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這兩本書分別來自麥田 和風雲時代所出版 。

聖約翰科技大學 機械與電腦輔助工程系碩士班在職專班 溫富亮所指導 蕭文松的 客戶滿意度與忠誠度關係對汽車維修作業流程之關鍵因素_以B公司為例 (2021),提出明新科技大學評價關鍵因素是什麼,來自於售後服務品質、品牌形象、顧客滿意度、忠誠度。

而第二篇論文國立臺北商業大學 企業管理系(所) 高寶華、葉清江所指導 何淑君的 消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例 (2021),提出因為有 BOPS消費體驗、全通路、消費體驗、AHP層級分析法的重點而找出了 明新科技大學評價的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了明新科技大學評價,大家也想知道這些:

不馴的異端:以一本憤怒之書引發歐洲大地震,斯賓諾莎與人類思想自由的起源

為了解決明新科技大學評價的問題,作者史蒂芬.納德勒 這樣論述:

一位影響力跨越四世紀、為現代民主制度奠定基礎的哲學家 一部最早為言論與思想自由辯護的劃時代之書 榮獲美國哲學專業協會著書獎榮譽獎 相較於十九世紀末藉瘋子之口說出「上帝已死」的尼采,斯賓諾莎的驚世駭俗程度似乎有過之而無不及。──葉浩(政治大學政治學系副教授) 毫無疑問,本書是目前關於斯賓諾莎的書中最好的!──《大英哲學史期刊》 ◎葉浩(政治大學政治學系副教授)專文導讀 ◎吳豐維(文化大學哲學系副教授)、林從一(華梵大學校長)、紀金慶(臺灣師範大學助理教授)、哲學新媒體(哲學與思辨教育專賣店)、陳樂知(臺灣大學傳統與科學形上學研究中心執行長)、蔣竹山(中央大學歷史學研究所副教授兼所長)

、盧郁佳(作家)、蕭育和(科技部人社中心博士級研究員)、謝哲青(作家/節目主持人)──隆重推薦 (按姓氏筆畫順序排列) ◎《Choice》雜誌、《書單》、《圖書館雜誌》、《旗幟週刊》、新共和網站(TNB)一致好評 ◎亞馬遜讀者4.4分高分評價──「這是我一生中讀過最有價值的書之一!」 ▍本書特色 1. 台灣的大眾哲普書少有斯賓諾莎專門著述,本書結合歷史、思想轉向的面向討論斯賓諾沙,無論是一般讀者或是哲學研究學者,都能有所收穫。 2. 本書從斯賓諾莎思想基石《神學政治論》一書的寫作緣由開始,鋪展出斯賓諾莎其人其時代的面貌,並引用大量斯賓諾沙與同代人往來的信件、書籍,顯示出他在當時艱難的處境,兼

具歷史與思想性,是認識這位重要哲學家的優良讀物。 3. 作者為普立茲獎決選作家,本書作者是斯賓諾莎哲學的專業研究學者,也是美國研究十七世紀哲學的專家。 ▍內容簡介 身為歷史上最偉大的哲學家之一,斯賓諾莎為何讓十七世紀的歐洲震驚不已,甚至年紀輕輕就遭所屬社群驅逐? 一本人稱「可憎之物」的書,竟是西方思想史上不容忽視的一頁? 何以時至今日,斯賓諾莎其人其書仍然具有重大意義? =從一本書真正了解一位偉大哲學家 斯賓諾莎與他顛覆歐洲的《神學政治論》五大不可不知= 1.    《神學政治論》最初以偽書名、偽出版地、偽作者之名出版,設法閃躲各方查禁,但仍然逃不過教會、政府的審判而列入禁書名單。同樣被列

