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正向談判：台大管院教授教你善用借位思考，打破僵局達成目標

為了解決最有利標議價的問題，作者戚樹誠 這樣論述：

從生活日常到商業職場，無往不利的談判哲學 善用借位思考，達成皆大歡喜局面 台大管院名師戚樹誠教授不藏私秘笈大公開 深受學生喜愛，各方盛讚的好評課程 　　談判學問就存在於你我日常之間。 　　不論在職場開口加薪、買賣議價或是人際相處上， 　　用彈性靈活的方式運用談判理論，就能創造令人驚訝的理想結果！ 　　戚樹誠教授多年來於台大開課，累積實戰經驗，終於首度大公開課堂內容，以輕鬆詼諧的方式切入，指引何謂正向談判！ 　　《正向談判》從談判策略與技巧、影響談判的個人因素到情境態勢，將協商談判從一種「談判術」、「對立」的層次，提升至「價值創造」、「互利共容」的境界，並帶你成為一位真誠領導者

。 　　▍【善用互惠原則，得到你應得的餅】 　　設定好底線，在對方讓步時也做出相對應的回應，進而達成交易。 　　▍【一起把餅做大，你好我好大家都好】 　　不要放棄整合的機會，善用權宜合約打破僵局。 　　▍【自己談不來，就尋求幫助】 　　找代理人必須確定雙方目標相同，充分溝通與信任對方。 　　▍【按捺不住心中怒火，請一定要穩定情緒】 　　不要讓生氣的談判對手得逞，將對方的攻擊目標轉移，化解一觸即發的戰況。 　　● 「談判情境劇場」模擬各種談判情境，用沉浸式小劇場實例，讓讀者身歷其境所述的理論與知識。 　　● 淺顯易懂且系統性地介紹談判基本觀念，釐清談判的概念，不被話術所迷惑。 　　●

寫給最具人情味的台灣人，不是要咄咄逼人，而是有創意的協商。 　　◤本書適用於所有人，談判新手也不用害怕。學會談判技巧、能夠說服他人並獲取所需，在與人溝通上將更有自信與把握。◢ 專文推薦   　　張志鵬｜永豐銀行人力資源處 協理 　　劉育侃｜宜錡科技營運與總管理處 副總經理   各界推薦   　　王介安｜GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人 　　王乾任（ZEN大）｜敦南新生活創辦人、超快速讀書法作者 　　朱柬｜靈糧神學院專任教授 　　何則文｜文策智庫執行長、暢銷作家 　　林長揚｜簡報技巧培訓師、暢銷作家 　　林坤正｜王道銀行、夠麻吉、悠遊卡

投控董事、孔雀魚普惠科技創辦人 　　侯西泉｜漢來大飯店董事長 　　胡星陽｜國立台灣大學管理學院院長 　　孫正大｜正陽國際總裁 　　張忘形｜溝通表達培訓師 　　張國洋｜大人學共同創辦人 　　許繼元｜Mr.Market市場先生、財經作家 　　許耀雲｜遠見天下/未來親子社長 　　陳松柏｜國立空中大學校長 　　陳明豐｜前台大醫院院長 　　黃崇興｜國立台灣大學EMBA前執行長、長庚大學客座教授 　　黃瑞仁｜紀錄片及廣告導演、《指北針》podcast節目主持人 　　楊正大｜TutorABC創辦人 　　葉啓斌｜三軍總醫院精神科主任、國防醫學院醫學系及東吳大

學心理系教授 　　廖咸興｜台灣大學財務金融系暨研究所特聘教授、前台灣大學進修推廣學院院長 　　趙自強｜如果兒童劇團團長 　　歐陽立中｜暢銷作家 　　盧苓｜台灣大學PM學院校友會理事長、台灣警雁關懷協會理事長 　　（依姓氏筆畫排列）   　　從生活到職場，不可不知的實用談判技巧。──王介安／GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人   　　都說人心隔肚皮，詭譎難測，談判時如何能夠鞏固自己立於不敗之餘，還能與對手捐棄前嫌，化解歧見與立場差異，創造雙贏？戚樹誠老師的書，給了我們許多值得學習的好工具，讓我們一起試試看吧！──王乾任（ZEN大）／敦南新生活創辦

