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害羞內向的人，這樣說話增加好感度：180個模擬句實際演練，讓你學會看場合說話，不白目、不踩雷

為了解決東 立 預定 出 書 日期的問題，作者イオタタツナリ 這樣論述：

★ 害羞內向的人一定要學的說話術★ 心理諮商師教你如何看懂場合、說對話的指導說明書！   　　▎不只要會「讀空氣」，還要能選對回應的話語 　　．無法好好表達自己的意見。 　　．無法清楚展現自己的態度。 　　．很容易被別人的氣勢壓倒。 　　．過度在意別人的眼光。   　　上述都是害羞內向者的特徵，之所以有這些表現，乃因為他們擁有體會別人心思的感受力，以及在行動前就預測結果的想像力。這些能力讓人富同理心、凡事三思而後行，善體人意、配合度高，也給人「做事可靠」的印象。換句話說，害羞內向者的特徵具有這些「優點」，堪稱是一種了不起的才能。   　　所以只要妥善選對回應的話語，害羞內向的人也能好好表達

自己的意見，不用再自己偷偷內心上演小劇場。   　　▎什麼時候必須看這本書── 　　☑被主管叫去喝酒時 　　☑有人問你借錢時 　　☑大家都把工作推給你時 　　☑鄰居一直追問離婚緣由時　　 　　☑想拜託別人幫忙時 　 　　生活中你總是會遇到無數個想要拒絕的事例， 　　但礙於人際關係，很多時候你都無法拒絕時。   　　▎看懂場合、說對話的指導說明書！ 　　「請把剛剛我給你墊的咖啡錢還給我」 　　「把我借給你的書還給我」 　　「如果遲到了該怎麼道歉」 　　「預算不夠希望客戶可以再降價」， 　　「希望到貨時間可以再拖延一下」    　　有時候你怕說出來別人覺得你小氣，有時候你不想把氣氛搞得太尷尬...

　　但正是因為你太會察言觀色了，才導致你常常無法說出你想說的話。   　　本書中面向這些害羞內向的人，具體介紹了想「拒絕他人」、「請託別人」、「提供意見、」「向他人道歉」、「安慰他人」時如何說出你難以說出口的話。一共五個章節，共有108模擬句的實況演練。   　　#拒絕他人時，可以斷然拒絕、委婉拒絕或岔開話題，只要正向積極地說NO，選用不讓對方不悅的應對方式，對方就不會介意，也就能維持良好的人際關係了。   　　例如： 　　▲工作上的拒絕 　　想拒絕上司交付的高難度工作。   　　例句1 　　我怕我無法勝任。 　　請讓我從旁協助就好。   　　例句2 　　我想我無法勝任。 　　不過，我很想學

習，希望能從旁協助。   　　重點解說 　　如果你感覺到現場氣氛讓人無法拒絕，你可以換個方式，向上司要求不讓你當主要負責人，而是從旁協助。如果你沒有當好負責人的自信，但對那件工作很感興趣，不妨主動提出例句2的建議。   　　#請託、交涉、催促別人……時。可使用請、不好意思、方便嗎？…等緩衝語，但須清楚表達出請託的內容。過度迂迴反而容易產生誤解，徒增麻煩。   　　例如： 　　▲工作上的請託     　　寫電子郵件詢問事情，希望對方回答「YES／NO」。   　　例句1 　　關於○○一事，您能答應嗎？ 　　很希望能獲得您的答覆。   　　例句2 　　關於上述事由， 　　若能得知您判斷可行與否，就

太感激了。   　　重點解說 　　以電子郵件聯繫的話，要特別講究措辭簡明易懂。與其拐彎抹角，不如直接表達。如果擔心「會不會陳述得太簡單？」就再用電話追蹤一下。   　　#忠告、建議、批評、抱怨他人……時，個性害羞內向的人常會覺得「乾脆不說好了」，但這樣會讓你淪為一個只會附和對方的人。真心實意的溝通，將否定式話語，改成正向積極的話語，非一味否定對方，而是好好表達出自己的意見，才能讓人更輕鬆自在。   　　例如： 　　▲對工作方式的建言     　　在公司內部的簡報會上，上司的說明出現錯誤？！   　　例句1 　　（悄悄對上司說）為慎重起見，我想再確認一下， 　　○○應該是╳╳吧！   　　例句2

