推銷電話變多的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列免費下載的地點或者是各式教學

數位肢體語言讀心術：當「字面意思」變成「我不是那個意思」……你必須讀懂螢幕圖文、數位語言背後的真實意思。

為了解決推銷電話變多的問題，作者EricaDhawan 這樣論述：

　　◎同事都不接電話也不回電，卻來我的臉書按讚。他這是什麼意思？ 　　◎研究顯示，線上會議時，就算當事人的反應只延遲不到2秒，仍被視為不專心。 　　◎老闆只是回一句：「OK。」為什麼公司裡每個人都緊張兮兮？ 　　面對面時，我們可以藉由對方的肢體語言，猜測他的心思， 　　例如，當他摸下巴、頭偏一邊，代表他正在思考； 　　說話時身體一直往前傾，手臂不盤胸，代表這個人想積極參與。 　　但如果你們彼此的溝通不是透過嘴和身體，而是文字呢？ 　　你要如何避免字面意思被誤解，省去解釋「我不是那個意思」？ 　　本書作者艾芮卡．達旺是哈佛大學和麻省理工學院的雙碩士， 　　她的著作曾在美國

企業閱讀書目名單中，被推選為第一名的讀物。 　　她說，社交軟體和只看到臉的線上會議，優點是快， 　　但少了判讀情緒的依據（動作、表情和口氣）。 　　本書就是要幫你，即使透過電子郵件、視訊、即時訊息、簡訊等媒介， 　　也能正確解讀螢幕背後的圖文真實訊息。 　　◎隔著螢幕，文意、情緒如何精準表達？ 　　一對情侶用簡訊吵架，有一方寫下：「我們結束了嗎？」 　　是指吵架結束了，還是感情結束了？數位溝通，有50%的語氣被詮釋錯誤， 　　所以你的訊息要短，但又不能短到不清楚。 　　◎標點和表情符號，一個訊號經常各自表述： 　　你請同事協助，有人回「好！」，有人回「好……」，誰更願意幫忙？ 　　表

情符號也會惹爭議，豎大拇指可能是比讚，也可能代表「去你的」。 　　驚嘆號的使用很容易讓人情緒滿滿！！！！！沒事的話用一個就好。 　　很多人愛用刪節號，但這會給人諷刺的感覺。（很多長輩很愛） 　　◎這些無意義的虛詞，少用，或根本不要用： 　　「我的感覺是……我覺得也許……我只是要……」，這些字眼都會削弱你的自信。 　　「我知道你有很多事情要忙……」，但萬一對方根本不忙呢？ 　　還有，將團隊工作成果呈交給主管時， 　　使用「我」而非「我們」，恐怕會害你得罪很多人。 　　如果你身處外商，開會對象遍及好幾國語言與文化，怎麼溝通最安全？ 　　有4種方法，不同性別、世代、文化背景下都適用。 　　那

些說話有分量、功勞獲認可、做事有效果的人， 　　究竟如何發送他們的訊號和線索？ 　　這是一本數位肢體語言讀心術的全方位行動指南。 名人推薦 　　《挺身而進》作者、臉書營運長雪柔‧桑德柏格（Sheryl Sandberg） 　　最會說故事的行銷大師塞斯‧高汀（Seth Godin）　鄭重推薦 　　溝通表達培訓師／張忘形 　　企業講師、口語表達專家／王東明 　　金鼎獎作家、《精準寫作》作者／洪震宇  

【行銷人必讀套書】(二冊)：《只靠靈感，永遠寫不出好文案!》、《創造價值的技術》

為了解決推銷電話變多的問題，作者佐佐木圭一,藤村正宏 這樣論述：

文案如何打動人心？商品如何提升銷售業績？ 行銷人必備攻略，全方位行銷秘技大公開   　　【行銷人必讀套書】內含二冊： 　　《只靠靈感，永遠寫不出好文案！：日本廣告天才教你用科學方法一小時寫出完美勸敗的絕妙文案  》+ 　　《創造價值的技術：個人創業、網路開拓客群，5個神乎其技的行銷技巧，讓你的顧客掏心也掏腰包》   　　《只靠靈感，永遠寫不出好文案！  》   　　寫文案老是讓你痛苦萬分？ 　　想破頭還是沒有新點子？還在等待剎那間的靈光一現？ 　　沒有天賦、不靠靈感，你也能成為文案高手！   　　坎城國際創意節連續三年獲獎、日本廣告界第一把交椅的佐佐木圭一， 　　首度公開文案創作的八個方法

