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圖解自費醫療品牌學

為了解決服務五大缺口的問題，作者藍新堯 這樣論述：

　　★兩岸三地，第一本實戰、系統化、結構化「圖解自費醫療品牌學」類教科（工具）書，精簡扼要，容易理解，迅速吸收。 　　★來自兩岸三地超過1000家醫療院所之自費醫療行銷祕技攻略。 　　★共121單元，一單元一主題，一頁文一頁圖，圖文並茂，快速掌握自費醫療行銷核心關鍵知識、技能、祕技、攻略。 　　「品牌經營」，是自費醫療唯一的出路！ 　　面對競爭的經營環境，自費醫療唯有「強化品牌經營」，才能走向「永續經營」。所以在過度競爭下，自費醫療只有『品牌經營』才能勝出。 　　自費醫療的行銷亂象，醫療市場呈現「過度競爭」的狀況，造成「削價競爭」及「醫療糾紛」頻傳。自費醫療紛紛藉由媒

體（FB、置入性行銷等）露出，增加品牌知名度，也因此造成許多觸及「醫療廣告法」之相關問題。然唯有正規的自費醫療品牌經營，才可有效提升自費醫療經營績效，降低醫療紛爭，走向永續經營。所以在過度競爭下，用對品牌行銷工具才能不觸法有差異化，才會有自費醫療的『品牌價值』。

服務五大缺口進入發燒排行的影片

櫃檯買賣中心創櫃板為基礎之社會企業商業模式研究-多扶事業股份有限公司案例探討

為了解決服務五大缺口的問題，作者吳青宜 這樣論述：

台灣老年人口快速成長，年長者或需輪椅者有「無障礙交通工具復康巴士」的需求，但未領有身障手冊者，對搭乘公辦復康巴士是有限制的，亟需私營的復康巴士去補足市場需求。本研究以個案公司「多扶接送」分析探討其社會企業商業模式。選擇個案公司來研究社會企業特色是基於下列因素：（1）是唯一通過創櫃板的社會企業（2）服務品質顯著且具有創新標竿的特性。（3）具備補足社會需求、達成社會使命的功能。（4）資金來源來自商業活動，非依賴捐款或補助。（5）營運連結多方資源，且具有「全方位」提升服務的價值鏈效應。根據本研究發現，個案公司做為社會企業有幾項明顯的經營特色。首先是一般企業重視利潤最大化，但該企業充分符合社會企業「

首重社會使命，滿足市場缺口」的特性，其次為達市場需求，該企業提供的服務充分創新，結合多元化資源，具有差異化的服務特色。最後，該企業能利用「創櫃板」的利基，增加籌資管道，提升社會形象。本研究多扶接送公司的社會企業營運模式的分析結論可以值得其他社會企業做為發展參考。