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風華樂齡 合勤共生宅年鑑 第三輯

為了解決台北五星級飯店會議的問題，作者真識知識內容機構 這樣論述：

客製 / 優化 / 實踐 / 體驗 / 展望 土地開發建設經營，創新共生系統模式 推動高齡住宅議題，成就長者優質晚年 精準課程提升健康，智慧科技實踐理想 　　◎關於本書 　　二○二○～二○二一年，世界歷史留下一個獨特且難忘的時間印記。這一整年，新冠疫情於全球延燒，與此同時，高齡化人口的危機並未緩下腳步，在這艱困辛苦的一年裡依然加快速度，整個世界面臨的高齡問題越趨嚴峻。臺灣高齡人口在今年八月正式突破百分之十六大關，人口首次開始負成長，如何照顧逐年增加的高齡人口，如何讓長者們安居樂業，不再只是政府或長照機機需要在意的事，這是身處在臺灣社會中，每一個人都需要正視的議題。合勤共生宅的創生、規劃

與實踐，不啻成為高齡社會浪潮下一個最佳的解決之道。 　　‧旅宿服務經營；以經營旅館方式運營，除了規劃長住長輩的住宿區外，其餘空間則透過「康茵行旅」品牌為大眾提供服務，讓共生宅成為全齡友善的環境。 　　‧餐飲服務提供：整體服務包括餐廳、咖啡廳、茶(酒)吧、烘焙坊、市集商店……等多種服務場域，提供入住長輩與來訪共生宅不同族群，提供符合個人化需求的餐飲服務。 　　‧專業課程規劃：提供各種互動、體驗、遊戲方式的活動與課程，讓入住的高齡長者可以規劃自己的生活重心，從而重新擁有社交生活，完成自我實踐。 　　‧康養照護系統：除居住環境與社區關係等內外共生協作，更有完整的康養照護系統，提供長者入住評估

、財務規劃及為其量身打造生活照顧方案，讓長者無需憂心未來生活。 　　「合勤共生宅」是一個陪妳我好好慢老的代名詞。以發展社區概念為核心，人們可以在地養老，晚年人生風華再現！讓銀髮族的照護功能回歸社區，從在地、社區出發，結合政府的長照政策，提供共學、共創、共食、共好、共遊的客製化共生照顧模式，將是未來超高齡化人口問題的重要解方。 產官學社會菁英‧聯名推薦 　　花敬群/內政部政務次長 　　蔡壁如/臺灣民眾黨籍立法委員 　　賴勁麟/神腦國際企業股份有限公司董事長 　　張耀中/民主進步黨台中市南屯區議員 　　陳適卿/台北醫學大學前醫學院院長 　　李正雄/侒可傳媒股份有限公司執行長 　　朱偉仁/八福

銀髮服務股份有限公司(愛長照網站)總經理 　　廖文章/大葉大學會計資訊學系副教授 　　曾思瑜/國立雲林科技大學建築與室內設計系教授 　　江哲銘/國立成功大學能源科技與策略研究中心特聘教授 　　蔡錦墩/福樂多事業股份有限公司董事長 　　張慶光/樂齡生活事業股份有限公司董事長 　　林哲弘/祥寶健康國際股份有限公司董事長 　　吳第明/台北市社區銀髮族長期照顧發展協會榮譽理事長 　　涂心寧/台灣居家服務策略聯盟名譽理事長 　　莊承鑫/國立中山大學醫學科技研究所教授兼所長 　　施福忠/長庚科技大學高齡暨健康照護管理系(所)專任副教授 　　李宗勇/中化銀髮事業股份有限公司總經理

不死背：國民旅遊領團人員試題指南之觀念整合(三版)

