台灣大學研究所的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列免費下載的地點或者是各式教學

民法總則：體系與實例演習

為了解決台灣大學研究所的問題，作者言律師,宗律師 這樣論述：

　　本書作者參加過多間轉學考，上榜包括台大、中正、中興等多間學校，對於轉學考出題方向知之甚詳。正因走過轉學考這條路，因此能理解考生在途中所面臨的徬徨與無助。此外，作者亦深諳法律轉學生準備考試時，坊間少有專門針對轉學考之考試用書，在準備上不免苦惱無合適之用書，常常因此打退堂鼓。 　　本書之出版，即是針對參加法律轉學考設計，另考量到會參加轉學考的大一、大二同學，初學法律不久，所以在解題上力求說明完整，並以淺白之文字帶出法律觀點，讓考生一讀就通，在考試中順利脫穎而出。 本書特色 　　一、最新考題反映命題趨勢 　　蒐錄台大、政大、北大、東吳等多間法律系所考題，題題詳實解析，再

挑選經典國考試題作為輔助，力求讓考生準確掌握命題趨勢。 　　二、深入潛出之考題分析 　　作者明白參加轉學考考生，多為法律系大一、大二學生，對於浩瀚無窮的法律，多半一時難以掌握，因此以淺顯易懂的試題解析，讓考生理解答題訣竅。 　　三、章節重點輕鬆掌握 　　民法總則相較於民法其他篇章，重點較少，因此特別以12個章節，完整涵蓋民法總則中，命題老師可能會出現的爭點，讓考生在閱讀每一章節例題之前，熟悉該章節之核心，讓答題不再是難事。 　　四、專題討論直擊命題核心 　　章節中附有專題討論，為作者多年經驗加上指導轉學生之心得，並且觀察最新實務脈動，從中挑選最有可能成為命題老師之青睞的重點，並且搭配法律

名校老師之見解彙整，鳥瞰該法律專題的全貌。

台灣大學研究所進入發燒排行的影片

軍機策略性商維案妥善率之探討-以空軍某基地為例

為了解決台灣大學研究所的問題，作者楊喻丞 這樣論述：

空軍的軍機維修保養於主力機種部隊均以軍職人員擔任，於民國100年起實施國軍兵力結構的調整，大幅精簡後勤人員，對於空軍後勤能量的延續與維持，是艱巨且重大的挑戰。為因應後勤能量流失，國防部推動策略性商維，期能使民間國防企業彌補技術斷層，國軍能以持續保衛家園，本研究針民間公司於民國103年起承接初級/高級教練機維修保養，探討維修品質、作業流程、管理組織等，妥善率與釋商前有無明顯差異。近期兩岸局勢加劇，導致空軍武器裝備快速消耗，妥善率及使用壽線亦加速屆點。空軍整機商維案能否往前推進至主力機種，或僅能在教練機部隊勉強維持，對於未來後勤發展提供很大的參考數據，本研究方法上採用質性研究的訪談為主要，並以空

軍某基地釋商前後實際從事維修及管理人員作為研究對象，運用半結構式之深度訪談法及敘事分析進行研究分析，藉本研究結果作出正確分析，尋求有效因應策略性商維後續走向， 獲得以下結果：一、空軍某基地適合委商執行軍機各項修護維保作業，惟每日為達部頒妥善率須經過多方的協調及處置，比較一般部隊來說，過程較為冗長。二、空軍某基地未能每日均達成國軍部頒政策，妥善率偶有不及格情事發生，經訪談得知屬不可抗力因素，亦無法有效約束。三、空軍某基地策略性商維案以現階段來說不適用於其他機隊，可能原因如下：（一）軍民工時差異：一般部隊具全天候戰備、工時長等特性，民間公司則須遵守政府勞工基準法，每日不得超過8小時，每週不得超過4

