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做個有SENSE的人：杜絕官僚作風、爛藉口和職場鳥事，成功企業化繁為簡的祕訣

為了解決法拉利 商品的問題，作者MartinLindstrom 這樣論述：

《金融時報》每月選書 《華爾街日報》暢銷排行榜 《富比士》、《Inc.》、《哈佛商業評論》專文推薦 暢銷書《小數據獵人》作者最新力作！ 　　太瞎了！到底有沒有SENSE啊？ 　　・你有沒有碰過工作做到一半，電腦當機的狀況？IT人員說你可以上IT部門的網站取得支援⋯⋯好喲，問題是你的電腦已經不會動了。 　　・有時候你怕大排長龍，所以上網預訂了電影票，結果唯一的取票方式卻是⋯⋯在售票口大排長龍取票。 　　・有一家公司要求員工如果要請病假，必須在24小時之前提出申請⋯⋯哈囉？難道員工會通靈嗎？這是什麼邏輯？ 　　・義大利在COVID-19疫情進入高峰之際，規定餐廳必須限縮開放洗手間，以減少病

毒傳播。餐廳遵守規定，只留一間給顧客使用⋯⋯結果客人只好全擠在狹窄的走廊上排隊等那間唯一的廁所。 　　無論大家有沒有戴口罩，無論你是居家辦公還是正常到公司上班，也無論現在正值疫情緊張之際或是剛結束的階段，各位都可以看到，只要是人聚在一起的地方，就會出現不合常理的問題。 　　尤其當組織的規模日漸龐大，作風變得迂腐時，員工很容易淪為陳規陋習、制式流程和老習慣底下的犧牲品，對邏輯問題不疑有他，忘了站在顧客的立場去想像，如果自己的帳戶被銀行凍結或是電話被客服轉接五次時，會有什麼樣的心情。 　　員工一旦學會配合公司，就會抑制天生的同理心（empathy），變得麻木不仁，甚至隨著企業不講道理的舉措起

舞，哪怕這樣會讓顧客大失所望、重創士氣、損害收益，阻礙了創新也渾然不覺。 　　現在，是時候將常理找回來，擺脫綁手綁腳的繁文縟節，廢止所有浪費時間的愚蠢規定，為顧客提供更優質的服務了！ 　　國際知名品牌顧問暨暢銷書作者馬汀‧林斯壯在《做個有SENSE的人》提出幽默又務實的五步驟，為我們和企業指出一盞明燈，幫助水深火熱的辦公室廢止所有愚蠢的規定，找回常理之道： 　　1.    關進籠子：點燃改革的需求，杜絕「雞籠症候群」 　　2.    賦予勇氣：挑戰守舊的觀念，90天內落實一連串小改變 　　3.    適時表揚：把「英雄」推舉出來，用鼓勵及慶祝強化員工的信念 　　4.    檢查籠子：克服

困難，防止員工退縮及士氣低落 　　5.    貢獻文化：指派代表以身作則，帶動全體革新 　　林斯壯以諸多實際案例解說企業常理出毛病的問題，並據此提出精湛巧妙的計畫，幫助有此急需的企業與員工，擺脫浪費時間的官僚作風與繁文縟節的禁錮，為顧客提供更優質的服務。本書趣味十足、大快人心且妙用無窮，絕對是當今政府機關、企業經營者、高階主管和一般上班族的必讀之作！ 本書特色 　　1. 解藥良方：《做個有SENSE的人》當頭棒喝，能夠迫使羈絆重重的組織（其中不乏全球企業巨擘）正視沉痾。 　　2. 理念：公司深陷在內部問題之中，又處處受到無形官僚作風的牽制，以致於看不清本身的核心裡念。這本書除了揭露公司

因此所必須付出的慘痛代價之外，也指出了如何重回初衷的路徑。 　　3. 真實案例：沒sense這種事遠比你想像得多。馬汀分享許多幽默的案例，述說全球各地的公司如何在毒害職場的官僚瓶頸與繁文縟節的苦海當中掙扎的情景，例如快桅集團、渣打銀行、ZARA、麥當勞、Cath Kidston等跨國企業。準備捧腹大笑吧，笑過之後請正襟危坐，嚴肅面對這個問題。 　　4. 轉型與創新：闡述如何立刻去除這些無助於職場生產力的沒sense作為，釋放創新的能量，重新找回常理，乃至於最終得以創造超乎想像的文化。 有SENSE推薦 　　姚詩豪／大人學共同創辦人 　　陶韻智／德豐管理顧問公司合夥人 　　黃麗燕／外商C

