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什麼都能外送!比臥底報導更真實的故事，資深社會記者轉行做外送、代駕、揀貨員，揭露惡性競爭內幕、拆穿高收入假象

為了解決台灣 最大 休息站的問題，作者김하영 這樣論述：

平臺經濟迎接盛世，平臺勞工只能厭世？ 資深社會記者變身平臺勞工，上線跑透透觀察，下線思索時代解答 為了追求「更人道的平臺經濟」，寫下這本「我們這個時代的新勞動故事」   　　★強勢入選2022年韓國「青少年人文學閱讀全國大會」官方指定選書 　　★上市兩個月火速再版！賣破五刷，持續長銷，在韓國各地發揮影響力   　　在智慧型手機的這一端，消費者打開APP，一鍵送出需求，享受科技帶來的便利；另一端，勞動者接到訂單，為了夢想與生計開始奮力一搏......將這些人牽連起來的，正是「平臺企業」。   　　【平臺企業翻轉了現代生活】 　　我們所熟知的臉書(Facebook)、亞馬遜(Amazon)、網

飛(Netflix)、優步(Uber)、Airbnb等公司都是平臺企業。有別於傳統商業模式單純的線性運作（生產者直接提供產品或服務給消費者），平臺企業則是提供一個中央系統，讓包括生產者與消費者在內的各種人在系統內互動，藉此獲利。   　　平臺經濟翻轉了現代生活，為我們帶來便利，讓許多人有賺錢的新機會。但平臺經濟也有黑暗面──當個人或公司過度仰賴平臺，而平臺企業的實力足以壟斷市場時，便能單方面改寫遊戲規則，產生消費者權益受損、勞動剝削等問題。尤其，平臺的運作與升級是由人工智慧(AI)等高科技來支持的，因此也衍生出照顧平臺勞動的法律與社福制度，有可能跟不上科技變遷的隱憂。 　　 　　【作者為何辭去

記者一職，轉行投入平臺勞動？】 　　一切要從「TADA」風波說起。   　　就像Uber進駐世界各地，當地傳統計程車業者會有反彈一樣，2018年10月韓國出現一款叫車APP「TADA」，也引起抗議聲浪，還有司機為此而自焚。後來TADA「以租車服務之名，行計程車載客之實」的商業模式被認定違法而在2020年4月終止運作，但其母公司仍繼續開發新產品與服務，投入代理駕駛等新市場。   　　在這過程中，本書作者、資深社會記者金夏永感到相當「鬱悶」。他認為，「社會對這個問題的解決方式無法讓人滿足，並未提出對時代變化大趨勢的討論和方向，只是迫於壓力而進行眼前的利益調整」。   　　無獨有偶，在TADA退場的

同一年，作者還看到了一則「美食外送員上億年薪（約新臺幣兩百多萬元）」的報導，讓他相當好奇：「真的可以賺這麼多嗎？」   　　這兩個「平臺經濟」下的勞動事件，讓他想要進一步探查實情。但擁有近二十年記者資歷的他，沒有選擇去訪問司機、外送員，也沒有「臥底報導」，而是毅然決然地辭去記者一職，直接投入平臺勞動現場成為「當事人」，因為這樣才能「看到不一樣的東西」。   　　【在三大平臺勞動現場進行「田野調查」】 　　作者開始投身平臺勞動的時間是2020年初，剛好是新冠肺炎疫情即將延燒之際。在接下來的兩百多天，作者用幽默又溫暖的筆觸，記錄了他初任外送員、物流中心揀貨員與代理駕駛時的點點滴滴，包括各種業界行規

、工作「撇步」、路上觀察學、疫情對市場的影響、平臺企業搶生意的奇招與話術、同業三言兩語間透漏的人生故事，還有人工智慧與傳統人力之間的「角力」，以及由此而來、浮上檯面的平臺勞動權益議題。具體來說，作者有這些發現：   　　1.在韓國最大的美食外送平臺「外送民族」擔任外送員 　　因為疫情的關係，外送需求大增。為了搶單，作者體會到這一行的重要技能之一是「不能思考」，因為一旦對著手機上的接單螢幕想太多，生意就被其他同業搶走。搶你生計的，竟然還有機器人。為了搶快，等電梯有什麼技巧？馬路上最致命的威脅是什麼？外送平臺業者之間想提升市占率想瘋了，出動哪些奇招募集外送員？讓人非常猶豫要不要跳槽......  

