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國立臺灣海洋大學 電機工程學系 鄭慕德所指導 李聰美的 應用專家系統技術於室內電信設備故障診斷 (2014),提出室內電話故障申告關鍵因素是什麼,來自於專家系統、多媒體內容傳輸平台、診斷系統。
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應用專家系統技術於室內電信設備故障診斷
為了解決室內電話故障申告 的問題,作者李聰美 這樣論述:
現今資通訊科技的進步,電信產品的使用相當頻繁,尤其是電話、網路及多媒體內容傳輸平台(MOD)是日常生活中不可或缺的一環,當故障造成無法使用時,傳統故障報修流程須電話障礙申告後,經電信公司客服人員受理後,再轉派工程人員到客戶家中查測修理,此時客戶須在家等候工程人員到府維修,既費時費力又不方便,所以本研究蒐集室內電信設備包含: 1、電話語音2、網際網路3、多媒體內容傳輸平台(MOD) 之障礙資料加以歸納分析,並整理電信維修人員長期累積的故障診斷及修復方法之經驗,應用專家系統的技術,針對室內電信設備故障研發一套診斷系統型的專家系統,目的在改善傳統報修流程,當故障發生時首先引導客戶經由本系統加以過濾
故障原因及發生位置,進而達到室內故障客戶能自行排除及修復,室外故障告知客服人員障礙狀況,而不需在家等候修理;所以本研究方法可比傳統報修流程更加省時省力及便利,預期效益每件故障原因其性質是室內可修復之障礙,修復時間由6小時降低至1小時。本研究系統未來發展趨勢除提供用戶雲端下載及手機APP使用,亦可作為公司維修技術人員教育訓練與經驗傳承的軟體工具。
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#4.市內電話報修 - Ninologie
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#24.障礙申告維修中華電信員工涉私闖民宅 - 公視新聞網
有民眾發現,鄉下老家市內電話帳單多出兩筆通話費用,於是向客服調閱帳單;赫然發現,竟是中華電信內部員工打的。中華電信澄清,因為用戶提出障礙申告 ... 於 news.pts.org.tw -
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專人服務:週一至週五9:00~19:00 (國定例假日除外),週六:機動出勤為顧客服務; 行動電話請改撥付費專線:(02)412-8222 (費率相當於各手機門號撥打市話收費標準). 於 pmst.panasonic.com.tw -
#26.『請益』室內電話故障但ADSL 卻能使用? - Mobile01
打到中華電信123 客服申告障礙,也是測試一下網路跟電話:網路是正常的,但電話佔線中。 客服直接KEY 單報修。大概下星期一才會處理。 沒想到還會有電話故障,網路卻 ... 於 www.mobile01.com -
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#37.中華電信客服專線,手機市話撥打免付費
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#39.服務區域&據點 - 中嘉寬頻|光纖上網
撥打客服|門市專線依市話|行動電話費率計收 ... 吉林門市:台北市中山區吉林路345號; 0976-191-538; 內湖門市:台北市內湖區成功路3段189號; 0902-516-800 ... 於 www.homeplus.net.tw -
#40.中華電信障礙台4/1起112改為123 | 大紀元
【大紀元3月31日報導】(據中廣新聞報導)配合電信監理機關調整「電信網路編碼計畫」,中華電信公司表示:民眾如果要撥打,市內電話障礙申告 ... 於 www.epochtimes.com -
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室內電話報修. 室內電話報修. Updated Feb 15, 2023. 我的節日堅守你的溫暖團圓; 大金空调报修400电话; 室內電話故障申告; 在校學生- 東南科技大學; 报修电话; 天津网 ... 於 im.liao.work -
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各產品聯絡電話請參考目錄 ... 客服信箱; 信函寄至遠傳電信:114 台北市內湖區瑞光路468號 客戶關係維繫組; 遠傳心生活立即下載 ... 於 www.fetnet.net -
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中華電信24小時0800客服專線 (手機市話撥打免付費). 類別, 免付費專線, 服務內容. 行動(手機)業務、 障礙申告. 手機直撥800 或. 於 davidhuang1219.pixnet.net