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新興市場致勝戰略系列叢書(套書)

為了解決台灣 3C品牌的問題，作者財團法人商業發展研究院、工業技術研究院、丁敦吟等 這樣論述：

　　經濟成長除了倚靠生產力的提升外，也受惠於人口結構的改變。許多新興市場，因為青壯人口比例不斷提升，享有所謂的「人口紅利」，近年來格外受到青睞，不管是外來投資或本地消費，都繳出一張表現亮麗的成績單。 　　2015年前，超過六億人口的東協，將成立全球第二大的單一共同市場「東協共同體」；鄰近擁有十二億人口的印度，也將加入這個行列，與東協各國合組全世界最大的自由貿易區。若能順著趨勢走，伺機卡位這塊市場，便有機會收割人口紅利的賀禮，無異於裝上經濟成長的新動能引擎。 　　為了降低廠商跨進這塊市場的門檻，經濟部從在99年起推動「優質平價新興市場推動方案」，並且委託財團法人商業發展研究院執行「新興市場消

費需求深度調查案」，以量化和質化的方式雙管其下，前往目的地市場做深度調查，最後彙整出這本寶貴的市調報告與行銷策略建議，以饗讀者。 　　有鑑於經濟起飛階段，消費者「愛自己」和「保健」的概念大行其道，在這份以印度、印尼、越南為代表的新興亞洲研究專輯中，將會特別聚焦在家電用品、保養品、居家醫療保健器材等商品上，一一展現上述國家的消費者偏好、定價策略及通路概況。讓來自台灣物美平價的好產品，有機會走進亞洲新興市場的家庭裡，打響台灣品牌的名號。 　　◎不要再以為印尼人消費力不足了，你知道印尼美妝保養品整體市場規模，已經快超越台灣了嗎？ 　　◎工業化後的越南，就像當年的台灣一樣，也面臨了用水和空氣污染的健康

危機，這可能創造出哪些產品的商機？ 　　◎聽過東尼效應嗎？在一級城市成長放緩下，印度二、三級城市的消費潛力，即將在揚升後產生黃金交叉！ 　　◎在印尼，家庭消費增長最大的項目，就是個人醫療保健。什麼樣的相關產品，才會喚起印尼人的購買欲呢？ 　　◎所得提升，人們越吃越好，三高疾病在越南等地竄升勢頭不減，如何順應當地政策，營造銷售良機呢？ 　　◎不想在一級城市打成本高昂的消耗戰？前進印度的二、三級城市吧，這裡零售業的擴張速度，可是前者的九倍！ 　　◎離開中國大陸和日本，亞洲第三大的保健市場在哪裡，你知道嗎？ 　　◎2013年，越南將對外資通路零售解禁，逢此良機，廠商又該怎麼做通路布局？ 　　◎新興市

場的進入障礙，台商如何跨越？且看寶利來、亞而特等先趨者，如何寫下新一頁的台灣經驗！ 作者簡介 商業發展研究院Commerce Development Research Institute 　　財團法人商業發展研究院於民國96年成立至今，主要是協助服務業提高附加價值，推動服務業國際化，使服務業成為創造就業機會、提升生活品質及帶動經濟成長之引擎。並做為政府、學界與產業間相互支援的平台，以掌握國內外服務業發展趨勢，研析消費形態與產業統計資訊，建構優良經營環境；同時配合營運模式創新方向，培育關鍵人才帶動服務業升級，進而開創國際版圖。成為具前瞻性、創新性、國際性的國際級智庫。 　　經濟部國貿局委託商業發

展研究院執行「優質平價新興市場推動方案」，初期先針對中國大陸、印度、印尼與越南四個新興市場做行銷商機的研究，研究成果已彙整於官網提供各界下載參考 mvp-plan.cdri.org.tw/ 。 工業技術研究院 產業經濟與趨勢研究中心Industrial Technology ResearchInstitute, Industrial Economics & Knowledge Center 　　工業技術研究院 產業經濟與趨勢研究中心(Industrial Economics & Knowledge Center，IEK) 於2000年成立，結合了工業技術研究院強大的研發後盾及在

國際舞台的能見度，集結經驗豐富的產業專家組成優質團隊，期以知識力量促進國家競爭力提升，協助產業界提高附加價值，形成台灣產業轉型重要推力。 　　因應知識經濟潮流快速發展，改變全球經濟發展軌跡，產業經濟與趨勢研究中心的主要任務在強化產業趨勢的研究，提供客戶專業的資訊與顧問服務，以為客戶創造價值並提升效能；另一方面產經中心亦致力帶動台灣知識型服務業發展，更自許在不遠的未來成為亞太地區產業趨勢與政策研究的重鎮。