0小時，惟國防無法以工時考計，而維修工作亦須費時，僅能滿足最低標準。（二）組織管理方式：組織變革前，軍中各層級主管皆按年班排序，主官（管）與部屬間溝通良善，擁有最後決策權，承包商公司內部雖有主管領導，惟部屬若為學長時則有不同考量，造成維修保養期程罅隙，空轉第一線維修人員，影響最終妥善情況。（三）督導機制力度：合約訂定許多稽核方式，乙方雖編制督導人員，且已承接機隊修（維）護保養工作，卻因甲方稽核力道較重，乙方內部督導漸流於形式，造成工作流程可能未依程序致損傷裝備等情事。

聽懂孩子的話：養出不畏權威、理性對話的虎刺巴小孩

為了解決台灣大學研究所的問題，作者吳維寧 這樣論述：

　　巴菲特說：「如果要去中東找石油，可以跳過以色列； 　　但若要找人才，勢必得從以色列下手。」 　　8百萬人的小國，竟在20年誕生10位諾貝爾獎得主？ 　　這個「不體罰」、「快樂學習」的國家， 　　究竟如何讓孩子「贏在終點」？   　　＜給家有0-12歲孩子的你＞ 　　以色列認證幼教師、台灣媽媽 吳維寧，第一手觀察，台灣小孩和以色列小孩，到底有什麼不一樣？ 　　【台灣現場】 　　表達能力不強的3歲小男孩，在公園一個人玩，一位小姐姐來逗他，想拿走他手上的東西。男孩媽媽心想：「書上說，要讓孩子自己與同儕互動，建立遊戲規則。」結果，男孩不懂如何表達氣憤，便將玩具丟向對方，女孩被砸中嚎啕大哭。  

　　反應A：押著兒子～快跟人家說對不起！ 　　反應B：保護孩子～妳先欺負我兒子的。 　　反應C：由大人表達歉意，引導兩個孩子消弭衝突。 　　→教育沒有標準答案，重點是「聽懂孩子的話」，孩子未有充足的溝通能力時，大人要看懂狀態，介入並示範如何解決衝突。 　　【以色列現場】 　　4歲小女孩在餐廳裡丟球，隔壁桌大人上前阻止，告知這邊有熱食，玩球很危險，小女孩說：「你是誰？憑什麼叫我不可以在這裡玩？」 　　反應A：餐廳就是不可以玩球！妳媽媽在哪裡？ 　　反應B：蹲下身，和小女孩一起討論不能玩的原因，還有哪裡可以玩。 　　→想要孩子理性溝通，就要透過身體力行的互動，讓小孩學習如何展開協商？如何找到

雙贏之鑰？ 　　什麼是虎刺巴？ 　　虎刺巴（Chutzpah）是猶太人特有的「個性品牌」，代表勇敢、不畏權威、大膽。猶太人能在沙漠立國，並成為新創產業的天堂，便是靠「猶太文化」與「科學幼教」的融合，創造出「正向虎刺巴」精神。以色列父母相信，聽懂小孩的話、培養安全感，小孩就會聽懂大人的話，成為開啟雙贏局面的小小贏家。   　　＜虎刺巴小孩溝通模式＞ 　　談判一：勇於表達觀點 　　談判二：理解對方思維 　　談判三：提出雙贏模式 　　「聽懂」孩子的話，為何重要？   　　從兩歲開始，孩子進入人生第一個叛逆期，很多父母都會有「我的寶寶怎麼突然變壞了？」或「我是不是做錯了什麼？」的驚嚇。其實，這是孩

子學習溝通的第一步。 　　以色列教育揉合了腦神經學、幼兒發展理論、感官統合等學說，融入猶太人獨有的「虎刺巴文化」、「哈柏露塔學習法」，經過教改實戰，開發出獨一無二的「中介學習」對話模式。 　　先「聽懂」孩子的話，便能教出「聽懂話」的孩子，學會溝通協調、團隊合作、解決衝突，對於未來的各種學習都將受益無窮。這就是以色列成功的祕密。 　　讓孩子「快樂」又「成功」，有可能發生嗎？   　　•沒有聯絡簿：在以色列，教育者相信需要從小讓孩子瞭解「完成學校、老師交待的事情」是學習的一部份，得要自行負責。 　　→重點不在「完成」，而是「自行完成」學校交待的事情。 　　•看回家作業：導師不用檢查小孩是

