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跨域人生：大市場小故事

為了解決矩陣式管理的問題，作者吳紹華 這樣論述：

　　作者以自身30年跨域人生的職場體驗，淬鍊出20餘萬字的智慧結晶，付梓成書；不僅為職場老將出謀劃策，也為年輕人提供成功助力。作者認為，懂得接受自己，面對現實，就能從容迎接挑戰，克服困境！而人在一生中，總會面臨無數選擇、面對無數考驗，唯有堅持做對的事、走對的路，這條路才會走得長長久久！

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危機管理的公關策略：以大賣場食品安全危機為例

為了解決矩陣式管理的問題，作者何默真 這樣論述：

第一章 緒論 1第一節 研究動機 1第二節 研究目的 4第三節 研究流程 6第二章 文獻探討 7第一節 企業危機定義 7第二節 企業危機管理策略與危機發展理論探討 11第三節 企業危機生命週期理論 25第四節 企業危機公關策略 28第五節 大賣場危機案例 45第三章 研究方法 55第一節 研究架構 55第二節 研究資料 56第三節 資料分析方法 64第四章 個案分析與研究發現 65第一節 企業危機個案研究—危機醞釀期 75第二節 企業危機個案研究—危機爆發期

89第三節 企業危機個案研究—危機擴散期 106第四節 企業危機個案研究—危機處理期 116第五節 企業危機個案研究—危機處理結果與後遺症期 126第六節 企業危機個案研究—危機處理公關策略彙整分析 140第五章 結論與研究建議 155第一節 研究結論 155第二節 管理意涵 156第三節 研究限制 160第四節 研究貢獻與未來研究方向 162參考文獻 164附錄 170

中國高校聯盟運行機制研究

為了解決矩陣式管理的問題，作者吳越 這樣論述：

當前，高等教育領域正處於深化改革的關鍵期，我國高校如何在創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念指導下實現建設世界一流大學和一流學科的中國教育夢，高校聯盟將是一條有效的、開放的、優化的、互惠的捷徑。高校聯盟是指因着共同利益的三所及以上高校在人才培養、教學科研、社會服務、文化傳承與創新等方面所進行的資源交換、互動、互補、幫扶和共享的松散型組織，這是一種以共同利益鏈求生存發展的戰略伙伴關系，是后合並時代高校實現質量內涵發展有效的戰略合作組織。吳越着的《中國高校聯盟運行機制研究》以理性選擇制度主義視角下的行動者與行動情境作為分類維度，將中國高校聯盟分為區域同質高校聯盟、全國同質高校聯盟、全國異質高校

聯盟和區域異質高校聯盟四種類型，並根據政府權力、市場力量以及專業權力在聯盟形成中所起的協調作用對聯盟分類進行了學理探析；運用文獻法、多案例研究方法對其中三種不同模式的中國高校聯盟成立背景、聯盟動機、組織機構、聯盟與外部環境關系、聯盟績效以及聯盟運行存在的問題進行分析，歸納出中國現有高校聯盟的共有特質、功能、分類、運行機制特征以及運行的改進建議，從實踐層面為高校聯盟的可持續性發展和「雙一流」建設提供些許指導。吳越（1974— ），四川南充人，1996年畢業於四川師范大學數學系，1996—2004年從事基礎教育工作；2006年考入西華師范大學教育學院攻讀碩士研究生，2008年獲管理學碩士學位；同年

考入華中科技大學教育科學研究院攻讀教育經濟與管理專業博士研究生，2011年獲管理學博士學位；2014年進入武漢大學教育科學研究院從事博士后研究工作。現就職於西華師范大學發展規划與目標管理督查辦公室，副教授，碩士研究生導師，主要從事高等教育管理、教育政策分析等研究。主持全國教育科學規划課題1項、省部級課題2項、博士后基金項目1項以及廳級課題多項；在《中國高教研究》《高等工程教育研究》《現代大學教育》《復旦教育論壇》等期刊上發表學術論文30余篇。現任中國高等教育學會院校研究分會理事、中國教育發展戰略學會改革與發展規划專業委員會理事、四川省教育學會教育學專業委員會副秘書長。 前言

導論第一章中國高校聯盟的類型化研究第一節中國高校聯盟的歷史考察一、萌芽階段（1978—1992）：具有行業性特征二、探索階段（1992—2002）：具有不穩定性特征三、發展階段（2002—）：具有多樣化特征第二節高校聯盟分類研究概況一、國外高校聯盟分類模式二、國內高校聯盟分類模式三、分類模式評論第三節中國高校聯盟的分類一、理論基礎：理性選擇制度主義二、分類維度：行動者與行動情境第四節分類特征一、有成熟的理論為基礎二、具有動靜結合的特征三、分類與聯盟運行機制緊密結合第五節本章小結第二章區域同質高校聯盟第一節聯盟背景：新建本科院校面臨發展困境第二節發展歷史：從理論探討到實踐運行一、理論探討階段二、