EO瑪格麗特兼CEO品牌諮詢導師 　　愛瑞克／《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　鍾子偉／關鍵評論網執行長暨共同創辦人 　　（依姓氏筆畫排序） 國外好評 　　「一本商管書籍竟然可以讓人邊讀邊捧腹大笑，絕對不是尋常的經驗，但是我讀《做個有SENSE的人》時，卻一再有這樣的經驗。馬汀‧林斯壯的『sense』之道是一種睿智、詼諧又十分有用的途徑。隨著《做個有SENSE的人》設定的路徑前進，就能促使員工共同來修補千瘡百孔的體制，讓工作變得更順心、顧客更滿意。」——艾美‧艾德蒙森（Amy C. Edmondson）／哈佛商學院教授暨《心理安全感的力量》（The Fearless Organiz

ation）作者 　　「《做個有SENSE的人》強迫我們認真審視自己是否真心想將公司提升至新境界、出奇制勝——除去企業裡層層相疊的繁文縟節便有機會做到。馬汀，感謝你寫了這本書，拯救我於水深火熱，不必再去開那些沒意義的會！」——泰拉‧班克斯（Tyra Banks）／名模出身的超級女企業家 　　「這本難能可貴、不可思議的書除了令人捧腹大笑、噴淚不止之外，也會讓你見識到有sense的力量，別忘了買一本送給你老闆！」——徹斯特．埃爾頓（Chester Elton）／暢銷書《胡蘿蔔比棍子好用》（The Carrot Principle）、《豁出去》（All In）和《用感恩領導》（Leading w

ith Gratitude）作者 　　「林斯壯闡明了組織的政策手冊愈是厚重，它所具備的sense就愈少。更重要的是，他也向各種層級的領導者揭示如何扭轉這種令人憂心的趨勢。」——大衛．博柯斯（David Burkus）／《別用你知道的方式管員工》（Under New Management）作者 　　「所有深陷在官僚文化之中，渴望提升職場生活品質的人，都應該讀一讀這本書。」——雅莉安娜‧哈芬登（Arianna Huffington）／Thrive Global創辦人暨執行長 　　「充滿趣味、節奏輕快，富有洞見又具體可行。準備好一探究竟，看作者細數有sense能為組織帶來的好處吧。強力推薦！」

——芮妮．莫伯尼（Renée Mauborgne）／歐洲工商管理學院 （INSEAD）教授、《藍海策略》（Blue Ocean Strategy）及《航向藍海》（Blue Ocean Shift）共同作者 　　「從馬汀・林斯壯這本讀來暢快人心的作品可以看到，太多組織彷彿一心只想逼瘋自家顧客與員工。《做個有SENSE的人》實屬難得之作，提供了實用（又有趣）的訣竅與工具，幫助領導者打造將合乎常理視為圭臬而非例外的團隊與組織。」——羅伯特‧蘇頓（Robert Sutton）／史丹佛大學教授暨暢銷書《拒絕混蛋守則》（The No Asshole Rule）和《卓越可以擴散》（Scaling Up E

xcellence）作者 　　「馬汀身為企業與文化轉型專家，並非只做些修枝剪草的功夫；他深入組織內部，挖出公司之所以沒有效率、不切實際又尾大不掉的根本病灶。」——馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）／美國領導力教練 　　「企業有諸多實務做法將職場圍困在官僚作風之中難以自拔，譬如龐大的PPT簡報和沒完沒了的會議，這些做法導致員工士氣低落、浪費生產力並產生和錯誤決策。謝天謝地，馬汀‧林斯壯提供具體的解決之道，讓自毀前程的組織重新找回常理。」——卡曼‧蓋洛（Carmine Gallo）／傳播顧問和暢銷書《跟TED學表達，讓世界記住你》作者 　　「如果你渴望為職場導入更有se

nse的實務做法和更多同理心，本書必讀！」——奇斯．法拉利（Keith Ferrazzi）／法拉利綠訊顧問公司（Ferrazzi Greenlight）創辦人暨董事長 　　「林斯壯公司善於建構信念以及激發員工與公司的能力，有助於我們扭轉文化，成功在老式的產業中推動改革。」——快桅航運公司 　　「林斯壯的筆觸機智風趣，他主張欠缺同理心以及盲目接受公司的政治角力、各種科技和規章，會剝奪我們和整間公司的良好判斷力，不利於員工經驗、公司文化和顧客滿意度。假如你正尋覓一條可以直接指向顧客忠誠度與公司獲利的路徑，看了《做個有SEnSE的人》這本書會有一語驚醒夢中人之感，原來把人性帶回職場是理所當然的解