　　2.在電商龍頭酷澎(Coupang)的物流中心擔任日薪制揀貨員 　　揀貨員的工作就是在接到訂單後，找到正確的商品裝進推車裡，送到包裝臺。作者對一切都感到很新鮮，第一次知道有一種女寶寶紙尿布不是女寶寶用的。揀貨的技巧可多了，要怎麼利用俄羅斯方塊技在推車裡堆疊物品，減少奔波次數？前輩為什麼捨棄便利商店打工，來到物流中心？   　　作者也想起亞馬遜的貝佐斯花最多錢在成立機器人公司上，欲打造完全自動化的物流中心。他看過一個電視廣告，一家人去參觀礦泉水工廠，媽媽對孩子說：「哇！這麼大的工廠裡居然一個人都沒有呢！」讓人不寒而慄。科技最終會把人類趕出物流中心嗎？電商越來越壯大，以後還會有社區小店嗎？

  　　3.利用市占率最高的通訊軟體Kakao成為代理駕駛 　　做過外送員、揀貨員，疫情趨緩後，作者接著挑戰了代理駕駛。開手機導航，但手機要放哪？據說高手都會把手機放在杯架裡，但有更好的做法。什麼是爛單？費用低，而且跑一趟跑到一個很難脫身的地方就是爛單，怎麼避免？代駕也是一個情感勞動吃重的工作，客人想跟你聊家庭、政治、抱怨社會，你該怎麼辦？   　　Kakao 招募司機的廣告寫著：「透過人工智慧系統，任何人都能做到。」人類好像變成幫助AI累積數據的工具，變成AI的四肢了......   　　【今日韓國，明日臺灣？】 　　除了科技、個體、社會之間的關係，作者最關注的還是平臺勞動權益議題。作者認為

，平臺勞動這類「不特定僱用」危機的突破口在於「基本收入」和「終身教育」，因此必須重新檢視國家的作用。   　　國家也必須吸收一部分工會的功能，因為平臺勞動者不會在同一空間一起工作，沒有溝通的機會，也很難串連起來，而且以「論件計酬」來看，彼此與其說是「同事」，不如說是「競爭者」，再說應該很少有人會把外送或代駕視為自己的終身職業，因此平臺勞動者組成工會進行團體行動的可能性非常低，政府應該為他們的利益代言，發揮更積極的功能。   　　今日韓國面臨的難題，是否會是明日臺灣的處境？本書提供了一個思索的起點。   本書特色 　 　　1.作者捨棄傳統採訪形式，直接投身平臺勞動第一線，以資深社會記者的銳利視角

進行田野調查，挖掘潛藏在平臺企業遊戲規則背後的新勞動權益議題。臺灣同樣處於全球性的平臺經濟之中，韓國的經驗有值得借鑑之處。   　　2.收錄多張作者親繪的插畫，讓人會心一笑、如臨現場。   各界同聲推薦   　　Fion（作家、在韓YouTuber） 　　JoJo（Podcast《啾團》主持人） 　　公民不下課（人氣知識平臺） 　　孔德廉（報導者記者） 　　何撒娜（東吳大學社會學系助理教授） 　　邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授） 　　阿潑（轉角國際專欄作者） 　　洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　楊虔豪（駐韓獨立記者） 　　楊貴智（法律白話文運動站長兼內容長） 　　蔡淇華（作家）

　　鄭凱文（日日春放送局［韓國獨立音樂評介粉絲專頁］版主） 　　鄭麗君（青平台基金會董事長） 　　顧玉玲（臺北藝術大學助理教授） 　　依姓氏筆畫排列   　　「作者以第一線揀貨、外送、代駕的勞動為軸，探究平臺經濟的發展，敏銳又即時地回應當下的社會議題，全書橫向參照國際，縱及在地歷史，聚焦人力資本兩極化，提出國家取代企業、回歸社福公共化的政策思索，值得臺灣借鑑。」──顧玉玲（臺北藝術大學助理教授）   　　「作者帶領讀者實際走進『平臺勞動時代』現場，再由這些經驗描繪出『斜槓人生』、『內捲躺平』這些共存於整個亞洲的現象。本書除了記錄疫情時代下不斷加劇的不平等外，也從改變政府體制與推行基本收入等方向

