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席夢思：百年美眠巨擘傳奇

為了解決精品 週年慶的問題，作者傅瑋瓊 這樣論述：

那是星期天的上午，一半的巴爾的摩人在教堂裡， 另一半，在席夢思上。      －余光中《黑靈魂》 　　19世紀末的睡眠革命 造就150年的頂級品牌 　　如果沒有SIMMONS席夢思 　　你我可能仍舊睡在鋪著軟墊的木板上…… 　　SIMMONS席夢思 她是 　　第一家機器化大量生產彈簧床墊的公司 　　第一張沙發床設計者 　　BEAUTYREST獨立筒袋裝彈簧曾獲世界專利長達七十年 　　第一個被美國國家歷史博物館收藏的床墊品牌 　　唯一以品牌名被《辭海》收錄為床墊代名詞…… 　　從此，改變人類的睡眠體驗。 　　發源自美國，聞名全球的「席夢思」(Simmons) 已成為彈簧床墊代名詞， 　　

當品牌旌旗飄向台灣，本是大展鴻圖利器卻意外成為落地的關卡； 　　該如何「正名」，讓「席夢思」還原為品牌印象和商標？ 　　如何突破「墊腳石」的市場現實，建置更有效益的銷售管道？ 　　面臨平行輸入的水貨，更要捍衛消費者的安全與權益。 　　台灣席夢思的一段精采故事，是任一企業從定義產業價值切入， 　　全面擴散影響力的領導品牌之路。  

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台糖公司研究機構組織及研究之分析（1945—2021）

為了解決精品 週年慶的問題，作者謝佳勳 這樣論述：

在臺灣尚未全面發展工業化前，砂糖是為國家賺進巨額外匯的主要來源，台灣糖業股份有限公司（簡稱台糖公司）更曾是家喻戶曉的國營企業。然而，筆者好奇的是台糖公司研究機構在台糖公司發展階段扮演著什麼樣的角色？透過文獻探討與深度訪談，筆者歸納以下研究成果：以組織面而言，1901－1944年間，糖業是臺灣總督府重視的產業，為此1933年成立臺灣總督府糖業試驗所。筆者深入了解研究機構的分工與變化，1945年由中華民國政府接收後，研究機構在1945－1998年間的變化及1999－2021年台糖公司因應轉型進行縮編，至今研究機構調整為4個研究組的精簡配置。以人力面而言，日治時期的重要職位由日本人擔任，而當中華民

國政府來臺後，重要職位改由外省人擔任，而臺灣人無論在日治時期或戰後都是被賦予較低的職位。在1945年至1982年間，研究人員為數100多人，專長著重在農業領域，但2021年，研究人員僅有33人，專長以化學為主，對照過去有顯著變化。本論文亦分析1949年至2003年的評議會制度，並延伸整理1946年至2003年的研究彙報，歸納歷年研究主題以「植物保護」、「植物營養」、「農藝」為重心。本論文結論筆者建議：台糖公司各事業部應讓研究人員回歸研究機構、聚集內部研究能量，並藉由產學合作導入外部產業技術、刺激目前現有人力與時俱進，並依據公司發展方向，適時調整研究領域。由於台糖公司的核心資源是「農業」、「畜殖

」及「土地」，台糖公司研究機構應積極推動農業和畜殖產業升級，並針對全球暖化議題，提早因應變化，如研發耐熱性植物品種等。

圖解顧客關係管理(2版)

為了解決精品 週年慶的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　※圖文並茂．容易理解．快速吸收 　　※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 　　※第一本顧客關係管理圖解書。幫助讀者有效率學習顧客關係管理的專業知識與技術。 　　※提供有關CRM行銷面、資訊技術面與經營面之實際案例，理論與應用案例並重。 　　顧客關係管理(CRM)，亦可以視為「顧客」＋「關係管理」兩者的組合體。更深一層來看，CRM其實就是「企業的顧客戰略」，亦即將「顧客」視為企業最為核心的戰略問題來看待。CRM中的IT資訊科技應用，只不過是戰術問題，然而真正的戰略問題是在「顧客」與「行銷」身上。CRM最終的目的，就是要做到精準行銷並鞏固顧客的忠誠度目標。

　　傳統行銷上強調4P組合，即產品（Product）、定價（Price）、通路（Place）、推廣（Promotion）等4P力量的組合；後來服務業普及，又增加服務S（Service），成為4P/1S組合。如今，由於CRM成為行銷戰略上的一把利劍，又增加1C（CRM）；故現代行銷組合應該強調為4P/1S/1C的六項有力組合，才能在市場上行銷致勝。最近，又有大數據(Big Data)觀念與應用的快速崛起，其整體框架與運用，又比CRM大很多，成為建立在CRM之上的總體觀。  

大臺北女性對於品牌形象與購買意願之研究- 以百貨公司保養品為例

為了解決精品 週年慶的問題，作者林郁雯 這樣論述：

本研究旨在瞭解大臺北女性對保養品品牌形象與購買意願之現況與相互關係。以大臺北女性為對象，採問卷調查的方式蒐集資料，選取居住大臺北地區（臺北市及新北市）女性為研究之母群體。正式施測樣本475份，有效回收450份。施測所得資料以統計套裝軟體 SPSS for Windows 25.0 進行結果分析。主要研究結果：消費者每年在百貨公司購買保養品的次數愈多，其購買意願之態度越積極。消費者對品牌形象的評價越正向、其購買意願較積極且每年在百貨公司購買保養品的次數也較多。家庭主婦(含兼職)對於品牌形象的評價較正向。每月平均所得為「50,000~59,999元」的消費者對品牌形象的接受度偏高。每月可支配所得

越高且每年在百貨公司購買保養品的次數越多的消費者，其購買意願越積極。研究結果得知：消費者之「購買意願」與「產品銷售因素」之間無顯著相關性。因此，建議百貨公司或是保養品廠商提供美容顧問更精深的專業知識以符合顧客多樣性的需求；此外，舉辦客製化活動、聯名限量的商品等非金錢性的促銷，藉以提升消費者的來店率，產生更積極的購買意願。