否抄寫到所有回家功課項目，家長也不用簽名。小孩有義務與責任完成功課，並且告知父母學校的要求。 　　→要小孩保持學習的熱情和投入，必須給予一定的自主權。 　　•沒有成績排行榜：老師會仔細地和父母談論小孩每一科的學習，然而，沒有分數、沒有排名。父母只能知道小孩的學習狀況好不好，而非在班上第幾名。 　　→不催促也不阻擋孩子的學習，每個孩子都有自己的學習速度。 　　當你將「學齡前全科班」註冊好，以色列幼教卻是將「孩子的身心」準備好。   本書特色   　　以色列強大的祕密，藏在教育裡！ 　　【理論 ╳ 案例 ╳ 練習＝三管齊下】 　　安全感→能力感→自主性→獨立感→冒險心→溝通力 　　通通GE

T！ 　　你是否也有以下疑問？ 　　→小孩哭不停，大人到底該不該介入？ 　　→孩子不愛念書，怎麼辦？ 　　→小孩講不聽怎麼辦？ 　　→放手？不放手？怎麼做才對？   　　你還不知道嗎？讓以色列科學幼教告訴你： 　　．寶寶不哭，並非因為「變乖了」，而是「放棄與外界的溝通」！ 　　．人都有天生的求知慾，大人過度干預才會捻熄它！ 　　．「不聽話」正是理解孩子的良機！ 　　．孩子有自己的時間表，準備好、再上路！   　　重點不是以色列有多好，而是相信自己的孩子有多好！ 　　嫁入以色列的台灣人～吳維寧，擁有12年以色列幼教經驗，帶領台灣家長進入「中介學習法」時，發現台灣父母缺的不是教養論，而是「看懂孩

子」的信心。她相信，就算對孩子吼叫，也不會變成壞媽媽，別再被口號逼死自己，教養這條路，是孩子與父母共同走出的道路，放下焦慮，就能看到最真實的孩子。 名人推薦   　　◎駐台北以色列經濟文化辦事處代表　▎Asher Yarden 游亞旭 　　◎兒童學習力專家　▎張旭鎧 　　◎馬偕兒童醫院主治醫師　▎黃瑽寧 　　◎到府育兒顧問　▎趙崇甫（大樹老師） 　　（按姓氏筆劃排列）       作者簡介 吳維寧 　　★以色列認證幼教師執業中 　　★台灣大學研究所碩士畢業，曾任高中老師 　　★修畢以色列Kibbutzim College全希伯來文早教課程，獲頒「出生到三歲教育」課程證書   　　台灣

雲林人，1972年出生。   　　2005年遠嫁以色列，重新學習新語言與新文化，並細心觀察以色列的教育哲學與風土人情。夫婿為猶太人，育有三女。目前為以色列幼教教師，教導四個月至大班學齡兒童，管理園內行政與帶領新教師等事務。   　　2005年起於台灣媒體平台撰寫有關以色列教育、文化、風土人情及政情文章。著有《孩子，我要你做自己》、《猶太媽媽這樣教出快樂的孩子》等書。為「人本札記」、「商業周刊」網站、「英語島」雜誌、「親子天下嚴選部落格」、SOSReader 、kidsplay親子就醬玩……等專欄作家。   　　2017年於台灣開辦兩場以色列特有教學法「中介學習教育（mediation educ

ation）」工作坊，大受歡迎。目前開設「中介學習教育」共學小組的遠距教學課程，以一個月一次遠距視訊方式為台灣父母進行教學。   推薦序 自序 幼兒是未完成的「人工智能」？   Chapter 1. 看懂真實的孩子，而不是想像中的孩子 ▍幼兒身體裡，裝了什麼樣的靈魂？   人性本善 VS. 人性本惡？／從科學來看人之初／換一個角度，重新解讀孩子／以色列幼教，允許孩子亂丟東西？ ▍先看到你的孩子   用一種方法養百種小孩，對嗎？／「客製化」適合寶寶的作息表 ▍從感官統合開始，讀懂寶寶的狀態   給予足夠刺激，孩子就能自我學習／好處1. 避免環境刺激過度或不足／好處2. 協助大

