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線上論壇板主經營能力管理之研究－以巴哈姆特為例

為了解決巴 哈 姆 特 站聚的問題，作者游斯宇 這樣論述：

隨著線上社群的使用人數逐年增加，線上論壇形式的社群也增長快速。用戶擁有比以往更多的社群可以選擇，這使經營者(版主/板主)更為困難。熱絡的社群是留住用戶的重要關鍵，因此、了解論壇經營者的所需具備的經營能力，以及如何激起和維持社群成員的參與是每位論壇經營者的重要課題。 雖然學界對於社群的研究從未間斷過，但針對論壇經營的相關研究探討仍相當稀少，因此本研究透過文獻回顧的方式先歸納建構出八項論壇板主的經營能力，分別為內容策劃能力、內容管理能力、推廣能力、形象塑造能力、社交能力、領袖能力、團隊組織能力、風險控管能力，再透過統計分析對成員社群參與程度與這八項能力進行驗證，本研究以台灣地區代表性的論壇社群

之一，巴哈姆特論壇的使用者作為問卷調查對象。 研究結果顯示，在八項板主的經營能力中，僅板主的內容策劃能力對論壇成員的社群參與程度能造成顯著的影響，顯示社群成員只在意論壇中是否有所需的資訊，其他板主在經營管理上的作為並不影響論壇成員的社群參與行為。