，徹底剖析文案寫作祕方，搭配經典案例解說， 　　讓你一看就通，一學就會，立即上手寫出屬於自己的絕妙文案！   　　【8個讓你的文字充滿魔力的表達方法】   　　讓你一小時學會廣告大師累積十八年的真傳！   　　◎一眨眼間就能完成的「驚喜法」 　　1.30分鐘學會腳踏車 → 哇～短短30分鐘就能學會騎腳踏車！ 　　2.我要成為海賊王 → 我要成為海賊王!!!!!!   　　◎歷史名人最愛用、牽動人心的「對比法」 　　1.孫正義：「不是我的髮際線在後退，而是我一直在前進。」 　　2.賈伯斯：「與其加入海軍，當海盜還比較有趣。」   　　◎創造感動、訊息直抵人心的「赤裸裸法」 　　1.好好吃 → 好

吃到起雞皮疙瘩、腦中一片空白。 　　2.令人感動的提案 → 看了這個提案，我忍不住熱淚盈眶……   　　◎只要使用，就能提高銷售量的「頂尖法」 　　1.鹽酥雞 → 台灣第一家鹽酥雞 　　2.很想上的課 → 世界上最想要上的課   　　【日常生活中，把「No」化為「Yes」的七個技巧！】   　　提升你的表達力，不僅能讓你的文案充滿渲染力，也能提高別人對你說「Yes」的機率！   　　◎對沒效的人最有效的「趨吉避凶法」 　　「請勿觸摸展品」 → 「展品表面塗有藥劑，請勿觸摸」   　　◎讓人忍不住做出選擇的「任君選擇法」 　　「要來個甜點嗎？」 → 「芒果布丁和抹茶冰淇淋，請問你要哪一個呢？」

  　　◎最基本但效果最強的「投其所好法」 　　「不好意思，這件襯衫只剩架上這件現貨了」→ 「這一件賣得很好，只剩最後一件了。」   　　人生有九成的事，你都可以從改善你的表達力著手！ 　　說服人不是靠話術、寫文案也不是靠天賦， 　　最簡單又有效的方法就在本書中，一次搞定你人生煩惱的大小事！   　　日本頂尖廣告大師告訴你，寫文案不是靠靈感，而是靠方法！ 　　掌握正確方法，就能寫出讓人忘都忘不掉的洗腦金句， 　　從今天開始，跟絞盡腦汁寫不出文案的你說再見！   　　※附贈表達力祕方MEMO，可以剪下來放在你的萬用手冊中，讓你隨身攜帶、隨時可用！    　　《創造價值的技術》   　　日本行銷大

師藤村正宏，教你如何打造正確的商品「價值」 　　只要創造獨一無二的價值，再貴的商品也能熱賣！   　　行銷的重點在於創造商品價值，但你做對了嗎？ 　　強調高品質、優越性能？………………（Ｘ） 　　折扣比別人多、賣得比別人便宜？……（Ｘ） 　　目標客戶鎖定18到30歲的年輕人？……（Ｘ） 　　人人都知道要創造商品價值，但人人都搞錯「價值」的意義……   　　社群媒體時代來臨，商品「價值」跟你想的不一樣！ 　　促銷活動、店舖經營、社群媒體管理……   　　讓客戶掏錢前先掏心，必學5個神乎其技的行銷技巧！   　　◎經營「溫和的關係」 　　臉書、IG流行，同溫層效應愈來愈強，今後，人們只會向有關係的

人購買商品，沒有關係，你的商品就乏人問津。本書將告訴你如何建立「溫和的關係」，讓顧客在平常感覺不到你的存在，需要消費時卻能第一個想到你。   　　◎「展現個人風格」 　　缺乏特色，商品只能削價競爭而深陷紅海泥沼。本書將告訴你，如何在資訊爆炸的時代，靠自己創造出商品獨一無二的個別特色。   　　◎工作結合「喜好、快樂」 　　24小時全年無休的網路時代，跟隨而來的是工作與生活並存。本書將告訴你如何將喜歡的事變成工作，或是與工作結合，激發出全新的價值。   　　◎用「編輯」賦予商品意義 　　創造全新的價值非常困難，但將既有的商品資訊過濾篩選，以不同的表現方式吸引注目，這就是價值的「編輯」。   　　

◎「跳脫」常識 　　你的商品接上網路會發生什麼事？透過跳脫傳統思維的練習，將會讓你的思考角度多元化，進一步發掘商品的新價值，隨時跟緊快速變化的時代。   　　努力推銷就能賣出商品的時代過去了， 　　強調商品「差異化」的時代也已經過去了， 　　沒有「獨特性」的商品，未來只會被市場淘汰……   　　暢銷作家、價值行銷大師藤村正宏，輔導日本各行各業建立自家商品的的獨特價值，幫助無數店家成功提升商品的銷售成績。   　　無論你是企業內部社群媒體的小編、網拍業者的小老闆、苦思無法殺出重圍的業務員，或是想要打造個人事業，本書提倡的價值行銷新觀念，絕對能讓你有所啟發。   　　創造價值，就是創造暢銷的機會。

　　商品新價值，由你自己來打造！