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智能服務的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦魏志屏寫的 旅館籌備與規劃 和張寶誠的 智慧生產力起手式都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自揚智 和中國生產力中心所出版 。
國立清華大學 財務金融碩士在職專班 余士迪所指導 吳庭歡的 投資人對智能投資的接受度及偏好 （2021），提出智能服務關鍵因素是什麼，來自於金融科技、理財機器人、智能理財、投資行為。
而第二篇論文南華大學 企業管理學系管理科學碩博士班 范惟翔所指導 米勤良的 人工智能的影響增強了用戶在線購物的購買意願：亞馬遜電子商務研究 （2021），提出因為有 人工智能、服務 AI、AI 數據質量、網站質量、信任度、客戶滿意度、購買意向、在線購物的重點而找出了 智能服務的解答。
旅館籌備與規劃
為了解決智能服務 的問題，作者魏志屏 這樣論述：
作者在國際觀光旅館業等與工程相關部門工作近四十年，具有豐富的實務經驗，特將其多年累積經驗編撰成本書。本書適合從事旅館業的專業人士及大專院校旅館相關科系學生閱讀，旅館各部門的員工可以瞭解旅館的運作，部門主管也可藉此瞭解如何籌備與管理整個旅館，對百貨商場、大型醫院、辦公大樓、大廈物業管理公司的機電設備管理人員，也是非常實用的參考用書。本書內容包含硬體（建築與設備）與軟體（管理與服務），從旅館建築、旅館設備、客房設計、餐飲設計、洗衣房、健身房、設備維護與管理、節約能源與危機處理、星級旅館評鑑等，到電腦化管理、手機智能化管理、AI自動化以及智能服務機器人，皆在介紹範圍之內，是旅
館業從業人員及相關科系學生必備的參考書。
智能服務進入發燒排行的影片
你有無諗過用 iPhone 開巴士公司嘅 App 睇到站時間，Google 都會紀錄咗呢？近年大家對於使用網上服務及流動通訊服務嘅私隠越來越重視，呢排又有好多同網絡保安有關嘅新聞，其實你又知唔知，你同我其實每日都俾自己嘅手機同電腦監視住呢？
相信大家同我一樣，唔多唔少都有用 Google 提供嘅服務，好似 Gmail、Google Maps 等等。原來 Google一直都有收集同記錄我哋上網嘅習慣同埋相關嘅資料，不過近來 Google 就俾用戶自己睇返部份收集咗嘅數據，咁去邊度睇呢？
你可以打開登入咗嘅 Chrome 瀏覽器，之後按瀏覽器右上角嘅小圖示，再揀 Google 帳戶，你就會去到一個 Google Account 嘅版面。揀左面嘅 Data & Personalization，之後右面會見到 Activity & Timeline，好! 等我試下 Activity 先，嘩，唔只去過邊個網頁，睇過乜嘢產品，連用過部份嘅 App 都有紀錄？奇就奇在我用緊嘅係 Apple iOS 平台，點解其他 App Google 都會知呢？
深入研究之後發現，呢啲 App 入邊都有嵌入式嘅 Google 廣告，好似九巴個 App 咁，其實我琴日只係用嚟 Check 吓巴士到站嘅時間，點知呢個動作都比 Google 收錄埋喇。
再睇下 Payments & Subscriptions 先，除咗收錄咗我經 Google 買嘅服務之外，我電郵入邊所有訂機票、酒店甚至餐廳訂枱嘅紀錄都全部有晒，有啲連我自己都唔記得，都咪話唔得人驚。
Google 亦都喺同一個頁面有解釋點解要收集資料嘅。按照 Google 嘅講法，以上收集咗嘅資料可以俾佢哋更有效提供準確嘅搜尋同埋人工智能服務俾用戶，點人工智能法呢，譬如我哋查詢Google Maps， Google 就可以用我哋以前嘅資料，計算出最啱我哋嘅路線，又或者喺 YouTube 睇片會建議更多相關嘅影片俾我哋。聽落好似好合理，之不過同一時間我哋嘅喜好又會唔會變成更加值錢嘅廣告商數據呢？
除非完全唔用 Google 嘅服務，如果唔係都幾難逃出呢個資料蒐集嘅平台。不過 Google 官方亦都有提供方法管理以及刪除我哋搵到嘅資料，喺 Google Accounts 入面嘅 Data & Personalization，你可以喺 Activity controls 一項入面，選擇你唔想 Google 個人化嘅項目，另外你亦都可以喺 My Activity 入面，查閱同埋刪除相關嘅資料。
網絡同埋科技帶俾我哋方便，但係我哋嘅私隱似乎就越嚟越無保障喇。
《Z世代達人》
麥卓華
投資人對智能投資的接受度及偏好
為了解決智能服務 的問題，作者吳庭歡 這樣論述：
