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光與健康：以實證設計為根基，引領全球光與照明的研究與應用

為了解決巨城3c的問題，作者郝洛西,曹亦瀟 這樣論述：

照明影響健康的時代鉅作 以實證醫學為根基 引領全球光之照明、色彩與健康的權威研究 從住宅、學校、辦公場所、醫療與安養院所乃至都市規畫 創建改變人類光與照明應用技術的全新里程碑 　　遠古以來，人類遵循「日出而作，日落而息」，直到19世紀末電燈發明；從此以後，人類正式邁入夜生活時代，也開始經歷日夜顛倒、時差、3C藍光導致失眠等健康困擾。 　　本書奠基於醫學與研究實證，闡明光對於人體健康的影響。既是建築與照明、醫療專業人士的教材，也是學術價值極高的科學研究用書，更提供許多光與照明實際應用設計的專業規畫方案，為建築與照明行業從業人員提供學習參考和創新思考的引導，是為21世紀照明與健康的嶄新里程

碑，提供富有前瞻性與永續性的發展視野。 　　本書作者郝洛西，現為同濟大學建築與城市規畫學院教授，亦是全球知名、專門從事與顏色、視覺與照明領域的數位、科學研究和設計工作的專家。她自2014年起便帶領本書共同作者曹亦瀟，一起進行關於全年齡的光與健康研究、設計與應用工作，本書即為兩位作者12年研究之集大成，為人類提出劃時代的珍貴成果——掌握光照，便能掌握健康。 　　★ ★ ★ 　　壹、醫學實證光與健康的關係 　　本書引用近700項國際研究文獻＋繪製400張圖表，針對視覺發育、視力健康、生物節律、情緒認知、新陳代謝、免疫調節等方面，提供詳細的醫學理論並設計實驗研究進行分析，是為照明設計改善及促進

人體健康的堅實依據，而如何利用照明技術來積極改善健康，將是未來的重要發展趨勢。 　　￭ 控制光照，就能改善健康——以褪黑激素為例 　　褪黑激素不僅影響睡眠週期，若分泌不足，除了會提高乳癌、攝護腺癌等的罹患風險，也跟發胖和近視有關。實驗顯示，350lx（注：lx為照度單位，表示被照物體表面單位面積之光通量）左右室內照明的光強度，已能使夜間褪黑激素分泌濃度顯著下降，由此可知，不當的室內照明會影響使用者的睡眠節律；反之，由老化、輪班和快速時區變化引起的節律紊亂及睡眠障礙，也能藉由室內節律光照來改善。 　　￭ 不同光譜的光療效用 　　處於亞健康狀態的人群，若接受積極的光照便可回復健康，最廣為人知的便屬

紅外線光療，除了治療或輔助治療急性與慢性軟組織損傷，還可促進新陳代謝和細胞增生；而偏頭痛採用窄波段綠光，亦具有干預療效。 　　貳、全面剖析光照對各年齡發展與特定對象之健康影響 　　了解光對健康的影響之後，了解如何以正確的方式來運用自然光與人工照明，不僅可避免對健康造成傷害，對於希望採用光療來改善疾病症狀的醫學界人士，更是極具參考價值的先驅研究。本書除了逐一分析不適當的自然採光或照明，對不同年齡族群與特定對象所造成的正面與負面健康影響，更提出不同發展階段應注重的照明要點，以及健康方面的改善與治療建議。 　　￭ 嬰幼兒 　　因為其眼球藍光透過率較成年人高出4倍，因此藍光可直達嬰幼兒的視網膜，對黃

斑部發育造成影響，必須盡量避免接觸富含藍光的電子設備。但藍光並非百害而無一利，波長390～470 nm的高強度藍光可用於減輕新生兒黃疸狀況，治療效果極佳。 　　￭ 青少年 　　光照與經常用眼過度的青少年視力健康及其學習績效有關。除了使用未經認證的健康照明燈具、桌面照度的設置不合理、與檯燈下光亮度對比過大、重點照明燈具布置錯誤、長時間使用平板或手機等，都是普遍導致眩光和視力惡化的問題。而課業壓力亦嚴重壓縮青少年的睡眠時間，也使他們具有晚睡晚起的現象，應關注日間自然採光效果，包括減少入睡後的光線干擾，在光汙染嚴重地區應用窗簾阻檔室外人工光源等方法來防範。 　　￭ 老齡人口 　　此階段眼睛功能明顯退