台灣 3C品牌進入發燒排行的影片

陸軍汽車基地勤務廠運用品質成本分析於供應商選擇實證之研究-以零附件小額採購為例

為了解決台灣 3C品牌的問題，作者徐誠謙 這樣論述：

後勤部隊以服務三軍為目的，而保修勤務支援為後勤工作之一環，在筆者所待過的陸軍汽車基地勤務廠，更是為各式通用輪型車輛之最高修護層級，其核心的能力是以「主動」、「積極」、「時效」、「服務」及「品質」為宗旨有效運用人力，並藉由「適時、適地、適質、適量」方式，提供受支援單位所需之保修支援，以滿足單位需求，確保部隊可恃戰力。有鑑於此，筆者認為「保修支援單位」所維修或翻修裝備之品質，必須滿足「受支援單位」，以彰顯後勤部隊服務價值。本研究係以AHP層級程序分析法方式，建構出一套基於品質成本分析供應商選擇的客觀評估方式，並從品質層面研究供應商對於品質成本重視及投入程度來做深入分析和討論，以為後續供應商選擇決

策的基礎。經過研究統整結果，目前汽基廠的供應商評選決策所採用的主要以價單查詢為主，未將供應商的品質成本、產品規格研發創新與測試標準及售後服務等項目與條件納入評選，且未能全員投入管控，僅由生產管理部門提出需求，品管部門訂定產品規格，最後由採購部門執行採購，致使後續疲於不合產品處理作業，故可透由目前詢價單(RFQ，Request For Quotation)上的項目與條件(T&C，Terms and Conditions)作為基礎，並將品質成本納入招標文件內，以協助決策者做出更適當的決策，獲得品質較為優良的產品。

商業大鱷 SAMSUNG：21堂課三星從賣米小舖到賣全世界

為了解決台灣 3C品牌的問題，作者林宏文、劉祥亞 這樣論述：

　　要了解三星全貌，就從這本書開始！ 　　三星兵臨城下　臺灣迫在眉梢！　　三星如何狠狠踢開蘋果和索尼？　　漢江畔的賣米小舖如何在商戰中成為超級巨星？ 　　一間賣米小舖能在八十年後的今天橫掃電子業，毫不手軟的攻下智慧型手機、平板電腦市場，變身成國際時尚3C品牌！看商業大鱷如何拚第一，創業鬼才一年大賺60億元！ 　　21堂課告訴你，「三星」究竟是如何做到的！ 作者簡介 林宏文 　　目前擔任《今周刊》顧問，FM96.7環宇廣播電台《財經熱點》節目主持人。過去曾任《今周刊》副總編輯，《經濟日報》記者，畢業於交大電信工程系，天津南開大學經濟學碩士，主跑科技產業，著有《競爭力的探求》，《管理的樂章》，《惠

普人才學》，《商業大鱷SAMSUNG：21堂課三星從賣米小舖到賣全世界》等書。 劉祥亞 　　產業評論家，1997年進入北京大學，先後攻讀獲取英美文學、經濟學及新聞傳播學學士學位。2003年赴美國矽谷參加國際交流項目，因對國外管理者的管理方式與方法有獨特的熱忱和看法，多部作品先後在臺灣和大陸兩地同步出版。著有《執行》、《贏的激情》、《魔鬼經濟學》等暢銷作品。 第一章、創 業第1課 不凡見識奠下根基--- “自己找磨練的機會，勇於接受環境的挑戰和歷練。”第2課 從基礎累積商業眼光--- “在過程中不斷檢視失敗，從錯誤中汲取經驗。”第3課 拚第一，是商業大鱷的企業精神--- “「永

不停下腳步，要當就當第一」的企業觀。” 第4課 企業交棒，永續經營是唯一考量---“人的生命有限，但企業會永續的經營下去。” 第二章、轉 型第5課 「追求卓越」必備不懈的精神---“當獲得一些成就之後，若不思提高警覺，將會造成難以彌補的傷害。”第6課 接班人沉穩經營性格的養成---“沉穩深思、追根究柢的精神，造就內斂敏銳的企業家性格。”第7課 將「運動智能」融入經營理念---“用運動員思維，實踐打贏每一場比賽的「新經營理念」。”第8課 追求「二十分鐘極致」的理念---“唯有跟自己競爭、嚴格調整自己的狀態，才能達到隨心所欲的境界。第9課 廣伸觸角擴大事業版圖---“當你

彷彿擁有了一切，接下來要思考的就是，怎樣再讓版圖拓增，並穩住江山。”第10課 企業經營的精髓就是「體驗」---“經營不是理論，而是一種實際的體驗。” 第三章、改 革 第11課 不做第一就被淘汰的經營觀--- “從「好」到優秀，要從細節處不斷修正。”第12課 培養企業靈敏度，嗅出變革契機---“在一池平靜的水面中，預見潛藏的企業危機。” 第13課 「改變」是成就的起點---“企業想要能長能久，就要不怕改變。”第14課 金牌永遠只有一個---“商場猶如體能競技場，金牌永遠只有一個。” 第四章、 破 繭 第15課 用產品競爭策略狠狠贏過對手---“當對手還在成功美夢中沉