入該名單的包括笛卡兒的《哲學原理》、霍布斯的《利維坦》。 2.    《神學政治論》以層層論證揭露「迷信」是最強大的控制手段,而這正是掌權者所打的如意算盤。 3.    藉《神學政治論》,斯賓諾莎是第一位指出《聖經》是人類所寫,而非上帝之語的思想家,甚至在書中明言宗教儀式與教條都是不必要的。哲人萊布尼茲批評此書為「放蕩之書」。 4.    《神學政治論》肯定人天生擁有自由,特別是思想與表達之自由,此革新觀點不但推動歐洲的啟蒙時代,更預示了百年後的《美國獨立宣言》。 5.    斯賓諾莎因反對宗教權威的言行一生受同代人批評唾罵,二十三歲就收到驅逐令,公告中除了嚴厲的詛咒,將他驅離以色列群體,更規

定任何人不得與他交流。至今這項命令尚未撤銷。 專研十七世紀哲學的威斯康辛大學哲學教授史蒂芬‧納德勒引用大量文獻以及斯賓諾莎與同代人的往來信件寫就此書,完整呈現哲人前衛又縝密的思想如何影響一個知識、宗教與政治即將發生劇烈變化的時代,甚至為後來的啟蒙運動與古典自由主義奠定基礎。無論是想要了解斯賓諾莎哲學或是現代民主思想的起源,本書都是一本必讀之作。 ▍國際媒體好評 毫無疑問,是目前關於斯賓諾莎的書中最好的。──《英國哲學史雜誌》 斯賓諾莎,這位阿姆斯特丹猶太人是有史以來最偉大、最勇敢的異議份子。納德勒為我們提供了清晰簡明;關於斯賓諾莎革命性著作不可不知的論述。──羅素・修托(《自由之城:反抗

權威、宗教寬容、商業創新,開啟荷蘭黃金年代的阿姆斯特丹》作者) 納德勒對《神學政治論》進行了令人愉快、清楚又透徹的論述,解釋了這個奇異的文本如何成為當時的醜聞,以及為什麼我們應該將其看成是「世俗時代誕生」的證明。納德勒之所以如此受歡迎,是因為他對哲學論述的關注和清晰的說明。──《新共和》週刊 本書中,每一個章節不僅著重於斯賓諾莎的著作,也解釋了其思想的歷史背景以及為什麼許多人認為他的思想危險而腐敗……毫無疑問,納德勒成功地寫了一本讓人收穫滿滿、引人入勝的作品。 ──《圖書館雜誌》 十分清楚。納德勒在總結斯賓諾莎那時而令人費解的論點時,做得很好。──《每週標準》 ▍讀者讚譽 總體而言,這

本書非常出色。在過去的幾周中,我讀了斯賓諾莎的一些熱門書籍,最喜歡這本書。──David 納德勒的書可讀性高,並在解釋哲學方面做得最好,為非專業人士提供易於理解的斯賓諾莎思想介紹,值得讚揚。──Charlie 關於思想自由、宗教信仰自由,和言論自由的一些最早期也是最激進的精彩討論。──George McDonald ▍ithink 書系簡介 思想決定行動,行動是對生命本身的肯定, 如同沙特說:「在行動中存在著希望。」 了解一種思考方式,如同掌握一件處世工具; 了解不同的哲學概念,提供我們重新審視所處社會的不同角度與準則; 了解一位哲學家的思想與生平,讓我們的生命經驗得到參照; 了解哲學

的歷史,即是見證在經歷無數次翻轉與重建之後,人類何以為人類。 世界時時刻刻在變化,思想應是動態的。從隨時能閱讀的輕鬆漫談,到精采的思想展演,我們期許這個書系的書籍,能夠回應此時此地的不同處境。哲學發展始於對世界的好奇,最終也必然回歸到人類對自身及其所處世界的關心。我們將以上述幾個類型為框架,希望大家能找到最適合自己親近哲學的路徑,也找到思想與行動結合的方式。  

客戶滿意度與忠誠度關係對汽車維修作業流程之關鍵因素_以B公司為例

為了解決明新科技大學評價的問題,作者蕭文松 這樣論述:

