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小數據獵人：發現大數據看不見的小細節，從消費欲望到行為分析，創造品牌商機

為了解決安進捲門遙控器複製的問題，作者MartinLindstrom 這樣論述：

　　亞馬遜網路書店讀者好評4.5顆星 　　全球熱銷翻譯超過40國語言 　　《紐約時報》暢銷書 　　美國邦諾書店暢銷榜冠軍第1名 　　《富比士》雜誌2016年必讀商業書 　　《金融時報》強力推薦 　　《科克斯評論》讚譽推薦 　　《企業》雜誌2016年度最重要書籍 　　《成功》雜誌2016年最佳自我成長圖書 　　出版觀察網站2016年零售商必讀選書 　　Strategy+business雜誌2016年最佳行銷類商業書籍 　　800-CEO-READ商業書評網「2016年商業書籍獎」入選 　　探索大數據尋找趨勢的同時，「小數據」給你更細膩、貼近人心的解答。 　　全球首席品牌大師將訪察世界各地的

故事， 　　以偵探小說般的精采敘述，帶你抽絲剝繭，發掘小數據的力量！ 　　•為什麼有些人講手機，習慣邊講邊繞著圈圈走？ 　　•為什麼沖澡或玩水的時候，總是比較容易冒出靈感？ 　　•為什麼俄羅斯人使用最多的表情符號是微笑、澳洲人最常用的表情符號是膠囊？ 　　•為什麼遙控器沒電了，我們會更用力地按遙控器，彷彿這樣可以榨乾最後一絲電力？ 　　•為什麼我們寧願一直用吸塵器來回吸地上那條線，卻不直接用手把線撿起來？ 　　看似無足輕重的行為，背後隱含具體而微的線索──這是「小數據」，統統指向我們內心深處的渴望。而深入每一種場景收集資訊，剖析他人的興趣、想法與行為，形成強而有力的行銷洞察，就是小數據探討

的重點。 　　過去，企業界對大數據情有獨鍾。 　　現在，全世界將發現小數據的奧妙！ 　　在這個迷戀大數據的時代，企業紛紛投入資料庫的建立。然而，大數據縱使提供了寶貴見解，卻也有一定限制：對於促使顧客消費的深層動機──「人的內在感受」，它幾乎一無所悉。樂高（LEGO）根據大數據分析，認為新世代缺乏耐心，決定簡化玩具設計，但忽略數據成因的後果，是差點導致公司倒閉。由此可知，科技再怎麼發達，終究必須回歸到人的本質。對此，作者馬汀‧林斯壯提出「小數據」概念，敏銳觀察個別消費者的生活，追蹤細微線索，看穿潛在欲望，彌補了大數據的不足。 　　馬汀‧林斯壯專研「神經行銷學」（Neuromarketing

），被譽為「行銷界的福爾摩斯」；他擔任多家頂尖企業的品牌顧問，一年至少有300天都在旅行。從西伯利亞到沙烏地阿拉伯、從日本到巴西，他拜訪陌生人的家庭，深入消費者家中尋找蛛絲馬跡──無論是冰箱上的磁鐵、浴室裡的牙刷，甚至是垃圾桶，他擅於發掘「讓顧客有感」的東西，進而促成產品創新、創造產值，為品牌找到定位。 　　★小數據以人的溫度串連資訊，是大數據的補強方案 　　 　　大數據以量取勝，小而美的小數據強調資訊的意義、正確度與實質功能；大數據是找出數據的相關性，小數據能告訴你因果關係；大數據擅長的交易路線是點擊、挑選和執行，小數據訴求「情感DNA」，是人性對話工具，也是線上無法複製的「深度資料」，它

將人的情緒、喜惡、說話模式、室內裝潢、密碼、社群網站動態更新等最微小的細節拼湊起來，化為一把鑰匙，解開人心的深層渴望。 　　透過書中實例，你將發現小數據運用到極致的成功模式： 　　•11歲德國男孩家中找到的破損運動鞋，促成樂高不可思議的谷底翻身。 　　•西伯利亞家庭冰箱上的磁鐵，為美國連鎖超市帶來革命。 　　•位於3萬5000英呎上的除噪耳機，讓百事（Pepsi）創造新的招牌聲音。 　　•羅馬民眾進入教會的方式，重振迪士尼（Disney）主題樂園。 　　•奧地利女孩臥室中的填充玩具熊，讓時尚零售業者徹底改造、業績暴紅。 　　•看似普通的手環，使瘦身中心的顧客忠誠度一年內提升159%。 　　