　　（悄悄對上司說）如果你是說○○， 　　請更正成╳╳好嗎？   　　重點解說 　　如果發現錯誤卻默不作聲，日後有可能會被上司抱怨：「你那時候為什麼不說？！」發現錯誤時，你只有一個辦法，就是當成你自己或對方的小小失誤，以低姿態請求更正。   　　#和他人道歉時，不要找藉口，應先承認自己的錯誤，低頭表示歉意，之後再說明原因。這個順序要是弄錯，會給對方「竟然先找藉口！」的印象而引來不快。   　　例如： 　　▲工作上的道歉 　　看來必須要延遲交貨了。   　　例句1 　　真的很抱歉， 　　我們預定要到╳日才能交貨。   　　例句2 　　因為○○的關係，想跟您討論一下， 　　將交貨日期往後延。  

　　重點解說 　　能確定交貨日期就用例句1，不能確定就用例句2，但前後都要加上「真的很抱歉」、「向您致上深切的歉意」等道歉語。此外，不論理由為何，為延期交貨而致歉時，務必搭配困惑及疲憊的表情。   　　#安慰他人時，哪些困難、痛苦，是言語無法形容的呢？身體的痛楚是其一，而心裡的痛楚也是旁人難以體會。因此，當你表示「我了解你的心情」時，有人會反駁：「你根本不了解！」此外，只輕率一句「加油喔」有時反而徒增對方壓力。建議可以改用「你很努力了」、「你做得很好了」等肯定對方的正向言語來加以安慰、鼓勵。   　　例如： 　　▲加油鼓勵式的安慰     　　慰問因傷病正在療養中的人。   　　例句1 　　

期待很快能看到健健康康的你。   　　例句2 　　看到你這麼努力地跟疾病戰鬥， 　　我覺得很受到激勵。   　　重點解說 　　當然也可以簡單地說：「祝你早日康復。」但像例句1那樣，再加上「期待看到恢復健康的你」，會更有禮貌、更積極正向。如果是很嚴重的疾病，可以用例句2這種鼓舞方式。   　　◤本書若能正確使用： 　　讓你學會讀空氣，看對場合說對話，不白目、不踩雷， 　　再難啟齒都能說得恰到好處！說話更得人心。   專業推薦   　　少女凱倫｜作家 　　林長揚｜暢銷作家、簡報教練 　　洪仲清｜臨床心理師 　　陳沛孺｜閱讀塗鴉實驗室 　　張榮斌｜臨床心理師、張心理師的運動處方箋 　　賴庭荷｜衣櫥醫

生品牌負責人 　　 (以上按姓氏筆畫排列)

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宜蘭龍德慈惠堂研究

為了解決東 立 預定 出 書 日期的問題，作者朱玟臻 這樣論述：

慈惠堂是戰後於台灣本土興起的宗教派別，自民國三十八年迄今已有七十幾年的歷史，分堂遍布臺灣各區，雖然是以花蓮慈惠總堂為首再去分堂，但各區的慈惠堂皆有自己獨特的風采，各分堂間及總堂互不干涉。本論文旨以宜蘭縣的龍德慈惠堂為主要探討對象，先介紹慈惠堂所在地的蘇澳鎮地區發展沿革，再進一步將重點放置西王母信仰的歷史變革、信仰及人物空間等方面去探討，藉由西王母信仰的歷史發展，以時間及空間軸的方式由遠到近的介紹及呈現出對信仰的影響，分析出西王母文化的樣貌，並對照現今慈惠堂的信仰體制，探討蘇澳鎮龍德慈惠堂各個發展的面向。西王母的瑤池金母信仰在戰前的臺灣並不普及，西王母的來源是民間信仰的神話傳說故事，原本的西王

