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高級財務會計

為了解決業務會 遇 到 的問題的問題，作者巴雅爾,劉勝天 這樣論述：

　　如何根據會計人才培養方案的需要來確定高級財務會計教材的內容，是探究會計領域的前沿問題(如人力資源會計、環境會計、社會責任會計等)？是解決會計領域的難點問題(如企業合併及合併財務報表、衍生金融工具會計等)？是回答會計領域的特殊問題( 如合夥企業會計、清算會計等)？ 　　這些是高校相關會計教學人員一直在考慮和探討的問題，但至今尚無定論。從實際情況看，因為學者對高級財務會計課程的定位不同，有的認為中級財務會計沒有涉及的內容都應納入高級財務會計，有的認為高級財務會計在理論的深度、內容的複雜性方面應體現其特點，導致各種版本的《高級財務會計》教材的內容也不盡相同。  

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中國大陸反傾銷法律實務與台灣因應對策研究—以石化產品正丁醇案為例

為了解決業務會 遇 到 的問題的問題，作者馬馹駽 這樣論述：

本研究以中國大陸反傾銷法律實務為主軸，藉由探討兩岸法令規範與業者實務運作，分析台灣廠商因應中國大陸反傾銷案時的策略與建議，例如應訴態度或技巧的不同，足以影響反傾銷調查的最終結果，甚至讓市場重新洗牌。又如，廠商該如何獲得政府及相關單位的協助等等，試著從中整理出一個方向，提供台商在遭遇反傾銷措施時能將損害程度降至最低的參考。在世界貿易組織的允許下，反傾銷為少數可以合法使用的保護措施之一，更是世界各國維護自身國際貿易經濟利益的重要手段，尤其是近十多年，發展中國家的國際競爭力普遍提高，在競爭日趨激烈的國際貿易市場，各種貿易手段只會不斷的增加其強度。本論文則預期透過研究探討三大部分議題：第一部分就現行

《WTO反傾銷協定》規範，進一步探討中國大陸貿易救濟法令及調查程序與執行有無與WTO貿易救濟相關協定不相符合之處；同時也針對台商是否能利用合理手段減輕或規避中國大陸反傾銷制裁尋求因應策略。自2008年全球金融危機以來，全球經濟成長速度趨緩，部分產業供需失衡，因此許多國家提高使用反傾銷等貿易救濟措施之頻率，加大措施範圍。在實務上，增加反規避、反吸收等調查，擴大調查機關的權限，或者強化逃漏反傾銷稅之查緝等。面對他國反傾銷等貿易救濟調查應訴難度之增加，業者實有必要掌握控訴國法規與實務運作。本文即針對中國大陸反傾銷立法概況、對外反傾銷歷程與狀況，以及兩岸反傾銷法制的比較加以研究，以瞭解兩岸反傾銷控訴的

因素與模式。第二部分則是蒐集整理出廠商在中國大陸反傾銷調查開啟後會面臨到的問題，包括：問卷填答技巧與重點、實地訪查因應重點、如何掌握應訴要領，以及政府與產業公會等相關單位可以提供哪些協助等，藉以提供業者最新的訊息與實務經驗。反傾銷是一場硬戰，因此業者必須建立反傾銷的觀念，積極應訴以確保權益。目前世界貿易組織沒有制式的反傾銷調查問卷，各國根據本國反傾銷法規制定了符合需要的調查問卷。《孫子兵法》寫道：「上下同欲者勝」，企業一旦決定應訴後，應隨即進行人員編組，一份回復問卷需要傾全公司之力，包括公司內外銷業務、會計、財務、生產管理、技術服務、資訊等部門，以及聘請專業人員（如律師、會計師）來協助相關作業

，上下一心，才有制勝的力量。最後，為使兩岸經貿關係能更正常化，在談判互動上，除了將兩岸貿易糾紛提交到WTO解決的方式，能否建立另一個以處理兩岸反傾銷爭端的協商機制，盡量避免政治因素牽涉到WTO事務進行，也是本論文探討的方向。有鑑於海峽兩岸之台灣與大陸目前分屬不同的法域，法制規範各有異同，本論文擬在不涉意識形態，且稱謂允宜簡妥之思量下，將述及各地區之法規、實務作法或其他事物時，依序以慣常之「台灣」、「中國大陸」稱之，如未特別標明地區名稱者，則指中國大陸而言，於此先予敘明。

B2B業務關鍵客戶經營地圖：一張A4紙，五大關鍵思考，客戶從此不亂殺價不砍單，搶著跟你做生意。

為了解決業務會 遇 到 的問題的問題，作者吳育宏 這樣論述：

　　《90％高級主管出身業務，B2B聖經》 　　《讓90％大客戶都點頭的B2B簡報聖經》 　　暢銷書作者吳育宏最新力作 　　吳育宏是誰？ 　　在網路上搜尋B2B業務專家，十筆有八筆資料會跳出「吳育宏」， 　　他被譽為臺灣最權威的B2B業務專家。 　　所羅門集團、91APP、曜亞國際、李長榮化工、伍仕電子、中國探針、上銀科技、 　　炎洲集團、資生堂、TOYOTA、LG、SONY、Epson、飛利浦等一流企業， 　　請他傳授實務課程與研習營（workshop），檔檔爆滿。 　　相較於B2C──企業對個人的銷售行為，像是賣汽車、賣保險、專櫃小姐， 　　B2B，企業對企業的銷售，客戶規模大、單

