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中原大學 工業與系統工程研究所 蕭育霖、黃惠民所指導 江李玉華的 石頭造紙技術創新策略管理-以H公司為個案研究 （2021），提出第一店moneydj關鍵因素是什麼，來自於石頭造紙、策略管理、環境保護、造紙業、企業社會責任。
而第二篇論文長庚大學 商管專業學院 黃莉婷所指導 陳建霖的 從顧客旅程與使用者體驗觀點分析美食外送平台服務流程：以台灣Uber Eats 及 Foodpanda 為例 （2021），提出因為有 美食外送平台、顧客旅程地圖、服務流程、使用體驗的重點而找出了 第一店moneydj的解答。
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民以食為天，大家非常熟悉，也一定吃過的鍋貼品牌，股票代號2753的八方雲集，預計在9月上旬掛牌上市。八方雲集鍋貼水餃店目前在台灣有超過1000店，遠遠超過第二大四海遊龍店數的200-300間，穩居市佔率第一。本集節目會介紹八方雲集成功拓展背後的獲利模式，以及他們進入資本市場後，在新品牌、新市場的拓展計畫。
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石頭造紙技術創新策略管理-以H公司為個案研究
為了解決第一店moneydj 的問題，作者江李玉華 這樣論述：
石頭造紙屬於正在開發之新興市場，因環保議題及全球暖化，給了造紙業一個全新機，台灣是海島型國家，礦石資源豐富，在開拓新市場上占有極大優勢。本研究之目的：（1）利用五力分析模式，掌握個案公司在石頭紙方面的技術創新策略；（2）運用 SWOT 分析的導入，找出影響個案公司優勢、劣勢及目前石頭紙在外部的機會、威脅；（3）藉由行銷組合4P策略的展開，形成更完整之策略管理架構朝向差異化的目標邁進。本研究採用文獻研究、專家訪談等應用驗證進行分析。研究發現：(一) 五力分析：個案公司具備產業鏈的垂直整合能力、智慧財產權及專利權保護建立的優勢及推動專業及創新人才培育、創造產品差異化價值發展潛力。(二) SWOT
分析：(1) 不用水、不伐樹是企業可持續發展的關鍵；(2) 原料取得容易、環保3R回收機制是企業追求永續發展的競爭優勢；(3) 生產成本低、無毒產品廣度運用廣泛；(4) 發揮創新，開發新元素，擴大市場應用範圍；行銷組合4P策略延伸出之現況問題：(1) 產品：欠缺在地差異化特色；(2) 價格：折扣少；(3) 地點/通路：考慮外部供應鏈，結合專業理念相同之社企共享周邊資源；(4) 推廣/促銷：無與本業結合之行動支持。貢獻：目前尚未有石頭造紙方面之策略研究，藉由五力分析、SWOT分析、行銷組合4P策略，呈現出優化成效，將現有資源與環境保護結合做出最適規劃，達到企業利潤與環保利益兼得之應用。
本研究係造紙業為例，運用礦石（大理石）綠色設計流程不用水的清潔生產，免燒經過拉引成型，即成為強度、韌性佳之紙製品，該產品是環保、節能減碳、減廢之紙體材料，符合永續發展循環經濟的概念，達到保護自然生態的要求。
從顧客旅程與使用者體驗觀點分析美食外送平台服務流程：以台灣Uber Eats 及 Foodpanda 為例
為了解決第一店moneydj 的問題，作者陳建霖 這樣論述：
近幾年，外送平台在台灣市場開始快速發展，早期由店家自行配送至顧客家中，自從外送平台進入台灣後慢慢變成和外送平台配合，由外送員代為配送，便利且快速的服務使得許多人開始選擇外送來減少外出及等待購買的時間，本土及外商的外送服務平台成為國內美食外送的選擇。外送平台使用外送 App將店家及消費者連結起來，為消費者提供了一個更便利及多選擇性的訂餐平台，顧客只需要透過簡單的操作便可完成訂購並等待餐點上門，然而要如何吸引消費者持續使用該外送平台除了需要能夠滿足現有消費者的需求和期望外，還必須找出其他優於平台對手的服務流程，來吸引更多消費者。本研究以目前聲量及使用率較高的兩個外送平台進行研究，利用顧客旅程地圖
的接觸點來繪製流程，將這兩個外送平台的服務流程，及司機的使用體驗和顧客的使用體驗進行討論，研究結果顯示，(1)減少等餐時間(2)店家和顧客的定位精準度(3)減少等候顧客時間(4)顧客刁難，是影響司機使用體驗的重要因素。(1)增加餐點品項及口味調整選項(2)增加合作店家(3)準確的定位(4)餐點的溫度改變(5)餐點破損(6)餐點缺少(7)司機服務，是影響顧客使用體驗的重要因素，因此找出這些需要改善的地方，以提高司機和點餐用戶的使用體驗及意願。