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109年《常年大夜班維修類》臺北捷運公司課文版套書

為了解決招募任用英文的問題，作者名師作者群 這樣論述：

　　●〔國民營招考高分祕笈〕國文〔國民營事業/經濟部所屬事業/台電/中油/中鋼/捷運/中華電信〕［贈學習診斷測驗］ 　　◎滿分寶典：作文、公文、測驗，解題思路一書搞定！ 　　國民營考試的共同科目基本上都依定包含國文，依照各間國民營企業徵才需求而制定不同的考試題目，像是基本的選擇題、填充題，另外還有論文與作文等題型。因此，本書內容依據常見的考試題型分為五個單元，內容包括「作文」、「公文」、「測驗」、「閱讀測驗高分特訓」、「最新試題彙編」，只要有這本國文在手，不管是大眾捷運、經濟部所屬事業、臺灣菸酒、中油、中鋼等企業考試，你都能輕鬆應對﹗ 　　◎一定考上：多元特色一書囊括，掌握趨勢高分上榜

！ 　　前三個部分均分為兩單元：（一）滿分寶典：針對「考試焦點」與「作答方法」，作重點濃縮，使考生能在考前的最後關鍵時刻，快速閱讀及記憶，並輕鬆抓到考試重點。國文考科中以「作文」占分最高，故本書特別就「作文」的內容予以加強，以求符合考試趨勢。（二）實戰演練：精選相關歷屆試題，作有系統的編排，並詳細分析擬答，使考生能在試題演練中，增強應試實力。 　　◎試題蒐入：完整歷年試題彙編，扎下厚實奪分能力！ 　　另外，第四部分「閱讀測驗高分特訓」，由於測驗題當中最常命題的題型就是「閱讀測驗」，故編者特別依考生需要編錄此部分，且每題均有詳細解析，讓考生有更多練習的機會。第五部分則是「最新試題彙編」，有助於

熟悉考試的難度與方向。同時，也建議考生平時應廣泛閱讀報章雜誌的社論，關注重要時事，再使用本書反覆練習，定能掌握上榜的致勝關鍵。 　　※輔材：為全面掌握最新考試脈動，隨書電子書特別收錄103~104年國文試題與解析，有助於隨時演練，增加學習成效。歡迎掃描索取! 　　●2019國民營〔高分上榜秘笈〕英文〔國民營－台電／中油／中鋼／臺灣菸酒／捷運〕 　　◎重點凸顯－關鍵字詞貼心標記 　　◎精美表解－統整焦點深入淺出 　　◎最新試題－名師詳解融會貫通 　　本書收錄單字及片語、文法、會話、綜合測驗、閱讀測驗，並且收錄必讀字彙、模擬試題及最新試題及解析等單元。依據考試題型分列各個主題詳述，考試最重點

詳細說明，並配合表格統整字首、字根、字尾的分類規則，以及易混淆相似字比一比，版面呈現清楚、美觀，輕鬆學習，對英文不再有距離感！ 　　另外書中亦收錄了107～108年國民營最新試題，在解答方面也收錄整份試題的翻譯，可以藉中、英對照來理解英文內容，有效增強英文實力，在練習之餘能夠熟悉命題方向，輕鬆應考。 　　●2020國民營﹝輕鬆成為邏輯達人﹞數理邏輯(邏輯推理)〔國民營─北捷／桃捷／中華郵政／銀行〕﹝贈學習診斷測驗、讀書計畫表﹞ 　　◎邏輯測驗總整理，題型齊備加強演練！ 　　◎逐題精闢解析，破解難題以簡馭繁！ 　　◎題型命題分析，輕鬆獲取高分！ 　　本書是針對國民營考試，尤其是捷運及銀行招

考所設計。目前臺北捷運、高雄捷運、桃園捷運，除了國文、英文及專業科目外，還需通過數理邏輯（數理邏輯）一關才可上榜。三種考試的名稱略有不同，臺北捷運和高雄捷運考科名稱分別為數理邏輯和邏輯分析；桃園捷運則為邏輯分析。考試內容包含重組、空間關係、數的能力、圖形、文法應用、分析推理。而在銀行招考方面，臺灣銀行、第一銀行及華南銀行考試，考科皆為邏輯推理，臺灣土地銀行則考邏輯推理能力。由此可知，目前的國民營考試主要著重於數學邏輯推理能力運用。為了因應不同的考試需求，本書內容蒐羅各式數理邏輯（邏輯推理）以及性向心理測驗試題並加以詳細解析。以下為本書特色： 　　◎邏輯測驗總整理，題型齊備加強演練！ 　　完整

