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醒吾科技大學 觀光休閒系所 張煜權所指導 蔡宛儜的 應用IPA與IPGA分析韓式餐廳服務品質績效之研究-以兩餐板橋店為例 (2021),提出台新gogoro關鍵因素是什麼,來自於韓式料理、服務品質、績效評估。

而第二篇論文中華大學 觀光學院碩士班 王麗幸所指導 方韋皓的 運用IPGA方法評估新竹再生計畫園區之顧客滿意度 (2021),提出因為有 新竹動物園再生計畫、顧客滿意度、重要-績效缺口分析的重點而找出了 台新gogoro的解答。

最後網站台新銀攜手Gogoro發聯名卡目標3個月發10萬張則補充:瞄準綠色消費生活圈,台新銀行今天宣布攜手Gogoro發行「台新銀行Gogoro Rewards聯名卡」,結合Gogoro Rewards全新點數計畫,日常移動及生活消費可享 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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2.「台灣行動支付」APP 參與機構:
臺灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海商銀、兆豐銀行、臺灣企銀、新光銀行、基隆一信、基隆二信、淡水一信、新竹一信、新竹三信、彰化六信、花蓮二信、中華郵政、日盛銀行、南農中心及南資中心,計21家金融機構。
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應用IPA與IPGA分析韓式餐廳服務品質績效之研究-以兩餐板橋店為例

為了解決台新gogoro的問題,作者蔡宛儜 這樣論述:

本研究應用IPA與IPGA模式探討兩餐板橋店服務品質,問卷採用SERVQUAL原始量表逕行翻譯,透過立意抽樣,於110年4月到111年1月間,在兩餐板橋店發放500份問卷。研究結果顯示,以Wilcoxon檢定IPA與IPGA分析結果並無存在顯著差異。至於落在績效分析的低滿意度高重要性的象限因子,兩者中均有「舒適」、「儀容」、「一致性」及「了解需求」項目,反應出用餐環境過於擁擠,服務人員服裝不夠醒目,餐點與所提供的服務有落差,服務人員應能主動向用餐民眾解釋如何用餐。研究中雖然未能證實績效因子在IPA與IPGA的落點會有顯著的差異性,唯透過IPGA距離公式仍可找出優先改善的績效因子,有助於業者精

準投入待改善項目。關鍵字:韓式料理、服務品質、績效評估

運用IPGA方法評估新竹再生計畫園區之顧客滿意度

為了解決台新gogoro的問題,作者方韋皓 這樣論述:

新竹動物園創園於民國 25 年,是新竹大人小孩的共同記憶,於 2019 年 12 月 28 日完工重新開園,根據動物園再生計畫的執行,以『公園裡的動物園』為出發點,打造「類棲地展場」,讓動物有好的生活環境,更是生命教育的場域。新竹動物園再生計畫,以新竹動物園為核心,延伸周邊還有麗池公園、玻璃工藝館等相歷史景物,以此打造一個遊憩圈。本研究將以再生計劃為核心-新竹動物園重新開園,園區後帶來的顧客體驗與滿意度為何? 而由於再生園區面積及涵蓋範圍太廣,因此本研究將以園區動物園與室外開放區域為主要研究標的,希望藉由 IPGA 找到顧客對再生園區的品質與需改善之因素,藉以提供新竹市政府資源分配與

決策之參考依據,另可提供其他縣市都市計畫發展之方向。 本文將使用 IPGA 模式探討於再生計畫後新竹動物園的遊客體驗與滿意度,並採用問卷調查法,以了解與旅遊過新竹再生園區之顧客為主要研究對象,共發放問卷 250 份,有效問卷回收率 93.6%。研究結果發現,顧客對新竹再生計畫園區中的各項服務內容之重視程度與滿意度具有一定的落差。並針對新竹市政府在有限資源下,提供新竹再生計畫園區亟需執行資源投入之改善策略 : 「規劃以人員服務為主,其次為空間之規劃」,如服務人員的專業能力、敏捷性、服務的品質及空間環境具有改善之處,望進而提升顧客重要度與滿意度。