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國立臺灣科技大學 管理研究所 王孔政所指導 黃義宏的 小心別讓售後服務拖垮你的獲利-Yuexun公司監視系統保固的商業心法 (2020),提出小米售後維修中心關鍵因素是什麼,來自於產品保固、監視系統、售後服務。
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小心別讓售後服務拖垮你的獲利-Yuexun公司監視系統保固的商業心法
為了解決小米售後維修中心 的問題,作者黃義宏 這樣論述:
消費者對於監視系統的要求有很大的差異,有的是為了環境安全、有的要防內賊、也有應用到製造稽核,甚至做為釐清責任的工具。這樣的特性使得監視系統售後服務的成本比起其他產業來得高,亟需創新的售後服務模式。本論文以哈佛個案形式,探討個案公司(Yuexun)如何進行內部改革,來因應售後服務的缺口。探討訂立契約時排除非售後服務範疇之有效性,以及如何將售後服務轉換成獲利的服務。本案例是一個典型的延長產品保固年限行銷案例,雖然在初期確實增加市場佔有率,也有明顯的獲利;但由於其產業特性,維修必須到府服務,明顯比其他產業的保固及售後服務成本高出許多。在這樣的情況下,產品保固期限越長,售後服務的機會就越多,獲利不知
不覺地被侵蝕。本個案發現並討論經營管理者及公司團隊在跟風時,卻渾然不知。許多舊有觀念、既有機制、供應商問題及人力組織問題一一浮現,透過本個案探討經營管理者及部門主管如何因應之道。
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#36.小米上季經調整盈利按年升約13% 毛利率創新高 - RTHK News
上季IoT與生活消費產品收入按年減少近14%至168億元,受到智能電視及筆記本電腦收入減少24%,及境外市場部份生活消費產品銷售額減少影響,但部份跌幅被智能 ... 於 news.rthk.hk -
#37.店舖位置| FORTRESS豐澤
將軍澳中心. 新界將軍澳唐德街9號將軍澳中心地下G41號舖. 11:30am-8:30pm(星期一至星期日及公眾假期). 53376170. 上水廣場分店. 新界上水廣場4 樓407號舖. 於 www.fortress.com.hk -
#38.服務條款及細則 - POCO
自您發票開立後12 個月內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米授權之售後服務中心檢測確定後,可免費進行保固維修。 於 www.po.co -
#39.小米之家信義威秀店開幕 維修總部將設於忠孝新生站 ... - Cool3c
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自您簽收貨物起7 日內,此期間內如果對產品有質量的問題,經小米售後維修中心檢測確認後,可以辦理換貨。 真實高分評價黑盒子3C維修是各大論壇一。 於 rw.inorion.org -
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#42.小米保固維修過程是個奇幻旅程(第5頁) - Mobile01
figh2251 wrote:然後官網上卻又說聯強授權維修中心、震旦代收送到聯強真的要全台灣都要送台北就對了?當台北以外小米用戶不是人??你這說法不正確。我個人的經驗, ... 於 www.mobile01.com -
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【小米手機台灣維修站】 親愛的消費者,於台灣官方管道購買的小米手機若有維修的需求,請至以下維修中心進行檢測及維修或送任意震旦電信門市諮詢,謝謝! 於 zh-tw.facebook.com -
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