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有線電視消費者保護之研究 ─以新北市為例─

為了解決天外天有線電視優惠方案的問題，作者連莉芳 這樣論述：

摘要我國有線電視系統收視服務，在相關產業廠商在商業競爭下，影響有線電視市場秩序。鑒於有線電視服務屬典型之不定期繼續性契約，為增進消費者權益保護，中央主管機關訂定有線廣播電視系統經營者／有線播送系統定型化契約應記載及不得記載事項，以規範系統經營者單方面訂定之定型化契約，保障消費者權益。現在，有線電視在市場環境變化及國家推行數位匯流的政策推動下，趨向數位化發展，數位化有線電視除能提供消費者更穩定的訊號，以提高收視品質外，相較類比訊號時代，多出更多的頻寬，可提供予消費者更多樣化的節目，及發展互動功能，惟在服務種類快速發展，現行法規制定之腳步卻未同時跟上時代變遷，原本數位匯流後新增功能應該提升消費者

的生活品質，卻因此導致之不少消費爭議。因有線電視產業為特許事業，且數位匯流後不僅有線電視系統經營者能提供消費者收、視聽服務，其他電信業亦能提供相關服務，目的事業主管機關應以較嚴格的角度對有線電視收、視聽服務之消費者保護與以監管。本論文以新北市為例，分析有線電視數位化後新北市所發生之消費爭議案件，並就各個不同消費爭議案件予以類型化，以有線廣播電視法、消費者保護法、民法等法規逐一分析現行法對於有線電視消費者權益保護是否足夠，就不足之處提出建議，希冀消費者在享有時代進步的便利，有線電視數位化後帶來生活便利與樂趣，同時對我國有線電視消費者權益提升有所幫助。