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十信風暴：台灣史上最大金融弊案

為了解決國泰世華銀行新聞的問題，作者王駿 這樣論述：

「沒有江南案，就不會有十信案！」 1985年一樁動搖國本的經濟犯罪， 當時不能說的機密案情，資深記者以小說精彩解密   　　「見證燒向政經社會的金融大火。」——財信傳媒集團董事長　謝金河   　　掏空國家！台灣史上最大金融弊案！ 　　立委瞞天過海百億運財，卻生死成謎？ 　　經濟部長、財政部長先後引咎下台！   　　「生動刻劃時代的政經流變。」——司法院前院長　賴英照 　　「博聞強記，掌握細節，烘托氣氛，引人入勝。」——行政院前院長　陳冲   　　1984年的最後一個星期六，行政院長俞國華面見總統 　　蔣經國下令嚴辦台北第十信用合作社弊案，

風暴於焉捲起   　　江南案當下，黨政高層急燎火燒、承受龐大壓力。   　　此時蔣經國得到消息，得知台北市第十信用合作社有嚴重弊端，且十信董座蔡辰洲年紀輕輕便直通黨政軍高層，更以立委身分左右銀行法修法方向。決定召見閣揆俞國華與調查局長翁文維，從明暗兩端查辦此案。   　　在祕密規劃下，央行金檢部突襲十信各家分社，統計短少現金七億餘元，當晚蔡辰洲率立法院「十三兄弟幫」各立委直闖央行副總裁錢純住所關說，遭錢純嚴正拒絕。   　　當各家報社、電視台各顯神通挖掘內幕，《工商時報》記者小方憑著人脈與新聞的直覺，接近弊案核心。而十信餘緒未完，蔡辰洲兄長蔡辰男的國泰信託事件又

起，接連引爆台灣史上最大的金融風暴。   　　作者當年全程報導十信、國信事件新聞，事隔三十五年之後，以地景與事件織就此部小說，在詳述弊案始末之餘，也忠實還原八○年代大台北政商名流與市井小民的生活百態。   本書特色   　　★爬梳政治、情報、金融、社會、甚至台美關係。解密蔣經國時代後期最重要的金融危機事件。 　　★資深財政記者，與許多當事人如俞國華、戴立寧等人熟識，所得皆為親口所述的第一手資料 　　★各方面架構起台灣八○年代生活，舉凡建築、交通、飲食等生活情境，無不給人身歷其境之感。   名人推薦   　　司法院前院長　賴英照 　　行政院前院

長　陳冲 　　財信傳媒集團董事長　謝金河　   專序推薦   　　資深媒體人／中廣蘭萱時間　節目主持人　蘭萱 　　News98 財經起床號　節目主持人　陳鳳馨 　　作家　劉克襄 　　財經作家　胡采蘋 　　震撼推薦

國泰世華銀行新聞進入發燒排行的影片

補習班服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究

為了解決國泰世華銀行新聞的問題，作者陳柏羲 這樣論述：

近年來由於少子化的嚴重衝擊，補習班的經營有著莫大的挑戰和危機，而教育體制的變革，也讓補習班的發展愈加困難，再加上補習班四處林立、蓬勃發展，營運的競爭更是相當激烈。因此如何在茫茫學海中求得立基和成長，進而永續經營，這是相當重要的課題。 本研究首先探討PZB模式服務品質的五項構面對顧客滿意度的影響程度，再探究顧客滿意度對顧客忠誠度的影響程度，最後剖析調節變數中不同的班別及年級背景下對顧客滿意度與顧客忠誠度之間關係的影響程度。 以文獻為基礎發展問卷，修訂引用的衡量題項，其中包括服務品質五項構面、顧客滿意度與顧客忠誠度，針對國中小補習班的學生家長為抽樣對象，最終共計回收紙本與電子

有效問卷475份。再透過SmartPLS 3.3.7版統計軟體進行數據處理，採用敘述性統計分析、信度分析、效度分析、結構方程模式及多群組比較分析等統計分析方法。 經由實證結果分析發現，補習班服務品質的有形性、保證性與體貼性會正向影響顧客滿意度，而可靠性與回應性對顧客滿意度的影響不顯著。多群組比較中，在有形性、保證性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有就讀較高年級比沒有就讀較高年級者強；但可靠性及回應性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有無就讀高年級的干擾效果不顯著。在有形性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有就讀較低年級比沒有就讀較低年級者強；但可靠性、

回應性及保證性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有無就讀低年級的干擾效果不顯著。在就讀科目中，有形性、可靠性、回應性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，就讀英數班比就讀課輔班者強，而僅在保證性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，就讀課輔班比就讀英數班者強，其餘皆呈現不顯著的結果。關鍵詞：補習班、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度

散戶媽媽的5堂 K線存股課：一出手10%獲利，就算下跌也能保本(熱銷再版)

