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臺北市公立國民小學教師情緒勞務與工作倦怠之相關研究

為了解決托育人員研習時數的問題，作者劉聖雲 這樣論述：

本研究旨在瞭解臺北市公立國民小學教師情緒勞務與工作倦怠現況，探究不同背景變項教師知覺情緒勞務與知覺工作倦怠的差異情形，剖析教師情緒勞務與工作倦怠之相關性，進而探討教師情緒勞務對工作倦怠之預測力。 本研究採用量化之問卷調查法進行，以「臺北市公立國民小學教師情緒勞務與工作倦怠問卷」作為主要研究工具。因 COVID-19 疫情之故，以線上電子表單進行問卷填答，實際回收問卷為 624 份，回收有效問卷為 596 份，有效回收率96%。 本研究以描述性統計、獨立樣本 t 考驗及單因子變異數分析、皮爾森積差相關及多元迴歸之統計方法進行資料分析，研究結果如下：一、 臺北市公立國民小學教師情緒勞務現

況呈現中高程度負荷。知覺情形依序為「深層演出」、「規範性情緒勞務」、「情緒多樣性」。二、 臺北市公立國民小學教師工作倦怠現況為中低程度表現。而工作倦怠之「工作過度負荷」層面呈現中等程度，至於「缺乏自主性」與「資源失衡」等層面則為中低程度。三、 不同背景變項之臺北市公立國民小學教師情緒勞務，在「性別」、「年齡」、「婚姻狀況」、「教學年資」、「組織職務」、「課程領導職務」及「12 年國教新課綱研習內容」等層面達顯著差異。四、 不同背景變項之臺北市公立國民小學教師工作倦怠，在「性別」、「年齡」、、「婚姻狀況」、「組織職務」及「擔任年段」等層面達顯著差異。五、 臺北市公立國民小學教師知覺情緒勞務與「整

體工作倦怠」、「資源失衡」和「缺乏自主性」，呈現低度負相關；情緒勞務的「規範性情緒勞務」與工作倦怠的「資源失衡」關聯性最高。六、 臺北市公立國民小學教師的情緒勞務各層面對整體工作倦怠及各層面，具有部分顯著的預測力。情緒勞務的「規範性情緒勞務」層面對「整體工作倦怠」及工作倦怠的「資源失衡」、「缺乏自主性」層面最具預測力。 根據以上研究結果，分別提供相關建議予教育主管機關、學校、教師及未來研究者參考。

新北市公立幼兒園教保服務人員對於課後留園服務現況之意見與滿意度調查研究

為了解決托育人員研習時數的問題，作者陳欣慧 這樣論述：

本研究以「新北市公立幼兒園教保服務人員對於課後留園服務現況之意見與滿意度調查研究」為題，採取問卷調查法，以了解公立幼兒園教保服務人員對於課後留園服務現況之辦理目的、辦理目標、教學與環境設備、人力資源、制度及個人感受之意見與整體滿意度為何。共回收224份問卷，有效問卷204份，整體可用率為91％。並運用信效度分析、敘述性統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及皮爾森積差相關分析等統計方法，進行分析。本研究結果敘述如下:一、不同性別、身分、年齡、學歷、工作年資和上班總時數的教保服務人員對於課後留園服務之意見與滿意度無顯著差異。二、在「個人感受」構面之態度，學校規模「1-3班」之教保服務人員對

於課後留園服務之滿意度高於學校規模「4-6班」之教保服務人員。三、在「辦理目的」、「教學與環境設備」、「人力資源」以及「制度」四個構面之態度，沒有兼任行政職務之教保服務人員對於課後留園服務之滿意度高於有兼任行政職務之教保服務人員。四、在「辦理目標」構面上之態度，未婚、無子女之教保服務人員對於課後留園服務之滿意度高於已婚、有子女之教保服務人員。五、在課後留園服務之意見及滿意度部分，其各個子構面彼此間以及各個子構面對「課後留園服務之意見與滿意度」達顯著正相關。