睡，你已經迎頭追上超越過他了。” 第16課 靠人才攻城掠地的企業用人觀---“一位優秀人才等於一位衝鋒陷陣的將領，領著企業掙出一片天。”第17課 醜聞風暴考驗企業危機處理能力---“當暴風雨來襲，當思如何在驟雨中站穩腳步。”第五章、 新 局 第18課 用生魚片理論再登顛峰---“要用最快的速度，掌握最佳的時機，創造最大的優勢。” 第19課 大鱷出手絕不留情的競爭策略---“商場如戰場，要用最快準狠的速度，讓對手出局。” 第20課 攻無不克的的商場情報學---“大鱷般敏銳地嗅出市場與敵手，掌握商情與商機。” 第21課 永不停止的新商品策略---“用大鱷精神領先業界，永不

停止開疆闢土。” 作者序三星能，台灣為什麼不能？ 　　從1993年加入經濟日報跑新聞開始，我持續關心台灣的科技業，今年剛好是第二十年。這二十年間，台灣科技業快速茁壯，讓我見證一段高成長的黃金年代。 　　不過，這幾年，台灣科技業的成功方程式卻變了調。DRAM倒了、LCD垮了，智慧型手機疲乏了，而讓這些企業踢到鐵板的原因，全都指向三星。不僅如此，眼前還有更多難打的硬仗，例如太陽能、LED，甚至筆電、IC設計、晶圓代工等，都已見到三星鐵蹄踏遍的痕跡。 　　二十年來，台灣自豪的科技實力，如今似乎一點一滴在流失，與台灣同質性最高的南韓，已讓台灣電子業全面潰敗，僅剩台積電、鴻海或廣達等少數企業，還能勉強

維持領先，其餘的公司，只要被三星如大鱷般的巨尾揮掃到，無不傷痕累累，重傷難持。 　　我也可以明顯感受到，過去企業領導人的驕傲自信，如今也開始出現轉變，只要一談到三星，大家便開始緊張不安、失去笑容。可以這麼說，採訪產業二十年來，從來沒有一個時刻像現在這樣，大家是如此地悲觀，如此地恐懼，聞三星而色變。 　　但是，為什麼會這樣呢？ 　　我想起幾年前，我受邀到韓國三星總部採訪。那次的行程沒有見到太高階的主管，也沒有看到台灣媒體最有興趣的半導體或面板生產線，幾天下來，採訪過什麼，我已不記得了。這其實很符合三星的作風，對於媒體宣傳這件事，三星向來保守，太多事都是默默做，不對外說太多。 　　但那次令我印象最

深的，卻是一位三星的中階主管，他用流利的中文與我聊天，聊到他曾被總部派至寮國一年，他如何在那裡生活、學語言，熟悉風俗民情等。當時，我只把這件事當成茶餘飯後的閒聊題材，心裡還不免覺得好笑，「寮國這麼落後的國家，有什麼好大費周章去住一年？」 　　如今，再仔細回想這件事，我開始一步步去解答我心中的疑惑，也慢慢地把三星競爭力的拼圖一塊塊組合起來。 　　這個在三星內部稱為「地域專家」的制度，實施二十多年，總共派至世界各地八十多個國家，累計四千多人，三星對於每個國家的了解，很可能是全世界企業中最徹底的，這也難怪，三星大軍所到之處，幾乎每項產品都能做到世界第一。 　　三星不僅重視對每個國家的研究，對於人才的

培養更是不遺餘力。如今，韓國派到中國大陸的留學生已居全球之冠，其中當然不少都來自三星，甚至在麻省理工、史丹佛、哈佛等長春藤盟校中，到處都是拿著三星獎學金來念書的Ph.D，人數甚至比大陸留學生還要多。 　　我一直喜歡用一個比喻，在產業氣候快速變化的今天，三星就像一個異常強悍的新物種，將許多不適者全部淘汰，尤其是那些反應遲鈍、跑得太慢，要吃很多食物才能填飽肚子的恐龍，肯定最先從地球上消失。 　　三星經營一個世界性的品牌，用的方法與其他企業都不同，不像日本，也不像歐美，是一個全新的Samsung Way。這個襲捲全球的「三星之道」，台灣究竟知道或研究了多少？ 　　八○年代，日本企業靠著品質全面崛起，