實際踐行階段第三節聯盟動機：優勢互補，資源共享第四節運行機制一、組織機構：橫向與縱向結合的矩陣式管理二、行知聯盟內部以「專題活動」運行三、外部關系：政府與其他高校第五節聯盟績效一、傳播與創新高等教育理念二、提升成員高校的專業競爭力三、提高成員高校人才的培養質量第六節聯盟運行存在的問題一、管理網站建設不夠完善二、聯盟內部貢獻不均衡第七節討論與小結一、關鍵動力來自地方政府二、矩陣模式下項目與職能難以兼顧三、地方政府主導聯盟運行第三章全國同質高校聯盟第一節聯盟背景：建設世界一流大學第二節發展歷史：從學術論壇到實質合作一、論壇階段二、實踐階段第三節聯盟動機：影響中央政府決策第四節運行機制一、組織機構：

更為松散二、C9聯盟內部圍繞「人才培養實踐活動」運行三、C9聯盟的外部關系第五節聯盟績效一、提升中國高等教育的國際地位二、影響政府決策以獲得教育資源三、辦學觀念發生了重大轉變第六節聯盟運行存在的問題一、觀念差異影響聯盟深度合作二、學生交換出現傾斜現象第七節討論與小結一、聯盟的直接動力源於市場推動二、組織結構呈簡單模式三、內部運行以培養人才為核心四、聯盟以利益集團形式與政府互動第四章區域異質高校聯盟第一節上海西南片高校聯合體一、聯盟背景：高等教育管理體制改革二、發展歷史：由教學協作組到辦學聯合體三、聯盟動機：推行政策、資源共享與滿足需求四、運行機制五、聯盟績效六、聯盟運行存在的問題第二節杭州下沙

高教園一、聯盟背景：浙江省高等教育新格局的產生二、發展歷史：從聯合辦學到園區合作三、聯盟動機：資源整合與課題推動四、運行機制五、聯盟績效六、聯盟運行存在的問題第三節武漢七校聯合體一、聯盟背景：高等教育管理體制改革二、發展歷史：從輔修專業到聯合辦學三、聯盟動機：落實政策、推進人才培養模式改革四、運行機制五、聯盟績效六、聯盟運行存在的問題第四節討論與小結一、聯盟核心動力具有動態性二、組織設計：簡單結構型三、內部運行：具有依賴性與交換性四、外部關系：政府的干預減弱第五章中國高校聯盟運行機制分析第一節利益需求是高校聯盟的動力機制一、外部環境：高校獲取資源的主要場所二、戰略聯盟：高校對外部環境的回應第二

節中國高校聯盟運行機制的共同特征一、協調機制：實現高校利益的保障二、交換機制：實現資源共享的前提三、共生機制：實現高校與外部環境的互動第三節影響高校聯盟制度形成的宏觀因素一、宏觀制度影響高校聯盟的行動規則二、產品屬性影響高校聯盟的行動舞台結構三、文化觀念影響高校聯盟的共享價值觀第四節本章小結……第六章結論與展望參考文獻附錄后記

影響危機下的風險溝通因素之研究：以2012與2018年勞保破產危機議題為例

為了解決矩陣式管理的問題，作者曾鈺勝 這樣論述：

2012年勞保局公布勞保精算報告，結果顯示勞保將在民國107年出現逆差狀況，並在民國116年基金不足以支付勞保老年年金給付。一時之間引發軒然大波，「勞保破產」的消息不脛而走，造成民眾恐慌與不滿，更引發勞保開創以來最大擠兌潮，3個月內被領走1400多億元，也間接促進政府推動年金改革以挽救危機。但在2018年勞保局再度公告精算結果，結果顯示收支逆差時間提前到民國106年，破產時間也提早到了115年。但本次卻未若2012年一般演變成風暴，新聞報導只報導一天，也沒有引發再一次的擠兌潮。為何兩次勞保破產危機議題卻有迥然不同的發展結果？當中政府是如何對外溝通的？本研究以兩次勞保危機議題為個案，以風險溝通

論檢視與比較行政機關的溝通策略與影響因素。研究發現，2012年與2018年相比較，在「政府最高層級」、「立即公開承諾與否」兩點存在有差異；「公關部門角色不明顯」與「行政機關被動回應」這兩點則是相同。而影響影響因素中，外部因素有媒體關心度與屬性、社會關注程度、執政黨選舉壓力與勞工相對剝奪感；內部因素則有本位主義、常任文官責任感與政務官決心與敏感度。最後，研究建議，由於社會大眾已對於勞保破產議題有所熟悉，政務官應當展現決心，應儘速與利害關係人展開溝通，對內打破本位主義的干擾，對外則要注意相對剝奪感的問題，以及與媒體維持良好互動，形成合作夥伴。