決之道！ 」——莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman）／《紐約時報》暢銷作家暨《成為乘法領導者》（Multipliers）、《新鮮感──如何保持工作的永久激情與動力》（Rookie Smarts）作者  

法拉利 商品進入發燒排行的影片

商用量產藝術品市場分析-個案寶可夢PTCG卡牌投資術

為了解決法拉利 商品的問題，作者蔡欣男 這樣論述：

本研究主要探討新型態藝術品認知與價值判斷之應用與未來趨勢發展推論。目前國內外有關藝術品市場的分析與鑑價，其大多透過傳統的藝術品鑑定與拍賣市場為基礎，輔以個人心裡藝術角度提出建議來提高藝術品美感與價值。因為傳統藝術品的判斷與認定必須先透過傳統藝術品系統的鑑定流程，使得作品成為優秀且讓人知曉的藝術品變成漫長且不經濟。再者，藝術品欣賞角度而言，藝術品應該無所不在於生活中且容易取得，而不該僅僅只有一兩件作品而難以取得。因此新型態的藝術品應該同時兼具量產商品易取得特性與可透過特定工具隨時創作的概念來發展。是故，商用量產藝術品市場概論與分析-個案寶可夢卡牌投資術來分享與論述，以尊重傳統藝術品為本，新增與

疊加新觀念來強化生活中的藝術品品味與發展性是有其必要性及迫切性。本文新增商用量產藝術品來作為溝通媒介，試圖讓每個消費者與收藏家能用不同角度看懂生活中常見的量產藝術品設計概念與願付金額的原理，其消費與收藏模式採行為投資學與社會心理學的行銷與投資理論分析基礎。關於未來趨勢分析，加入了加密貨幣去中心化的觀念用實例來闡述未來世界有可能形成的新型態交易與創造者製作藝術品市場。於個案量產藝術品的收藏分析中，分享寶可夢卡牌PTCG收藏的美感與喜悅，並呈現投資、收藏結果研究，量產藝術品收藏是一種正面生活能量的表現，希望透過此研究能帶給參考者藝術欣賞品味提升與生活追尋更好美好的正能量。

紀律的交易者【典藏套書】 (紀律的交易者+賺錢，再自然不過)

為了解決法拉利 商品的問題，作者馬克‧道格拉斯 這樣論述：

交易心理名作，涉足金融市場的必讀經典 雙書典藏版，全球Amazon財經讀者共感推薦──★★★★★ 交易之道：攻心為上，技術次之！ 價格的跳動，始於市場中起伏的人心； 建立堅不可摧的贏家心智系統，是所有交易者的重中之重！ 　　▋首部曲 　　紀律的交易者：培養贏的態度，成功的交易80％靠心理，只有20％靠技巧【全新修訂版】 　　交易兩個字，一橫、一豎，有紀律的站著，沒紀律的躺下。 　　本書提供系統化、可依循的方法，逐步強化交易者的紀律與心智技術， 　　是所有主觀交易與個人投資者的必讀之作。 　　Tips1：高手不說的祕密：紀律是基數，策略與技巧是乘數，良好的紀律與資金控管，才能讓獲利持

續奔跑！ 　　馬克．道格拉斯是聞名全球的金融交易心理輔導師，生涯曾培育無數績效傲人的交易員。她指出，即便你擁有再好的技術分析和買賣技巧，但倘若心理素質未受訓練，也無法保持長時間的獲利──因為你無法抑制情緒、客觀看待市場，一旦行情發生變化，很難說服自己及時進出場。 　　Tips2：Step by Step打造紀律與情緒的致勝模組 　　本書提供系統化、有步驟的方法，讓交易者學會累積財富的心理技術，幫助我們避免恐懼虧損的心理，掌握贏家心態──心態才是決定交易成敗的因素。 　　Tips3：你要打敗的不是市場上「看不見的手」，而是「你」自己 　　如果說「自律」和「情緒控制」是成功的關鍵，但很遺憾的，

