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天賦優勢心理學.銷售應用篇 : 打造銷售天賦，助你「碼」上成交

為了解決好服務 帶 來 好 業務的問題，作者林俊安 這樣論述：

銷售的本質，不僅是賣產品， 更是賣滿足對方需求的解決方案。 但在銷售過程中，你是否曾面臨： ．找不到目標客戶？ ．缺少能拉近客戶關係的話題？ ．銷售話術太死板，引起客戶反感？ ．無法精準抓住成交時機，因而錯失訂單？ 天賦優勢心理學銷售應用篇，帶你快速了解自己、同理顧客！ ．用天賦優勢密碼認識自我銷售天賦，重新強化職場即戰力， ．用天賦優勢密碼看透顧客期待，精準出招、滿足顧客心理， 帶你調整自身狀態，從此掌握成交法則，成為王牌銷售員！ 　　{什麼是天賦優勢心理學？} 　　天賦優勢心理學應用的完整名稱是「Asia Training 天賦優勢心理學應用全息圖」，它是一門將數字1～9賦予意義，

再透過西曆生日所計算出的天賦優勢密碼，來歸納和分析一個人的天賦特質、期待感受、行為模式等項目的知識系統。 　　{天賦優勢全息圖是什麼？} 　　天賦優勢全息圖是計算天賦優勢密碼時必備的工具，這項工具是以中文字的「全」字，呈現由個人的西元生日所計算出的天賦優勢密碼的圖形。 　　隨書贈送 　　1.一堂線上學習課程。 　　2.手機天賦人格測評工具「密碼酷」免費使用一個月。 　　*詳細兌換方法，請掃描書籍折口的QRCODE，進入LINE@後，將有專人為您服務！ 　　*「密碼酷」是一個APP，只要輸入出生年月日，就能獲得天賦優勢密碼分析報告。在密碼解析裡，可了解主性格1～9號人的性格、81組聯合碼、內

心碼、外心世界密碼、潛意識密碼、晚年密碼、家庭密碼、夫妻密碼等，使您可以更理解自己與您所愛的人。 本書特色 　　★天賦優勢全息圖X銷售基礎概念，必知零藏私 　　詳細介紹天賦優勢心理學應用的相關理論基礎、天賦優勢全息圖的計算方法，以及進行銷售的必知概念，帶你了解如何透過生日解析一個人的天賦及人格特質、期待及感受等，從此掌握自己的銷售天賦、加強自己的銷售技巧。 　　★密碼解析X人物專訪，輕鬆秒懂9種銷售員類型 　　透過說明天賦優勢密碼1～9與銷售相關的高低能量狀態、自我激勵法，搭配人物專訪的案例見證，帶你找出自己具有的銷售優勢，從中發掘最適合自己的必勝銷售模式！ 　　★用天賦優勢密碼，帶你

精準掌握顧客需求 　　運用天賦優勢密碼，帶你剖析1～9號顧客的喜好與地雷，再搭配適用銷售話術舉例，讓你即使面對陌生新客戶，也能精準掌握顧客需求，以迅速拉近與顧客的關係、提升成交機率！ 真誠推薦 　　「這本《天賦優勢心理學銷售應用篇：打造銷售天賦，助你「碼」上成交》，俊安老師多年的銷售市場實戰經驗，透過簡單易學的數字帶你解析，『碼』上成交，創造銷售無限佳績！」——艾莉婭心教育幸福學院創辦人 李沁瑜 　　「知道夥伴及顧客是什麼價值觀，他到底是務實主義、理想主義還是遠見主義，我們能迅速理解對方的動機及需求，那溝通起來就很容易取得對方的認同，而且更願意穿上顧客的鞋子，站在他們的角度上去做好服務，

這時再搭配我們每個人與生俱來的銷售天賦，好好去發揮，讓組織裡每個人都充分發揮自己的價值，賺到自己想要的夢想、舞台、價值及財富。」——全美世界鉑階企業經理 徐瑞韓 　　「這27年來總裁的生涯裡，最吸引我的一本書，就是《天賦優勢心理學銷售應用篇》，它讓我真正認識我的家人、同仁、客戶、業務團隊及其他親友真正的人格屬性，改變自己。」——台灣勞基法律顧問集團總裁 廖茂霖  

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不動產仲介之魅力領導與創業家精神對服務創新之探討－以住商不動產為例

為了解決好服務 帶 來 好 業務的問題，作者黃筠斐 這樣論述：

自2019至2021年房市交易蓬勃帶動不動產仲介業的快速發展不動產仲介業家數增加9.07%，在激烈競爭的現況下，加以因應科技時代帶來的快速變化，唯有創造服務價值方能提高競爭力。本研究以半結構式深度訪談進行，訪談業界五位獲得住商不動產全國年度業績競賽前三名獎項之加盟店領導者，企圖了解不動產仲介業之領導者是如何以其魅力及創業家精神帶領部屬創造服務創新並達到卓越。本研究發現不動產仲介之魅力領導特質包括：(1) 尊重關心，給予支持協助；(2) 持續不斷的訓練能培養並激發潛能；(3) 塑造願景激發人心；(4) 勇於承擔用人果斷；(5) 突破傳統窠臼，創立獨樹一格的平台資源。在不動產仲介之創業家精神特質

