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數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學!迎接後疫時代新市場

為了解決拍賣平台比較的問題，作者Bob 這樣論述：

原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 本書匯聚：剛柔並計+內外兼據→「降本增效」方法學 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 迎接新市場！ 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 新冠肺炎引爆經濟危機，同時也改變了人類的諸多習慣，尤其在2022 年的當下，我們目前還是沒能開放國境，更不可能在短時間內恢復到以前的觀光榮景，現在的旅宿消費者主要還是以本國旅客，我們失去了外國的客群，卻保留了原先固定出國的人們，而如何提升自己的

旅宿來符合這些TA 的期待呢？ 這是個極大的課題。 美國花了10 年產出兩千萬個工作機會，卻在短短的疫情肆虐下，四千萬個工 作機會被消失，尤其在海嘯前線的「BEACH 產業」- 預定（Booking）、娛樂 （Entertainment）、航空（Airline）、郵輪（Cruises）、旅宿業（Hotel），在這期 間很多人會選擇優雅轉身離去，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩⋯⋯，但有人認為 危機便是轉機！，打算繼續打拚堅持到底！ 而為了生存，最多業主選擇的做法便是調整成本結構（Cost Structure），減緩 現金壓力，往往減少人力會變成首選。根據ReviewPro 在2021 第二季所做的

調查發現法國有150,000 人離開了餐旅業，德國則高達300,000 人；另外根據 Evening Standard 調研發現英國現在也將近存在20 萬個旅宿業職缺待補；最悲催的是從Joblist 問卷中發現有將近三分之一在這段時間離開旅宿業的專職者表示他們將不再回到旅宿業！ 台灣疫情從2019 年12 月開始蔓延，至今已經兩年多的時間，旅宿業的巨變應 該是不需要任何文獻來論證，拿出2019 年一至六月的數據來對比2021 年 一至六月的旅館業（一般旅館）營運報表來比較,，發現所有收入皆降，唯有裝修及設備的消費增加！ 而RevPAR 下降387 元，而員工數從347,396 人降到了49,

235 人，根本跳樓大拍賣地打了1.4 折，這難道不會影響運營嗎？ 台灣十六檔飯店股中有75% 在2021 年是負成長，市況不言而喩。 根據ReviewPro 訪問在這期間離開旅宿業的轉職者「想要離職的原因」，其中「想要有不同的工作環境」佔了52%，新工作的薪水和福利較高各佔了45% 和 19%，再來就是時間彈性和可以遠端工作。 因為人力斷層以及一陣子的報復性消費，造成了在旅宿業「評論」維度產生了 一連串奇妙的狀況，其中我們發現消費者整體滿意度是下降的，2019 年和2021年來比較相差了2%，正面情緒字眼也下降了4.3%，其中我們來看看F&B 的淸潔度，有關淸潔的正面情緒字眼下降

了7.5%，客務部的接待下降3.6%，其正面情緒字眼下降了4.3%，這個敏感的後疫時間點的確讓許多旅宿業主嘗盡了苦頭。 人力銳減時旅宿業主要如何吸引和留住員工，提高士氣？ 員工短缺在消費體驗方面會造成服務速度變慢，客人等待時間變長、餐飮服務減少或關閉，甚至營運時間減少，客房服務取消以及發展出更多的客人自助服務、而在員工方面每個人力要負擔的多重任務與責任造成精力消耗快速，而在業務人員端，讓業務人員不敢接下過多的訂房業務因為員工無法負擔⋯⋯。 極簡經營的狀況能幫助到旅宿業嗎？ 這讓旅宿業的未來產生許多不確定性，有些業主可能發現，原本40 位員工能支持的物業，但現在僅需要16 位種子員工就可

以讓運營緊湊進行，而且極簡的成本支出仍然可以有不錯的收入（國內報復性旅遊的反應），這樣多重因素產生的效應到底是健康的嗎？ 以客人的角度，可能因為不能出國旅遊，提高了國內旅遊預算，願意多付出一點房費，但消費者可能會發現得到的體驗似乎會有點不成比例，是不是又更懷念在東京六本木森大樓窗外景色或是溫哥華羅伯森大街的味道？   各位旅宿業主WAKE UP ！！不要被當前的短利影響了旅宿該有的基本品質，難道你們沒發現，在這陣子的評論中，大家除了愈加嚴格也愈願意「鉅細靡遺」地分享入住心得？ 別再視若無睹，否則Backfire 會相當驚人！ 大家是否願意趁這次的危機進行數位科技升級，利用數位技術來減輕人員

