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社區網路的運作與困境：以UCOM社區網站協助建置計畫為例

為了解決安平老街幾點開始的問題，作者張世佩 這樣論述：

「社區網路」建置工程無論在國內外都是一項嶄新的社區經驗，以「社區網路」的發源地，同時也是目前全球社區網路最發達的北美地區而言，「社區網路」從第一個成功推出的個案到今日同時擁有上百個正常運作的「社區網路」不過歷經短短十餘載。其架設的規模、型態、服務項目以及經營模式亦隨著資訊科技的日新月異不斷翻新。然而豐富的實作經驗迅速積累可觀的技術指導文件，也使得這樣一個新興的社區運動雖然歷時不長卻也小有斬獲。所謂「他山之石，可以攻錯」，儘管台灣明顯地落後北美地區，就人力、財力、技術支援、整體社區環境而言都面臨著比北美地區更艱鉅的結構限制，但其所累積的豐富經驗，適足以為本地的「社區網路」運動提供取長補短的借鏡

。本研究即嘗試以「UCOM網路特攻隊」所推動的社區網站建置個案為例，旨在了解「UCOM社區網站協助建置計畫」，這樣一個以電腦網路為訴求的社區工作計畫，在實際推動的過程中如何操作？結合哪些資源來操作？它所面臨到的阻礙有哪些？是否克服？如何克服？計畫設定的工作目標是否完成？以什麼樣的內涵來完成？這樣的計畫究竟能為社區帶來什麼？它的意義又在哪裡？值不值得繼續推動下去？該以什麼樣的方式繼續？最後再回歸到為什麼同樣一套行動方案，在不同的社區裡施行會得到截然不同的結果？換言之，筆者將以計畫的發展理念、發展策略、實際執行的情況以及預期目標與成效是否如實完成等課題為縱軸，以整個建置計畫行動主體之間的互動關係及

實際參與程度為橫軸，透過實徵資料的佐證，逐一澄清「社區網路」的真實面貌。「社區網路」究竟有沒有可能成為資訊時代的社區新典範？抑或只是另一個資訊熱潮下的南柯大夢？它的「利基」在哪裡？「阻礙」又在哪裡？都是我們不得不靜下來反思的重要課題。 本研究章節安排，第一章緒論闡述研究構想形成的背景。第二章分三大部分，第一部份回顧傳統社會學關於社區問題的討論，第二部份進行國外社區網路相關研究的回顧，第三部份討論國內與社區網路概念相關的文獻、報導和實務經驗。第三章談研究設計和研究方法，本研究採用的研究方法包括次級資料的使用、參與觀察法以及深度訪談。第四章進行提案組織推案策略之分析，包括計畫理

念、社區甄選、志工培訓與管理和外部資源的整合。第五章介紹社區網路計畫在四個社區的實際執行與運作狀況，並進行比較分析。第六章延續第四、五章的脈絡，歸納分析社區網路運作過程所遭遇的困境。第七章總結前面幾章研究發現形成結論，並兼論研究限制與未來研究方向。