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什麼都能外送!比臥底報導更真實的故事，資深社會記者轉行做外送、代駕、揀貨員，揭露惡性競爭內幕、拆穿高收入假象

為了解決桌遊菜鳥的問題，作者김하영 這樣論述：

平臺經濟迎接盛世，平臺勞工只能厭世？ 資深社會記者變身平臺勞工，上線跑透透觀察，下線思索時代解答 為了追求「更人道的平臺經濟」，寫下這本「我們這個時代的新勞動故事」   　　★強勢入選2022年韓國「青少年人文學閱讀全國大會」官方指定選書 　　★上市兩個月火速再版！賣破五刷，持續長銷，在韓國各地發揮影響力   　　在智慧型手機的這一端，消費者打開APP，一鍵送出需求，享受科技帶來的便利；另一端，勞動者接到訂單，為了夢想與生計開始奮力一搏......將這些人牽連起來的，正是「平臺企業」。   　　【平臺企業翻轉了現代生活】 　　我們所熟知的臉書(Facebook)、亞馬遜(Amazon)、網

飛(Netflix)、優步(Uber)、Airbnb等公司都是平臺企業。有別於傳統商業模式單純的線性運作（生產者直接提供產品或服務給消費者），平臺企業則是提供一個中央系統，讓包括生產者與消費者在內的各種人在系統內互動，藉此獲利。   　　平臺經濟翻轉了現代生活，為我們帶來便利，讓許多人有賺錢的新機會。但平臺經濟也有黑暗面──當個人或公司過度仰賴平臺，而平臺企業的實力足以壟斷市場時，便能單方面改寫遊戲規則，產生消費者權益受損、勞動剝削等問題。尤其，平臺的運作與升級是由人工智慧(AI)等高科技來支持的，因此也衍生出照顧平臺勞動的法律與社福制度，有可能跟不上科技變遷的隱憂。 　　 　　【作者為何辭去

記者一職，轉行投入平臺勞動？】 　　一切要從「TADA」風波說起。   　　就像Uber進駐世界各地，當地傳統計程車業者會有反彈一樣，2018年10月韓國出現一款叫車APP「TADA」，也引起抗議聲浪，還有司機為此而自焚。後來TADA「以租車服務之名，行計程車載客之實」的商業模式被認定違法而在2020年4月終止運作，但其母公司仍繼續開發新產品與服務，投入代理駕駛等新市場。   　　在這過程中，本書作者、資深社會記者金夏永感到相當「鬱悶」。他認為，「社會對這個問題的解決方式無法讓人滿足，並未提出對時代變化大趨勢的討論和方向，只是迫於壓力而進行眼前的利益調整」。   　　無獨有偶，在TADA退場的

同一年，作者還看到了一則「美食外送員上億年薪（約新臺幣兩百多萬元）」的報導，讓他相當好奇：「真的可以賺這麼多嗎？」   　　這兩個「平臺經濟」下的勞動事件，讓他想要進一步探查實情。但擁有近二十年記者資歷的他，沒有選擇去訪問司機、外送員，也沒有「臥底報導」，而是毅然決然地辭去記者一職，直接投入平臺勞動現場成為「當事人」，因為這樣才能「看到不一樣的東西」。   　　【在三大平臺勞動現場進行「田野調查」】 　　作者開始投身平臺勞動的時間是2020年初，剛好是新冠肺炎疫情即將延燒之際。在接下來的兩百多天，作者用幽默又溫暖的筆觸，記錄了他初任外送員、物流中心揀貨員與代理駕駛時的點點滴滴，包括各種業界行規

、工作「撇步」、路上觀察學、疫情對市場的影響、平臺企業搶生意的奇招與話術、同業三言兩語間透漏的人生故事，還有人工智慧與傳統人力之間的「角力」，以及由此而來、浮上檯面的平臺勞動權益議題。具體來說，作者有這些發現：   　　1.在韓國最大的美食外送平臺「外送民族」擔任外送員 　　因為疫情的關係，外送需求大增。為了搶單，作者體會到這一行的重要技能之一是「不能思考」，因為一旦對著手機上的接單螢幕想太多，生意就被其他同業搶走。搶你生計的，竟然還有機器人。為了搶快，等電梯有什麼技巧？馬路上最致命的威脅是什麼？外送平臺業者之間想提升市占率想瘋了，出動哪些奇招募集外送員？讓人非常猶豫要不要跳槽......  