提出另類解方。」──孔德廉（報導者記者）   　　「我們享受到的各項快速與便利，來自許多人付出可見與不可見代價。看似時代前沿的平臺勞動與AI經濟，其實鑲嵌發展於過往的歷史與社會脈絡之中。本書不僅探究韓國外送行業的結構性議題，更是關於勞動價值的深度再思考。」──何撒娜（東吳大學社會學系助理教授）   　　「自由，是所有勞動者共同的期待與夢想，然而本書作者親自投入韓國外送勞動市場，揭露『人類逐漸成為AI的四肢』的真相，打破平臺經濟下，勞動者手持手機隨時上、下線的自由假象，描繪平臺操控『外送民族』的人心與人力的各種策略，實值得臺灣的外送經濟作為參照。」──邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授）  

　　「當終身僱用制像北極冰川般地消失，外送、宅配、代駕、Uber滿街跑的平臺卻帶來更多操勞又不穩定的工作。此刻是該順應？抵制？還是改變它？無論答案為何，這本深層解剖韓國平臺就業生態的好書，都是我們面對及思索衝擊的最佳出發點。」──洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　 　　「作者親自進入這些以正面詞彙包裝的領域中，近身仔細觀察『人』在其中是什麼狀況。除了揪出高收入的假象，還適時地搭配時代背景，點出現代人會對這種不穩定的勞動方式感到有魅力的原因，為讀者導覽外送世界的真實面貌。」──吳燦浩（韓國社會學者、作家）   　　「本書是萌生在我們這個時代的勞動現實報告，彰顯了特殊勞動者受到的特殊差別待遇

。希望勞動者能夠生活在受到尊重、健康和幸福的社會。在此向訂購外送的人、以外送工作維生的人，以及把外送當作兼職的人推薦本書。」──鄭惠允（韓國CBS電臺製作人、作家）

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《逃犯條例（修訂）》對香港教會的衝擊和影響：以香港浸信會聯會為例

為了解決台灣 最大 休息站的問題，作者呂谷風 這樣論述：

2019年香港因市民反對政府修訂《逃犯條例》引發了一場全球關注的公民抗命運動，這場「反送中」運動對香港社會造成很大的衝擊，撕裂了香港社會，不管是世代之間或是不同階級與政治立場的人，許多市民對政府的信任也蕩然無存。　　基督宗教在香港社會中有著舉足輕重的地位，在香港有一定比例的人口信仰基督宗教，當社會發生如此大規模的公共議題時，建立在社會中的教會如何面對與回應當代社會所發生的議題顯得尤其重要。然一個地區的政教關係必定有其歷史脈絡，香港近代的政教關係必定深刻影響教會對於政府的態度與立場。　　因此本研究首先整理了2019年至9月政府宣布撤回條例的歷史，並觀察、整理香港教會在這段期間如何應對這

樣大型公共議題，做了什麼事。進一步從近代香港教會歷史與政教關係探討香港教會的社會參與的歷程與演變，並探討反修例運動對香港教會造成的影響。　　香港浸信會是香港基督教大宗，其信仰核心價值的「政教分離」常常被使用於教會與公共議題的論述上。因此本研究最後將聚焦於浸信會的信仰價值與香港浸信會聯會如何參與在反修例運動中？浸信會本身在面對這樣的公共議題時，碰到了什麼困難？做了什麼樣的選擇？以及浸信會聯會會長如何以信仰為基礎做公共論述？整個香港浸信會受到什麼樣的影響與改變？　　期盼透過香港浸信會在反修例運動這段歷史中的所作所為，能夠在當代公共議題越來越多，越來越廣的社會中，有助於教會或基督徒整理過去，省思現在

，在未來能夠在面對社會議題時有所助益。

最初是一顆核桃(生命教育繪本)

為了解決台灣 最大 休息站的問題，作者Ammi-JoanPaquette 這樣論述：

一顆小小的核桃，蘊藏著 一段動人的家族歷史、祖孫間最深情的羈絆 即便生命到了盡頭，我也永遠與你同在   　　「外公，要怎麼種出一棵樹呀？」 　　「首先，妳要挖一個洞。 　　把種子──也就是這顆核桃放進去，小心蓋上肥沃的咖啡色土壤。 　　然後，要確保它有充足的陽光和水，才有辦法長大。 　　接著，就是等待。 　　它的偉大旅程即將開始。」   　　一天，當愛蜜莉亞醒來，她在床頭櫃上發現一顆核桃。原來，外公過去是從遙遠的國度，橫越大洋來到新家。遙遠的旅途中，身上卻帶著一顆從家鄉的樹上摘下的核桃。外公隨後教導愛蜜莉亞如何種植自己的核桃。   　　然而，隨著她的小樹苗日漸茁壯，外公的步伐卻開始越來越緩