短缺的影響？ 讓這些願意在後疫時期陪我們一同挺過的夥伴們一些好用的工具，讓他們減少庶務工作增加效能，並用更多的時間來與員工對談交流，共同重新定義和錨定後疫時期的嶄新公司文化，用一個正確的經營方式面對旅宿後疫情時代吧！ 缺口就是光的入口，讓我們一起攜手度過。  

拍賣平台比較進入發燒排行的影片

Omni-Channel商業模式研究 – 以美國、台灣服飾業為例

為了解決拍賣平台比較的問題，作者陶永益 這樣論述：

透過智慧型行動裝置，消費者得以隨時隨地展開其購物流程，實體與虛擬通路之間的界線將逐漸模糊甚至消失，無縫的購物體驗將有助於提升消費者的忠誠度與價值，而受到2020年Covid-19疫情的影響，前往實體通路的可能性大幅降低，許多人轉以數位的方式搜尋、瀏覽、購買商品，疫情後，實體門市再次開放，但隨著人們消費習慣的改變，線上線下都已納入其購物流程當中，全通路的發展速度將大幅提升，因此，全通路對於服飾業者是未來重要的發展趨勢之一。本研究以個案研究法為主，對於美國與台灣的服飾產業之全通路發展與現象進行探討、分析、歸納與統整。本研究結果發現美國與台灣雖然在零售、電子商務的發展上有較相似的歷程，但在全通路的

發展上，美國服飾業者於全通路的策略發展上較為全面且多元，而台灣目前僅位於全通路的起步階段，因此針對全通路發展策略上之差異，本研究對台灣的服飾業者在未來發展的方向上提出實務建議，期望未來台灣服飾產業的全通路發展將更加快速與豐富。

NFT大未來：理解非同質化貨幣的第一本書!概念、應用、交易與製作的全方位指南

為了解決拍賣平台比較的問題，作者成素羅,羅夫．胡佛,史考特．麥勞克林 這樣論述：

元宇宙最夯關鍵字，引爆投資熱潮， 啟動未來虛擬經濟奇蹟， 現在起你的任何想法，都可以透過NFT變現！ 　　★黃明志、周杰倫加入NFT行列，創造新型收入 　　★印尼男大生「自拍照NFT」5天大賺2,700萬元，素人也能翻身！ 　　★新韓銀行執行長、三星資產管理執行長、SM娛樂創辦人李秀滿一致強力推薦 　　「NFT」被《柯林斯詞典》選為2021年度代表關鍵字，市值已突破650億美元，每月交易量額度仍持續攀升中。 　　現今世界各大公司及國際巨星早已競相布局進場，不管是藝人潮牌還是鹽酥雞、珍奶，紛紛搶著發行自己的NFT。 　　被稱為新世代未來、社群經濟關鍵的NFT到底在紅什麼？ 　

　提前理解未來世界必修課，就由這本書開始： 　　▶NFT是什麼？ 　　NFT是「Non-Fungible Token」的縮寫，指的是將繪畫、音樂、遊戲、房地產等特定加密資產的所有權與交易明細儲存於區塊鏈上的數碼文件，是一種具有各自的獨特性，且不可互相替代的代幣。 　　NFT與「虛擬貨幣」和「元宇宙」並列未來新經濟三大關鍵詞，是啟動虛擬經濟的鑰匙，將能改變用戶互動、社交和交易模式，未來在創作、金融、醫療健康、數位資產與身分等各種領域都離不開NFT應用。 　　▶了解NFT，掌握未來新經濟的關鍵 　　‧完整呈現NFT的前世今生，看見未來新商機 　　‧盤點NFT帶來的產業變局與市場熱點 　　‧一