收錄捷運、銀行、中華郵政等國民營邏輯推理（數理邏輯），使考生可多加練習，透過練習，掌握答題技巧。 　　◎逐題精闢解析，破解難題以簡馭繁！ 　　逐題精闢解析，協助考生釐清邏輯推理的思緒，使解題方向更為清晰，理解答題關鍵。 　　◎考科說明與技巧 　　數理邏輯（邏輯推理） 　　「數理邏輯」是近年來非常熱門的測驗考試，不需考慮背景，即可篩選受試者邏輯推理的能力及速度。 　　所謂邏輯，在職場上來說，攸關其處理事情的速度與效率。因此機關任用人才，在不了解背景的情形下，先以數理邏輯判斷所屬職缺是否適才、適性、適任，乃為必然。故而數理邏輯，不但是預備軍官、專業軍官、志願士兵必考科目，在郵政、銀行、國民營

事業及各種機關招募的測驗中，它往往占有舉足輕重的地位。 　　一般而言，數理邏輯的題型可分成： 　　一、 數字為主的數學邏輯測驗：測量邏輯抽象思考、機械能力、計算能力以及空間概念。 　　二、 文字為主的語文邏輯測驗：測量視知覺的速度、確度、短期記憶、視覺記憶廣度以及測量文字語句的領悟力、記憶力、觀察力。 　　出題方式偏重何者，端看測試機關的需求，沒辦法用速成的方式準備。更有甚者，並不只是答對就好，還要力求效率。受試者往往需要在短時間內面對大量的題目。常見的測試法是在短時間內，給予100～120題甚至更多的題目，一併測試人員的耐心、抗壓性。答題不僅要答對，還要答得快。 　　其實準備「數理邏輯

」只要掌握訣竅，要取得高分非常容易！其實只要先參考例題的解析，再依樣畫葫蘆地試著練習解其他的題目，大量做各類型的習題，熟悉這類考題的思路模式與破題方法，對於不易理解的題型，再參照解析，常常會發現「啊，這個題目根本是騙人的」，如此能力便會往上提升。絕大多數「數理邏輯」的題目，說破了都非常簡單，只是在答案前面拐了幾個彎，欺騙受試者眼睛的錯覺與思考盲點，引誘作答者去選不正確的答案。其實「數理邏輯」沒有別的祕訣，就是多加練習，反覆熟作，即使不能舉一反三，也能見招拆招！ 　　●〔收錄最新北捷、桃捷、中捷試題〕捷運法規及常識(含捷運系統概述)〔捷運招考〕 　　★交通類科權威名師 ─ 白崑成帶你搭乘捷運招

考上榜列車 　　★收錄最新臺北捷運、桃園捷運、台中捷運試題‧每一題都手把手帶你解析！ 　　白崑成老師根據多年從事運輸學與捷運常識編撰的經驗，根據這幾次來「臺北捷運公司」、「桃園捷運公司」及「臺中捷運公司」招考新進人員的考題，並參酌捷運相關教科書籍(如「軌道工程學」、「軌道運輸管理」等)及臺北、高雄、桃園及臺中等捷運官網資訊，有系統的重新編撰本書，相信這一本書可稱得上是市面上第一本完全針對捷運公司考試的用書，書中絕不會放入一些與這類考試無關的法規資料，讓你浪費寶貴讀書時間。 　　本書可分為四大部分： 　　1.捷運實務、旅客搭乘捷運相關規定： 　　幫助你快速釐清目前捷運的營運現況，並針對有可能

出題的方向，作一全盤式的重點整理，並附上根據命題趨勢所編寫的問答式及選擇式題型。 　　2.大眾運輸、大眾捷運系統、運輸學概述： 　　此部份為作者精心搜羅的大眾運輸系統、大眾捷運系統相關資訊，讓你可以深入了解捷運系統，強化應試實力。 　　3.捷運相關法規： 　　法規往往是你最難熟讀的部分，到底是要全部背起來，或是看過即可，因此作者特別針對有可能出題的相關法規，作系統化與重點式的整理速記，讓你即使是要背，也絕對是背到重點。 　　4.捷運試題： 　　本書收錄104年到108年歷年試題，收錄題目遍及臺北捷運、桃園捷運、台中捷運，唯有練習最多最廣的題型，才能瞭解自己對哪方面的知識儲備還不夠，因此本

書能有效率的幫助你更有效率地複習，讓你迅速了解出題方向，特別是接近考試時，更可作為最後衝刺，獲取高分的利器。讓您捷運招考「一試就上」！ 　　還有還有最重要的一點，不論你是要報考哪一家捷運公司，除了須將注意力大部分放在所要報考之捷運公司相關內容外，也希望你能撥出一些時間，對其他捷運公司的東西作重點式的瀏覽、研閱，除可增加考試實力，亦可增廣相關見聞(如桃捷之考試，有時會考一些北捷轉乘的資訊)。  