化，包括視敏度及色彩辨別能力、對比敏感度、明暗適應能力都下降，對眩光特別敏感、視野範圍縮小等問題，都會嚴重影響老年人的生活品質。因此居家環境需提高照度水準、避免眩光、確保相鄰空間亮度的平穩過渡與照度均勻度、良好的光源顯色性、增加對比度，以及採用寬板設計的開關面板與延時開關等，都能避免老人最常發生的跌倒問題，改善整體的生活品質。 　　￭ 孕產婦 　　以產婦產程的光照陪伴為例，從產前、待產、分娩、產後各階段，產婦的身心都會面臨極大的變化。因此作者研究團隊提出光照分娩陪伴方案，在宮縮逐漸強烈的第一產期維持暗光，使褪黑激素含量增加，為分娩提供動力，並且在分娩室設計模擬花開時節花朵繽紛的光照意象，以幫助

產婦放鬆、鎮靜。此一方案在廈門的醫院分娩中心實施應用，並獲得了極佳的回響。 　　￭ 年長病患 　　隨著社會高齡化與失智症患者的增多，在治療上除了用藥控制，也可以利用高色溫、高強度的光源，在不同時段提供不同照度和方向的方式（早晨7:30採6,500K、8:00前從200lx逐漸達到至少1,000lx垂直照度並維持、傍晚18:00逐漸降低至200lx），來改善患病老年人的畫夜節律，並可能減少躁動行為，使照護上更加輕鬆。 　　參、不同場域的健康照明規畫 　　醫療界盡其所能尋求一切辦法幫助患者減輕病痛，提高生命品質，然而除了內外科的用藥與治療，在作者團隊歷時多年的研究下，也開啟了以光照輔助醫療，甚至

達到治療效果的可能性。本書針對各種不同環境的居住健康，包括：住家、教室、辦公室、工廠生產線、醫院手術室與病房、安養機構、地下空間，甚至極地科學考察站等，從波長、色溫、照度、光源位置進行周全的評估分析，包括從牆面、地板到天花板的光線反射、漫射、散射等條件，到照明控制時段與開關設計等細節都考慮在內，提供了建築設計與照明業者最詳盡週全的專業建議。 　　￭ 教室 　　小學課堂有較多動手操作，因此需要足夠的直射光照。中學生的學習以讀寫作業為主，教室光環境應強調視覺舒適和緩解用眼疲勞，課桌面在符合標準規定的300lx照度的情況下，應斟酌再提高。而美術教室、電腦教室等視覺作業要求更高的教室，照度值則需達到5

00lx，甚至更高。而為了觀看多媒體投影設備，燈光和窗簾經常是關閉的，學生在黑暗中寫字會嚴重影響視力，因此多媒體投影區和座位區應設立獨立的照明。 　　￭ 安養中心 　　以安養中心或長者居室為例，提高照度並增加對比度；減少相鄰空間的亮度差以避免產生視疲勞；浴室、廁所燈則宜採用延時開關等，都能降低老年人的跌倒風險。 　　￭ 地下空間 　　地下空間普遍多有封閉、潮濕、通風不良等問題，可以透過諸如將自然光引入地下空間、地下照明模擬自然環境意象、在出入口採用重點照明設計，以避免明暗快速變化時所會引發瞬間盲視或眩光等方法，對地下空間的先天條件不良加以改善。 　　￭ 手術室 　　手術與病患性命攸關，因此手術