論 文 摘 要從忠實客戶的推薦中獲得最大收益一直是汽車銷售服務業追求的重要指標;因此,無論是知名品牌還是企業,客戶滿意度都是售後服務行業的重要議題。往常評量客戶滿意度以CSI(Customer Satisfaction Index)做為評量客戶在交易中滿足期望的程度,而本論文在研究上結合客戶溝通管理工具CCM(Customer Communication Management)蒐集資料,以B公司服務之客戶為對象,採客戶之聲VoC (Voice of Customer)問卷調查方式,運用結構性的工具與方法去收集和分析客戶所重視的需求及評價,篩選後共計取得有效問卷計142份。通過CCM管理系統的

描述性分析、因子分析等數據發現,品牌形象和客戶滿意度會影響客戶忠誠度,研究結果還顯示,有37%的客戶最在意的售後服務是態度行為以及信息的溝通。本研究基於數據分析結果,為相關理論的發展過程改進及實踐的應用提供了有效的建議。售服人員的服務態度、專業度和信任度是需要提高的主要項目,建議B公司重點關注此類服務品質因素,作為以後服務管理的參考。

台灣武俠小說史(上下)【作者限量簽名套書】書衣收藏版◎隨書收縮出貨【首刷附贈:《新武俠一甲子:名家名作風雲》

為了解決明新科技大學評價的問題,作者林保淳 這樣論述:

  ◎新書發表會,預定4/15於臺灣師範大學語文視聽室pm2:00~4:00舉辦(如因疫情異動,請依風雲書網公告為主)   ●「武林百曉生」中華武俠文學會會長林保淳教授七十萬言著作,武俠迷必收藏之經典。   ●兩岸三地學者共同推薦   ●《中國台灣武俠小說史》武俠全紀實   ●內文含兩百多幅當年報章雜誌、封面等相關珍貴圖片   ●附武俠名家點將錄   ●武俠名家年表   ●隨書收縮出貨*首刷贈品名稱:《新武俠一甲子:名家名作風雲》(數量有限,送完為止)   贈品尺寸:菊32開(10.5*14.5*1.52CM) /304頁/380公克   贈品材質:書封設計採復古藍仿線裝   贈品說明:

「新武俠一甲子 名家名作風雲」   本冊所呈現者,是林保淳教授與武俠評論名家陳墨分別對台、港武俠名家名作述評的撮要示例,供對武俠文學確有興趣的讀友收藏、參考。陳墨所著的《中國香港武俠小說史》將於八月出版。首刷限量贈品書封設計採復古藍仿線裝,開本為菊32K,如同武俠秘笈般的隨手小冊。   中華武俠文學會會長林保淳教授積三十年苦工、閱數百部原典、清數十年源流、析幾十家特色,費兩年時間,成七十萬言著作,斟酌損益,自作新裁,《中國台灣武俠小說史》溯源別流、考鏡風格,從作者到作品、讀者到社會,剖分研析、縱橫議論,為一甲子以來的台灣武俠文學與文化,一錘定音,為通俗武俠小說的研究,開了新的里程碑。  

 ※收錄名家:   帶領世紀新潮的古龍/家喻戶曉的臥龍生/文筆典麗,詩才佳妙的諸葛青雲/以樸實厚重獨樹一幟的司馬翎/筆力矯健、姿采動人的司馬紫煙/以復古當寫實的雲中岳…等   武俠小說曾經的歲月、曾經的繁華,都是應該深深刻鏤的   只要江湖還存在的一天,武林舊夢就永遠不會消歇   武俠小說屬通俗小說的一環,自古以來,中國社會對通俗小說向來鄙為「小道」,清代以來的碩學宿儒,開壇授業,往往列「淫詞小說」為厲禁,各地督府,對此亦深懷凜惕,查禁、銷燬,時時而有,儘管通俗小說始終受到中下階層民眾的歡迎,亦不乏有知名文人為其聲援,但就整個社會輿論的走向而言,幾乎可以說是一面倒的以貶抑、批判的態度,加以