•以人體工學配置的BMW汽車儀表板，影響Roomba吸塵器重新設計。 　　★大數據的量化＋小數據的質化，相輔相成 　　光靠大數據不足以精準掌握消費者心理，不能使業績成長。21世紀行銷的生存與成功之道，莫過於整合線上（online）與線下（offline）資料，「透過小數據觀察、結合大數據分析」，才能找到新的行銷著力點。拆解大數據、聚焦小線索，可以發現「人的真實需求」，進而以「感性行銷」喚起共鳴，讓你的品牌觸動人心！ 　　《小數據獵人》是一本品牌行銷融合行為科學的當代經典之作，其中細膩的消費者觀察，將成為寶貴的企業資產。緊湊的一篇篇故事，不只讓行銷人心醉神迷，對人類行為變化無窮感到好奇的讀

者，也將沉溺其中，不可自拔。 本書特色 　　1.作者造訪77個國家、訪問超過2000戶家庭，深入探索日常行為中的潛在渴望。本書集結多個品牌改造實例，故事生動多樣，讀來津津有味。 　　2.作者分享集結歷年來的工作心得，整理出「7C」方法，是分析新的產品、構想、創新和品牌時不可或缺的一環。 　　3.本書將「人性」概念引入市場行銷，觀察人類與消費趨勢，讓你從細微的資料分析得到全新見解。 國內權威推薦 　　（依姓氏筆劃排序） 　　丁菱娟／世紀奧美公關創辦人 　　何炳霖／cama café創辦人 　　洪順慶／政治大學企業管理學院教授 　　陳季青／和頌愛臺灣行銷總監 　　黃麗燕／李奧貝納集團執

行長暨大中華區總裁 　　黃哲斌／新聞工作者 　　溫肇東／創河塾塾長、政大科智所教授 　　鄭國威／PanSci泛科學總編輯 　　劉芳君／法國精品臺灣區傳媒經理 　　Mr.6劉威麟／網路趨勢觀察家 　　嚴秀茹／國立清華大學服務科學研究所教授兼所長 好評推薦 　　「身處網路時代的你我，在不自覺中，都已成為大數據的成員。當你上網購物、瀏覽新聞……時，充斥在其周邊的廣告，皆是經由精密演算、篩選後，不露痕跡地與你在網頁上不期而遇。廣告主透過大數據的分析，針對目標客群強化品牌知名度，然而更重要的是，如何協助消費者成功地完成最後一哩路──購買。   　　促使消費者完成購買的諸多因素中，最重要的即是消費者行

為的研究，唯有深入瞭解消費者購買的目的性、需求，乃至擔憂與疑慮，才能對症下藥、進而創造商機。 　　行動通訊與網路社群的普及，使我們低頭專注於亮著藍光的行動通訊器的時間日益增長，作者馬汀・林斯壯在書中提倡的，正是目前被忽略的觀察力與同理心。『人』是商業行為的主角，大數據提供可演算的行為模式，然而唯有透過用心體會，才能找出獨一無二、讓消費者認同的成功行銷策略。」 　　──陳季青，和頌愛臺灣行銷總監 　　「細微精到，引人入勝。」──《金融時報》 　　「幫助品牌扭轉乾坤的新法寶」──《富士比》雜誌 　　「在現今大數據啟發宗教熱忱的商業環境中，卻冒出馬汀．林斯壯這位行銷無神論者。他的本業就是揭露大

