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餐飲業者對負面口碑回應對消費者之影響

為了解決聯合大學評價dcard的問題，作者張孜文 這樣論述：

隨著網路評論平台的發展，消費者在選擇餐廳時，會參考他人的評論。同時，商家對消費者評論的回應，也會被消費者搜尋。近期，部分商家對負面口碑的回應，引發網友正反兩面的討論，更上了新聞版面，引起話題。因此，本研究以曾因負面口碑回應方式上新聞的餐飲業者為研究對象，再收集網路論壇上網友對此報導的回應。本研究將蒐集到的資料進行分類與整理，透過資料採礦的方式進行關聯分析，以了解商家的回應模式，是否會影響消費者的選擇；並輔以AISAS 模式說明，從分享到引起其他消費者注意的消費型態，對餐飲業者的最終影響為何。本研究結果發現Google 評論上餐飲業的負面評論會因餐飲類型有所差異，店家的回應方式也會影響消費意願

。另外，Ptt、Dcard 及FB 論壇的網友反應也會有所差異。

漂洋過海愛上你：全球化下臺灣網球迷的消費文化與跨國實踐

為了解決聯合大學評價dcard的問題，作者陳思妤 這樣論述：

無論是當今黃金年代的費德勒、納達爾、喬科維奇以及莫瑞。又或是過去的網球傳奇，山普拉斯、阿格西、葛拉芙、沙芬⋯⋯，每一個都是網球迷耳熟能 詳的名字。當這些網球明星在全球媒體的轉播和訊息傳遞下，吸引來自全球的 網球迷成為了跨國球星時，臺灣也無法置身事外。因此在全球化下，臺灣網球 迷因為這些跨國網球明星產生的消費文化與跨國實踐行為，即是本研究關注的 核心。為了描繪臺灣網球迷的圖像，本研究共訪談了 24 位受訪者，並以認同產生為起點，討論臺灣網球迷的經歷和故事。本研究發現，在全球化下被網球賽事和網球明星吸引的臺灣網球迷，在親身的跨國實踐和媒介中介跨國實踐中不斷轉換。在日常生活中，臺灣網球迷藉由電視、

網路等數位科技，進行電子/虛擬的跨國實踐。透過電視或是網路轉播觀看網球賽事，並經由網路獲取訊息，並利用「第二螢幕」形成群聚觀賞和集體狂歡的想像力的共同體。網球迷們也透過購買球員和賽事的產品展現自己是一個網球迷，他們克服數十小時的時差與世界職業網壇以及支持的球員緊緊相連。此外，臺灣網球迷也會為了所愛的球員，和體驗網球嘉年華飛越千哩，成為現代的朝聖者，前往網球賽事現場進行運動觀光。此外，「國族」和「網球運動」的關係在全球化和消費主義作用下，因為媒體、賽制、商業化等因素加入，被賦予了更多元的意義。在網球場上，展現國族情緒是偶然和情境式的。臺灣網球迷可以為自己喜愛的球員融入球員原生國的微型國族主義，透

過球員原生國的符號表達團結，和展演自己球迷的身份，也以此慶祝網球場上的嘉年華。此外，在某些時刻，他們也會現場觀看臺灣球員賽事，高舉自己的國旗，回到球迷的國族身份，以臺灣之光為傲，展演屬於臺灣的國族情緒。