室中需要最高標準的、最專業化的照明條件。國際照明委員會、北美照明工程協會建議，手術室環境照度均在1,000lx以上；而為了保證手術醫生對病灶組織、血液等色澤變化的辨識和判斷能力，光源顯色指數Ra應大於90，特殊顯色指數R9應大於0，而且這些標準還應盡可能提高。室內環境照明的光源色溫需與手術無影燈色溫相同或接近。手術操作時，為確保避免眩光和陰影以及視野內照度均勻，因此燈具需在手術枱四周以環狀設置。此外，熱能會引起外科醫生的不適，也會使暴露在外的病人組織脫水，盡可能控制800~1000nm範圍內的光譜能量分布。 　　肆、城市夜景照明的發展與隱憂 　　世界衛生組織預測，到了2050年，全世界70%

的人口將生活在城市之中，也因此，城市的照明規畫與光害防治，亦將隨著人口愈來愈多而更顯重要。 　　￭ 城市健康照明的進展 　　近幾十年，城市照明建設發展有著飛躍式的進步。除了照明燈具的品質提升、燈具配光更加合理，使得路面照度更加均勻、大幅減少交通事故。而近50%的傳統光源被LED取代，照明節能也引領了城市的低碳轉型與永續發展。此外，作者也針對建築立面的LED媒體廣告，提出亮度、解晰度、刷新頻率、色彩、內容複雜度，之於觀者視覺與情緒舒適度的影響分析，對於現今為數愈來愈多的LED廣告媒體與城市空間的整合，有著極為關鍵且建設性的參考價值。 　　￭ 繁榮背後的隱憂與警示 　　城市中不適當照明將造成光污染

，若不加以重視，將對動、植物產生嚴重的負面影響，尤其對於野生動物更甚。諸如昆蟲趨光而被燈具的高溫燒死、夜間建築照明使得鳥類迷失方向甚至撞上玻璃帷幕而亡、建築物和路燈照明也會使兩棲動物無法入睡……等等，都將造成致命且無法彌補的生態浩劫。因此作者亦針對上述提出了分析與警示，希望人類在追求以科技促進健康福祉之餘，也必須關注各界對於其他物種與生態環境的重視。 名人推薦 　　★台灣永續建築與健康建築研究先驅 　　成功大學建築系前系主任 　　能源科技與策略研究中心 江哲銘 特聘教授／博士——專業推薦

巨城3c進入發燒排行的影片

南海和平與衝突研究— 以2010-2022年中華民國南海政策與經略為例

為了解決巨城3c的問題，作者楊媛鈞 這樣論述：

南海潛藏豐沛油氣能源與漁業資源，位處進出太平洋與印度洋要道，經濟因素和戰略地位直接影響周邊國家利益。伴隨世界經濟和戰略重心向印太地區移轉，美國為首的西方強權與中共在南海的競爭對抗，以及周邊聲索國對南海主權認知差異與利益爭奪日增，導致爭議衝突四起，影響區域穩定、安全。本研究透過和平與衝突研究途徑，檢證2010至2022年馬英九與蔡英文政府，在爭端陡升、權力不對等的國際局勢中，我國致力推動的南海政策與經略作為，並藉由深度訪談方式，套用政策分析模型，歸納中華民國如何透過戰略規劃、政策佈局與經營治理，扮演區域安全維持穩定角色。經由上述研究方法發現，我國南海政策以追求和平、發揚人道精神、開創共同利益與

相互合作為目標，冀盼運用巧實力及各樣手段與周邊國家合作，對南海衝突情勢建立和平貢獻。今年正值《聯合國海洋法公約》簽訂40週年，加上近年來美國與中共在南海區域的法律攻防戰，未來為南海開闢另一戰場的可能性極高，因此，本研究嘗試探討我國南海經營實務和運用法律途徑解決爭議，作為和平與衝突的研究案例，將其納入非暴力解決南海衝突策略，期能為新興和平研究領域注入新思維，亦成為我國政府未來面臨南海情勢變動時，政策選擇的參考依據。最後，為強化南海和平政策成效，本研究提出政策建議如下：加強我國南海主權法律效力的研究，透過多元化教育管道提升國人南海主權認同，設置國家層級之政策協調平台，並編列相關經費預算，進而爭取參

