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台灣的兩面鏡子：從中國、日本缺什麼， 看台灣如何加強競爭力

為了解決到府收件的問題，作者近藤大介 這樣論述：

　　中國比日本自由？台灣人染上「日式癡呆症」？ 　　為什麼鴻海崛起、夏普沒落，Uniglo和鼎泰豐大受歡迎？ 　　什麼樣的台灣服務讓人被騙也甘願？中國老闆的致命傷是什麼？ 　　為什麼台灣不利於經營國際品牌、中國只能追上日本90%的技術？ 　　剖析中、日、台的三方競合關係，照見彼此的未來之道！ 　　中國與日本，位居世界第二、第三大經濟體，在東亞具有關鍵影響力，也是台灣的重要鄰居，文化上有深厚的淵源，經濟上有連動關係。理解並關注他們，是台灣的重要課題。 　　本書作者近藤大介為日本講談社《現代週刊》副總編輯，曾被派駐北京三年，他累積生活經驗與職場觀察，從服務品質、企業文化、年輕人

的力量、技術創新能力、國家格局等項目，評比中、日各有哪些擅長項目或缺失，並提出改善的建言。 　　此外，能說流利中文，且家族與台灣頗有淵源的近藤大介，曾採訪台灣三位民選總統，並走遍台北，多年來累積不少對台灣政局、社會的第一手觀察。這次為了本書台灣版出版，他專程來台採訪，寫下專章，精闢分析在中華與日本文化交相影響下，台灣如何找到自己的競爭力。 　　台灣與中國有共通的文化背景，又曾被日本統治50年，可說是中、日兩種文化匯聚之地；而閱讀本書，看到中、日各有的缺失時，也會發現有許多缺點在台灣處處可見。中國與日本，如同兩面明鏡，台灣的缺點被映照在鏡面上，唯有正視缺點，加強自身的能力，不重蹈中、日的錯誤

，台灣才能擁有更進步、更美好的未來。 本書特色 　　◎觀察中、日企業文化： 　　中國擁有龐大的資金，為何技術尚無法超越日本？ 　　中國的百人公司，為何每次都要招募至少30個員工？ 　　日本企業的新提案，為何往往胎死腹中？ 　　中國老闆的致命傷是什麼？ 　　◎從宏觀角度分析中、日國力此長彼消的原因： 　　中國宛如戰國時期，年輕人勇於嘗試、單打獨鬥、追求成就感。 　　日本高齡化社會，資金、職位多為老人持有，年輕人沒有發展機會。 　　中國是大陸型國家，因地緣政治的關係，始終保持洞悉國際局勢的能力。 　　日本是島國，缺乏廣闊的視野，一味追求和平，形成封閉型社會。 　　◎從中、日各有的缺失，綜合

分析台灣競爭力與改進空間： 　　台灣優點：隨機應變、馬上行動；女性在社會上活躍的程度與男性相同；具有體貼入微的服務精神 　　台灣缺點：宣傳能力不足，不利於經營國際品牌；擅長複製外來事物，但缺乏脫胎換骨的能力；對外界變化缺乏危機意識的島國性格

到府收件進入發燒排行的影片

中華郵政包裹業務在宅配市場中競爭策略之探討

為了解決到府收件的問題，作者鄭富應 這樣論述：

本研究針對宅配市場中各家廠商競爭策略，分別探討其經營模式及行銷策略。傳統物流模式開始產生結構化的轉變，從單純運送物品的產品導向轉變為以顧客為主的服務導向。1999年起統一速達等宅配業者陸續進入市場，郵政包裹開始面臨業務流失的窘境。2003年郵政組織變革（改制國營公司），以新的視野投入營運，員工學習以客戶與市場為師，定位為服務業，目前已有低溫宅配、到府收件，網路查詢服務等變革，並積極拓展B2C市場本研究分析各家全國性宅配業後針對統一速達及台灣宅配通兩家廠商與中華郵政做交叉分析本研究蒐集宅配相關定義、競爭策略及行銷研究之關聯性，透過文獻探討與深度訪談交叉分析，產品的開創及通路差異化會是宅配業未來

的競爭優勢。在市場型態的選擇上，以單一市場的經營較具成功的機會。宅配業C2C部份，通路的多寡及自有化程度，佔了很大的因素。中華郵政因多項因素無法把市場做大，仍固守C2C市場，無法打入B2C與B2B市場；中華郵政擁有儲金匯兌業務在同業中佔有金流的優勢，企業內應利用此一市場優勢切入電子商務宅配市場與農特產品市場，利用此一優勢整合企業內代售商品業務，對於物流與包裹業務均有助益。本研究將針對這些因素發展出競爭策略提供中華郵政參考。