母是母性大神，位階與玉皇大帝相當，戰前少有西王母為主神的寺廟，後來因為融入了道教瑤池金母及羅教無生老母的形象，以及一般民間信仰的宗教觀和儀式，因而形成新的神明信仰體系。爾後，信徒們更將「王母娘娘」視祂為宇宙至上之祖母神，地位比玉皇大帝還要高，甚至曾被視為各民間信仰之至上之神。後來民間信仰多元化，而逐漸出現各派擁護其信仰的神，而神格位階的不一致說法。瑤池金母信仰體系的廟宇，其經營方式及宗教活動，多以與母娘靈感交流為主，其靈驗顯化事蹟和神話故事的闡揚讓更多的信徒衷心虔誠信仰而蔚為大觀。本論文之架構第一章緒論筆者研究瑤池金母信仰與蘇澳龍德慈惠堂的研究動機和目的，接著介紹研究方法，並針對慈惠堂系統的相

關文獻進行深入探討；第二章介紹慈惠堂所在地蘇澳鎮的發展沿革及人文墾殖；第三章從時間及空間軸由遠至近討論中國大陸、臺灣及宜蘭地區西王母信仰的形成及傳播；第四章說明蘇澳鎮龍德慈惠堂的建廟緣起和祭祀管理公益組織，還有未來宮廟發展的規劃。第五章為龍德慈惠堂的信仰傳說、進香活動與年例祭典，將堂內相關的顯化神蹟一一詳細的紀錄下來。第六章結論，筆者以龍德慈惠堂的歷史發展和瑤池金母信仰的連結做探究，期望本文能夠提供人們民間信仰與廟宇探索，及提供日後其他地區相關信仰及寺廟調查研究之參考。

那些成功者都有一套自己的 筆記規則：活用64張圖，讓手帳一目暸然的歸納整理術! (復刻版)

為了解決東 立 預定 出 書 日期的問題，作者佐久間英彰 這樣論述：

★稱霸日本手帳排行榜冠軍   資料和待辦事項太多，緊要關頭總是找不到？ 公事、私事、家事，得用三本筆記來規劃？ 手帳冠軍傳授的「閱覽術」和「檢索術」， 幫你輕鬆做好管理，1秒就能找到需要的資訊！   　　★★成功者都有一套自己的筆記規則！ 　　‧比爾‧蓋茲：寫筆記能讓我聽得更入神，記得更清晰。 　　‧張忠謀：隨身攜帶小記事本，提高聽的效率並消化，當作有紀律的終身學習工具。 　　‧彼得‧杜拉克：我用筆記立下目標並組織思考，這也是我22歲便取得博士學位的方法。 　　‧大前研一：筆記術不是用來記錄別人的話，而是整理自己的思緒，只要持之以恆又有重點，將發揮驚人的力量。 　　‧J‧K羅琳：只要想到或

看到任何有趣的點子，我會馬上記下來。 　　‧吳寶春：我靠筆記自我督促，翻開筆記就像見到燈塔，清楚目標在哪。 　　這些成功者之所以成功，並不是偶然，而是有一套自己的筆記習慣。因此，你只要有心，也能做得到。   　　★★作者是稱霸日本的手帳設計師、筆記達人！ 　　‧網友Eisaku：這是令人驚奇的手帳筆記整理術！超越了類比和數位，寫出整理的本質。 　　‧網友Housemikan：本書教我工作與生活不用分開來記錄，而且兩者會有相乘效果。 　　‧網友Sin：本書有非常多的點子可供參考，我馬上將23個項目運用在自己的手帳裡。 　　‧網友Tanacchi：這讓我更了解手帳各個頁面的意義，產生更多靈感，更喜

