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消費者保護法專題研究(一)遠距交易之探討

為了解決網路拍賣平台的問題，作者李淑如 這樣論述：

本書特色 　　本書係消費者保護法專題研究第一輯，主要探討遠距交易之基礎法律關係，以及網路交易多樣性之法律定位，研議我國民法、消費者保護法、相關行政函釋以及修法方向，主要論述內容如下： 　　1. 網路拍賣契約之成立、生效與撤銷；　　2. 網路拍賣目的性與功能性；　　3. 賣家於拍賣結束時間前取消拍賣或提前結束之法律性質（撤回權或撤銷權）；　　4. 現行消費者保護法郵購買賣之規範，是否一概適用於各類型網路拍賣？　　5. 現行消費者保護法第18條規定郵購企業經營者之資訊告知義務是否規範不足（不能衡平消費者與企業經營者間的資訊落差，且欠缺違反告知義務之法律效果）；　　6. 以數位商品為交易標的之網

路交易，本書引介歐盟之消費者權益保護指令（Richtlinie 2011/83/EU）以供未來實務運作之參考。 　　透過各篇章的論述編排，至盼本書對於目前網路拍賣相關法律問題，能提供本質上的釐清與辨正，並對實務運作與學術研究，能提供參考和幫助！ 作者簡介 李淑如 　　學歷：德國哥廷根大學（Gottingen-Universitat）法學博士 　　現職：國立高雄大學政治法律學系助理教授 　　主要研究暨授課領域：民法總則、民法債編總論、民法債編各論、消保法、公司法 　　專書著作：民法總則

網路拍賣平台進入發燒排行的影片

電商平台業者之法律責任-以商標商品瑕疵為例

為了解決網路拍賣平台的問題，作者陳建安 這樣論述：

上網購買商品或服務，這動作已是現代人生活的日常步驟。網購平台業者藉由提供買方與賣方一個交易空間，提升交易者之間的搜尋或媒合速度，並以評價等信賴機制增加交易成功率；網購平台業者也從中獲取手續費、上架費等收益，不僅有助於經濟發展，也建購電子商務的模式與消費環境。電子商務提供消費者方便的購物環境，但也造成消費者保護問題，如交易安全、隱私權保護、網路詐欺及跨國界的消費爭議處理等等。又由於電子商務具有全球化、技術密集、快速變遷及匿名性的特性，以致所衍生的消費者保護議題，遠較其他交易型態複雜，台灣政府、企業經營者及消費者必須共同合作面對。我國行政院為提供消費者與企業經營者與其他交易型態相同的保護，因此訂

定電子商務消費者保護綱領。然而，此綱領僅為指導原則或一種精神的宣示，並無實質上的法律效益。我國沒有電子商務的獨立專法，而是透過現有的法律及制度謀求解決，且基於電子商務的技術與特性，另制定電子簽章法以符合電子交易的需求。不過，台灣目前對於網購平台業者也還沒有專法管理或課予責任義務。在現今電商發達的時代，釐清平台業者與買賣雙方間的權利義務關係，已顯得迫切需要。尤其在實務上，平台業者都在其服務條款中聲明：「不介入買賣雙方的實質交易內容，亦不對賣方所提供的商品或服務提供保證」、「若雙方對於商品或服務有爭議，平台也僅協助雙方進行溝通協調，平台本身不對其中一方負擔任何責任。」等語，如果當買方向賣方求償無門

時，又該如何保障買方的權益，此時則出現法律保障上的漏洞。

人氣衣著館!網拍開店完全攻略

為了解決網路拍賣平台的問題，作者PKGIRL（王筠婷） 這樣論述：

初入門的網拍新手與正在經營的賣家們都需要這本！ 沒有門路，哪裡可以買到最便宜的批發價？一看到數字就頭痛，該如何成功獲利？倉庫堆滿滯銷商品，為什麼客戶就是不買帳？ 這一次，行銷女王PKRL要將成功賣家絕不想透露的經營奧義，徹底公開！ 　　網路拍賣因其成本門檻較低、快速便利的特質，成為許多創業者投資自創公司的選擇，台灣目前的網拍市場競爭激烈，如果你還以為只要準備一小筆資金、會操作拍賣平台的功能就可以創造年營收達千萬元的網拍神話，那可就大錯特錯了！ 　　服飾網購傳奇PKGIRL，將她八年來經營女裝網拍的經營秘訣與實務，完全公開給正在觀望或是想踏入網拍業界的新手，或是竭力尋找原因想挽救銷售業績的賣