筆成交金額高（獎金多）、 　　買賣雙方關係久、不用天天找新案源。 　　但B2B業務常面臨以下困境： 　　◎客戶對消費者的了解比你多，怎麼說服他相信你能提出更好解決方案？ 　　◎客戶端的採購決策很複雜，各部門都有意見，偏偏關鍵的大老闆你遇不到…… 　　◎某產品能幫客戶降50％客訴，但成本得提高30％，怎麼說服客戶接受？ 　　◎低毛利的大客戶vs.高毛利的小客戶，你要接哪種單？ 　　還有產品生命週期越來越短、競爭者不再是過往你熟悉的同行、 　　客戶動不動就說要殺價，老拿要轉單威脅你…… 　　這些看似複雜的問題，臺灣最權威的B2B業務專家吳育宏， 　　用一張A4紙，幫你畫出關鍵客戶經營地圖，五

大關鍵思考， 　　讓你擺脫天天窮忙的低價競爭。 　　◎經營地圖第一站：幫客戶做價值鏈分析──當經濟規模不再是優勢 　　公司越大越「穩定」？是，但可能是穩定的虧損，不是獲利。 　　Nike在2017年被迫關閉25％的生產線，因為做越多虧越多， 　　怎麼辦？他們把留下來的產線拿來生產更多種類的鞋款， 　　而這正是全球供應鏈轉型的縮影：回應終端市場少量多樣的趨勢。 　　◎第二站：關鍵成功因素拆解，你得刻意不標準化 　　產品要標準化，但服務、速度得做出差異化， 　　例如，影印紙產出的文件，都是A4、A3、B5等標準規格， 　　B2B業務要如何創造差異？影印機的操作便利性、穩定性和售後服務， 　　就

是你擺脫價格競爭的優勢。 　　◎第三站：客戶旅程最佳化，讓他不想離開你 　　客戶很難搞，老是要特殊規格？那要恭喜你， 　　當你專注客製化需求，代表他的轉移成本很高，他就會不想走、也懶得走。 　　◎第四站：客戶決策中心聚焦，找出複雜的利益人關係 　　誰才是這個案子的利益關係人？可能是採購也可能是老闆，你得找出來。 　　有時，阻礙你成交的關鍵不是價格，而是穀倉效應（各部門的本位主義）； 　　你自己公司內部的穀倉，還有顧客的穀倉，你得打破。 　　◎第五站：價值方程式最大化，讓顧客信任你提出的方案 　　一句「我們的產品品質比較穩定」，顧客就會相信你嗎？ 　　當然不！試試利用具體化、數字化這樣說：

　　「我們的產品能利用⃝⃝方法，減少30％錯誤率。」最後，別忘了附上圖表。 　　一張A4紙，五大關鍵思考，B2B銷售管理有公式， 　　客戶不亂殺價、不砍單，更不想轉單，搶著跟你做生意。 各界推薦 　　大航海電商諮詢執行長／朱訓麒 　　《個人品牌》作者／何則文 　　商業暢銷書作家／林哲安 　　亞洲提問式銷售權威／林裕峯 　　超級業務銷售YouTuber／張邁可 　　（依姓名筆畫排序）

國小附設幼兒園新進教保員工作適應歷程探究

為了解決業務會 遇 到 的問題的問題，作者邱佩玉 這樣論述：

本研究的目的在了解國小附設幼兒園新進教保員工作適應歷程，包含其工作適應之整體歷程樣貌、影響工作適應的因素及因應策略。本研究是深度訪談之研究方法，訪談三位國小附設幼兒園之新進教保員。本研究以敘說故事之方式呈現其工作適應之歷程，並進行綜合分析討論，研究結果如下：一、新進教保員工作適應之歷程發現：工作適應歷程各自具有其獨特性、初期的共同適應問題為搭班問題、在適應不佳時易出現想要離職的念頭、需要被工作環境的增強系統及人事物的資源滿足、熟悉感或有預備感會讓適應分數平穩、相關法令更迭不影響其工作適應情形、寒暑假對工作適應有調節功用。二、影響新進教保員工作適應的因素，在工作環境方面包含：搭檔相處、人事溝通

、擁有寒暑假。在個人因素分面：尋求到有力外援、自我調適、家人同事支持。在工作要求方面：行政業務、教學相關能力。三、新進教保員遭遇問題的因應策略，就工作環境的因應包含：用行動順服、體察情緒因應搭檔相處、用不斷溝通盡力爭取面對人事溝通、主動爭取轉換環境。就個人因素的因應包含：多元支持系統、自我調整心態。對工作要求的因應包含：提升教學能力因應教學問題、下班後工作清楚切割減輕壓力。基於上述研究結果，研究者對新進教保員之工作適應、學校與未來相關研究提出建議。