慢，他時不時在講故事的中途睡著。最終，愛蜜莉亞也必須踏上道別的生命旅程......   　　這個溫柔而綿長的家族故事提醒著我們：美好的事物總會隨著時間而成長── 　　冬去春來，四季遞嬗，即使它們不在了，我們的所愛也將永遠與我們同在。   本書特色   　　【從自身的成長經歷回望家族歷史】 　　全書以一顆核桃起始，隨著核桃跨越國境的移動，暗喻外公遷徙的過往與移民的背景，將樹喻為人的巧妙手法，隱含了根的追尋與家族歷史的追憶。臺灣其實也是由移民所組成的社會，期盼小讀者能透過本書作為媒介，挖掘屬於自己家族的獨特故事。   　　【輕柔刻劃生命的流轉，反思生命意義】 　　即便是最強韌的生命也終將消逝，故事

以核桃的新生對比外公的消殞，輕柔刻劃生死離別的艱難命題。雖然生死兩隔令人傷痛，若將那顆化為愛與祝福的小小「核桃」在心田種下，看似有限的生命於焉化為不朽，重新在我們的生命中扎根，延續彼此最深情的羈絆。 　 　　【溫潤的水彩描繪出細膩的祖孫親情】 　　作者愛米瓊．帕克特簡單而細膩的文字，配上費里希妲．薩拉古樸溫潤的水彩繪圖，緩緩帶出上個世代顛沛的歷史身世，也深刻捕捉了祖孫間真摯的互動與愛意，悄悄溫暖你我的心，更喚醒我們與自己爺爺奶奶往日相處的生動回憶。   　　【結合希望與期盼的傳世智慧】 　　長輩以自己的人生積累一世的生命智慧，可能絮絮叨叨，可能簡潔寡言，在在都是對後輩無盡深情的盼望與愛的證明。

只待有一日我們能領悟那些珍貴的人生智慧，像故事中的傳家核桃一樣，將這份承載家族之愛的生命之禮永世傳承。   　　【結合108課綱核心素養】 　　呼應核心素養之生命教育、家庭教育、多元文化教育等關鍵議題，涵養孩子終生受用的能力。   國內外感動好評   　　BigBrother大師兄｜《火來了，快跑》作者 　　王意中｜王意中心理治療所 所長、臨床心理師 　　林柏廷｜繪本作家 　　吳文君｜「閱讀盪鞦韆」粉專主筆 　　金老ㄕ｜「故事：寫給所有人的歷史」專欄作家 　　洪愛珠｜作家 　　許建崑｜中華民國兒童文學學會理事長 　　黃淑貞｜小兔子書坊店主 　　盧方方｜《後青春繪本館》主編 　　館長小編（彭冠綸

）｜小鎮圖書館長、「館長小編的圖書館日常」粉專版主 　　（以上按姓氏筆畫排列）    　　❖「生命的延續，必須有著家人細心的灌溉，而傳承則是需要有家族的力量。像是一顆小核桃，隨著主人翁的外公飄洋過海來到新的環境，努力讓自己茁壯，再將茁壯的過程，傳承到主人翁的腦海中，百年之後，也許曾經存在的人都像流星般消逝，但，那傳承的精神，永遠存在。」──BigBrother大師兄｜《火來了，快跑》作者   　　❖「想念在心裡，想念在眼前。告別這件事，從來就不是一件容易的事。心中有許多的不捨，卻也有滿滿的回憶。想著想著，眼眶微濕，嘴角上揚，心窩裡甜甜的。生命的延續，如同萬事萬物，隨著四季交替，成就了這一切的美

好。」──王意中｜王意中心理治療所 所長、臨床心理師   　　❖「從蝴蝶頁的行李箱就開啟了旅程這樣的隱喻，全書以溫暖昏黃的色調呈現，輕輕慢慢的透過爺孫的對話帶領讀者一探這個移民家庭的歷程，我們並不知道最初的移民原因，但隨著核桃的落地深根，家庭成員也開始開枝散葉，顯示一代一代對土地的認同與傳承。「所有美好的事物都是隨著時間成長的，即使你無法親眼看見，它們也一直在長大。」多美好的一句話，也許有一天核桃的果實又將遠行，將會是另一段生命旅程的故事。」──林柏廷｜繪本作家   　　❖「這是一個平實卻又富有層次的故事，在充滿溫暖的敘述中，讓人體會生命的萌芽發展、遲暮衰微、落葉歸根，在看似消逝的必然中卻已經