數據的諸多缺點，以及小數據如何成為克服它的必備工具。」──奇普．希思（Chip Heath），史丹佛大學商學院組織行為學教授、《讓創意更有黏性》（Made to Stick and Switch）共同作者、《零偏見決斷法》（Decisive: How to Make Better Choices in Life and Work）作者 　　「馬汀迄今最棒的著作。以個人、直覺、有力的方式來看待你的作為產生的衝擊。」──賽斯．高汀（Seth Godin），《紫牛》（Purple Cow）作者 　　「本書探索的數據或許很小，但對人類行為的意涵卻很重大。因此，凡是有人想要更加瞭解促使人決定購買的因

素，它都是無價之寶。」──羅伯特．席爾迪尼（Robert Cialdini），《影響力》（Influence）作者 　　「馬汀．林斯壯運用尖端的鑑識手法來揭開數據與學識間的對立。假如你熱愛《識骨尋蹤》（Bones）和《CSI犯罪現場》（CSI），那麼這本書就是你的菜。」──帕克．安德席爾（Paco Underhill），《商品放在哪裡才會賣》（Why We Buy） 　　「我很迷大數據，但還是忍不住會想我們說不定遺漏了哪些重要細節。馬汀‧林斯壯與我的想法不謀而合，他的著作《小數據獵人》闡述微小的事物如何能在商業界創造大不同，書中還運用了很多非常棒的例子加以佐證。這本書提醒企業家，在做分析時

別忘了偶爾要讓自己抽離，好好思索什麼能真正刺激客戶的欲望。」——艾朗‧艾吉斯∕搜尋、內容與社會行銷者

你值得每一天怦然心動的生活

為了解決安進捲門遙控器複製的問題，作者近藤麻理惠 這樣論述：

系列暢銷突破170萬本 真正的人生，從整理之後開始 　　全彩圖解典藏版‧適合天天執行的怦然心動居家魔法 　　超過百萬人，這樣改變了人生！ 　　《怦然心動的人生整理魔法》系列鼓勵上百萬讀者，運用心動就留下，不心動就丟棄的簡單辨別法，不僅整理房子，連工作、人生、感情生活……也都徹頭徹尾的改變了！ 　　而本書，是要更進一步的告訴我們，如何在整理後的每一天都過著怦然心動的生活。 　　從具體的整理順序，到折疊衣服的方法，都以簡單易懂的全彩圖文解說，更能一窺這位堅持生活品質的日本新一代整理教主，如何徹底實現了她心目中的理想生活。 　　請一起來親身體會，整理之後，你可以擁抱何等幸福的人生。

　　◎玄關是一個家的門面，也是最神聖的場所 　　◎把客廳打造成「全家可以開心聊天的空間」 　　◎廚房最重要的價值就是讓「烹飪」變快樂 　　◎勤於擦拭鞋底，好運就會降臨 　　◎晚上睡前翻閱「怦然心動剪貼簿」 　　◎按摩房子的「穴道」，讓家更健康 　　◎盡情享受不方便的生活 　　◎裝飾牆面，營造「理想風景」 　　◎以擦地板取代冥想時間 　　◎清潔劑的數量要減至最少 　　◎睡衣要選擇棉質或絲質衣物 　　◎每天清洗床單與枕頭套的舒暢感無與倫比 名人推薦 　　貴婦奈奈‧Phyllis‧曾寶儀  心動推薦 作者簡介 近藤麻理惠 　　整理諮詢顧問。將看不到地板的垃圾屋，整理成如飯店套房般清爽，擅長

施展戲劇性轉變的整理魔法，因此成為日本知名的「整理專家」。在一對一的專屬課程中，總計讓「學生們」丟掉超過一百萬件物品，成績斐然。從念幼稚園大班就開始閱讀《ESSE》及《Orange page》等主婦雜誌，熱愛打掃、整理、烹飪與裁縫等家事，小學六年都在享受「新娘課程」的樂趣。 　　國中三年級因閱讀暢銷書《丟棄的藝術》開竅，全心投入收納整理技巧的研究之中。大學二年級開始從事顧問服務，自創「麻理惠心動人生整理魔法」。「一旦學會就絕對不會再弄亂」的成效備受好評，在客戶口耳相傳之下打開知名度。專為女性開設的一對一課程大受歡迎，維持畢業生回流率零的優良成績。二○一一年出版的第一本書《怦然心動的人生整理魔