　　2.在電商龍頭酷澎(Coupang)的物流中心擔任日薪制揀貨員 　　揀貨員的工作就是在接到訂單後，找到正確的商品裝進推車裡，送到包裝臺。作者對一切都感到很新鮮，第一次知道有一種女寶寶紙尿布不是女寶寶用的。揀貨的技巧可多了，要怎麼利用俄羅斯方塊技在推車裡堆疊物品，減少奔波次數？前輩為什麼捨棄便利商店打工，來到物流中心？   　　作者也想起亞馬遜的貝佐斯花最多錢在成立機器人公司上，欲打造完全自動化的物流中心。他看過一個電視廣告，一家人去參觀礦泉水工廠，媽媽對孩子說：「哇！這麼大的工廠裡居然一個人都沒有呢！」讓人不寒而慄。科技最終會把人類趕出物流中心嗎？電商越來越壯大，以後還會有社區小店嗎？

  　　3.利用市占率最高的通訊軟體Kakao成為代理駕駛 　　做過外送員、揀貨員，疫情趨緩後，作者接著挑戰了代理駕駛。開手機導航，但手機要放哪？據說高手都會把手機放在杯架裡，但有更好的做法。什麼是爛單？費用低，而且跑一趟跑到一個很難脫身的地方就是爛單，怎麼避免？代駕也是一個情感勞動吃重的工作，客人想跟你聊家庭、政治、抱怨社會，你該怎麼辦？   　　Kakao 招募司機的廣告寫著：「透過人工智慧系統，任何人都能做到。」人類好像變成幫助AI累積數據的工具，變成AI的四肢了......   　　【今日韓國，明日臺灣？】 　　除了科技、個體、社會之間的關係，作者最關注的還是平臺勞動權益議題。作者認為

，平臺勞動這類「不特定僱用」危機的突破口在於「基本收入」和「終身教育」，因此必須重新檢視國家的作用。   　　國家也必須吸收一部分工會的功能，因為平臺勞動者不會在同一空間一起工作，沒有溝通的機會，也很難串連起來，而且以「論件計酬」來看，彼此與其說是「同事」，不如說是「競爭者」，再說應該很少有人會把外送或代駕視為自己的終身職業，因此平臺勞動者組成工會進行團體行動的可能性非常低，政府應該為他們的利益代言，發揮更積極的功能。   　　今日韓國面臨的難題，是否會是明日臺灣的處境？本書提供了一個思索的起點。   本書特色 　 　　1.作者捨棄傳統採訪形式，直接投身平臺勞動第一線，以資深社會記者的銳利視角

進行田野調查，挖掘潛藏在平臺企業遊戲規則背後的新勞動權益議題。臺灣同樣處於全球性的平臺經濟之中，韓國的經驗有值得借鑑之處。   　　2.收錄多張作者親繪的插畫，讓人會心一笑、如臨現場。   各界同聲推薦   　　Fion（作家、在韓YouTuber） 　　JoJo（Podcast《啾團》主持人） 　　公民不下課（人氣知識平臺） 　　孔德廉（報導者記者） 　　何撒娜（東吳大學社會學系助理教授） 　　邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授） 　　阿潑（轉角國際專欄作者） 　　洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　楊虔豪（駐韓獨立記者） 　　楊貴智（法律白話文運動站長兼內容長） 　　蔡淇華（作家）

　　鄭凱文（日日春放送局［韓國獨立音樂評介粉絲專頁］版主） 　　鄭麗君（青平台基金會董事長） 　　顧玉玲（臺北藝術大學助理教授） 　　依姓氏筆畫排列   　　「作者以第一線揀貨、外送、代駕的勞動為軸，探究平臺經濟的發展，敏銳又即時地回應當下的社會議題，全書橫向參照國際，縱及在地歷史，聚焦人力資本兩極化，提出國家取代企業、回歸社福公共化的政策思索，值得臺灣借鑑。」──顧玉玲（臺北藝術大學助理教授）   　　「作者帶領讀者實際走進『平臺勞動時代』現場，再由這些經驗描繪出『斜槓人生』、『內捲躺平』這些共存於整個亞洲的現象。本書除了記錄疫情時代下不斷加劇的不平等外，也從改變政府體制與推行基本收入等方向