在無形間有另一種傳承延續；生命有必然的發展、親情是聯繫的紐帶、時光孕育未知的期待。」──金老ㄕ｜「故事：寫給所有人的歷史」專欄作家   　　❖「以核桃作為故事的開展，不僅貫穿三代生命點滴，同時淡雅呈現四季的遞嬗，伴隨著小樹苗的茁壯歷程，祖孫間的動人情感如同一幕幕電影畫面中閃耀著光芒。小小種子發芽暗示著新移民生活的飄盪與磨合，承載著獨特的家庭回憶。小樹苗溫暖吸納著異地文化，並在家庭情感的綿延呵護下，得以深根展葉，散發出世代傳承的底蘊。一顆核桃，一棵小樹苗，滴聚日常瑣碎裡所有的感受與情感，給予讀者一份純然的閱讀風味。」──黃淑貞｜小兔子書坊店主   　　❖「最初是一顆核桃，當這一顆核桃種在土裡，經

過悉心澆灌，這顆核桃會開枝散葉，庇蔭一家人，庇蔭下一代。一顆核桃承載著祖孫三代的記憶，人類的生命會逝去，但因著這顆核桃，屬於這個家的故事將延續下去。」──館長小編（彭冠綸）｜小鎮圖書館長、館長小編的圖書館日常版主   　　❖「直接而深刻的捕捉了家族故事裡的動人情感，更蘊含了對於世代傳承的珍視與敬重。」──《出版者週刊》   　　❖「溫暖樸實的水彩、飽滿的不透明顏料與色鉛筆勾勒的圖像是這本書最大的亮點，從充滿情感的插畫中，讀者彷彿得以窺見孕育費里希妲．薩拉的義大利風土；而外公逐漸凋零的傷感身影，更深深扎入我們心底。這本圖像佳作完美刻劃移民、家族情感羈絆以及人性中堅忍的韌性。」──《柯克斯書評》

  　　❖「愛米瓊．帕克特的文字風格直白清晰，富有情感渲染力；費里希妲．薩拉的插畫以深淺不同的綠、金黃與紅褐色交織而成，圖文相輔相成，共同譜出一部撼動人心的作品。」──《號角書評雜誌》   　　❖「以水彩、不透明顏料與色鉛筆繪製的跨頁圖像，不單描繪了一座舒適溫暖的家園和各具特色的家庭成員，更細膩捕捉了愛蜜莉亞與外公間的緊密情感。故事的尾聲，挺拔的樹木帶有柔和的綠色與褐色，替我們捎來了溫柔的人間真諦，因為生命的循環，這份深情將代代相傳、永不止息。」──《書單書評》   　　※3歲～7歲親子共讀，7歲以上可自行閱讀 　　※無注音

鮮果農產品新形態經營模式探討

為了解決台灣 最大 休息站的問題，作者朱成龍 這樣論述：

鮮果農產品與一般商品，在生產面最明顯的差異是其有季節性、易腐性及一定的生長時間。亦是影響農產品每年產量、品質不穩定等問題，導致價格不能維持固定金額。當產量如為盛產時，在價格上賣不到好價格，當產量如為欠收時，零售價格高，消費者購買意願相對就會降低，導致銷量遲緩，而農民卻需承擔所有的存貨壓力，當農民嘗試降低存貨壓力減少產品的損耗時，往往造成農產品在高零售價格時，並沒有相對跟著受益；而品質因素是消費者對價格漲幅的可接受度。然而，農民從耕作到採收階段，一直是介於成本支出的狀態，為當農產品銷售時，才有營運的收入，而運銷通路的選擇直接影響農產品的銷售收益，當產業價格波動成為必然之樣態時，如何最大化產品本

身收益的議題，運銷通路的選擇就顯得相當重要。本研究透過文獻分析法，運用機制設計構建賽局規則，經由次級資料與市場觀察來建構模型，進行鮮果農產運銷通路的經營模式收益分析。經營者可隨消費市場條件的變化，與時俱進建立並運用資源與策略，依當下所處消費市場條件，動態調整運銷的經營模式，選擇最佳運銷策略組合增加收益。掌握追求經營收益極大化的經營方向。