人看懂孩子的「壞行為」／好處3. 協助幼兒平衡發展，贏在起跑點 ▍孩子的「原有程式碼」～天生氣質   九大氣質，判斷孩子原始碼 /需要花力氣養的小孩？/接受孩子的天生氣質 ▍世界在孩子眼中的模樣   幼兒到底聽不聽得懂人話？／出生到兩歲──感覺動作期/兩歲到七歲──前運思期 ▍不用當完美媽媽   媽媽犯錯，才能讓孩子適應真實世界／安全依附寶寶/非安全型依附寶寶/為什麼安全依附很重要？   Chapter 2. 沒有壞小孩，只有需要幫助的小孩 ▍寶寶，你為什麼哭不停   聽懂哭鬧背後的需求／神奇的感統處方箋／當能力跟不上發展 ▍是尊重，還是放縱？   直升機父母 VS. 放任派父母／觀察1. 是

累了？還是使壞？／觀察2. 高估孩子的理解能力？／觀察3. 孩子聽得懂你的話嗎？ ▍處罰，行不行？   比處罰更好的方法/重點不是處罰，而是冷靜 ▍孩子負面情緒多，怎麼辦？   情緒該被控制嗎？／四步驟，讓情緒自然流通 ▍給小孩「暴走」與「排毒」的空間   孩子在課本上罵老師！怎麼辦？／小孩的負面情緒，不用禁止嗎？／情緒發洩，讓大人看懂小孩痛點所在 ▍離不開媽媽的小孩   看見陌生人就狂哭／相信孩子，他已經建立「安全依附」／哭，是因為大人的期待 ▍乖小孩隱藏的大問題   觸覺敏感造成父母誤解／乖巧是一種退縮   Chapter 3. 克服挫折，讓孩子相信自己能改變世界 ▍跌倒，是為了走更長遠的

路   讓孩子在自然中成長／不走樓梯，發揮創意下樓 ▍當孩子跌倒時，父母該做的事   從小鼓勵冒險的以色列教育／學會面對危險與害怕／在旅行中學會互助合作／你會鼓勵小孩走不同的路嗎？ ▍同儕團體中的求生之道   別人皮，為何我小孩要遭殃？／五方法，讓孩子發展生存之道 ▍慢慢來比較快   幼稚園的留級制度／分班不抽籤，不關說/小孩準備好了嗎？/準備好，再上路／家長心態是關鍵 ▍放手，讓小孩自己去學   小孩有自己的時間表／孩子只想玩，可以嗎？/資優班，學什麼？／大人適時推一把 ▍沒有成績單，可以嗎？   沒有家庭聯絡簿，可以嗎？／想像力比零錯字重要／給小孩魚，不如給魚竿／沒有分數的成績單 Cha

pter 4. 聽懂孩子的話，開啟正向未來 ▍怎麼讓小孩「聽話」？  聽不懂話，和安全感有關／「不聽話」是理解孩子的良機／要小孩聽話，大人該怎麼說才對？／聽懂？還是乖乖聽話？ ▍學會和小孩講話  二戰後，以色列的教育突破/  什麼是「中介學習」對話模式？／創造一個可以溝通學習的環境／從自己的經驗出發/從日常生活拓展知識／讓孩子感受「自己做得到」／自己解決問題的能力 ▍那些講不聽的孩子   講了沒用，怎麼辦？／聽不進話的小孩，正在求救/創造「聽得進去」的環境 ▍難以處理的老大情結～手足糾紛   永遠達不到的「公平」／誰讓誰，與年紀無關／讓老大成為神隊友 ▍讓孩子相信「我可以」   讓小孩看到自己

的能力／比耍賴更好的理由/放手，同時也要守護 ▍養出虎刺巴的小孩   拿回自己的權利/小孩可以這樣說話嗎？／雙贏談判這樣做 ▍鼓勵吵架，反而學會「正向溝通」   大人不要當法官／五步驟，帶孩子正向溝通／面對衝突，大人該不該介入？ ▍思辨是創新的開始～從「聽懂話」到「哈柏露塔」  「哈柏露塔」，從挑戰「經典」開始／去除威權關係，才能啟發思辯／「哈柏露塔」與創新     自序 　　幼兒是未完成的「人工智能」？ 　　我在台灣念的是社會學，碩士則考上了台大教育學程，拿到「中等教育教師證」。來以色列之前，對幼兒教育完全沒有概念；來以色列後，開始學習新語言，並進入了幼教行列，雖然上過地方教育局的短

