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用故事表達，輕鬆感動任何人：學會賈伯斯說故事技術，粉絲、部屬、客戶都一路跟隨

為了解決導購行銷的問題，作者穆瑞･諾瑟爾 這樣論述：

「講道理」只會辯輸贏，「說故事」卻能收服人心！ TED、募資、斜槓、導購、行銷、 溝通、領導、撩妹……必備絕技 哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫，最動人的「說故事」技術 AMAZON 4.5顆星，全球名人佳評如潮 　　《財富》500大企業，Twitter、迪士尼、時代華納、 　　聯合國兒童基金會、香奈爾…… 　　一致推崇、實際運用 　　★　用「故事」表達，將你想要的結果裝進別人腦袋 　　科學證實，說故事是人的天性，早在石器時代前，「故事」便是人際最強而有力的溝通與傳播方式。執教於哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫的穆瑞‧諾瑟爾博士就發現——比起口沫橫飛地解釋想法與感受，「講一個故事」更能自然讓情

感滲透人心，使人不自覺中受到潛移默化。 　　哥倫比亞大學「敘事醫學」的「故事權威」，要傳授你—— 　　▶ ▶啟動腦連結，故事高手的「獅子眼」 　　▶ ▶「祖父母練習」，高效培養故事力 　　▶ ▶確認聆聽障礙，找回溝通「同理心」 　　▶ ▶懂用「對話」造氛圍，讓人身歷其境 　　▶ ▶亞歷山大技巧，解除焦慮的暖身絕技 　　★「Narativ聽說故事法」，激發最動人的「口述力量」 　　許多人誤以為，講故事就是用言語對人「動之以情」；然而「故事權威」穆瑞‧諾瑟爾博士25年來活用「Narativ聽說故事法」的經驗，已證實——最能觸動人心的，是去除了「情感批判」的「事實」故事。 　　史提夫‧賈伯斯在

史丹佛大學畢業典禮上的演講，就是「Narativ聽說故事法」的最佳應證，也是說故事的大師級範例，在YouTube上已超過3500萬人次瀏覽—— 　　◆ 賈伯斯的大師級故事 　　大約一年前，我被診斷出罹患癌症。 　　那晚，我做了切片檢查。他們把內視鏡插入我的喉嚨，經過胃、進入腸道。然後放一根針到胰臟裡，取出一些腫瘤細胞。 　　我被注射鎮定劑，不過我太太在場。她告訴我，醫生在看顯微鏡下的細胞時哭了。他們發現那是很罕見的、開刀就能治療的胰臟癌。 　　「我動了手術，現在痊癒了。」 　　賈伯斯在說故事時，沒有談論感受，只說遭遇；他放入「五感感知」，啟動聽眾想像力。「Narativ聽說故事法」，便要

傳授能讓故事如此萬眾矚目的「創造三心法」；並以獨創的「祖父母練習」，激發你的「口述力量」，要你一開口就扣人心弦、最具說服力。 　　★AMAZON 4.5顆星好評，全球企業讚譽有加的「說故事絕技」 　　藉由自身心理學與企業顧問的專業，穆瑞･諾瑟爾博士不斷發展「Narativ聽說故事法」，並在實行上屢獲成功。 　　「Narativ聽說故事法」不但適用於行銷、領導，在TED演說、募資、導購、部落格經營、製片、求職上也都成效顯著、大獲好評。至今已深得全球超過50個國家、上萬企業菁英的信賴。包括《財富》500大企業， Twitter、迪士尼、時代華納、聯合國兒童基金會、香奈爾……，都一致推崇，並且實

際應用。 本書特色 　　‧哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫，最動人的「說故事」技術 　　‧TED、募資、斜槓、導購、行銷、領導、溝通、撩妹……收服人心，必備絕技 　　‧AMAZON 4.5顆星，全球名人佳評如潮 　　‧《財富》全球500大企業，最信任的「故事權威」親授 名人讚譽 　　「想把生意做成功的人，非擁有不可的技法。」——曼德拉娛樂集團董事長暨執行長，紐約時報暢銷書《會說才會贏》作者彼得‧古柏（Peter Guber） 　　「發動創意和創新思維的引擎，讓每個人都能說得一口獨特的故事。」——蓋帝圖像共同創辦人暨董事長強納森‧克雷恩（Jonathan D. Klein） 　　「穆瑞‧

諾瑟爾用創意和熱情，讓我們看到口述的力量如何應用到行銷、製造、管理，以及企業的每個角落。」——紐約時報暢銷書《動機，單純的力量》和《未來在等待的銷售人才》作者丹尼爾‧品克（Daniel H. Pink） 專業推薦 　　★ 火星爺爺｜作家、企業講師 　　★ 余懷瑾｜2016TEDxTaipei講者 　　★ 郭南廷｜職場關係師、人資暗黑棋局總編輯 　　（依姓氏筆畫排列）  

導購行銷進入發燒排行的影片

網紅可信度與網紅熟悉度對消費者行為意向的影響：以品牌認同度為中介變數

為了解決導購行銷的問題，作者丁婉恬 這樣論述：

過去在行銷產品時，公司常以名人代言，最近出現很多的網紅，幫忙代言公司的 產品，做了很成功的行銷，故為深入了解此一議題，本研究想要了解成功網紅的 相關特性和其影響結果，同時聚焦在網紅的可信度與熟悉度這兩個特性，探討兩 個特性基於什麼理由，能提升消費者的行為意向，以學術的術語來說，就是本研 究以品牌認同度做為網紅的可信度與熟悉度影響消費者的行為意向的中介變數。 本研究首先以質性訪談的方式與使用 IG 社群平台的消費者進行面對面互動，了 解消費者對網紅可信度與熟悉度的看法，並了解其作用，接著將前述訪談研究之 結果進一步以量性研究方法分析，採用線上發放問卷的形式蒐集樣本資料，總共 蒐集了 221 份

有效樣本，並以 SPSS24.0 統計分析軟體進行實證研究。研究結 果發現，網紅可信度與熟悉度都會直接正向影響品牌認同度，而且可信度比熟悉 度的影響力大;品牌認同度會直接正向影響消費者的行為意向;此外，網紅可信 度與熟悉度會經由品牌認同度的中介正向影響消費者的行為意向，亦即有間接效 果。本研究的結果有助於業者挑選網紅時的參考，而且可以讓網紅知道經營社群 時可信度與熟悉度是重點，在理論價值方面，本研究提供網紅可信度與熟悉度影 響消費者的行為意向的解釋機制，此關係的中介變數就是品牌認同度。此外，KOL (大網紅)的可信度與 KOC(小網紅)的熟悉度各具優勢。