法》創下百萬銷售佳績，並在二○一三年，由日本電視台改編成電視劇，邀請知名女星仲間由紀惠擔綱演出，再次掀起熱烈話題。 　　著有：《怦然心動的人生整理魔法》《怦然心動的人生整理魔法2：實踐篇‧解惑篇》，此系列作品已暢銷突破170萬本。 　　‧近藤麻理惠官方網站　konmari.com/ 　　‧麻理惠的整理課　konmari.okwave.jp/ 　　‧少女的整理收納課　ameblo.jp/konmari/ 譯者簡介 游韻馨 　　過去我從來沒想過整理可以幫助我們擁有怦然心動的人生，直到接觸了麻理惠的書之後，我才發現原來這麼簡單！想過什麼樣的生活，就必須成為那樣的人，《怦然心動的人生整理魔法

》改變了我，也希望這一系列的書籍能讓更多人實現理想生活。 　　部落格：kaoruyu.pixnet.net/blog 　　e-mail：[email protected] 對你而言，最重要的事情是什麼？      003 推薦序  一直怦然心動，現在，永遠    貴婦奈奈      007 第1章　與自己對話      017 整理是否讓你心力交瘁？      018 你知道自己想整理的究竟是什麼嗎？      023 你希望如何度過早上起床到出門的這段時間？      028 晚上睡前你希望做什麼事？      032 如果夢想能成真，你希望過什麼樣的生活？    

  037 你是否已經放棄追尋理想居家？      044 你預計什麼時候完成整理？      050 你決定從哪一天開始整理？      055 第2章　與你的家和物品對話      061 如果你的家有自己的個性，他會是個什麼樣的人？      062 你的物品是否多到無法呼吸？      065 到目前為止，你用得最久的物品是什麼？      068 最讓你愛不釋手的物品是什麼？      071 在過去的人生裡，是否遇過第一眼就讓自己怦然心動的物品？      075 第3章　想像理想居家      081 玄關是一個家的門面，也是最神聖的場所      082 把客廳打造成「全家

可以開心聊天的空間」      084 廚房最重要的價值就是讓「烹飪」變快樂      086 工作室不能只追求實用性，玩心也很重要      088 臥室是療癒一整天的疲勞，為自己充電的基地      090 浴室絕對不放任何物品      092 隨心所欲整理廁所，讓人生更舒暢      094 第4章　享受整理節慶      097 1　一口氣在短時間內徹底完成整理      098 2　想像「理想生活」      099 3　掌握「哪些物品要留、哪些物品要丟」      100 4　以「拿在手裡是否能讓自己心動」為判斷標準      101 5　以正確順序按「物品分類」整理     

102 6　將「衣服」放在同一個地方，堆成一座小山      103 7　「書籍」不要翻閱，以觸摸來選擇      104 8　「文件」要全部丟掉      105 9　改掉不知道為什麼留著「小東西」的習慣      106 10　「紀念品」要留到最後再整理      107 11　物品要收在「固定位置」      108 第5章　全部折疊、直立收納      109 【T恤】折出「以衣身為中心的長方形」      112 【長袖上衣】袖子要對齊另一邊的側邊      114 【褲子】依褲長調整折疊次數      116 【裙子】將兩邊的三角形往內折成四方形      118 【洋裝】只要

折成基本的長方形就對了      120 【細肩帶背心】連同肩帶在內的衣身對折      122 【連帽外套】兜帽部分往衣身的方向折      124 【襪子與絲襪】絲襪要捲成海苔捲；襪子重疊折起即可      126 【胸罩與內褲】Bra要當VIP，內褲折得「小巧可愛」      128 【Bra Top胸罩衫】將衣服的部分收進罩杯裡      130 第6章　讓每天怦然心動的小習慣      133 勤於擦拭鞋底，好運就會降臨      134 玄關前的水泥地與神社鳥居同樣重要      138 晚上睡前翻閱「怦然心動剪貼簿」      142 按摩房子的「穴道」，讓家更健康     