人，超快速讀書法作者   　　談判是人際往來中的必然，聖經中人神互動也不免有談判成份。本書深入淺出，讀者必獲益良多。──朱柬／靈糧神學院專任教授   　　談判前該做的事：釐清自己，或讀這本書。──林長揚／簡報技巧培訓師/暢銷作家   　　人生是多回合談判，用同理心、信任、創意把餅做大。──林坤正／王道銀行、夠麻吉、悠遊卡投控董事、孔雀魚普惠科技創辦人   　　在日常生活中練習，把書中的注意事項變成自己的習慣，一定能讓生活更好。──胡星陽／國立台灣大學管理學院院長   　　台大名師當中，戚教授是談判教學第一人！──孫正大／正陽國際總裁

  　　此書教你輕鬆練出談判智慧，在生活上無往不利！──許耀雲／遠見天下/未來親子社長   　　談判，並非你來我往雙方廝殺的零和遊戲，而是積極正面創造共好的雙贏結果！──陳松柏／國立空中大學校長   　　學習談判情境，讓人於溝通上更具同理心，達到理想結果。──陳明豐／前台大醫院院長   　　決策三部曲：決策分析，賽局考量，最後就是如何能取勝的「正向談判」。──黃崇興／國立台灣大學EMBA前執行長、長庚大學客座教授   　　「從奪取到給予」是本書的最高境界。不論家庭出遊或商業買賣，本書不只讓你談判獲益，還讓你在各種賽局中神采奕奕。──黃

瑞仁／紀錄片及廣告導演、《指北針》podcast節目主持人   　　學會談判，人生圓滿！這是本必讀的白話文談判聖經。大推！──楊正大／TutorABC創辦人   　　這是我學過最實用且蘊含人生哲理的學問！──葉啓斌／三軍總醫院精神科主任、國防醫學院醫學系及東吳大學心理系教授   　　本書淺顯易懂且系統性地介紹談判觀念，其中更列有模擬情境供讀者們參考，貼近生活而實用！──廖咸興／台灣大學財務金融系暨研究所特聘教授、前台灣大學進修推廣學院院長   　　這本書藏有絕招，您可以選擇在談判的壓力下，做一個更好的自己。──趙自強／如果兒童劇團團長  

　　你的BATNA是什麼? 協商談判的絕佳妙計，記得把餅做大更有利！ 　　在談判之前做足準備，創造有利的選擇方案，可以解決許多狀況，甚至多贏局面，以柔克剛，以理服人，用客觀標準往往是最佳解決方案。──盧苓／台大PM學院校友會理事長、臺灣警雁關懷協會理事長    

最有利標議價進入發燒排行的影片

餐飲業對食材供應商評選分析研究

為了解決最有利標議價的問題，作者俞秀美 這樣論述：

本研究主要目的為探討餐飲業對食材供應商的評選準則。瞭解餐飲業對食材供應商的評選準則與條件,有助於食材供應商朝餐飲業者的期望努力與發展。此篇研究運用了德爾菲法 (Delphi) 和層級分析法 (AHP) ,最後將調查結果作為餐飲業者對於食材供應商評選的參考依據。而最後研究結果顯示,對餐飲業者而言前五項最主要的評選準則依序為:物流配送路線、配合能力、付款是否延遲、最終議價金額與產銷履歷。

談判生死戰：炒蛋策略×衝突戰術×心態陷阱，九大角度精確分析，讓你勝得光明正大，對方輸得合情合理!

為了解決最有利標議價的問題，作者吳載昶,肖勝萍 這樣論述：

三尺桌面風起雲湧，八方英才唇槍舌劍！ 如何在談判桌上不辱使命、穩操勝券？   桌下絕招、開頭妙招、談判鮮招、戰術快招、 控制高招、僵局狠招、議價絕招、國際新招、陷阱隱招 找出雙贏臨界線，讓你站在談判的最高境界！   　　◎馬拉松式談判？挑燈夜戰！在我說完前你不准睡！ 　　◎溝通障礙性僵局，開始到現在，我們之間只有Hi？ 　　◎臨陣換將法，讓原談判人員當替罪羔羊，換人上！ 　　◎水準過低性僵局，遇到無知的談判對象該怎麼辦？   　　【美國人的談判風格】 　　•「是」與「否」──要就要，不要就不要，說清楚！ 　　與美國人談判，「是」與「否」必須保持清楚，這是一條基本的原則。當無法接受對方提出的