提出另類解方。」──孔德廉（報導者記者）   　　「我們享受到的各項快速與便利，來自許多人付出可見與不可見代價。看似時代前沿的平臺勞動與AI經濟，其實鑲嵌發展於過往的歷史與社會脈絡之中。本書不僅探究韓國外送行業的結構性議題，更是關於勞動價值的深度再思考。」──何撒娜（東吳大學社會學系助理教授）   　　「自由，是所有勞動者共同的期待與夢想，然而本書作者親自投入韓國外送勞動市場，揭露『人類逐漸成為AI的四肢』的真相，打破平臺經濟下，勞動者手持手機隨時上、下線的自由假象，描繪平臺操控『外送民族』的人心與人力的各種策略，實值得臺灣的外送經濟作為參照。」──邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授）  

　　「當終身僱用制像北極冰川般地消失，外送、宅配、代駕、Uber滿街跑的平臺卻帶來更多操勞又不穩定的工作。此刻是該順應？抵制？還是改變它？無論答案為何，這本深層解剖韓國平臺就業生態的好書，都是我們面對及思索衝擊的最佳出發點。」──洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　 　　「作者親自進入這些以正面詞彙包裝的領域中，近身仔細觀察『人』在其中是什麼狀況。除了揪出高收入的假象，還適時地搭配時代背景，點出現代人會對這種不穩定的勞動方式感到有魅力的原因，為讀者導覽外送世界的真實面貌。」──吳燦浩（韓國社會學者、作家）   　　「本書是萌生在我們這個時代的勞動現實報告，彰顯了特殊勞動者受到的特殊差別待遇

。希望勞動者能夠生活在受到尊重、健康和幸福的社會。在此向訂購外送的人、以外送工作維生的人，以及把外送當作兼職的人推薦本書。」──鄭惠允（韓國CBS電臺製作人、作家）

桌遊菜鳥進入發燒排行的影片

特教教師的斜槓人生：除了教學，我還要當教練

為了解決桌遊菜鳥的問題，作者賴雅君 這樣論述：

本研究採用質性研究的方式，針對特殊教育教師兼任特殊奧林匹克運動教練的心路歷程以及教練哲學進行探究；主要探討特教教師兼任特奧教練時適應特奧教練角色的過程，並對於雙重角色之間的相互影響進行分析，瞭解特奧教練在領導運動團隊的過程中如何因應所面臨的挑戰，以及所秉持的教練哲學與信念為何。本研究採立意取樣的方式，在台中市內高中職教育階段招募五位特教教師作為研究對象，以深入訪談的方式進行資料蒐集，並將訪談結果整理成逐字稿進行資料分析，歸納出研究結果與建議。研究結果發現，起初特教教師對於特奧教練的角色概念來自於傳統競技運動教練；在實際擔任特奧教練後，發現特奧教練對於運動員的身心特質與能力需要有更多的理解，亦

需依其能力進行訓練規劃。在雙重角色的影響部分發現，特教教師的角色專業知能可以協助特奧教練更迅速掌握運動員的能力與特質，而特奧教練的角色則能夠在適應體育課程規劃方面，給予特教教師許多運動專業知能的協助；面對雙重角色的衝突，特教教師在時間上的安排與分配就顯得格外重要。最後，特奧教練團隊領導風格的部分，特奧運動團隊整體氛圍正向與互助，運動員之間也能彼此包容；但特奧教練在團隊紀律上會特別嚴格要求。特奧運動給予運動員一個能夠展現自我的舞台，運動員拚搏的精神也給予特奧教練許多鼓舞；若要成為一位成功的特奧教練，特教教師對於運動員的身心特質有深入的瞭解與掌握是重要的能力與特質。

初學者的自然系花草刺繡【全圖解】：應用22種基礎針法，繡出優雅的花卉平面繡與立體繡作品(附QR CODE教學影片+原寸繡圖)

為了解決桌遊菜鳥的問題，作者張美娜 這樣論述：

專為第一次刺繡、想要繡出美麗花卉的人所設計， 定格全圖解＋實境示範影片，打造最清晰易懂的花草刺繡入門書！ 精選22種最能展現花草風貌的基礎針法，收錄5種主題色X 32款刺繡作品， 從繡一朵單色小花開始，練習繡出繽紛的花束、花環與花籃！ 　　「圖解與文字說明清晰，初學者易理解，透過刺繡裡的時間，貼近自然與慢生活。 　　針法是固定，但創作是自由的。」──說說刺繡Wunsing&Amber 療癒推薦 　　紅色山茶花、白色三葉草、黃色油菜花， 　　只需繡線、繡針，以及一個小小的繡框，就能帶來一段專屬於自己的慢時光。 　　本書從認識法式刺繡的工具與材料開始，帶你學習剪裁布料、描繪圖案、