近年來智能投資與各式的金融科技越來越普及，在全球新創產業上最值得關注的就是智能服務以及系統自動化投資服務。智能投資理財不僅融合金融科技與系統大數據來分析市場的投資狀況，還同時納入資產配置與多種風險衡量，對銀行和投資人來說，降低許多人為上判斷與操作的風險。智能理財除了能夠幫助金融機構發展更多的數位客戶族群外，也能協助實現普惠金融的精神，讓每個人都能使用簡易且資訊之透明的投資平台。在過去文獻中對於智能理財有多面項的探討，但多著重在於智能系統的發展或投資介面接受度的分析，因此，本研究採用問卷調查法進行研究，以投資人投資行為模式和投資頻率等各項偏好為基礎來探討使用智能理財之意願與影響。本研究透過網路
問卷收集樣本數據，並透過Probit迴歸來分析不同的影響因子，實證結果表示投資人的行為中，有無網購經驗、可接受的商品投資年限、自動化投資意識、 自動化保險意識、 資訊安全意識、理財意識皆與使用智能理財的意願有高度相關。
智慧生產力起手式
為了解決智能服務 的問題，作者張寶誠 這樣論述：
第一本針對台灣中小企業利用智慧生產力順利數位轉型的實戰案例 新冠肺炎疫情全球失控，歐美成為重災戶。面對供應鏈中斷、員工居家隔離、德國賓士汽車如何利用利用智慧生產力，串聯AI、智慧機器人、VR/AR 超前部署，依照顧客下訂，客制化生產，製造效率由50天縮短到48小時完成，讓百年品牌不掉漆？ 回到與德國飛行距離超過9326.4公里的台灣，擁有全省接近300家門店的杏一醫療用品，結合AI、大數據、POS系統帶動數位轉型，提升智慧生產力，更預測顧客的購買行為，精準推送優惠，提高回購率，讓顧客覺得「罩」得住。 欣寶智慧環境公司以30年磨一劍，研發智慧室內空氣檢測儀，更把設計師、工
班一起拉進來，組成室內空氣潔淨生態系，檢測空氣中 PM2.5、一氧化碳、黴菌、甲醛等12種空氣污染因子，把看不到，也摸不著的室內潔淨空氣做成一門好生意。 從德國到台灣，三家企業都面臨黑天鵝與灰犀牛齊聚的惡劣環境，但都倚靠智慧生產力，從谷底反轉成為勝利組。 智慧生產力是中國生產力中心總經理張寶誠博士，20年來深入輔導企業，培育百萬人次，深耕智慧製造與數位科技的心血之作。指出，生產力即是競爭力，但生產力不是以前講的勞工的生產力，而是藉助AI、IoT、大數據數位科技作為改善流程、提升生產效能、建立顧客服務藍圖、創造顧客感動，來解決顧客需求客制化、產品週期越來越短，人才短缺的等企業經營的困
境與瓶頸。 智慧生產力強調，企業對內蓄積充沛的人才智慧資本，對外可創造以客戶為核心的體驗式服務。 企業或組織的生產力升級為智慧生產力，成功方程式為生產力再造驅動模式＝產出/投入，過程中（Process）的「/」除號的隱喻，企業在營運的所有降低成本、提昇附加價值的必要作為，例如：導入IoT與智慧機器人，增加生產線的彈性與靈活，提升稼動率、產能；導入AI分析顧客消費行為，推動個人化的精準行銷等，都是以新思維與科技工具，為缺工、缺人、缺資源的中小企業提供創造顧客滿意度的智慧製造與服務。 本書特色 1.利用近年最夯的「視覺資訊圖表」（Infographics）圖解智慧生產力如何協助
國內外知名的賓士汽車、SAP；台灣櫻花、杏一醫療、興普科技等，接軌數位轉型，帶動經營績效大幅提升。 2.在黑天鵝與灰犀牛齊聚的2020年經濟急凍、產業變慘業，智慧生產力幫助台灣中小企業找方法，用工具進行破壞式創新，建立新商業模式。 各界重磅推薦 1.金仁寶集團/中華民國全國工業總會名譽理事長-許勝雄董事長 2.宏碁集團創辦人施振榮先生 3.前交通大學校長暨中研院張懋中院士 4.逢甲大學人言講座許士軍講座教授 5.台灣櫻花公司林有土總經理 6.義隆電子葉儀皓董事長 7.杏一醫療用品公司魏子文執行副總 8.興普科技股份有限公司吳元超董事長 9.勝泰衛材
公司潘進吉董事長 10.欣寶智慧環境公司曾婷婷總經理
人工智能的影響增強了用戶在線購物的購買意願：亞馬遜電子商務研究
為了解決智能服務 的問題，作者米勤良 這樣論述：
本研究旨在研究人工智能 (AI) 對在線購物領域客戶購買意願滿意度的影響。在當今世界，互聯網影響著我們社會商業，政府，教育和私人生活的方方面面，它帶來了不斷發展的新技術，以便為全世界提供更好，更快的服務。隨著技術和數字化轉型的快速發展，企業爭相將人工智能融入幾乎每個垂直領域，無論是提高客戶滿意度還是業務運營等。在線購物中的人工智能已被用於預測用戶行為以智能化產品建議。人工智能真的很強大，並且發展迅速，並已被用於零售，教育，銀行，製造，農業，醫療保健等不同行業。該公司是一家強大的跨國電子商務零售商，使用人工智能進行在線購物。 AI 根據消費者在 AI 的支持下在線購物時獲得更多體驗和期望的
方式有效地運營在線業務。在線購物正在成為一種關鍵的商業策略，在線市場競爭異常激烈，為客戶提供了眾多的購物選擇。本研究的目的是確定影響客戶滿意度的因素，例如服務 AI，AI 數據質量和 Web 質量。此外，還將確定信任在客戶滿意度和購買意願之間的中介作用。本研究採用定量方法進行調查問卷。結構化調查在線問卷是本研究的主要數據。從這項研究的結果可以看出，人工智能正在幫助組織增加商機，並幫助組織在組織環境中實現更高的客戶滿意度。這些發現為消費者服務文獻提供了新的見解，並對商業從業者俱有重要意義。