為了解決台北五星級飯店會議的問題，作者李承峻,劉靜慧 這樣論述：

　　1.台北市旅行商業同業公會聯合學界共同發起『國民旅遊領團人員認證』，並採行『學界培訓、業界認證』的合作模式，由學校負責人才培育，業界負責檢定、授證，達到『訓、考、用合一』的目標。 　　2.本書是針對「國民旅遊領團人員認證考試指定用書——《國民旅遊領團人員試題指南》」一書所書寫的「觀念整合」參考書，除將試題指南中的題目融入書籍觀念之中，並將其做完整且有系統的整合；讀者先讀本書再做試題指南，如此一來才能事半功倍、如虎添翼，更能讓相關考題觀念吸收內化。 　　3.精準破題，每題考題皆有精準解析 ，讓你一手掌握出題意涵。 本書特色 　　※第一本國民旅遊領團人員認證考試之完

整觀念整合 　　※作者榮獲台北市旅行公會主辦的「國民旅遊領團人員認證（DTL）」103年績優推廣教師

ISO 22000改版對觀光旅館業食品衛生安全的影響-以H飯店為例

為了解決台北五星級飯店會議的問題，作者王容安 這樣論述：

　　自2008年起，食藥署發布相關法令，陸續規範國際觀光飯店及五星級飯店所附設之餐廳應實施危害分析重要管制點(Hazard Analysis and Critical Control Points, HACCP) 系統，其規模符合法令要求的飯店皆需執行相關管理系統，而少數飯店業者為更有效管理餐飲衛生安全，導入了ISO22000食品安全管制系統，本研究中H飯店即為執行此系統的飯店業者之一。自導入ISO22000後，飯店內食品安全皆依循著其規範執行，持續十餘年未間斷，2018年適逢國際標準組織發布ISO22000新版條文規範，開始著手執行版本轉換作業，將原ISO22000:2005版本轉換為新發

布的ISO22000:2018版本。本研究除協助業者完成版本轉換，並整合個案飯店所取得與食品衛生安全相關之各項認/驗證，另以個案研究方式探討飯店業在ISO22000版本轉換後對於提升食品衛生安全是否有明顯助益，及飯店業執行ISO22000:2018優缺點，結果可做為日後飯店業及餐飲業導入ISO22000:2018的參考。研究流程結合了HACCP的5項前提方案和7項準備步驟，審查舊版文件，依據新版條文內容羅列須修正項目，並進行文件內容修正，使作業流程及文件化資訊達到一致性，並針對轉版後實際執行狀況進行效益評估，評估項目包含病媒防治與客訴率、供應商評鑑與原物料管理、教育訓練參訓比率與品質異常率、內

部稽核成效等項目，轉版期間遭遇COVID-19 (Corona, Virus, Disease,2019) 疫情在國際間大流行，造成旅館及餐飲業產業蕭條，因此將此疫情納入ISO22000緊急應變處理項目中，做為績效評估的參考指標之一。研究結果顯示，ISO22000在轉版後作業現場的病媒防治成效有所提升，與病媒相關的客訴率明顯降低；供應商評鑑則新增了現場評鑑，改善旅館業及餐飲業對於供應商管理僅以文獻審查，未做實際現場查核的評鑑模式，汰換了不合適的供應商，並詳細制定原物料品質要求，初期原物料退貨率有所提升，但在執行3個月後，退貨率明顯下降；而落實教育訓練則提升了內部稽核成效。在COVID-19疫情

下，國內許多飯店在2020年紛紛裁員、放無薪假或宣布停業，也有部分飯店採取跨集團合作方式，與同業合作以求共同在疫情衝擊下生存，在疫情嚴峻期間，多數大型公司行號、政府機關在舉辦宴席、會議等大型活動或外燴時，將餐飲業者執行之食品衛生安全管理系統納入招標的必備條件，而ISO22000轉版後在食品安全緊急事件應變中納入流行性疾病預防相關措施，COVID-19疫情爆發時，已快速制訂了相關的防範措施，於各式招標活動中提出，並將相關措施公告於一般顧客，增加顧客信心，使研究個案在未裁員或放無薪假，也未與其他集團合作的情況下，其餐飲的營收與前一年相比仍持平，顯示執行ISO22000可能為其助益。