引線穿針…… 　　並圖解說明「基礎針法」，每種針法都可再分為基本型和應用型，讓你一步一步熟練技巧。 　　練習各種針法後，就能按照繡圖，繡出薰衣草、向日葵、康乃馨等美麗花卉， 　　並學會將同一種花繡出不同顏色與漸層效果，且透過堆疊手法讓平面作品展現立體感。 　　除此之外，還能將花草刺繡應用在束口袋、拉鍊袋等日常小物中， 　　讓你將這份細緻的手作小禮，送給身邊喜愛的人。 本書特色 　　◎教學完整！從基礎知識到進階作品，讓刺繡初學者不慌不忙的詳盡教學。 　　本書從最基本的刺繡知識開始教起，包括如何選購繡針、認識不同繡線的差異、手持繡框的姿勢、穿針與打結等，接著再一一學習可運用在花瓣、葉子、莖、

枝幹的不同針法，並特別設計「針法練習」，讓人感受到同一個針法能繡出不同圖形，以及在一個圖形中結合不同針法的趣味。最後才會進入完整的花卉刺繡作品。讓你一步一步照著做，也能慢慢成為刺繡好手。 　　◎清晰易懂！600張定格分解圖＋QR CODE示範影片，讓你透徹熟悉針法技巧。 　　刺繡會不會很難？直針繡、雛菊繡、緞面繡等等一大堆的針法名詞好像很複雜？本書為了讓第一次刺繡的人也能成功繡出好看的圖案，完整拆解每個針法步驟，以近距離拍攝重點細節的照片，放大出入針位置、纏繞等動作，並且透過影片示範整個流程，讓人一看就懂，解決「不清不楚」的困惑。 　　◎細緻質感！用基礎針法繡出20種質感花卉，體會繡出繽紛

顏色花草的樂趣。 　　紫色的薰衣草、黃色的向日葵、粉色的櫻花……本書收錄的都是大家常見、喜愛的花卉植物，並依照「藍紫色、黃橘色、粉紅色、紅色、白色」做分類，每個作品圖樣也都清楚標示出使用的繡線顏色，以及使用的針法。而且，不單單是繡出一朵花而已，並設計成美麗的花束、花環、花盆、花籃等造型，呈現細緻優雅的刺繡品。 　　◎簡易應用！搭配「針法練習圖案」與「花卉作品圖案」，輕鬆就能立刻跟作。 　　書中的所有刺繡作品以及練習用的圖案，都以「原寸」大小收錄在書末，只要利用描圖紙複製圖案，就能輕鬆地移轉到布料上開始刺繡。如此一來，完全不用擔心自己手拙或沒有繪畫美感，只要照著繡，一定能完成令人滿意的精緻繡花

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與飛魚食染的邂逅-從永續消費觀點探討減塑行動者的歷程改變

為了解決桌遊菜鳥的問題，作者游智娟 這樣論述：

本研究目的：旨在從永續消費觀點來探討減塑行動者在成長歷程中的重要影響因子，及其在實踐過程遇到的困境與因應，以及未來可行的實踐方法。研究方法：本研究運用民族誌取徑，蹲點在宜蘭縣冬山鄉市場裡，以減塑行動企業家「飛魚食染之飛魚大哥」為研究對象，進行半結構式的深度訪談與參與觀察在執行減塑實踐歷程中之創新作為。研究結果：重要生命經驗對飛魚大哥成為減塑行動者確有其影響。在實踐過程中發現便利的消費文化是最大阻力，透過創新作為進行突破。歸納結論如下：（1）重要生命經驗源自於太太的呼喊、關懷環境汙染以及下一世代的福祉與未來。（2）依著減塑行動理念實踐的過程發現執行上有困難，便發展出開設分店方便歸還租借容器、媒

體宣傳與開創新商品增加能見度的方式予以解套，在感受到消費者實質的正向回饋後，堅持與持續推廣。（3）未來實踐方向為綠色消費教育從小扎根，正視商品包裝改良（生物分解）的重要性、需要政府更強力的管制介入與積極的經濟誘因政策。最後，根據研究結論，提出兩點研究者的反思：（1）宅配的便利性造成一次性包裝與容器大量增加環境負荷。（2）消費者在新冠肺炎疫情的考量下，自備與租借容器的方案，皆因擔心病毒殘留而暫停施行。這都使得推行減塑理念窒礙難行。本研究提出相關建議，提供政府以及未來研究之參考。