期幼托課程，當時重點仍在幼兒照顧和健康，對於幼嬰身心發展懂得並不多。   　　而嫁來沒有多久，老大小雅就出生了。   　　我和老公「雅爸」就像所有新手父母一樣，既興奮又緊張，花了大把銀子準備嬰兒房和玩具。   　　產假過了三分之二（以色列的產假為十六週），小雅偶爾會躺在以色列稱之為「大學」的嬰兒遊戲墊上玩耍，遊戲墊上方掛著兩、三個顏色繽紛的玩偶，吸引寶寶視線，寶寶常常伸手揮打懸掛眼前的布偶。   　　有一天，雅爸坐在遊戲墊旁跟小雅玩耍，看到小雅努力地想要伸手打玩具，成功率不高卻百試不厭，雅爸突然對我說： 　　「妳看寶寶多像是『人工智能』中，有自學功能、但尚未寫完的程式啊？」 　　「啊？什麼

意思？」電腦工程師的雅爸天外來的一筆，我卻是一頭霧水。   　　「妳看，人類嬰兒的身體和腦子，並沒有發展完全就出生了，像是沒有寫完的程式，不像大部分的動物出生幾個鐘頭或幾天，就可以行走奔跑。嬰兒卻至少得依賴父母到兩歲，才有初步的自主能力，距離養活自己、生育下一代又更晚了。」   　　雅爸進一步解釋：「但這個程式是有自學能力的，嬰兒出生後並不知道自己有手、腳、身體。腦子沒辦法好好控制身體，而是經由嬰兒每次的不自主運動打到或觸碰物品，觸碰點的肢體透過神經傳訊給大腦，告訴大腦碰到了東西，大腦再透過神經回覆手腳要怎麼反應。寶寶腦子就是透過這種過程，逐漸學習身體的界限和各部位在哪裡，以及如何控制身體去進

行大腦要它做的事。」   　　哇！我這個念教育學的人，突然被讀電腦的工程師上了一堂「幼兒神經學」。這種解讀令我覺得有趣極了，開始對這門學科充滿興趣。   　　「發展過程中偶爾會展生『bug』，例如寶寶神經接受訊息的能力，可能比一般人敏感或脆弱，對於光線或聲音的反應會不太一樣。這時可能要透過物理或職能治療來『debug』。」雅爸繼續說：「看懂寶寶的程式碼，並且給予正確的刺激與輸入，對於寶寶的發展一定會有很多幫助，讓孩子成長得更快樂而聰明，以色列幼教很強調這個部分，這應該也是妳學幼教的重點吧？」   　　是的，以色列的幼教強調早療，職能治療師、幼兒心理師和語言治療師經常在幼兒園裡穿梭。而且不只針對

高風險或發展有問題的幼兒，而是觀察全體孩子及「點狀治療」。用雅爸的話來說，每個人的感官統合發展本來就有差異性，幾乎人人身上多少都有一點「bug」，連大人也一樣，例如有人距離感不佳，容易跌倒、平衡感極差，無法走直線、對聲音或衣服質料極為過敏......而許多小問題，若是幼師提早發現，常常只要短期治療，就可以處理。   　　雅爸當時的一席話，完全點燃了我對幼教的熱情，給了我全新觀點看待幼兒教育這件事。當下突然瞭解，養育幼兒不該只是回應生理和心理需求（白話一點就是：吃喝拉撒睡抱玩），而是站在「科學角度」，透過腦神經學、認知發展，心理發展，行為發展來瞭解「寶寶是如何從一個『未完成品』長成一個獨立自主的