讓美國人興起「日本能，為何美國不能？」的感嘆，如今，二十一世紀的今天，三星打敗了芬蘭諾基亞、日本索尼、爾必達，以及美國美光等，全世界都該問，「三星能，為何我們不能？」 　　在這個弱肉強食的叢林世界中，到底三星這個新物種是如何養成的？這麼龐大的組織，內部是如何決策運作的？這一連串的問題，我相信有很多台灣企業都還搞不太清楚，甚至許多被打垮的企業，都還是瞎子摸象、一知半解，根本不知道自己是如何失敗的。 　　從小，台灣的五、六年級生，都是看威廉瓊斯杯或跆拳道比賽長大的，對韓國人很難有好感，但是，誰能料到，如今韓風吹遍全球，年輕一代對韓國文化如此著迷，我們只能佩服，韓國人真得有一套！ 　　三星內部永遠有

一種要做第一名的氣魄，以及「做不到第一，就去死！」那種驚人的危機感，值得只想做老二的台灣，好好深思效法一番。這本書，可以幫助您進一步認識三星，希望台灣能夠早日從了解三星中，找出因應之道，並走出一條自己的路。 作者　林宏文 第1課　不凡見識奠下根基求知若渴的求學時期「三星之父」，李秉.，1910年2月12日出生於韓國慶尚南道宜寧郡。跟許多年少貧苦的傑出人士所不同的是，這位未來領導韓國科技界的鉅子，其家族在當地擁有不少的土地。擁有這樣的出身，也就意味著他不僅衣食無虞，並且有一個安定富裕的環境，可以接受良好完整的教育。李秉.有一位哥哥、兩位姐姐，他是父親李贊雨和母親權在林的四位子女之中，年

紀最小的一個。李秉.家中每年可從田裡收穫一千石左右的稻米，按照當地的經濟水準，在鎮裡可以稱得上是富裕人家。李秉.生在一個嚴父慈母的家庭。父親李贊雨對子女的教育非常嚴格，李秉.在幼年時期，父親經常會藉由一些富有哲理的庭訓來教導他，譬如「學習固然重要，但更重要的是要有一顆正直的心」，「做什麼事都不要操之過急，盲目行事」，「要相信事必歸正的道理」等等。而母親的性情溫和，李秉.和母親的關係比較像朋友，一有心事和想法，總愛和母親促膝聊天。他的祖父李洪碩在當時是位非常有名的秀才，由於家境富裕，他在當地開辦一間名叫 「文山書亭」的私塾，李秉.小時候就是在祖父開辦的私塾中求學。雖然他自小就很聰明伶俐，但也十分

貪玩，因此常挨祖父和父親的打罵。雖然比較貪玩，但李秉.從來都不會勉強自己去適應環境，在私塾上學的時候，他聽說附近的一所學校正在進行新式的教育，於是，他就死纏著父親讓自己轉學，並向父親保證自己到新學校一定會改變貪玩調皮的習慣。父親李贊雨見到李秉.在家裡總是貪玩，害怕長此以往會荒廢學業；所以，當李秉.哀求時，父親考慮到其未來的發展，便點頭答應。春天來臨時，李秉.終於如願以償，父親將他送進晉州的智水普通學校。在學校裡，他認識很多新的朋友。甚至還包括後來成為李秉.的親家，樂喜金星（LG）財團的前總裁具仁會和當地名門富豪許方正的兒子。

以品質成本觀點對小型供應商評選之研究-以某設備製造公司為例

為了解決台灣 3C品牌的問題，作者蘇智強 這樣論述：

現今企業為了面對全球的競爭，需降低成本支出，並專注於核心能力發展。逐漸採專業分工方式，由協力廠商配合生產。而企業與供應商之間的關係，逐漸轉型為一種合作夥伴關係。為了滿足客戶需求與滿意度，來料的品質相對重要。個案企業因有要求品質、交期及成本等多方考量，再加上供應商眾多，造成評選上困難。為免淪為個人主觀的判定，應有其客觀，並貼切個案企業屬性的供應商評選方式，以朝向降低自身品質成本的方向，為此進行研究調查。本研究小型供應商規模與範圍定義，以經濟部公布之中小企業認定標準。採用層級分析法(AHP)，經過個案企業內部之專家，對小型供應商評選可能造成個案企業影響層面，進行專家訪談。以「品質成本」之預防成本

、鑑定成本、內部失敗成本、外部失敗成本等分類作為主要構面，並以相關文件及實務經驗，建立其次要構面。取得專家訪談問卷結果後，經由AHP方法計算出權重，並排出優先順序。研究結果顯示，在主要構面中，以外部失敗成本權重最高，比重高達46.88%；次之為內部失敗成本及鑑定成本，最後才是預防成本。下一層準則以商譽損失成本29.63%最高，次之為逾期交貨賠償，第三則是停線成本。由此研究結論，可知該個案企業內部專家，多數認為企業針對小型供應商評選上，應注重在可能造成外部失敗成本上。由此結果可作為該個案企業進行小型供應商評選時，作為評估項目參考之用。