則包括：(1) 適時主導收放自如；(2) 勇於持續創新，不間斷自我提升；(3) 一念之間危機就是轉機；(4) 靈敏感知機會與威脅，以調整方向；(5) 競合雙贏自我內化。而在不動產仲介之服務創新需做到：(1) 快速應變獨到創新；(2) 適時調整改造；(3) 善用平台串聯的力量；(4) 勇於嘗試並擁抱新科技。另外，魅力領導對服務創新之影響發現：(1) 持續不斷的訓練能培養並激發潛能；(2) 突破傳統窠臼，創立獨樹一格的平台資源。最後，在創業家精神對服務創新之影響方面，發現：(1) 勇於持續創新，不間斷自我提升；(2) 靈敏感知機會與威脅，以調整方向。研究者依據研究結果歸納為：不動產仲介業卓越三部曲

，其分別為：「一視同仁公平對待」、「科技便利與人的溫度之間的拿捏」、「平台成形並引爆無限力量」。將「人」與「工具」帶來作業上的便利及效率，最後把所有優勢串接於自己的平台傳遞服務創新予客戶，不動產仲介業領導者若能適切地融合人、工具，並創造出具有創新因子的平台加以整合，兩者兼具才能帶領組織引爆力量達到卓越。本研究欲提供給不動產仲介業之領導者或有志成為不動產仲介領導者之菁英做為精進自身之參考。

超圖解數位行銷

為了解決好服務 帶 來 好 業務的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　#超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 　　#架構完整，行銷實務最多、最新，掌握數位行銷潮流。 　　#上班族個人進修學習，大專授課教材的最佳參考工具書。 　　人手一機時代，懂數位行銷就有絕對優勢！ 　　→比較Facebook、Instagram、LINE、YouTube等平臺行銷優勢。 　　→網紅、KOL、團購爸媽經濟深入研究、分析案例。 　　→關鍵字廣告的行銷原則與運用。 　　→想知道的全都有：抖音、Dcard、便利商店LINE群組、podcast等。 　　數位科技與潮流趨勢運用，為行銷更加分！ 　　傳統行銷（4P/1S/1B/2C）＋數位行銷＝未來行銷

主軸模式 　　數位行銷（Digital Marketing）興起歸功於科技突破與內容軟體創新，行銷市場的主流消費者依賴智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦、4G/5G等嶄新的數位科技產品，加上通訊軟體、APP、社群網站、內容網站、購物網站、搜尋網站等多元化、多功能內容崛起，成為日常生活與工作中不可或缺的媒介。 　　近十年來，數位行銷成為逐漸崛起的新型態行銷工具，它打破了傳統行銷的侷限性，並補足傳統行銷所缺乏的精準行銷、互動行動、行動行銷、即時行銷及較低成本花費行銷等諸多功能與效益，在行銷實務中已經占有最主流的地位。  

業務人員對客戶關係發展之影響-以Y公司為例

為了解決好服務 帶 來 好 業務的問題，作者楊宜貞 這樣論述：

現今市場變化極大的，消費者意識抬頭，客戶是企業維持生存的命脈，企業無不用盡心力去強化與客戶間的關係連結。建立良好客戶的關係，讓客戶感到滿意，並且希望長期留住帶來業績的客戶。因此業務人員的行為表現，反應速度，是否有用心去了解客戶需求，為其提供服務，維持良好客戶關係，企業才能永續經營。本研究的個案公司案例與做法可以了解業務人員本身符合或缺少的因素，提供做為企業未來管理業務人員，做內務教育訓練課程或提供改善缺失的參考。 本研究透過相關文獻資料以客戶關係管理、關係行銷、業務人員及客戶忠誠度四個方向，去進行探討業務人員如何進行客戶關係發展，同時透過5位專家訪談，分享他們在業界自身多年經驗及看法，

由於訪談人數的限制，為了再次驗證訪談的結果，也同時發了45份問卷調查，實際收回39份有效的回覆，分析比對個案公司能在不景氣中還能獲得訂單的原因。 歸納出個案公司的業務人員具有專業知識，態度是積極且負責的，對待客戶是細心並具有親和力，他們總是能夠快速回應客戶需求，並且願意為客戶提供量身訂做服務，業務人員能夠分享技術創新與改善資訊給客戶，隨時掌握當地客戶的市場動態，願意隨著客戶市場狀態調整政策與作法，符合客戶期望及需求，建立良好互動關係，贏得客戶長期信賴與訂單。 本研究發現業務人員是客戶關係發展影響層面甚大，企業的業務人員表現的行為會影響企業形象及評價，因此企業要慎選可以代表企業的人對

應，了解企業核心價值，為客戶提供良好服務，客戶產生高度服務的滿意度才會對公司商品重複購買，建立客戶忠誠度。