人類」。   　　所以，寶寶不再只是觸動母愛情懷的柔軟小可愛，而是會根據本能和特質，透過環境刺激而學習成長的人類，也就是說：某種程度上，寶寶是「可寫入的」，而學齡前寶寶的「可寫入性」又比學齡後高上許多。和寶寶的相處，觸動了我的人類學研究興趣。每個寶寶有什麼不同的個性和特質？為什麼對同樣刺激有如此不同的反應？為什麼有寶寶特別愛哭？為什麼有寶寶喜歡打人？如何讓寶寶更有安全感，更能學習？……等問題都渴望深入研究。   　　同時我也好奇，以色列這個國家，自從西元2000年由最高法院判定「父母體罰違法」，教師和父母被逼著放下鞭子之後，各級教育體系，父母和社會，面對孩子的成長問題，有多少理解和解決能力？如

今，我在幼教現場待了超過十年，這仍然是讓我覺得充滿趣味和挑戰的部分。   　　這幾年來「人工智能(AI)」發展快速，全球電腦工程師都在努力寫出能夠自我學習 、糾正錯誤、分辨事物、精確分析資料的「人工智能」。而大家也漸漸瞭解，與其寫出一個像大人腦袋的程式，不如設法寫出一個像三歲幼兒腦袋的程式。因為幼兒的腦袋更加靈活，對於新資訊有適應力和解決力，不像大人腦袋已被既有的知識所侷限。   　　然而幼兒和「人工智能」還是非常的不一樣。到目前為止，雖然科學家知道人這個有機體，由神經，肌肉，水，細胞，血液所組成，但仍搞不清楚人類的「意識(sense)」如何發展起來。人類嬰兒的天分不只是從環境中學習（這也有其

他動物可以做到），嬰兒還能感受到周圍人的情緒，並解釋他們的意圖。在情緒表達和需求上，「人工智能」完全無法與人類嬰兒匹敵，在可見的未來，瞭解幼兒的情緒和學習能力，仍有一條極為漫長的路程。   　　從這一點開始，人類嬰兒和一般人工智能能完全分離。   　　科學家發現，寶寶在十五個月大之後，「共同分享」和「共同關注」是人類有意識學習的出發點。而寶寶對於大人情感和注意力的要求是一種生存本能。這從五○年代開始，英國心理分析師約翰鮑‧爾比提出了「依附理論（attachment theory）」。他假設嬰兒不能調節自己的感覺，所以當他們飢餓，悲傷或孤獨時容易感到不安，需要照顧者幫助「共同調節」自身感受。在早

期關係能妥適回應孩子的父母，才能養出有安全感的小孩。這種小孩長大後，就算再度面對飢餓，悲傷或孤獨，早期父母的支持經驗會讓小孩習得「自我協調」的能力。這類小孩將更能面對人生中的重大困難，並且有自信能克服挑戰，相信自己終有機會再次獲得幸福和滿足。   　　相對的，如果大人沒有做到這點，寶寶的心思和注意力就會全放在害怕、追求情感關注，變得退縮且缺乏探索世界的自信，長大後則相應產生情緒困擾、人際關係低落等問題，並且較沒有餘力去學習、創造和好奇。   　　慶幸的是，近十幾年來以色列心理學者在研究幼兒到成人階段的「安全依附」時提出，雖然早年的幼兒經驗十分重要，但在每個階段人類都有再學習和補救的能力。我們的

「安全依附機制」也會促使我們繼續尋找可以給我們安全依附的人、事、物。如果不是父母，可能是祖父母、鄰居、學校老師……甚至是床上的布偶小熊。只要能夠注意到自己的安全依附類型，並且加以學習，仍有很大機會可以從早期親子關係中脫離出來，重新建立自己和其他人的關係。   　　這幾年以色列的幼師研討會，也討論了幼師如何協助那些無法和幼兒建立安全依附關係的父母。畢竟，沒有什麼是來不及，一旦父母察覺到了自己與幼兒的互動問題，通常互動就會開始改善！而我們也提到，幼兒是「未完成又有自學能力的人工智能」，只要「輪入」開始改變，「輪出」也會跟著變化。   　　由於以色列早教（出生到三歲）系統成熟，2010年後甚至把義務