它們卻不見得是我們與生俱來的天性，而是我們學習若干心理技巧之後才能掌握這些特性。 　　本書將帶你深入自律和個人轉型的心理層面，適應交易世界特有的心理特質，成為常勝交易者。你無法控制市場，但是你可以控制自己的市場認知，變得更為客觀，同時和市場共享更高程度的現實，貼近真實狀況、減少曲解──當你愈善於交易，愈能了解「交易」根本只是一場心智遊戲而已。 　　▋二部曲 　　賺錢，再自然不過：心理學造就90％股市行情，交易心理分析必讀經典 　　熱銷全球，《紀律的交易者》系列名作 　　思考方式對了，錢就賺不完──金融市場並不是在比誰「做對的事情」多， 　　而是在比誰犯的錯更少！ 　　多數投資人總是輸了

幾回後，決心要好好學習市場分析；再賠個幾次後也學會了風險管理的重要。但是，最後還有一個終極難題要克服──就是投資人自己。 　　交易的目標就是賺錢，但是真正長期持續賺錢的投資人非常少。為什麼只有一小部分投資人能夠持續獲利？箇中關鍵就是「心理因素」，長期持續獲利的人，「思考方式」跟賺少賠多的輸家截然不同。要征服股海，首要條件是征服自己！ 　　Tips1：投資行為始終違反人性，股市說穿了就是難解的「市場心理學」 　　為什麼投資人總是難以克服心理障礙？因為人性本能會讓投資人追高殺低、多空皆錯。與其說是市場作弄人，實際上是人性在行情起伏中飽受試煉。倘若你希望成為一位維持長期績效穩定的交易者，首要之務

便是建立一套堅不可摧的贏家心智系統。 　　Tips2：本書教導投資人如何像交易者一樣思考，並且道破贏家的思考方式，提供具體的訓練方法 　　不論你是初入股市的新手，或是交易老手，如果你想在股市中持續一貫地獲利，你都應該讀一讀這本關於投資心理學的巨作，只有了解「交易的心理遊戲」，才能成為能「笑到最後」的市場贏家。   　　Tips3：讀完這本書，你將全盤掌握： 　　為何頭腦運作思考方式中，天生就有一些方式跟市場展現的特性不合？ 　　為何趨勢並沒有消失，但心理潛意識層面會讓我們看出趨勢的能力消失？ 　　交易者要用什麼方法，才能同時學會堅持與彈性？ 　　如何避免陷入隨機的致富陷阱？ 　　如何像投資贏

家一樣思考？ 　　賭場賺錢的祕密與交易有何關連？ 全球讀者共感推薦 　　《紀律的交易者》 　　這本書是我讀過關於市場及交易者心理學的首選。最近我第三遍讀了它，它實實在在是一部經典作品！「完美時刻」是我在本書得到最棒的觀念──交易中並不存在失敗或者錯誤，而只是反映出你得透過學習來成長……每一頁都有十足洞見。道格拉斯剖析複雜主題並以精確、易懂的方式加以陳述的這項能力，著實令我驚艷不已。──X. Li 　　這是所有交易者必讀之書──不管你是新手或老手……本書出色地讓讀者了解「學習交易」是如何涉及思維與實踐，且這與我們在任何其他領域習以為常的成功模式完全不同。雖然本書難以快速翻閱，甚至有些難讀，

但其中的想法與觀念卻是成功交易的關鍵，我奉勸每個交易者都盡早熟讀此書。──Rick S. 　　如果你是期權或股票投資人，且亟欲提高勝率，那麼本書請你務必一讀。──Robert Price 　　這是我目前為止讀過最棒的交易書籍。「一致性」是成功交易的關鍵，沒有紀律就沒有一致性。如我一般的新手非看不可。──Brucester 　　我強烈推薦每位交易員提早深入研究這本書，儘管它的微言大義在初看時並不容易理解，但隨著交易經驗累積之後，你一定能有所領悟。雖然許多人往往對於交易者心理是否能確切影響績效一說莫衷一是，但在我的交易生涯中，心理因素確實遠遠高於技術線圖與數據，這本書將會是你最好的輔佐之一。