146 盡情享受不方便的生活      151 裝飾牆面，營造「理想風景」      154 以擦地板取代冥想時間      158 清潔劑的數量要減至最少      162 大方穿著相同風格的衣服      165 睡衣要選擇棉質或絲質衣物      170 每天清洗床單與枕頭套的舒暢感無與倫比      174 內衣要注重「外觀的怦然心動度」      177 練習欣然接受贈禮      181 培養「努力十天」的新習慣      187 終章　在現有物品的圍繞下，過著怦然心動的每一天      191 結語　好好享受每一天的生活      197 推薦序 一直怦然心動，現在，永遠

　　第一次看近藤麻理惠的書就讓我怦然心動至今，好喜歡她的浪漫和真心，好佩服她對環境的感知能力，對生活細節的觀察入微，看她的文字總是能被激勵、被療癒，往後的每一本怦然心動續集我都沒錯過，每一本每一本都讓我的心靈更堅定，生活更清澈。 　　跟麻理惠一樣，從國中時期就發現自己內心深處的主婦魂。我熱愛整理，有些人抱怨被家務搞得筋疲力竭，我卻把家務當成獎勵犒賞自己。壓力大的時候更愛整理，一邊打掃一邊排解那些讓人裹足不前的情緒和關係，趁著身體勞動的時候讓頭腦徹底的放空，每次都會從整理中解套、找到靈感，神奇的是，屋子清爽，想法也變得樂觀，環境和心情的轉換馬上能讓人感到愉快，好像什麼都可以放手、什麼都可以

嘗試！這讓我對整理著迷不已。 　　可我卻從未想過：只留下讓自己心動的物品！當時這句話對我來說簡直是個閃電！震撼、照亮我的盲點。我老是留著一堆不心動卻覺得可能還有用的東西（嚇），覺察了問題就一定要改變，這模式千萬不能複製到其他的人、事上。兩年半前我認真照著書裡的腳步執行怦然心動的人生整理魔法，感謝不心動物品曾經的陪伴，爽快的跟緣分盡了的物品說掰掰，說做就做的馬上擺脫無法割捨的包袱，於是我的屋子變大，體重輕盈，家事變少，人生又進階了。 　　現在我正生活在被心動人事物包圍、每一天都充滿感謝和感動的日子裡。 每一本怦然心動的整理魔法都帶著讀者進入幸福世界，今年這本新書，麻理惠更細膩的分享她的生活細

節，完整的呈現她的Life style，讓讀者一窺她維持的生活（清潔）習慣，從早上的理想時光到晚上的睡前享受……統統揭露。麻理惠嚮往的生活也是我內心的渴望，看了停不住的點頭搗蒜，每天維持心動、幸福的習慣好重要！看完這本書，迫不急待的要開始持續一個幸福的新習慣：製作一本怦然心動的剪貼本（曾經做過）！我發現每個生活幸福的人都有一本這樣的剪貼本（近藤麻理惠、鄭多蓮、嗆口小辣椒，貴婦奈奈正式加入），拼貼著自己的夢想，一步一步靠近。 看完這本書，你一定可以從早到晚，時時刻刻都擁有讓自己怦然心動的每一天！ 貴婦奈奈 前言 對你而言，最重要的事情是什麼？ 　　整理不是單純整理家裡而已， 　　更有

改變人生的力量。 　　你覺得改變最多的是什麼？ 　　有些人工作與戀愛如魚得水， 　　也有人決定步入禮堂，或是找到自己的夢想。 　　儘管整理有這麼多效果， 　　但最驚人的改變是， 　　它能讓你一天比一天更愛自己。 　　留下讓自己心動的物品， 　　丟掉不會讓自己心動的東西，在這樣的過程中 　　培養「選擇力」「決斷力」與「行動力」， 　　讓自己更有自信。 　　自己會對什麼感到心動？對什麼不會心動？ 　　每天問自己這個問題， 　　就能發現最重要的東西是什麼， 　　最重要的事情是什麼。 　　當一個人喜歡自己， 　　就會感到從容自在， 　　享受開心愉快的 　　每一天。 ＊想像理想居家玄關是一