教育向下延伸到三歲（幼兒園小班）。寶寶四個月大後，父母和幼師會有非常多的聯繫和討論，中央和地方政府也在教養諮商和幼兒發展問題上投注經費、引入專業。加上猶太的傳統文化，因而我們看到以色列養出來的孩子非常「虎刺巴（Chutzpah）」：不怕權威、厚臉皮、不怕犯上，有冒險和開拓的精神，有創新能力，對於自己想要和覺得對的事情非常堅持，勇於面對困難和問題，也有解決問題的能力。   　　當我們按照科學角度來教養小孩，如果希望「輸出（output）」的是：聰明，有彈性，學習力，創造力的小孩，那正確的「程式輸入（input）」必須是：給予小孩安全感、幸福感、快樂感！   　　顛覆一般「痛苦學習才能換來競爭力」

的既定印象，讓以色列在烽火蔓延且環境困難的狀況下，仍然可以養出既快樂有安全感，又充滿活力和新創能力的下一代。   　　換言之，你要一個未來較聰明，情緒穩定也有競爭力的孩子？那給予孩子充滿安全感的幸福快樂童年，是最事半功倍的方式！而不管你之前的教養方式是什麼，從今天起，隨時都可以改變，也一定都來得及。   推薦序 以色列的文化特色：勇於冒險、不怕失敗、挑戰權威   台北以色列經濟文化辦事處代表  Asher Yarden游亞旭   　　謝謝出版社給我機會為《聽懂孩子的話：養出不畏權威、理性對話的虎刺巴小孩》寫推薦序，我雖然沒有教育專業的相關認證，但在以色列這個特別的國家出生，度過童年，長大成人

，在這樣的社會環境、教育系統中長大。   　　為什麼以色列孩子在幼兒園、國小、國中、高中會有特別的表現呢？為什麼他們跟其他地方同年紀的人如此不同？提出這類疑問的人也許跟回答的人一樣多，不過我想如果你曾經跟以色列人接觸過，都會同意以下的看法：   　　首先，以色列小孩年紀尚輕時，就知道生活、行為教育對他們非常重要，他們體認到學習是邁向成功的關鍵。這可能跟歷代猶太家庭都會把幼小兒童送至猶太兒童宗教學校（Cheder) 或塔木德妥拉學校（Talmud Torah)有關，這個教授猶太教義跟希伯來文的傳統初級學校，對於奠基猶太文化很重要。猶太男孩三歲起就開始學習希伯來文，五歲進入這個學校。除了學習，這個

行為也傳達了微小但具有影響力的資訊：學習很重要，是全體責任且沒有人可以被排除在這個任務之外；當你是小孩，更要開始努力學習，因此猶太人識字率非常高。   　　另一個瞭解以色列教育成就的關鍵字就是「虎刺巴（Chutzpah)」。如果你查字典，會看到負面的意涵：厚顏無恥、無禮的，但在現代的希伯來文中，它有正面訊息：打破既有規則、用不拘泥成規的方式來獲取成功。以色列的幼童從小就被鼓勵要「虎刺巴」，當面對困難阻礙時，用他們想得到方式來達到目標。「虎刺巴」的合理性跟越界之間通常只是一線之隔，但一般來說當幼童展現「虎刺巴」的特性時，通常都可以被接受。   　　「冒險」和「不怕失敗」是兩個以色列文化的重要元素

，且直接跟教育有關。對於以色列幼童來說，在「吃冰淇淋」或是「攀爬可能會跌落、受傷的梯子」中二選一，是很簡單的選項，但如果是「爬到梯子最上方，然後吃冰淇淋」呢？多數以色列父母會情願他們的孩子嘗試並勇於達到有意義的目標。他們也理解嘗試跟冒險有時伴隨失敗，但這是可以接受的，就像我們理解失敗是生活的一部分，也是經驗學習。哪個學步兒不是在跌倒多次以後才學會走路？反覆試驗永遠是獲得知識跟經驗的有用途徑。人在失敗後便能學會什麼不該做，要如何不造成這樣的後果，對學習者來說，不就是很有價值的資產嗎？   　　最後，以色列不同於東亞文化的特色是──鼓勵小孩、學生問問題，以及挑戰權威：家長、老師，未來生活中的指揮官