歡自己的手帳。 　　‧網友Uchida：本書具體傳授如何用一本手帳管理所有事情，讓身為專職主婦的我也能運用自如。   　　★★從年初到年底，你需要什麼樣的手帳筆記？ 　　市面上手帳千百種，有數位也有紙本，日本手帳筆記高手佐久間英彰認為，不論哪一種手帳，真正的價值是後續活用，要兼具快速記錄與方便查閱的功能，化身為管理工具與隨身特助，才能提升工作與生活的效率，因此手帳筆記應具有以下的重點：   　　重點1：紙本手帳比數位行事曆好，關鍵在於── 　　‧手寫資訊能加深記憶，還可以像達文西一樣繪圖自由發揮。 　　‧書寫時的情緒會一起留下記錄，10年後翻閱仍然會感動。   　　重點2：市面上手帳百百種，最

適合你的是── 　　‧比起選購名人愛用的手帳，打造自己專屬模式，使用時更得心應手。 　　‧週間格式能記錄一天多項行程，還能書寫生活日誌，適合各種族群。   　　★★學成功者的64個筆記規則，成為效率高手！ 　　是否年初精心選購新手帳，但寫不到半年就敷衍了事？是否常忘記靈感創意寫在哪裡，甚至開會、聚會還會撞期？如果有這樣的症頭或困擾，你最好跟作者學這5套手帳筆記規則：   　　1、「時間管理」的筆記規則 　　還記得《穿著Prada的惡魔》這部電影嗎？你會為了公司會議，放棄與戀人的約會嗎？若不想如此，你需要公私合一的筆記規則：   　　‧如何看出行程太滿呢？用「框框」圈出工作密度。 　　‧運用「五

色規則」，區分這是公事、私事，還是…… 　　‧創造只有自己懂的記號，除了防窺還可以加快速度。   　　2、「專案管理」的筆記規則 　　每次想到專案管理就覺得好麻煩，一會兒要召開會議，一會兒要向上報告，一會兒要盯緊進度，最後還要寫結案報告，只要出個差錯，就進入萬劫不復的窘境。其實你不必擔心，只要善用4步驟專案管理筆記法，就能輕鬆過關。   　　‧先設定專案管理目標，再分成3部分來執行。 　　‧利用便利貼，為目標訂出具體任務的清單。 　　‧畫出「甘特圖」將進度圖像化，但要預留緩衝時間。 　　此外，還有創意靈感、雜事清單、啟發人生的筆記規則   　　不論你是手帳控、經營管理者、上班族，還是學生或家庭

主婦，不論手帳的類型與用途，只要學會作者傳授的筆記規則，就可以讓你的手帳為職場、家庭、人生都加分！   本書特色   　　‧手帳冠軍分享64個筆記規則，圖文並茂讓你一目暸然。 　　‧適用於各樣類型與用途的手帳，適合各種生活型態的人。 　　‧介紹9種搭配手帳的文具或工具，文具控也覺得超新奇。   　　＊原書名為《那些成功者都有一套自己的筆記規則》   名人推薦   　　筆記女王 Ada 　　拾木文具創辦人及手帳達人 Muki

採購流程與採購人員工作績效之研究：以BK研究單位採購部門為例

為了解決東 立 預定 出 書 日期的問題，作者宇靜宜 這樣論述：

採購單位在每個企業內部最為重要的組織之一，過去採購部門從各個企業當中，是被動者以及援助者，然而漸漸地成為至今領有影響企業的策略及決策者。在面臨市場的競爭下，應用策略性採購技術與方法，創造企業價值。 本研究運用工作流程圖描繪採購作業流程，詳實將作業流程拆分為請購、供應廠商的管理、下訂單、驗收結案以及付款等流程，找出採購流程問題與改善方向，提升採購作業程序之效率。 採購人員是在執行採購的業務上重要的執行者，如能提高工作的績效，不僅能促使採購工作順利完成結案，更能提高採購行政效能，進而達到計畫經費所要執行的預定目標。為深入了解採購人員之工作績效，就以職場工作環境、組織服務模式及

工作壓力和工作績效等面向進行研究，以文獻分析、運用深度訪談方式蒐集其相關資料，將研究問題的重點著重在採購人員該具備的工作態度、採購訂單分配、與部門同仁之間的互動關係、請購人員的流程建議等；以深入觀察和訪談問題解析，研究採購人員的工作壓力以及績效之間的影響。