家們。本書略分為三大部分：前置規劃、廣告行銷、營運實務，就算你是超級新手也無妨，跟著本書的章節介紹，即可迅速學到網拍經營的致勝心法！ 　　從創業前的衡量，到確定投入網拍的零碎前置作業：估算創業成本、貨源採購、款式設定的穩賺策略、網店CIS整體包裝設計、商品行銷包裝、拍攝情境等等；再到銷售現場：四大網拍通路特色評比，訂價策略、運費退換貨等細節、商品銷售周期、達成零庫存目標，以及必勝行銷學：依季節、話題、商品組合或是跨界合作，為拍賣的商品做最有效果的廣告；最後則是營運實務經驗分享，除了前述實際營運會面臨到的雞毛蒜皮小細節，還需要進行大方向的規劃，才能永續經營，財源滾滾來！ 　　除了網路開店的經營、

進退貨、庫存、成本、金流、物流等一般必備知識，更加上行銷、企劃、開發客源的觀念實作，還有商品攝影等一定要注重的各種細節（如何找攝影師、模特兒；如何展現商品的特色…），甚至四天三夜的廣州批貨行程、台北五分埔批貨地圖與達人才懂的批貨行話、小細節（推薦批發店家、貨運行電話…），通通收錄在本書中。 　　因此，本書內容絕對沒有Step by Step 教讀者設定網拍帳號的電腦教學，而是透過PKGIRL的實際網拍經驗，告訴讀者該如何精打細算、從無到有打造一間屬於自己的網拍暢銷品牌。 作者簡介 PKGIRL（王筠婷） 　　西元2000年，全球網路經濟泡沫化、台灣網路購物環境尚未成熟之時，PKGIRL就以19

歲大二學生的身分，運用打工賺來的錢，與朋友合資湊得15,000元，跑到五分埔批貨，開始做起賣衣服的生意，這一做就做了八年。從利用免費的網路相簿搭配BBS買賣版，前進到網拍平台Ubid拍賣王、Yahoo!奇摩拍賣，再到進駐Yahoo!奇摩購物中心；從使用一般數位相機找同學當model隨便拍拍，到聘請攝影團隊及model拍攝專業目錄，PKGIRL始終走在服飾網路購物界的最尖端。 　　PKGIRL是一個女生，也代表著知名的網拍品牌。在競爭激烈且瞬息萬變的網路拍賣領域中，PKGIRL品牌不但保有其強勢的領先地位，也帶動其後的網拍熱潮。儘管PKGIRL身為服飾網購界先鋒，但卻也是少數能夠跳脫傳統批貨模式

，將商品組成結構提昇至設計自創品牌的前衛賣家。如今，經過沉澱整理後，PKGIRL將她累積多年豐富且紮實的實務經驗，以及長期敏銳的觀察洞見，化為文字公開給有心經營網拍的賣家。 新浪微博：www.weibo.com/pkgirl0813Facebook粉絲專頁：www.facebook.com/PKGIRLClub 工作經歷：　　現任　　六度貿易（上海）有限公司　商品處自營部總監 　　曾任　　女青服飾工作室　負責人　　Yahoo!奇摩購物中心　流行商品經理　　鶴姿流行股份有限公司　董事長　　學學文創志業股份有限公司　行銷經理相關著作：《人氣衣著館！網拍開店完全攻略》

餐飲外送平台法律關係之研析

為了解決網路拍賣平台的問題，作者張育嘉 這樣論述：

餐飲外送平台是基於共享經濟而生之新型態產業，透過結合數位科技，帶給民眾新穎又便利之服務，但也引起諸多消費爭議，但餐飲外送平台卻於發生消費爭議之時，極力主張其係屬科技平台，企圖規避責任，導致消費申訴案件居高不下。尤其相較於傳統餐飲業者與消費者間單純之法律關係，因餐飲外送服務涉及合作餐飲業者、消費者、外送員以及餐飲外送平台業者四者，是以法律關係更為複雜。鑒於餐飲外送平台之控制力、影響力與過往相較，已無法同日而語，故而不應如同以往般將消費糾紛限於供需雙方間，從而免除平台業者之相關責任與義務。因此本文主要以消費者與外送平台間之法律關係以及消費爭議為中心，冀釐清餐飲外送平台間之法律關係同時，亦

達到保障消費者權益之目的。 雖然餐飲外送服務涉及合作餐飲業者、消費者、外送員以及餐飲外送平台業者四方，但鑒於個別外送員是否接受訂單，皆不會影響餐飲外送服務整體之運行，因此外送員本身與餐飲業者與消費者間並無契約關係存在，故而整體之餐飲外送服務僅存於餐飲外送平台、合作餐飲業者與消費者三方間。既然外送員係為餐飲外送平台擴張其活動範圍，進而增添利潤，其係屬餐飲外送平台之使用人，因而當外送員履行債務時，餐飲外送平台自依民法第224條之規定與其合作之外送員負同一責任。由於餐飲外送平台係以提供餐飲外送服務為營業者，固有消保法之適用。是以，餐飲外送平台不得片面約定得片面解除契約之條款或約定免除或減輕其責

任之條款，俾保障消費者之權益。