、教授，甚至是老闆。這雖然聽起來很怪，但實際上在多次經驗中，我們意識到小孩提出了較佳的創意、方法、解決方式。不只我們得到了更好的方式來處理問題，也增進了孩子的自信，不論男孩或女孩都會感受到自己的意見被認真聽見。   　　這本書著重上述的要點，並提供更豐富的資訊。我很確定讀者在閱讀過後，可以從這位對台灣與以色列有深刻認識、專業經驗充足的吳維寧身上，同時得到理論與實務上面的知識。 虎刺巴的小孩  「虎刺巴（Chutzpah）」是猶太人的特有「個性品牌」，指的是「勇敢、不畏權威、大膽」，也可以是「厚顏無恥、公然冒犯」。這個字一體兩面，在行為上的呈現也是如此，在以色列這是個packege deal

（套裝方案），需要整體收下，很難只挑戰單一面向。 這些年來，我常常被問到：「以色列教育和其他國家有什麼不同？」以色列教育強調的自由，開放，尊重等等，其實和大部分歐美國家主流的教育原則相去不遠。若真要細究，我會說最大的不同在於「大人和小孩講話的方式」，以這種方式養出來的孩子，往往不畏權威。 以色列人常說自己的孩子「虎刺巴」，這個字既是讚美也是責罵。但是，就算小孩有時會被養得沒大沒小、厚顏無恥，他們卻寧願繼續保持下去，畢竟小孩能「不畏困難與權威」、「勇於批判並面對問題」是猶太人極其重視的生存之道。 拿回自己的權力 我們家三個小孩都出生在以色列、養在以色列，家中父母一個是猶太人、另一個則是台灣人。生

活周遭除了我之外，一個華人都沒有，成長在猶太人包圍的環境中，三個小孩一個比一個「虎刺巴」。 老三大約三歲半時，因為換新的幼兒園，安全感有些不足，接連幾天吃飯的要求很多：有一天煮義大利麵，她要我用筷子把麵條捲起來餵她；又有一天吃晚餐時，不肯用刀叉，硬要我把煎蛋、沙拉、雞肉全部切成小塊，裝進碗裡一口一口餵她。 以色列基本上是不主張餵小孩的，我們家老三也從八個月大就開始自己進食。我知道她的能力，所以不擔心發展有問題，就當她是撒嬌，餵她吃了幾餐。沒想到，隔了兩天，我認命地拿起湯匙要餵她，她突然用憐憫的眼神望著我：「伊媽，妳知道我已經很大了喔，不是小寶寶，很久以前就會自己吃飯，妳不用每天餵我啦.....

.」邊說邊一手拿走湯匙，「伊媽，妳要認真吃自己的飯啦。」說完便自顧自地吃起飯來。 我哭笑不得地望著她，虎刺巴的孩子在需求獲得滿足後，會清楚確切地從大人手中拿回自己的權力，不讓父母侵犯自主性。

台灣餐飲外送平台之關鍵成功因素

為了解決台灣大學研究所的問題，作者方政裕 這樣論述：

本研究目的為由消費者觀點探討台灣餐飲外送平台之關鍵成功因素，先由文獻探討及採用專家訪談法進行研究工具設計，再以問卷調查法進行受訪者意見蒐集，最後以因素分析法篩選出本研究之關鍵成功因素。本研究以Parasuraman, Zeithaml & Berry提出之「SERVQUAL服務品質量表」所含因素為基礎，及本研究經文獻探討所得之相關因素，設計出「餐飲外送平台之關鍵成功因素問卷」。問卷發放及回收時間自2020年1月1日起至2020年1月31日止，問卷依各區抽樣數共發放384份，有效回收384份，回收率100%。經主成份分析法(Principal Component Analysis)抽取因素特徵

值大於1的共同因素，並以Varimax法進行因素轉軸後，共萃取7個特徵值大於1之共同因素，重新命名為：客戶服務、品質與價格、品牌形象、支付與習慣、資訊保護、認同與慾望、及餐飲品牌。關鍵字：餐飲外送平台、關鍵成功因素、服務品質