，其合作動機在合作前屬於資源互賴之互補性動機類型，合作後屬於經營效率之帶來益處類型與價值提升觀點之幫助現有產品加值類型；執行方式因非營利之合作動機與社會風氣尚未成形，部分屬於策略結盟、專案合作與例行互惠類型。合作之效益則有助提升機構內長輩們的身心健康與生活品質，繼而打造機構品牌、以此聲名遠播，創造出更多的商機。三、經波特五力分析可知，老人照護機構之促進健康「產品差異化」、擬定「各式各樣」的競爭策略、提高消費者「轉換成本」與未來發展朝向「橫向一體化」系統經營，有利於建立口碑、區隔消費者族群，以避開市場短兵相接的局面。