──Richard F. 　　《賺錢，再自然不過》 　　如果要簡單歸納這本書教給我的觀念，就是：「無論你的分析能力有多強、或者對未來走勢多有洞見，你都無法得知市場接下來將發生的事。所以，你必須要在進場前定義你的風險並予以堅持，同時永遠別做所謂的大單。」這完全改變我的交易思維，使我的績效曲線穩步上升。這本書遠超過它的價值！──Pavel L. 　　這本書徹底改變了我的遊戲規則。在我歷經兩年的全職交易、犯過所有常見的錯誤之後，我想把自己的交易提升到新的層次。為了達成這一點，我需要在交易中掌握自己的心理。過去我從未意識到心理學在交易中的作用如此之大，但確實是如此！面對那些從我們內心鑽出的惡魔，如

果你想要與之抗衡，那麼這是你非看不可的一本書！──Jordan Williams 　　本書是學習通往成功交易之路的最佳管道。或許你可以苦練出這世上最強的技術分析技能，但若缺乏正確的思維與心法，必將成為那些在某次交易中慘遭挫敗、被洗出市場的多數人之一。如果你想成為那一小撮的成功交易者，請仔細閱讀這本書。──J.M. Rugo 　　如果你曾在盤中，因為無名恐懼而猶豫不決，或者曾因錯失停損時機而扼腕不已，那麼心理學必然是失敗關鍵之一。因為我就是如此。謝天謝地，我遇到了道格拉斯。他清楚地解釋我為何犯下這些錯誤，並提供可行的解方，即便這些交易盲點並無法在一夕之間解決。但我目前的交易進行得非常順利，不

帶有情緒，並意識到市場其實沒有在找我麻煩。我無法用言語表達這本書帶給我的價值。謝謝作者！──Shelbydoo06 　　對任何一個開始學習交易的人來說，這是「必讀」之書。不論是外匯交易、股票、期權或者商品，如果想成為交易者，就一定要看。這本書說的是成為交易者必備的心態。絕佳的助力，且閱讀流暢。──JasonG. Racette

品牌個性一致性與物質傾向對於消費者之影響-以豪華汽車品牌為例

為了解決法拉利 商品的問題，作者趙冠群 這樣論述：

全球奢侈品市場自金融海嘯後開始快速復甦，這樣的現象同時帶動了學界對奢侈品的關注，學者認為奢侈品背後的象徵意義使品牌獨特，使得奢侈品研究多以品牌個性為發展核心，另一方面，由於物質傾向者被認為是奢侈品的主要追求族群之一，故在研究以奢侈品為背景之消費者品牌態度時，物質傾向是一個重要的衡量依據。近年又因為社群網路平台的使用人口快速攀升，社群網路平台作為高接近性、高效益、高普及率及低門檻的溝通渠道，被廣泛用來作為奢侈品行銷的主要工具，奢侈品牌行銷人員要如何在這樣子的背景之下，在眾多品牌中獲得持續穩定的行銷績效，是行銷人員經營社群網路平台的重要指引方針。然而，過往奢侈品研究脈絡主要以時尚產品背景，豪華汽

車品牌尚未得到充分論述，因此，本研究以豪華汽車品牌Bentley汽車及Volvo汽車為研究背景，根據品牌個性一致性理論和物質傾向理論，探討消費者自我概念與豪華汽車品牌個性之間的一致性與物質傾向如何影響品牌態度，物質傾向與品牌態度如何影響消費者購買意圖與社群互動意圖，並比較品牌個性一致性與物質傾向對消費者品牌態度的影響。本研究採用網路問卷調查法，將問卷連結分享於Facebook Bentley汽車及Volvo汽車社團與PTT汽車版等平台進行資料收集，有效樣本共計721份，採取分層迴歸分析（Hierarchical Regression Analysis）檢驗本研究模型與Hayes（2017）之S

PSS巨集PROCESS模型4進行後設分析。研究結果發現，品牌個性一致性與物質傾向分別對品牌態度產生正向影響；品牌態度與物質傾向分別對購買意圖與社群互動意圖產生正向影響；當進一步比較品牌個性一致性與物質傾向對品牌態度影響時，只有物質傾向顯著影響品牌態度。本研究之後設分析結果進一步證實，Bentley汽車組物質傾向透過品牌態度，對購買意圖及社群互動意圖產生影響。綜合上述研究結果，本研究提出學術與實務建議，在豪華汽車品牌的背景下，物質主義比品牌個性一致性對於品牌態度影響更顯著，而品牌態度又為物質傾向對於購買意圖及社群互動意圖的影響提供中介效果，可供奢侈品研究學者與豪華汽車品牌行銷人員參考。