條款時，要明確告訴對方無法接受，不要含糊其辭，使對方抱有希望。   　　•絕不指名批評──談判就談判，你罵人做什麼？ 　　與美國人談判，絕對不要指名批評某人或把競爭公司的缺點抖出來進行貶低。美國人談到第三者時會顧及避免損傷他人的人格。這點務必牢記於心，否則會被對方蔑視。   　　【日本人的談判風格】 　　•笑臉討價還價──沒關係，我就笑到你點頭為止！ 　　與日本人談判，最主要難在其雙重性。說說笑笑的討價還價反映了一種「禮貌在先，慢慢協商」的態度，這點符合東方人的特點，但「笑臉」會使人放鬆戒備，而「討價還價」又會使人失去利益。   　　•吃小虧占大便宜──你看你看！我給你這麼多折扣！ 　　與日本

人談判，要注意絕不可僅以「折扣率」來判定標準，應堅持「看貨論價」。為了討好買方心理，日本出口商善於利用「折扣」吸引對方，而為了使用這個策略，早已抬高了價格，留足了餘地。   　　【阿拉伯人的談判風格】 　　•討價還價的必要──沒有討價還價就不是「嚴肅的談判」！ 　　與阿拉伯人談判，一定要記得「討價還價」。無論地攤、小店、大店均可以討價還價。標準牌僅是賣主的「報價」。更有甚者，賣主比起「不討價還價就買走東西者」更尊重「討價還價後什麼都不買者」，其邏輯是：前者小看他，後者尊重他。   　　•喊價還是要看人──你別以為你隨便喊我就賣！ 　　與阿拉伯人談判，要注意兩類不同做法的人，分為「漫天要價者」與

「追求利潤者」，前者喜歡亂喊價，你可以大刀闊斧就地還價，後者雖有餘地，但其態度主要在追求適當利潤，應適度還價，僅在還價立場上做文章。   　　◎看好你的底牌 　　人們常認為談判的力量是以談判者所擁有的財富、政治關係、體力、朋友及武力所形成的。實際上，雙方當事人所擁有的談判力量取決於： 　　（1）最佳替代方案的吸引力 　　（2）談判破裂也無所謂的無所畏懼 　　 　　◎築起你的萬里長城 　　事先設置防線，雖比不上理想方案，但卻比無法達成協議時的替代方案更具優勢。設置防線的三種好處是： 　　（1）使談判結果比預期的更好 　　（2）使你在談判中保持心理的平穩 　　（3）使你擁有進可攻、退可守的策略  

本書特色   　　本書分為九章，其內容涉及到談判的各個層面，從九個角度分析與講解了談判人員所必備的絕招、妙招、鮮招、快招、高招、狠招、絕招、新招與穩招。桌上一分鐘，桌下十年功！相信讀者在閱讀後能大有收穫，深受啟迪。

商務華語詞表建置暨教學應用研究—定式教學結合任務型教學示例

為了解決最有利標議價的問題，作者童昱綺 這樣論述：

隨著商務華語學習人數漸增，學習需求增加，商務華語相關教學理論研究、教材編寫設計皆須與時俱進，進行調整與改善。本文旨在透過定式教學引入商務華語課程設計，藉此降低初中級程度學習者華語程度或詞彙量不足，而無法參與商務華語課程之困境。本研究藉由建立商務華語網路語料庫，提出商務華語高頻詞詞表以及運用語料庫進行詞彙定式整理，最終編寫定式教學結合任務型教學之商務華語教學示例，作為上述研究結果與教學法融合應用之具體呈現。本研究採用內容分析法、語料庫研究法與調查研究法，利用Sketch Engine建置商務華語網路語料庫，根據詞彙詞頻，制定出商務華語高頻詞詞表。鑒於定式有利於學習者對詞彙的記憶、語感養成以及避

免詞彙搭配錯誤等能力之提升，因此針對前10個高頻詞，整理其詞彙定式表。再者，設計結合定式教學與任務型教學法之商務華語教學設計。透過評鑑問卷調查方式，搜集第一線華語從業人士對於定式教學引入商務華語教學設計示例之可行性評估。最終，將評鑑回饋進行分析整理後，提出商務華語教學設計優缺點及建議。研究者期許本研究結果可在教材編輯面與教學設計面作為貢獻，成為商務華語教材編輯者及教學者之重要參考依據。