否定,不是視為「閒書」,就是目為「毒物」。在此等氛圍之下,武俠小說的流行,不僅遭到社會各界人士的反彈,閱讀武俠小說也幾近於等同「不肖」的代稱。一九六○年代的武俠讀者,共有的經驗,往往就是如何千方百計的逃躲家長、師長的嚴格檢查,夏夜於棉被中用手電筒照明、將武俠小說層層掩蔽、偷竊回被沒收的小說……,不一而足,既驚險又緊張,卻又大有金聖嘆「雪夜讀禁書」的「不亦快哉」。 武林同好熱血推薦   中國武俠文學會會長 劉國輝   著名文化評論家 陳曉林   著名學者 龔鵬程   師大國文系教授 陳廖安   著名作家 蔡詩萍   武俠小說評論家 林遙   台客武俠教主 施百俊   新武俠作家 時未寒、小椴

名家推薦   ●煌煌七十餘萬言,雖未占篳路藍縷之先,卻勝在集大成,於武俠小說之起源、發展、流派、現狀、特色條分縷析,一網打盡,足為鼎鼐之論。資料之詳實,無出其右;識器之卓見,難以逾越;尤其對武俠文學摯愛之精神,流淌筆端,貫穿全篇,令天花亂墜,大地作舞,從而使文學史研究在宏大學術敘事之外更具人文色彩與風範。——中國武俠文學學會會長 劉國輝   ●林保淳先生新著以厚重、扎實和嚴謹的論述,縱論百年台灣武俠歷史變遷與社會影響各方面,足見其治史之得;點評武俠作家作品,穿插各類俠稗秘聞,雍裕博洽,可謂冶雅俗於一爐,融讀趣在一編也!??中國武俠文學學會副秘書長 顧臻   ●林掌門以數十載渾厚功力,

鉤沉抉剔,盡發俠界之幽微,成此煌煌之武俠小說史,豈獨寶島江湖之瑰寶,洵為中華武林之華章也。——北京大學教授   孔慶東   ●保淳教授是我欽敬的俠界老友,三十多年來,他以深厚的古典文學研究功力,教學之餘,致力於武俠小說搜集、研治的基本建設,著述甚豐,成果為海峽兩岸乃至世界華人文化圈矚目,為弘揚中華武俠文化做出了卓越貢獻,乃現今做這一題目者最為勝任、最有建樹者,無出其右。 ——大連大學語言文學研究所所長 王立   ●林保淳教授大著可大書「新資料,新體例,新識見」九個大字。全書上溯至明鄭時期之武風、清領期之俠客敘事……,下延論及張草、孫曉等一般讀者甚少知曉的作家,尤其大書特書女作家群之創作,可

謂武俠小說史學之破天荒之舉。--蘇州大學教授 劉祥安   ●保淳教授是武俠百曉生,對武俠小說的傳承與發展,尤為熟稔。因時空特殊,武俠小說的流派複雜,文本多變,而能掌握其流變者,保淳之外,實無出其右者。本書雖為舊作翻新,而新中存舊,考鏡源流,卻自成一家。——台大中文系教授 徐富昌   ●「保二爺」酷愛通俗武俠小說,平日尤好舞「文」弄「劍」。形似「無情」之痼疾,手持「倚天」之利劍,遠涉「神州」大地,俠蹤飄泊於大江南北、黃河上下、長城內外。談「武」論「藝」,威震禹域,「武林百曉生」不虛也。以其深閎之學術底蘊,多彩之江湖閱歷,在「說劍齋」中暢敘武俠小說的發展,闡揚俠義靈魂與人文精神,是一部別開生面

