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國立政治大學 廣播電視學系 劉幼琍所指導 戴易芯的 電信與有線電視業者之套裝服務策略- 市場競爭與管制研究 (2015),提出手機打市話台灣大哥大關鍵因素是什麼,來自於數位匯流、套裝服務、電信、有線電視、不對稱管制。

而第二篇論文亞洲大學 經營管理學系碩士在職專班 李明榮所指導 林明蕙的 探討不同通訊門市服務品質滿意度之研究 (2014),提出因為有 服務品質、顧客滿意度、結構方程模式、通訊門市的重點而找出了 手機打市話台灣大哥大的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了手機打市話台灣大哥大,大家也想知道這些:

手機打市話台灣大哥大進入發燒排行的影片

120504中天台灣電信年吸2200億缺乏競爭力
影片網址→http://youtu.be/1sJpDM1jH4Y

感謝記者周怡德的採訪,先聲明:怡德,人家不是「老鳥」啦!我還是菜鳥好不好!我房仲資歷目前2年不到耶!

最近我的威寶改成中華電信了,並不是因為威寶不好,只是剛好威寶在我們公司收訊等於0,所以只好換掉,等我哪天工作場所換了,再說吧!我的手機號碼目前除了威寶沒有之外,其他中華、台哥大、遠傳、亞太、PHS都有唷!歡迎來電詢問屬於你我的網內互打。

Anyway,台灣的電信費真的是太貴了!逼得我用這麼多支門號與手機,誰叫我們做業務的手機通話量都很大,所以我只好花時間認真做功課,省荷包就藏在細節裡面,要仔細研究阿!

以下為新聞報導......↓


資費達人陳泰源OS:喂,Hello。

他,是房仲業的老鳥陳泰源,手機可說是他的生財工具,出門在外聯絡,帶客戶看房子,24小時"機不離身"。

陳泰源OS:那個可能都已經六月了,而且這次主持人也換了。(我當時真的在講手機,因為有朋友打來聊我參加超偶歌唱比賽的事情)

通話量超高,其他同行一個月的通話費動輒五千元起跳,實在嚇人,但他攤開五張手機帳單,金額卻只有人家的五分之一。

陳泰源表示:我們做業務的,平常講個2~30分鐘,快半個小時,當然講電話(荷包)是非常傷的,我就自己想說,好!我就特別花一點時間去研究這個方式,到底哪一家費率是最便宜的。

比較各家手機資費,精打細算,陳泰源無奈的說,全是因為台灣的手機費真的很貴。

陳泰源表示:我不知道到底跟其他國家比我們是不是算高,但我覺得就是很貴!

台灣2300萬人口,手機用戶就有2100萬,光是每一年全民貢獻給各大電信業者的手機話費就高達2200億,等於可以蓋三棟101大樓。

消基會志工:我覺得算法都是看多少錢,對,所以看數字就知道,台灣的費率就是比較貴。

比較鄰近國家就知道台灣用戶有多命苦,香港人平均國民所得是台灣人的1.7倍,手機話費卻只有我們的六分之一;再看看台灣手機不管是撥打網內外或市話,費率更是中國大陸的八倍!新加坡國民所得是台灣的2.4倍,台灣的手機費卻比人家貴上4.4倍!

超高的通話費率,太不合理,消基會就曾經帶頭倡議,現存的手機資費有50%的降價空間,至少先砍一半!

NCC綜合企劃處長蔡炳煌表示:其他國家是用預卡費率去計算,那我們台灣是85%都是用月租型的,所以在比較基礎上面是有所不同。而且其他國家建製成本比我們相對的低。

刺激的網路遊戲線上開打,不過在台灣,實力再強大的玩家碰上龜速網路,也只能束手投降,國際經濟合作發展組織OECD公布的數據,台灣平均連線寬頻速度13MB,遠遠不及165MB的日本,更落後韓國。

網路品質速度感不上亞洲先進國家,手機資費更是貴得離譜!台灣電信產業缺乏競爭力,卻又每年從民眾荷包吸金2200億謀取暴利,這要花錢的消費者如何心服口服?


網址→ http://blog.yam.com/taiyuanchen/article/49665278

電信與有線電視業者之套裝服務策略- 市場競爭與管制研究

為了解決手機打市話台灣大哥大的問題,作者戴易芯 這樣論述:

於數位匯流趨勢以及網路傳輸技術提升後,過去傳播及電信市場不再逕渭分明,電信業者與有線電視業者可透過網路提供用戶影音、寬頻網路以及通訊之整合式服務,造就套裝服務風潮。以業者策略面而言,套裝服務可為業者帶來營收及市場規模提升之正面效益,卻也帶來市場不公平競爭之情形。本研究從電信業者與有線電視業者角度出發,透過文獻分析以及深度訪談法,探究其推動套裝服務現況、方案內容、價格以及策略應用,歸納出套裝服務趨勢對整體市場競爭環境帶來之影響。此外,另藉由比較法探究歐盟與英國相關競爭管制措施,為台灣套裝服務市場管制提供借鏡。研究結果發現,台灣套裝服務與外國相比多元性明顯不足,從市場管制層面而言,進展延滯歸因於

現行固網市場管制措施不彰。為了制衡固網市場主導業者中華電信之市場優勢,在固網批發及零售市場皆施以不對稱管制,過度限縮市場主導業者推展套裝服務之能力。基於上述發現,本研究建議為促進套裝服務市場發展,主管機關之管制應與時俱進,可參考下述建議進行調整:電信市場之不對稱管制應「解除零售價格管制」、「落實批發市場管制」、「訂定不對稱管制退場時機」。另針對影音內容服務市場方面,可參考英國主管機關實施之「必須提供」原則,各業者得以公平合理條件取得影音內容。藉由確保市場競爭業者得以用公平條件取得套裝服務之組成要素,將能有效將套裝服務市場導向有效競爭,消費者得以享受服務更多元、更優惠以及更便利的套裝服務,台灣套

裝市場也得以蓬勃發展,共創市場與消費者雙贏局面。

探討不同通訊門市服務品質滿意度之研究

為了解決手機打市話台灣大哥大的問題,作者林明蕙 這樣論述:

台灣電信業於1990年推行「電信自由化」,電信法規的改變、經營執照的發放、各式零售通路的興起以及數位產品應用的整合,我國通訊產業產值整體營收由2013年的12,931億元新台幣,預估至2014年則提升為13,970億元新台幣。通訊通路由單純的手機銷售轉為門號搭配手機的捆綁銷售再延伸為數位應用產品皆可搭配門號銷售的新服務導向,本研究探討不同通訊門市業者提供的服務項目及內容是否能夠滿足消費者的需求,結論發現:不同通訊門市之顧客不論性別,對服務品質滿意度感受相同;不同年齡層之顧客對通訊門市之服務品質及顧客滿意度之間有所差異;震旦通訊與全虹通訊門市在有形性、反應性、保證性、關懷性構面正向影響顧客滿意

度,可靠性對顧客滿意度影響皆不成立。經本研究對於不同通訊門市的服務品質及顧客滿意度調查結果,提供業者提升自身服務品質內部改善調整及顧客關係管理的依據。