與並建構區域與國際交流、合作和協商機制，使我國南海政策更臻完善，也讓臺灣成為負責任且可為區域帶來公利、和平、穩定，提供更多貢獻的國家。

動動文字 解鎖你的文字力(歡慶版)

為了解決巨城3c的問題，作者賴秋江 這樣論述：

　　博客來年度百大暢銷，最動感的語文素養遊戲書 　　識字教育超進化！ 　　識字是擷取資訊的第一步，也是自學力的根本。 　　但在少讀少寫的3C世代， 　　該怎麼為孩子的字庫打基礎？ 　　這是一場適合適子共讀共玩的語文活動， 　　不只拓展字庫，更要動手動腦動故事。 　　超過16種的創意教學與識字遊戲， 　　讓孩子大開外掛， 　　在課堂、評量和遊戲間創意斜槓， 　　玩出語文好素養！ 本書特色 　　本書結合了國語課本內容、桌遊、活動單與外掛包，讓你無論在教學或遊戲中，都能「自由選擇、隨意搭配」！ 　　使用者角色說明 　　1.老師角色 　　語文教學時，能延伸更多變的教學法，還能搭配活動單或實

際桌遊「動文字」，升級教學樂趣與效能。 　　2.玩家角色 　　桌遊動文字時，可變化出更多樣遊戲，能自己玩，還能一票人玩，動動文字，提升語文力。 　　3.親子角色 　　親子互動，不論學習或桌遊，都能大小通吃，各自從中獲得能量，更能讓親子關係更緊密。 　　各課內容說明 　　1.教學原本是這樣 　　呈現目前國語課本的相關內容 　　2.外掛教學程式 　　針對課本中常出現的內容，提供了一些框架外的教學法，讓語文教學有更多方向的延伸。 　　3.動文字出動 　　提供許多動文字玩法，老師可以結合「動文字」卡牌進行教學；玩家也從基礎版玩到燒腦版等級，顛覆你對桌遊的想像！ 　　4.活動單 　　每一課均

有相對應的活動單，也有QR CODE下載，玩家也可以用善用活動單，來場「紙上桌遊競賽」 　　5動文字評量說明 　　呈現了幾種「動評量」題型與範例， 　　讓桌遊教學可以看得見。 　　 　　外掛教學包說明 　　1.百大熱搜部首 　　2.百大熱搜部件 　　3.部首部件百格表 　　4.動文字詩PPT懶人包 　　5.各式影片下載專區 各界推薦 　　大師們的強力推薦(按姓氏筆畫順序排列) 　　趕快讀下去，真的很有趣！ 　　如此好玩的文字遊戲書，足以提供老師家長們，在帶領孩子學習語文的探索歷程中，最有趣的教學外掛，讓學習翻轉進化！－高雄市左營區新上國小　王彥嵓　校長 　　文字動一動，三分鐘不只18

萬個故事 　　這就是我愛《動文字》的原因，因為每一次的遊戲，都不只是遊戲；每一次的學習，都不只是學習，它同時也預告了一個又一個令人驚喜的故事要誕生了。－華語世界首席故事教練　許榮哲　老師 　　這本書的「重」「力」已經超越吸引，根本黏住了心與眼睛 　　桌遊寓教於樂的書籍中傳達熱情給讀者，二百多頁的圖文並茂、《動文字》的教學結晶，不只《動文字》動起來，一股躍躍欲試的心也不禁動了起來。－明道大學教授　莊惟棟　老師 　　孩子活蹦亂跳，文字也是！ 　　如果說倉頡創造了文字，那麼秋江老師就是賦予了文字生命，讓他們活蹦亂跳、熱力四射。讓孩子愛上文字、讓老師教學創意，就從《動動文字》開始！－暢銷作家　歐陽