109捷運極速上榜套書《捷運招考超強三合一》+《大眾捷運概論》

為了解決招募任用英文的問題，作者名師作者群 這樣論述：

　　●大眾捷運概論(含捷運系統概論、大眾運輸規劃及管理、大眾捷運法及相關捷運法規) 　　本書是為幫助讀者考上臺北捷運、桃園捷運、台中捷運、高雄捷運而編著，根作者根據多年從事運輸學與大眾捷運系統編撰的經驗及近年來「臺北捷運公司」及「桃園捷運公司」招考新進人員的考題，並參酌捷運相關教科書籍(如「軌道工程學」、「軌道運輸管理」等)及捷運單位相關資訊，精心整理編撰此考試專用書籍，讓考生能在有限時間內，獲致最佳效果。 　　第一到第二單元介紹「捷運系統概論」、「大眾運輸規劃及管理」，此亦為各捷運公司命題的主要內容所在。第三單元介紹「大眾捷運法及相關捷運法規」，大眾捷運法為各捷運公司考試之出題頻率及

百分比最高者，法規往往是讀者最難熟讀的部分，到底是要全部背起來，或是看過即可，因此作者特別針對有可能出題的相關法規，作重點式的整理速記。 　　第四到第七單元則精編與命題有關之臺北、桃園、台中、高雄等捷運系統概況，讀者須將注意力大部分放在所要報考之捷運公司相關背景資訊外，也希望考生能撥出一些時間，對其他捷運公司的背景作重點式的瀏覽。書末則將近年試題及解析列為第八單元，供考生瞭解最新命題趨勢，進而達成上榜的目標。 　　●捷運招考超強三合一﹝(含國文(國學常識及公文寫作)、英文、邏輯分析(數理邏輯)﹞ 　　目前臺北捷運、桃園捷運、臺中捷運，除了國文、英文及專業科目外，還需通過邏輯分析（數理邏輯

）一關才可上榜。而每次捷運招考公告與實際考試日期，往往不到一個月，讀書時間非常的短暫。因此，為了因應不同的考試需求，與大幅縮短準備時間，本書使用系統式的整合方式，將各項考科的內容統整，以精華方式呈現，力求讓您在最短時間內得到考取高分的能力。 　　一、國文 　　國文一科既為必考之共同科目，其成績對考試結果有著舉足輕重的影響。然而範圍既廣，準備起來又十分不容易，目標只在取得高分的話，只要掌握關鍵，亦非不可能的任務。本書特別針對利用考前時間抓住最重點速讀，以求在短時間內盡力爭取高分。 　　二、英文 　　英文單字與片語所表達的中文含意常不只一種，不可只背其中文解釋，這種背法既費時又容易忘，但如果能

多讀幾遍例句，則其含意自然可從上下文中理解，此時所學會的就不只是單字、片語，而是一句有意義的話。文法有如房屋的鋼架樑柱，不可因其較枯燥而忽略之，否則英文的學習永遠不能進到讀和寫的階段。 　　三、邏輯分析（數理邏輯） 　　是近年來非常熱門的測驗考試，不需考慮背景，即可篩選受試者邏輯推理的能力及速度。所謂邏輯，在職場上來說，攸關其處理事情的速度與效率。因此機關任用人才，在不了解背景的情形下，先以數理邏輯判斷所屬職缺是否適才、適性、適任，乃為必然。故而數理邏輯，不但是預備軍官、專業軍官、志願士兵必考科目，在郵政、銀行、國民營事業及各種機關招募的測驗中，它往往占有舉足輕重的地位。  

TRIZ理論應用於企業人資服務品質改善之研究

為了解決招募任用英文的問題，作者陳宜靜 這樣論述：

本研究的目的在於應用TRIZ理論的創新解決方案來改善人力資源管理服務品質。近年來因為全球化的市場競爭加上近期疫情所帶來的衝擊，企業所面臨的挑戰更加嚴峻，人力資源管理作為企業的基本活動，除了負責招募任用、出缺勤管理、員工訓練等等行政服務之外，也逐漸往更深化的管理範疇發展，以利提供有系統及有組織的服務來強化企業內部組織團結與維護勞資和諧，也因此人力資源管理在現階段就顯得格外重要。本研究將以服務品質概念探討如何改善人力資源管理的服務品質，並以服務創新的定義即針對既有服務或是既有服務流程加以改善來提供有別以往的新穎服務，兼顧滿足員工期待也促進達成企業營運目標，確保企業在市場上保有競爭優勢。本研究以台

灣某上市公司作為研究對象，針對該公司內部員工進行調查，應用TRIZ理論為核心基礎，以TRIZ的39個技術參數結合PZB的SERVQUAL衡量指標進行屬性配適，對應出適用之屬性來套用於人力資源管理服務情境，並建構人力資源管理服務矛盾矩陣，最後利用40個創新發明原則獲取改善人力資源服務品質滿意度的解決方案。研究結果顯示欲改善研究個案的人力資源管理服務品質，「人資優先考慮員工的利益」和「人資瞭解員工的需求」這兩項為最急需改善的指標項目，而此兩項指標同屬SERVQUAL服務品質構面中的「同理性」，指的是提供服務的單位讓人很容易接觸，服務人員很親切，容易接近，即是「設身處地」、「感同身受」發揮同理心替顧

客(企業員工)著想。