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東吳大學 企業管理學系 李智明所指導 陳宣佑的 影響消費者選擇手機電信合約之關鍵因素 ─ 使用AHP方法 (2018),提出台灣大哥大直營門市電話關鍵因素是什麼,來自於手機電信合約、電信業者、關鍵因素。
而第二篇論文國立高雄科技大學 行銷與流通管理系 關復勇所指導 邱淑姿的 電話通信產業之關係經營、連結型式與互動品質 關係之研究 (2018),提出因為有 關係經營、關係連結、互動品質的重點而找出了 台灣大哥大直營門市電話的解答。
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客人教會我的100個心法:服務,這樣做就對了
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為了解決台灣大哥大直營門市電話 的問題,作者王一芝 這樣論述:
《遠見》服務業大調查12年 100個最動人的本土服務案例 這本書,讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻,也看到服務的本質精髓。 《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請,請他們提供各家企業最感動的服務故事,總共收集了將近2000則,從中再嚴格挑選出100則,除回溯當時的服務情境外,並賦予意義解讀,希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材,更是不同服務業間,交互異業學習的最佳分享教材。 書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是,服務人員如何創造顧客感動,包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待,如何做的比消費者
期待更多等。 被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務,例如颱風夜客人有急難,該如何處理等?通常,好的因應能化客戶的怒氣為感動,創造最完美的服務。 這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物,不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中,相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事,你也可以創造屬於自己的服務傳奇。 名人推薦 高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚 此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導,和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書,也是研究所研究的好題材。
財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁 如何用服務感動客人?講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例,深入解析做好服務的訣竅,堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書,身處服務時代的你,不可不讀。 王品集團 董事長戴勝益 從本書中的許多真實故事,可以得到服務精髓和典範,你會發現台灣的服務業,正創造出新的歷史與傳奇! 老爺大酒店集團執行長 沈方正 《客戶教會我的100個心法》,正是服務業工作者最佳的學習指標,經由本書的出版,我們可以深入了解,各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴,無論對於經營者及消費者皆有極大助益。
漢來大飯店總經理 林子寬 此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集,經過達人解析啟發講評,以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在,優於坊間各類闡述服務工具書,適用於服務從業人員的教戰手冊,更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。
影響消費者選擇手機電信合約之關鍵因素 ─ 使用AHP方法
為了解決台灣大哥大直營門市電話 的問題,作者陳宣佑 這樣論述:
近年來,隨著台灣民眾手機持有率的日漸攀升,手機電信合約市場也幾乎達到了飽和狀態。而在這幾乎人手一機的時代,如何製造差異化,並同時維持顧客忠誠度,就成了電信業者非常重要的一項挑戰,因此為了搶攻手機電信合約市場占有率,各家業者不停的推出許多不同種類的價格促銷方案。 在擬定行銷策略時,電信業者必須仔細的探討,並分析影響消費者選擇手機電信合約的關鍵因素。本研究就針對了消費者購買手機電信合約的關鍵因素來進行探討,並期望研究成果能為相關產業帶來幫助。 本研究藉由文獻探討,建構出關鍵因素之層級架構,得出5個關鍵構面,以及19個關鍵因素。接著對100位受測者進行AHP問卷調查,再將這些因素依照整體權
重進行排序,並加以分析。 研究結果顯示,前五名重要的因素排序為「價格」、「優惠方案」、「搭配手機」、「配套方案」、「直營門市」。本研究最後一研究結果,對電信業者提出了許多建議,以幫助業者研發、行銷策走向。
電話通信產業之關係經營、連結型式與互動品質 關係之研究
為了解決台灣大哥大直營門市電話 的問題,作者邱淑姿 這樣論述:
隨著全球電信自由化潮流趨勢的不斷發展,各類電信服務需求正飛速成長。臺灣電信產業者經營愈加困難。本研究主要目探討電話通信產業之關係經營、連結型式與互動品質關係,期以此改善業務代表之服務,提昇整體電信製造產業競爭力。本研究以臺灣電信產業製造商、代理商、糸統整合商、工程商之負責人及工作人員為研究對象,採便利抽樣。回收正式有效問卷348份,有效回收率99.7%。採用SPSS 20版中文版套裝軟體,對本研究之假設進行分析及驗證。根據本研究結果:一、在關係經營、關係連結型式、互動品質各層面上:不同性別存在差異性;不同主要營業項目、主要服務客戶、公司員工數皆不存在差異性;不同年齡、公司營運性質、教育程度、
公司成立年資則部分存在差異性。二、關係經營與關係連結型式、互動品質皆呈現高度正向相關性。且關係經營、互動品質二者,皆與關係連結型式之分構面(功能性連結、社會性連結、結構性連結)之間存在高度正向相關性。三、關係經營對功能性連結、社會性連結、結構性連結皆存在顯著正向影響;即關係經營能夠顯著預測並解釋功能性連結、社會性連結、結構性連結之程度。
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#12.2009台灣數位生活消費需求調查報告-行動電話篇
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#13.「台灣大哥大門市」找工作職缺-2021年11月|104人力銀行
2021年11月20日-352 個工作機會|台灣大哥大門市服務人員<東區>【鴻聖電信有限公司】、台灣大哥大門市人員(大里區)【鴻聖電信有限公司】、台灣大哥大門市人員(南 ... 於 www.104.com.tw -
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#15.台灣大哥大台北林森北二直營服務中心電話| 靠北餐廳
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#16.Google Nest Hub第二代智慧螢幕台灣大哥大開賣 - 聯合新聞網
申辦台灣大哥大070網路電話門號,並以Nest智慧音箱登入Google Home應用 ... 用戶只要到台灣大哥大直營門市、網路門市申辦台灣大哥大070網路電話門號, ... 於 udn.com -
#17.[討論] 遠傳是不是在搞我4G - MobileComm板- Disp BBS
然後是不是湖口沒有直營門市你速度就比較慢 真的是OO你的XX咧 ... kryolanfans : 我之前在台哥大客戶,在新北市板橋區縣民大道上的 於 disp.cc -
#18.台灣大哥大門市-直營及特約
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#19.[手機] 台灣大哥大(台哥大)的直營服務中心(門市)電話到底是什麼?
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#33.行銷個案研究 - 第 83 頁 - Google 圖書結果
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3. 用戶持帳單至直營店繳款, 您可以現金或信用卡刷卡(限VISA、Master、JCB)方式繳費。 於 service.tfn.net.tw -
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