個家的門面，也是最神聖的場所打開大門，心中便湧現出回家的安心感，一踏進玄關就想對自己的家說聲：「我回來了！」這就是我心目中最理想的玄關。地面永遠保持潔淨，整齊排列著與家庭成員人數相符的鞋子，多出來的鞋子收在鞋櫃裡。空氣中有一股薰香或線香的淡淡香氣，地上鋪著玄關墊、旁邊裝飾著自己喜歡的畫、明信片與當季鮮花，一進家門就會看到令自己心動的物品。配合新年、萬聖節、聖誕節等節慶，點綴應景物品，享受四季更迭的自然流轉。有次我到客戶家中上課時，看到她家的玄關放著一個大型玻璃櫃，裡面是男主人親手做的大船模型；玻璃櫃的旁邊則擺著她親手做的應景花飾，完美的搭配令我印象深刻。由於他們的小孩已經長大搬出去住，夫妻兩人

便一點一滴地布置家中，如今他們每天都會跟自己的家打招呼。夫妻兩人面帶微笑地說：「每次從外面回來，一看到玄關就覺得很開心。」玄關是一個家的門面，也是最神聖的場所。基本上要以簡單裝飾為原則。把客廳打造成「全家可以開心聊天的空間」電視遙控器、報紙、看到一半的雜誌都有固定的收納位置，整個空間總是維持著乾淨整潔的模樣。在一角放著我最愛的觀葉植物，每次澆水就跟它說說話：「你今天還是這麼有精神。」「謝謝你讓家裡空氣這麼清新。」播放著喜歡的音樂，不用開電視一家人也能開心聊天。電視旁闢出一塊區域，擺上家人的照片，旁邊則裝飾著孩子親手做的作品，不時替換擺飾品，變換不同的居家風格。這就是我心目中的理想客廳。有些人認

為「客廳是家裡最令自己怦然心動的地方」，我發現他們大多會在客廳窗邊放上以水晶或玻璃等材質製成，散發出閃亮光澤的擺設品。我曾在客戶家裡的客廳，發現一個相當漂亮的擺飾品，名為「彩虹製造機」。只要一照到太陽，下方的水晶就會旋轉，讓整個空間閃耀著七彩光芒，如夢似幻的場景讓我忍不住看到入迷。

一般家用門鎖免鑰匙系統之研究與實現

為了解決安進捲門遙控器複製的問題，作者吳貞儀 這樣論述：

主動式遠端免鑰匙遙控器(Remote Keyless Entry；RKE) 常用於汽車及家用車庫門鎖，用來開、關鎖。此一免鑰匙RKE系統簡單，但需使用者手按遙控器上的按鈕來操作。結合無線射頻辨識系統(Radio Frequency Identification；RFID) 的被動式感應運作原理，可以讓RKE 系統變成無需手動按鈕的被動式免鑰匙進入系統(Passive Keyless Entry；PKE) 。此一新的系統，應用於家用門鎖的開鎖。使用者身上的應答器(Transponder) 如同遙控器，平時進入睡眠省電模式，但經由門鎖設備以125 kHz 低頻無線電信號來喚醒，以進行後續UHF

超高頻無線電方式的自動認證。此一動作，被設計在使用者開門的同時，門鎖設備如同讀取器(Reader) 自動發出低頻喚醒信號，啟動應答器自動進行認證動作。應答器使用簡單低價8 位元微控制器(MCU) 來實現，並使用UHF 的無線電工作頻率來增加通信距離。本論文考慮應用於家用門鎖的免鑰匙開鎖系統，並就應用時的某些可能問題進行探討。系統分為兩部分，門鎖設備之讀取器與使用者身上之應答器；為提高安全性，設計兩端各自將隨機碼(Random number) 以AES-128 bits 演算法進行加密，並只傳送比對較短Hash 訊息，取代全部密文或複雜的解密演算法，達到無線電傳輸時間極小化之目標。以簡單軟體實現

之AES-128 演算法，進行高安全認證機制，以阻止各種可能的安全攻擊。通信碰撞(Collision) 問題，採用不同的防碰撞機制，以減少訊息傳輸碰撞機率，增加系統使用效率。