為了解決國泰世華銀行新聞的問題，作者周詩婷 這樣論述：

★公開散戶媽媽自己整理的10檔，適合菜籃族的績優股！ ★一本簡單易懂的入門投資書，只講重點不談高深！ 　　她是財經記者，也是一個女兒的媽媽， 　　雖然曾經帳面大賠50萬，但因為好學愛閱讀， 　　她學會善用存股精神找好標的， 　　發展出可短線賺價差，也能長線賺股息的「獲利模式」！ 　　本書作者大學聯考數學只有十幾分，填志願想完全避開數學，於是進了中文系。沒想到後來成了商業書編輯，逐漸對股票產生興趣，又因為工作而有機會採訪許多理財達人，進而從他們身上學到不少知識與技巧。 　　在她轉為自由業，工作量又因結婚生子而大減時，除了存款，股票收入成了她的經濟後盾。當她向家人朋友推薦股票投資的好處時

，她發現市面上給新手的入門書還是太難，於是決定利用自身經驗與專業，完成一本真正能造福投資菜鳥的工具書。 　　她說股票真的並不難，只要會基本的加減乘除，加上一些關於股票的基本概念，就能進場操作。在微薪、低利率的時代，多學會一項理財方法更重要。而且若是因此能讓自己有一兩個月的額外收如入，何樂而不為呢？ 　　◎每本理財書都假設你懂，所以我們要「從頭教你」！ 　　‧聽說大立光很貴，但股價才3、4千其實也還好，不是嗎？ 　　>>你得先搞懂，股價是1股的價格，1張是1000股，大立光1張要上百萬。 　　‧鼎泰豐生意這麼好，過年還能休息，大家怎麼不趕快買？ 　　>>不是所有公司都

有公開賣股票，而且興櫃條件很嚴格。 　　◎台股生態達人們都懂，但教你的人就是沒有 　　‧台積電漲大盤就漲，它跌大盤就跌，是怎麼回事？ 　　>>它的市值占加權指數近18%，對大盤影響力相對大。 　　‧外資都在買，為什麼我們不能跟著買就好？ 　　>>外資口袋深，買進可能是調節或佈局，散戶很難跟。想知道外資是否看好，可以查「籌碼分布」的外資占比。 　　◎財報真的很複雜，其實只要看這10個重點 　　‧分析基本面就是看一家公司賺不賺錢，可以讓你避免踩到地雷。 　　‧財務報表是反應過去的經營績效，所以不要看到之後就馬上買進。 　　‧利多消息別只看新聞報導來解讀，而是要看一家公司

的核心競爭力。 　　還會教你如何判讀獲利數字，以及想存股賺利息該注意什麼事。 　　◎K線圖上數字一堆，但你需要的其實只有5個 　　‧成交量：股價在高點卻沒有成交量要小心。 　　‧均線：怎麼排列、有沒有交叉，都能告訴你股價走向。 　　還有進階的3組技術指標，幫你找到該進場和脫手的好時機。 　　◎散戶媽媽實戰經驗大公開！ 　　‧曾讓她在4天賺進17.9%的國泰金（2882）是這樣選出來的！ 　　>>生完小孩後，搬進國泰建設蓋的社區，發現它的錢都花在刀口上，管理人員比前一個社區少，做事卻更有效率；再加上台北捷運裡的ATM都是國泰世華的，便在2016年3月開始研究這檔股票。 　　‧在股

價普遍便宜的金融股中，股價偏高的這檔個股怎麼看？ 　　>>近年價格波動比華票大，最高曾到55元，最低也曾跌破30元。但在籌碼分布上，外資持股近3成，雖然不像玉山金的外資持股高達55.41%，也已經算是很高了。 　　‧她在這檔股票的戰績是？ 　　>>在股價34.1元時買進，39.4元時賣出，報酬率15.5%。後來39.65元時再買進，46元時再賣出，這次報酬率為16%。2016年11月8日美國總統大選結果尚未底定，台股先大跌274點時，以39.1元買進，14日漲到46.1元時脫手，4個交易日賺到7元價差，足足是現金股利的3.5倍。 　　＊此書為《散戶媽媽的5堂K線存股課

》第二版 名人推薦 　　基金教母 蕭碧燕 　　暢銷股票書作者、不敗教主 陳重銘  

台灣銀行業數位金融行銷策略與手法之剖析

為了解決國泰世華銀行新聞的問題，作者彭萬倢 這樣論述：

2020年全球受Covid -19(新冠狀病毒)疫情影響，民眾盡量減少非必要性外出，降低群聚感染風險，各家銀行金融服務不間斷，為提供民眾不出門也可以享有各種數位金融服務，無論是開戶、轉帳、繳費、報稅、理財，皆可線上完成，因此給予了數位金融成長契機也讓大家更了解數位金融的重要性。台灣銀行業朝著數位化趨勢轉型，隨著數位金融Bank3.0的發展，各家銀行業都在積極推廣數位金融產品，本研究擬以個案研究分析法，深入去探討銀行業間數位金融產品差異性及其行銷策略的推廣，多數人最常接觸到的數位金融產品-數位存款帳戶，分析數位存款帳戶行銷策略來成功吸引消費者使用之因素，希望藉由此研究最後做成結論與建議，提供給

銀行業未來發展數位金融產品上制定行銷策略的參考。