立中　老師 　　全新出發 動動文字不一樣 　　很高興能看見這麼有趣的識字工具書，為閱讀的基礎教育注入新意與活力！－高雄師範大學教授 方金雅 　　動動文字改變你對文字與遊戲的新思維。－暢銷作家 宋怡慧 　　識字書界的樂高玩具再版啦！跟著秋江老師一起進行文字的拆解、組裝、建造與設計，充分鍛鍊孩子空間的邏輯性，保證玩出孩子語文的創造力！－歷史小巨星 吳宜蓉 　　學習語文如果可以變成一種歡快的樂趣，唯有動動文字這本書可以做到如此神妙境地，這是一本讓孩子父母都開心的學習神書。－薩提爾教養．親子暢銷作家 李儀婷 　　頭腦有「動」，創意無限，動動文字解鎖扣緊語文學習的數種玩法，趕快一起來動一動吧

！－閱讀推手 林用正 　　居家送人兩相宜，在家班級都瘋狂，翻轉傳統文字教學，躍動學習的靈魂，錯過《動動文字》，你就錯過學習文字時，那清脆的串串笑聲！－暢銷作家 林怡辰 　　像聚寶盆一樣，玩出中文字的無限組合，也玩出組字知識和對學習的熱情。－東華大學教授 林意雪 　　語文學習沒有奇蹟，只有累積。動動文字讓我們看見生字教學的多重宇宙！－師鐸獎得主 洪進益 　　在這本書可以看到文字的趣味跟魔力，不容錯過。－奇幻作家 陳郁如 　　看完這根本是使用說明書的新書，不得不為秋江老師神奇的大腦感到吃驚──這麼普通的文字配對，怎麼可以玩出這麼多有趣的玩法？－閱讀推手 陳彥冲 　　我期待的生字教學，是

讓孩子能「有意識的識字」！ 　　不只書空或反覆抄寫，還能睜大眼辨認部首、部件的組合方式。 　　秋江的「動文字」桌遊用遊戲化的任務，讓「趣味」和「基礎能力」培養一次滿足！ 　　《動動文字》一書的出版，更提供了「動文字」桌遊融入課堂的策略！－溫老師備課Party創立者 溫美玉 　　動動腦子、動動文字，一本開啟無限可能的好書！－臺中教育大學教授 楊裕貿 　　暢銷作家 王政忠 　　彰化師範大學教授 楊曉菁 　　童書作家 賴曉妍 　　共同推薦  

應用智能客服行銷與服務品質關係之研究

為了解決巨城3c的問題，作者李晶 這樣論述：

國內銀行的經營環境正在發生著巨大的變化，相較於傳統銀行的服務方式，勢必需要與時俱進，有效的引導顧客使用「智能客服」服務，提高服務品質，在互動中融入行銷服務勢必可以提升顧客的黏著度。本研究以銀行業為例，進行應用智能客服行銷與服務品質關係之研究。本研究主要採用量表問卷調查法，進行便利性的抽樣調查，以人口統計變項、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度進行研究分析。首先利用50份的問卷進行預測初窺，再發放500份問卷進行正式研究。統計工具包含敘述性統計、信度分析、效度分析、t檢定、單因子變異數分析及迴歸分析。研究中發現，服務品質對顧客滿意度具有顯著正向影響；顧客滿意度對顧客忠誠度具有顯著正向影響。當智能

客服系統能夠提供更多更便捷更安全的服務給使用者時，消費者對智能客服認知的服務品質愈高，相對地，對顧客智能客服的滿意度也愈高，滿意度越高就會願意持續使用該銀行的智能客服系統，並維持與銀行的長久關係，自然也會提高顧客忠誠度。本研究另續採質化研究，蒐集國內F銀行2017年導入智能客服系統前後之服務發展現況，透過研究對客服中心(Call Center)之話務量影響的因素、預估人力是否足以支應話務以及保持良好的服務水準等三個面向，進行分析研究，探討智能客服與客服中心之關聯性及使用顧客對服務系統的認知之服務水準。本研究預期貢獻可以提供給銀行業或是其他服務業，透過智能客服行銷系統，進行顧客溝通與效益分析及未

來考慮導入智能客服的企業評估使用。