次掌握世界NFT熱門平台 　　‧手把手教你學會NFT鑄造方式 　　‧從法規到趨勢，評估NFT的未來市場與風險 　　無論是第一次接觸NFT的初心者，或是已經開始鑄造NFT的先行者，本書都將為你打開嶄新的虛擬視界。 　　作品經濟╳收藏投資╳未來應用 　　今後我們的生活都離不開NFT，從這本書開始，邊玩邊賺！ 各界專家一致推薦 　　杜若宇∣ Hooky Finance 創辦人 　　林育聖∣文案的美 負責人 　　林紘宇（果殼）∣知名加密貨幣律師 　　陳泰谷∣Fansi NFT發行商創辦人 　　陳慕天∣ RPF＆呢喃貓 項目發起人 　　聖結石Saint∣知名YouTuber 　　（依姓氏筆畫排序

） 　　「擁有強大粉絲層的韓流市場和NFT的相遇，會引發多麼強大的綜效，真是令人期待。在製作者角色逐漸成為產銷合一者的今日，區塊鏈、元宇宙、NFT是放眼未來的主要關鍵字。音樂、各種明星相關內容、產銷合一內容創作者等具有稀缺性的數位作品誕生的新世界、更進步的自由民主與自由市場主義，還有人們將擺脫熟悉的流通貨幣，走向新貨幣。我很好奇未來會變得怎樣，希望各位也一起通過這本書，提前體驗內容的未來與新世界。」──SM娛樂創辦人李秀滿 　　「今時今日，人們對數位資產與保管數位資產的關注度日益增加，NFT正在深入我們的日常，如果好奇「代幣經濟」（Token Economy）這個全新世界，必讀本書。」──

新韓銀行執行長陳玉東 　　「在數位資產領域，正確理解主導新趨勢的NFT是必須。因為NFT不是單純的投資標的，而是反映文化底層趨勢的數位微型生態池。本書首次介紹NFT歷史和基本概念，與商業應用，令人欣喜。」──三星資產管理執行長沈種極 　　「NFT是實現數位所有權的技術，它會帶來與網路（HTML）一樣大的變化。我推薦這本書給有心一窺這種未來的人。本書兼具技術與實際事例，介紹了NFT的方方面面，也涵蓋了近來事例與熱門議題，有助讀者追上NFT最新趨勢。」──Kakao「Ground X」執行長韓在善 　　「NFT、元宇宙和加密貨幣將成為創造未來「新經濟」的關鍵詞，因此美國矽谷呈現高度關注。但真

正了解NFT的人少之又少。本書介紹了基本概念與實際案例，包羅萬象。推薦給對NFT所創造的未來經濟感興趣的人。」──The Miiik執行長孫宰權

使用線上拍賣平台之消費者的知覺風險、品牌形象及知覺價值對消費者購買意願之影響-以蝦皮拍賣為例

為了解決拍賣平台比較的問題，作者張玉庭 這樣論述：

網際網路發達的時代，隨著電子商務的蓬勃發展，讓生活越來越便利，尤其是現在的人透過網路購買商品已越來越普及，成了生活中不可或缺的消費模式。在眾多的網路平台上，要如何脫穎而出創造出獨一無二的品牌優勢，並與消費者建立起長久的關係，提升平台的整體價值是非重要的關鍵之一，以及消費者對其風險問題在無法預測之情況下，會如何進行購買決策，因此本研究選定目前網路平台較受消費者喜愛的蝦皮拍賣作為研究標的。本研究探討知覺風險、品牌形象與知覺價值對購買意願之影響，樣本抽取地區選定大台中地區之蝦皮拍賣使用者，採用便利抽樣的調查方式蒐集問卷，共計發放470份，回收有效問卷405份，有效問卷回收率約90%。本研究採用敘述

性統計分析、因素分析、迴歸分析等進行研究假說實證，其研究結果發現：(1) 蝦皮使用者之知覺風險對知覺價值具有部分負向顯著影響。(2) 蝦皮使用者之品牌形象對知覺價值具有正向顯著影響。(3) 蝦皮使用者之知覺價值對購買意願具有部分正向顯著影響。(4) 蝦皮使用者之知覺風險對購買意願具有負向顯著影響。(5) 蝦皮使用者之品牌形象對購買意願具有正向顯著影響。