,增廣聽聞,拓展視野的不凡讀物。——師大國文系教授 陳廖安   ●司馬遷傳遊俠刺客,既錄公卿名臣,亦著閭巷布衣。遂令聶政、荊軻等,與曹沫、四公子同見於史傳。林先生一書頗得太史公遺風。運如椽之筆,繪台灣武俠之全景。使司馬紫煙、高庸、獨孤紅諸家,得以與金、古同垂名於俠文學史。日月雖盛,不蔽群星。滄海雖闊,不遺驪珠。鉤其玄要,顯其幽微,林先生可謂俠之史遷矣。??中國人民大學副教授、武俠作家 步非煙   ●「哪個人不曾在年少的心頭,有過「俠」的嚮往與豪情!不管俠士或俠女,這一條江湖武林的脈絡,唯有我的學長林保淳博士,最能大開大闔,講出他的武林秘笈。」——著名作家 蔡詩萍   ●本書結構清晰,詳略

得當,融匯學術理論與藝術形象,文采斐然,論斷精審,寫得精彩好看,讀來興味盎然。——武俠小說評論家 林遙   ●林保淳先生用不偏不倚的文字,詳實客觀的角度,從各派武俠名家的筆法、文意、時代背景等對作品進行多方位解讀。尤為獨到之處,還通過作者的生平經歷衍射出作品之中獨有的光華。——新武俠作家 時未寒   ●很欣喜地獲知本書完稿,或許,我們可以借助林保淳先生的努力,在這長序列的作者史裡更加明白地知道,古龍先生那些語境產生的原因與環境。恰所謂——鐵馬秋風今何在,檀板紅牙且道來——新武俠作家 小椴   ●如果你在寫武俠小說而保淳老師不知道,相當於你根本沒寫過,就像你打職棒沒進名人堂。因此,保淳老師

要我寫推薦時,我只想開心大叫:「媽!我和古龍放在同一本書裡,爽啦!」——台客武俠教主 施百俊(達樂)   ●本書研究視野既廣且深,對武俠文本的考探求真求實,堪稱目前對武俠研究文獻掌握度最為完備者,全書不僅上下縱橫武俠小說發展脈絡,更能從微觀上詮解流派特色,並深入單一作家剖析其精神風格、寫作藝術、技巧優劣及影響,令人於字裡行間埋首閱讀文字之時隨之波瀾起伏,驚心不已而欲罷不能。——嶺東科技大學教授 胡仲權   ●「史」的建構需有強大的閱讀力、領略力及邏輯組織力,最後再輔以流暢而嚴謹的文筆,方能成就不朽之名山;而素為我景仰、博識武俠的林保淳教授,正是兼備如此能力之人,無疑的,此書必能打通你對武俠

的任督二脈。——真理大學教授 蔡造

消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例

為了解決明新科技大學評價的問題,作者何淑君 這樣論述:

全通路時代的來臨,在疫情的驅動下,使得消費行為快速從線下走到線上,進而加速實體零售業進行數位化轉型,打破線上線下的分野為消費者提供一條虛實整合的新通路,以消費者使用便利及需求為核心,讓消費者在任何一個通路皆可獲得一致且完整的資訊及服務,透過數位化技術的運用優化了消費者的消費體驗。線上購買到店取貨(Buy Online and Pickup in Store, BOPS)是發展「全通路」零售的一項新嘗試,它結合了線上虛擬空間及貨架和線下實際場域替消費者打造一種無縫的消費體驗,同時也讓消費者享受無壓力與便捷購物的理想方式。零售商該如何刺激消費者選擇在線上購買,最後走入線下實體店取貨,把人流從線上

再帶回線下,是各實體通路零售業者所需考量的問題。過去諸多的研究中,大部分都以業者的角度來探討BOPS,較少從消費者的觀點出發,本研究採用層級分析法(AHP)來進行分析,探討消費者使用BOPS之關鍵因素,並以化妝品為例,瞭解哪些因素是消費者使用線上購買到店取貨所重視的,以提供給已導入或未來將導入BOPS服務模式之相關業者建議。本論文首先進行文獻資料整理,歸納出四個構面及十五項評估準則關鍵因素,再以層級分析法(AHP)進行分析。最終研究結果顯示,消費者使用線上購買到店取貨之關鍵因素中,最重視的構面為「商店魅力」,其次為「平臺系統」,最後則為「消費體驗」與「顧客互動」。